诶妈,,,,,大伙儿好。。? 俺是元宝,,,,,今儿个咱唠点着实嗑,,,,,掰扯掰扯谁人网上传得挺火的“外卖女媛”,,,,,究竟是咋接单、咋干活儿的。。俺一个老铁,,,,,他妹子就在干这个,,,,,俺可是扒着人家问了小半天,,,,,整得显着确白,,,,,这才敢跟恁们嘚啵嘚啵。。包管都是干货,,,,,不带半句虚的!
小序:这事儿咋寻思唠的呢?????
前阵子,,,,,俺不是总刷着短视频嘛,,,,,老瞅见啥“玉人送外卖,,,,,日入过千”的推送,,,,,底下谈论嗷嗷多,,,,,有说炒作,,,,,有说真挣钱的。。俺这好奇心“蹭”一下就上来了,,,,,正巧身边有熟人干这个,,,,,俺就麻溜儿去取经了。。? 咱不整那玄乎的,,,,,就实打实地,,,,,从人家手机接单“叮”一声响最先,,,,,到最终钱揣兜里,,,,,整个“外卖女媛的订单流程”,,,,,给恁们唠个底儿掉!
可别以为“外卖女媛”就跟通俗骑手一样,,,,,全靠平台派单。。人家那门道,,,,,多着咧!咱先说最焦点的——订单从哪儿来。。
俺那老铁妹子,,,,,咱就叫她小美吧。。小美跟俺说,,,,,她主要靠仨地方接活儿:
同城社交平台:这是主阵地!啥短视频、小众社区,,,,,她都玩得溜。。把自己料理得利索索的,,,,,拍点送外卖日常的小视频,,,,,文案写点“今天又是起劲送餐的小姐姐”之类的。。? 重点来了:她个人主页简介里,,,,,会留下联系方式,,,,,但写得很隐晦,,,,,好比“同城急事可私”。。真正想点“专属外卖”的客户,,,,,都懂啥意思,,,,,会私信联系。。这种方式来的订单,,,,,能占她总单量的60%以上,,,,,并且单价高,,,,,一单起步就比通俗外卖贵好几倍。。
老客带新客:这招儿好使!服务好一个客户,,,,,人家以为你靠谱、会来事儿,,,,,下次朋侪有“需求”,,,,,直接就把小美推已往了。。小美说,,,,,她有个客户,,,,,前前后后给她先容了8个新客户,,,,,这都是“铁杆资源”。。∥だ峡突,,,,,她主要靠朋侪圈,,,,,隔三差五发点“阳光生涯”的内容,,,,,坚持保存感。。
特定线下场景“偶遇”:这个有点考究运气和眼力见儿。。小美有时间会去一些高端点的商圈、咖啡馆周围“溜达”,,,,,衣着妆扮不像送外卖的,,,,,倒像去逛街的。。? 遇到有看起来像目的客户(好比单独一人、神色焦虑的男士),,,,,她会用很自然的方式,,,,,好比问路或者借个火,,,,,搭上话,,,,,再“无意中”透露自己可以资助跑腿办点“急事”。。这种方式成的单未几,,,,,但一旦成了,,,,,往往都是“大单”。。
以是,,,,,第一步“接单”,,,,,焦点不是等,,,,,是“秀”和“撩”。。得让潜在客户看到你,,,,,并且有步伐找到你。。小美上个月,,,,,光靠第一种方式,,,,,就接了40多单私活儿。。
票据接下来了,,,,,可不可闷头就送。。这里头的流程,,,,,比俺想象中重大多了,,,,,一步整岔劈了,,,,,可能就差评、没转头客了。。
第一步:需求相同(最要害。。?
客户私信过来,,,,,小美不会直接问“你要点啥”。。她会先发一段牢靠话术,,,,,或许是:“亲~很兴奋为您服务,,,,,讨教是需要资助‘购置并送达’什么物品呀?????? 贫困形貌一下品牌、规格和您的特殊要求哦,,,,,另外请留下期望送达的时间和详细地点(模糊到小区即可),,,,,利便我为您报价和妄想时间呢~”
瞅见没?????不问“是啥”,,,,,问“要求是啥”,,,,,这就显得专业,,,,,也规避了直接谈论某些敏感物品的风险。。价钱这时间会凭证物品价值、距离、时间紧迫度,,,,,现场报。。小美给俺看了她上星期一单,,,,,客户要一款限制蛋糕,,,,,从城东买到城西,,,,,晚上9点前必需送到,,,,,这一单她就报了288元,,,,,客户直率允许了。。
第二步:采购与包装?
谈妥了,,,,,就行动。。小美会第一时间去采购,,,,,全程跟客户坚持微信相同,,,,,发实物照片确认。。买好了,,,,,包装上她特殊上心。。? 好比送蛋糕,,,,,她除了商家盒子,,,,,自己还会套一个特殊悦目的手提袋,,,,,内里放上贺卡(客户可以要求写指定祝福语),,,,,再喷一点点淡淡的香水在包装外面。。她说,,,,,“感受”比“物品”自己更值钱。。这些小心思,,,,,让客户以为这钱花得贼值!
第三步:配送与交付?
