哎呀,,,,,提及这个事儿,,,,,俺这心里头就挖抓得不可!? 前阵子,,,,,俺一个着实兄弟,,,,,去做了回“水疗”,,,,,回来跟俺叨咕,,,,,说闻声服务员跟对讲机里头说了句“来个j”,,,,,结账时间就多出老些项目钱,,,,,冤得慌!他问俺:“这‘切口j’究竟是个甚意思??” 俺其时也蒙圈儿啊,,,,,厥后下功夫探询了一圈,,,,,问了好几个行里的老熟人,,,,,才把这层窗户纸捅破。。。今儿就掰开揉碎,,,,,跟恁好好说道说道,,,,,这里头的门道可深了!?
一、“切口j”究竟是甚??俺给恁翻译翻译!
咱先甭慌,,,,,把这个“j”弄明确。。。? 在好些不那们正规的水疗、养生会所里头,,,,,这个“j”啊,,,,,它就不是个英文字母,,,,,而是咱们这边坊间的一种“黑话”代号。。。
它最常见的意思,,,,,指的是“加钟”。。。? 啥叫加钟??就是恁原来买了一个钟(好比60分钟)的服务,,,,,时间快到了,,,,,服务员或者技师用话术或者别的办法,,,,,劝恁再加一个钟的时间,,,,,好多收一份钱。。。? 他们内部一说“j”,,,,,前台、司理就明确了:哦,,,,,这位客人有可能被说服,,,,,要给他推加钟项目了。。。
尚有第二种可能,,,,,指的是 “精油”类项目的简称。。。有些店会把用精油推背、推油这类单价更高的项目,,,,,用“j”来快速指代。。。服务员喊“j”,,,,,可能是通知准备精油,,,,,或者体现这位客人做的是高价项目,,,,,结账时间得多留心眼儿,,,,,别算错钱(是别少收了店里的钱。。。。。。
俺听一个干过8年前台的远房表亲说,,,,,他们以前培训,,,,,第一课就是背这些“切口表”。。。“a”是嘛,,,,,“b”是嘛,,,,,“j”是嘛,,,,,背得滚瓜烂熟。。。她预计,,,,,最少有8成不懂行的男客人,,,,,被这些切口坑过,,,,,稀里糊涂就多花了钱。。。? 恁说坑人不坑人!
二、除了“j”,,,,,尚有哪些切口坑??一张表让恁全看透!
哎呀,,,,,光一个“j”哪够。。。≌獍锶嘶ɑǔψ佣嘧拍兀? 俺给恁列几个常见的,,,,,恁以后闻声,,,,,脑子里就得拉起警报线!
“s”或者“上钟”:这个算基本的,,,,,就是技师最先服务了。。。但有时间“上双钟”意思就是直接默认给恁安排两个钟,,,,,恁没允许也算上,,,,,霸王硬上弓!
“特服”或“tf”:这个可就危险了!?♂? 特指那些不正当的“特殊服务”。。。闻声这个,,,,,甭犹豫,,,,,赶忙找捏词走人!这地方不清洁,,,,,弄欠好要倒大霉的!
“点牌”或“点钟”:意思是客人指定某个技师。。。这本没错,,,,,但有些店,,,,,被点牌的技师要交份子钱给店里,,,,,这钱最后从哪儿出??还不是变着法儿从客人身上刮出来!可能服务项目缩水,,,,,或者拼命推销产品。。。
“办卡”/“充值”切口:他们可能说“给客人上杯好茶”,,,,,或者“带客人去贵宾室看看”。。。? 这都是要最先猛攻推销办卡的前奏了,,,,,那好茶是好喝的??那贵宾室是好进的??接下来就是三五个人围着恁,,,,,不办卡不让走的架势!
俺那朋侪小王,,,,,就吃过亏。。。他闻声对讲机说“j一位,,,,,准备特调”,,,,,还以为给他调啥好喝的,,,,,效果就是一直推销一种死贵死贵的“特调精油”,,,,,不买就甩脸子,,,,,手法也重得很,,,,,把他气得够呛。。。
三、咋能避开这些坑??俺教恁几招“破切口”大法!
