哎呀妈呀,,老铁们,,今儿个咱可得好好唠唠!俺这些年天南地北地跑,,旅馆住得比家里炕头都勤。。。一般人觉着,,旅馆不就睡个觉嘛?????那你可大错特错了!俺可是实打实体验过好几回让你心里“咯噔”一下,,完事儿又直拍大腿叫好的“特殊服务”,,那可不是电视里演的那种啊,,是正儿八经让你觉着这钱花得值、人情味儿足足的增值服务!俺敢说,,这里头90%的玩意儿,,你听都没听说过!?
那回俺去南方一个都会开会,,累得跟三孙子似的,,三更回到旅馆。。。一进门,,发明床头柜上多了个巴掌大的小木头盒子,,旁边还放着手写卡片。。。俺心里直犯嘀咕:“这又整啥景儿呢?????不会另收费吧?????”翻开一看,,盒子里是个U盘,,插电脑上一播,,好家伙,,是旅馆管家部一位大姐用挺生硬的通俗话,,给俺念了20分钟的睡前故事!内容就是外地的神话传说。。。就这操作,,把俺这个糙男子整得鼻子一酸。。。? 厥退却房俺特意问前台,,人家说这是针对深夜入住、看着疲劳的客人的“小惊喜”,,不收费。。。打那以后,,盎页爵心了,,专门体验和搜集这些不寻常的旅馆服务,,今儿个就给大伙儿抖搂抖搂!?
头一桩奇葩服务,,就是俺上面说的“哄睡服务”,,专业名叫“陶醉式助眠体验”。。。? 你可别想歪了,,人家正规得很!除了讲故事的,,尚有更高阶的。。。俺在成都一家设计师旅馆就见过,,他们有个“声音菜单”。。。?
菜单上列了十来种选项:什么“川西竹林夜雨声”、“锦里夜市遥远嘈杂白噪音”、“盖碗茶茶楼闲聊配景音”。。。这都不算啥,,最绝的是你还能“点播”!旅馆有个相助的声音艺术家团队,,你能预约个5分钟的电话服务,,电话那头,,人家凭证你的需求,,给你用道具模拟声音,,或者轻声哼个你指定的摇篮曲调调。。。一次收费也就88块钱,,但据俺相识,,这项服务在“失眠”客户群里回购率高达35%!? 有个经常出差的程序员老哥跟俺说,,他就好这口,,比吃歇息药强。。。
这里头有个门道。。。? 最最先,,旅馆只是简朴在客房音箱里预存了几段白噪音,,点击率很低。。。厥后他们发明,,客人要的是“专属感”和“人情味”。。。于是才升级成真人故事和点播。。。数据证实,,提供这项服务后,,那家旅馆在订房平台“服务特色”标签下的点击量暴涨了150%,,虽然本钱增添了(每月多支付声音团队或许5000块),,但平均房价能上浮10%,,并且差评选以前更好了。。。? 这钱花得值。。。
第二桩,,保准让你以为暖心又可笑——宠物陪同服务。。。? 不是让你带自家宠物入住啊,,是旅馆给你“分配”一只暂时宠物!?
俺在青岛一家海边民宿就体验过。。。办理入住时,,前台小妹儿就笑眯眯地问:“先生,,您需要一位‘外地向导’吗?????对吃玩蹊径门儿清,,还特殊热情。。。”俺以为是推荐导游呢,,效果她牵过来一只肥嘟嘟、笑容绚烂的金毛犬!狗子脖子上挂个小布包,,内里装着狗绳、捡屎袋、一小包狗零食(是给狗吃的,,不是给你吃的。。。,,尚有张地图,,上面用爪印标记了周围狗子认证的好吃的和洽玩的地儿。。。
那天下昼,,俺就牵着这位“汪导”出门了。。。? 好家伙,,那转头率百分之三百!它真能把你领到一些胡同里的小馆子,,店主都熟悉它,,望见它就乐,,还给俺抹了零头。。。黄昏在海边,,它蹲那儿陪你看日落,,那画面,,绝了!这项服务完全免费,,但要求客人有基本的爱心和养宠履历。。。民宿老板说,,推出“金毛向导”后,,他们家旺季的订单增添了40%,,许多客人是冲着狗子来的。。。? 虽然,,卫生和清静是主要的,,狗子按期沐浴、打疫苗、做训练,,一切以客人恬静和清静为条件。。。
第三桩,,那可相当硬核了,,叫“情绪释放”或“解压套间”。。。? 这玩意儿听着邪乎,,但对现代压力大的年轻人,,那是真解渴!?