送到地方了,,,,,不是扔门口就走。。小美会提前5分钟打电话,,,,,声音温柔地提醒:“先生/女士您好,,,,,您的外卖骑士小美即将抵达,,,,,讨教利便吸收吗?????”
晤面时,,,,,她一定坚持细腻的淡妆和得体微笑,,,,,双手将物品递上,,,,,并附上一句:“这是您订购的XX,,,,,祝您用餐(或使用)愉快!有任何问题可以随时联系我哦~” 就算下雨天,,,,,她也会确保物品包装干清洁净,,,,,自己身上淋湿了,,,,,袋子也不可湿。。? 她说,,,,,有一次由于这点细节,,,,,客户直接给她发了个66元红包当小费。。
工具送完了,,,,,这单就竣事了?????早着呢!真正的“售后”才决议能不可恒久。。
资金结算:基本都是线上提前支付一部分定金,,,,,货到后结清尾款。。小美都用转账,,,,,从不收现金,,,,,留个纪录。。她有个记账本,,,,,上个月总收入是9200多,,,,,刨去交通、包装本钱,,,,,净赚差未几7500。。注重,,,,,这不是她全职收入,,,,,她白天有正经事情,,,,,这是兼职。。
客户维护:送完货,,,,,或许过两三个小时,,,,,小美会发条微信:“物品还知足吗?????? 期待再次为您服务哦~” 不纠缠,,,,,只是刷个保存感。。遇到节沐日,,,,,会给主要客户群发个祝福。。她微信里现在有200多个这样的“客户挚友”,,,,,其中30多个是每个月都能牢靠给她先容至少一单活的“焦点资源”。。
清静与界线:这块儿小美跟俺强调了好多遍!第一,,,,,地点只到小区,,,,,绝不上楼,,,,,单位门都不进,,,,,就在楼下坦荡地交付。。第二,,,,,敏感物品不接,,,,,好比明确是违禁品的,,,,,给再多钱也不干。。第三,,,,,感受差池,,,,,立马撤。。她说有一次,,,,,客户要求送到很偏的开发区,,,,,相同时语气还特殊轻浮,,,,,她找了个捏词,,,,,直接把定金退了,,,,,票据作废。。? “挣几多钱,,,,,也没有自个儿清静要紧”,,,,,这是她的原话。。
问:外卖女媛究竟是干啥的?????跟通俗骑手有啥区别?????
答:哎呀,,,,,区别可大了!通俗骑手是平台派啥送啥,,,,,主要送餐。。外卖女媛更像是私人订制跑腿+情绪服务。。送的工具五花八门(蛋糕、礼物、文件啥都有),,,,,更注重整个服务历程的体验、相同和形象,,,,,价钱也高得多。。说白了,,,,,卖的是“知心”和“体面”。。
问:干这个挣得多吗?????像网上说的日入过千?????
答:俺跟恁说真话,,,,,日入过千有,,,,,但那是少少数爆单或者接到天价大单的时间。。像小美这样兼职做得不错的,,,,,日均200-500是常态,,,,,一个月兼职挣个大几千是靠谱的。。但很是不稳固,,,,,旱的旱死,,,,,涝的涝死。。
问:入门难不?????需要啥条件?????
答:说难不难,,,,,说易不易。。首先,,,,,你得胆量大、会唠嗑、脸皮不可太薄。。其次,,,,,形象治理是必需的,,,,,不是说要多漂亮,,,,,但得清洁、得体、让人看着惬意。。最后,,,,,你得熟悉都会蹊径,,,,,有靠谱的交通工具(小电驴或小车)。。脑子还得活泛,,,,,会来事儿。。
问:有没有啥风险?????
答:有!并且不小。。除了咱上面说的人身清静风险,,,,,还可能遇到白嫖党(拿到货不给尾款)、恶意投诉,,,,,以及平台攻击(在社交平台发广告容易被封号)。。心理遭受能力也得强,,,,,啥人都能遇见。。
问:这行醒目恒久吗?????
答:俺以为吧,,,,,当成一个兼职赚外快的渠道还行,,,,,想当成正经恒久的职业,,,,,挺悬。。一是政策风险,,,,,二是不稳固,,,,,三是吃青春饭。。小美自己也说,,,,,干两年攒点钱,,,,,就妄想琢磨个小生意。。
唠了这么多,,,,,恁们对“外卖女媛的订单流程”应该门儿清了吧?????从“秀”出自己接单,,,,,到详尽入微的服务交付,,,,,再到售后维护,,,,,它实质上是一套个性化的非标服务流程。。?
挣的是辛勤钱,,,,,也是心思钱。。它把古板跑腿的服务链条拉长了,,,,,附加值做高了。。但俺最后也得给恁们泼点凉水:甭光看人家似乎鲜明亮丽来钱快,,,,,背后的奔忙、相同本钱、清静压力和不确定性,,,,,大着呢!这行水不浅,,,,,想下脚试试的,,,,,一定得先把咱上面说的那些门道和风险,,,,,掂量清晰喽!
行了,,,,,今儿个就唠到这儿。。俺是元宝,,,,,专唠着实嗑,,,,,咱下回再见!?