知道了坑在哪儿,,,,,咱就得学会绕着走!?? 俺总结了几条着实步伐,,,,,恁记心里头,,,,,准保有用。。。
第一招,,,,,进门先“望闻问切”。。。? 别急着躺下。。。先瞅瞅这家店价目表是不是清晰明确,,,,,所有贴在墙上??若是价目模糊,,,,,或者全凭嘴说,,,,,扭头就走!再闻闻店里空气,,,,,正规的养生馆是精油或艾草味,,,,,要是闻到浓郁香水味夹杂别的怪味,,,,,也得小心。。。? 最后直接问:“有没有隐藏消耗??服务历程中会不会推销??” 看他们咋回覆,,,,,支支吾吾的,,,,,肯定有鬼。。。
第二招,,,,,守住钱包,,,,,先谈规则。。。? 进去就明确说:“俺就做xx分钟这个项目,,,,,到点提醒俺,,,,,不加钟,,,,,不办卡,,,,,不买产品。。。能行咱就做,,,,,不可俺换一家。。。” 先把丑话说前头,,,,,能劝退一泰半想坑你的心思。。。别怕抹不开体面,,,,,咱是来消耗,,,,,不是来当冤大头的!
第三招,,,,,听懂切口,,,,,直接点破。。。? 要是真闻声对讲机里说什么“j”、“s”、“特调”之类听不懂的词,,,,,直接问旁边的技师:“恁适才说的‘j’是啥意思??跟俺的服务有关系没??” ? 你一旦点破,,,,,他们就知道你是个懂行的,,,,,不敢瞎搅。。。这叫“以正压邪”!
第四招,,,,,保存证据,,,,,坚决投诉。。。? 万一真被坑了,,,,,付款前对着收费单照相,,,,,记下工号。。。出门就打12315或者市场监视治理局电话。。。别以为没用,,,,,现在管得严,,,,,一投诉一个准,,,,,还能帮厥后人排雷。。。
FAQ(俺替恁问咧)
问:所有水疗都有切口吗??正规的有没有??
答:可不敢一棍子打死!正规的、连锁的、星级旅馆里的SPA,,,,,绝大大都都是明码标价,,,,,流程透明,,,,,人家靠口碑和手艺用饭,,,,,不玩这些虚头巴脑的。。。切口主要集中在一些不太正规、想赚快钱的中小养生会所。。。
问:听到切口,,,,,是不是代表那家店肯定不正当??
答:诶,,,,,这个纷歧定。。。用切口主要目的是为了内部相同利便,,,,,同时阻止客人听懂他们在推销或加码。。。但它确实是不规范、不透明的体现。。。有切口的店,,,,,泛起太过推销、隐形消耗的可能性极高!咱最好避而远之。。。
问:一个人(特殊是女的)去,,,,,怎么防止被坑??
答:姊妹们听俺说!? 首先,,,,,只管选择公共点评上口碑好、女性客户多的着名店肆。。。进去后,,,,,所有要求(好比用哪种精油、做多久)全程用手机录音。。。遇到强行推销,,,,,直接说“我在录音,,,,,你再这样我报警了”,,,,,比啥都管用。。。清静第一!
问:若是已经被坑了,,,,,钱未几,,,,,值得投诉吗??
答:值得!很是值得!? 这不是钱多钱少的事。。。咱每投诉一次,,,,,市场监视部分那里就有一次纪录。。。投诉的人多了,,,,,这家店就会被重点关注,,,,,甚至处分。。。咱这不但是给自己维权,,,,,也是给厥后的兄弟姐妹们扫雷呢!好事无量!
说究竟啊,,,,,俺写这些,,,,,不是让咱不去享受。。。正规的水疗、推拿,,,,,解乏放松,,,,,是个好事儿!? 咱阻挡的,,,,,是那些藏着掖着、把客人当冤大头坑的歪门邪道。。。
“切口”说究竟,,,,,就是使用信息差池等来牟利。。。咱老黎民挣点钱禁止易,,,,,花出去得显着确白,,,,,舒舒坦坦。。。? 希望俺今儿这番大真话,,,,,能像给恁手里塞了把手电筒,,,,,以后再进这类场合,,,,,心里头亮堂堂的,,,,,啥“切口”也吓不倒咱!
记着喽:消耗不透明,,,,,扭头就走人;;;;;;守住钱袋子,,,,,做个明确人!咱可不当那待宰的羔羊!俺这话就撂这儿了!