上海有家旅馆,,就专门辟了几间“特殊主题房”。。。一间叫“办公室风云”,,内里放的不是床,,是几个打印纸堆起来的“工位”,,给你提供一大堆报废的键盘、电话、打印件,,让你可劲儿砸、可劲儿撕。。。另一间叫“失恋阵线”,,内里全是种种柔软的抱枕和可以随便涂鸦的墙壁。。。进这种房间,,得签协议,,按小时收费,,298块钱一小时,,提供基础防护装备。。。
俺有个做销售总监的朋侪去体验过,,他原话是:“砸了半小时,,汗流浃背,,骂骂咧咧,,出来洗个热水澡,,感受胸口那股闷气真散了,,晚上睡得嘎嘎香。。。”? 旅馆司理跟俺透露,,这种房间的周末预约得提前一星期抢,,用户主要是25-35岁的都会白领,,复购率有20%。。。虽然房间消耗大,,但维护本钱都在房价里了,,并且带来的话题性和网络撒播效应,,比投广告强多了。。。他们在短视频平台发的体验视频,,单个最高播放量过了800万,,给旅馆通例客房带来了重大的引流。。。? 这思绪,,绝一直?????
问:这些服务清静不?????会不会有啥隐藏套路或特殊消耗?????
答:俺专门体验的这几家,,都是正规挂牌的旅馆或特色民宿,,清静没问题。。。所有特殊服务,,只要是收费的,,都必需明码标价、提前见告、经你赞成。。。? 像解压套间,,协议签得显着确白。。。免费的那些,,好比宠物向导,,就更没套路了。。。放心,,俺踩过的坑,,不可让你再踩一遍。。。
问:咋知道我要住的旅馆有没有这些特殊服务?????咋预约?????
答:最佳要领:订房前直接打电话问前台!? 别欠盛意思,,直接问“你们有啥特色的增值服务吗?????”许多旅馆把这些服务当成神秘武器,,不自动宣传,,就等识货的客人问。。。其次,,可以看看订房APP里的旅馆设施先容和用户差评,,有时客人会提到。。。
问:这些服务一般特殊收几多钱?????值不值?????
答:价钱天差地别。。。像“哄睡故事”这种免费的,,属于惊喜。。。声音点播、解压套间这类,,一般在88-500元这个区间。。。? 值不值看个人需求。。。你要是连着出差一星期、失眠压力大,,花百八十块买个扎实觉,,或者砸点工具释放下,,俺觉着挺值。。。要害买的是个情绪体验。。。
问:若是体验欠好,,能投诉或退钱不?????
答:能!必需能!旅馆开门做生意,,最怕差评。。。若是你预约的付费服务(好比声音点播)质量不可,,就地就可以联系旅馆值班司理要求解决,,退款或者换服务。。。咱是消耗者,,合理要求必需提,,别惯着他们。。。
唠了这么多,,俺最后再叨叨两句。。。以前俺觉着,,旅馆就是把床弄清洁、热水够冲就行。。。现在可不这么想了。。。这些五花八门的“特殊服务”,,说究竟,,卖的不是功效,,是“心思”,,是“情绪价值”。。。? 它能记着你旅途的疲劳,,想步伐帮你化解;;;;它能洞察你独行的孑立,,给你找个温暖的陪同;;;;它甚至能给你一个合剃头狂的清静屋。。。
以是啊,,老铁们,,下次出差旅游,,别光进房间就躺下。。。多瞅瞅旅馆的先容,,或者大胆问一嘴:“你们这儿,,有啥别地儿没有的好玩意儿不?????”指未必,,就能解锁一段让你记好几年的奇异履历。。。这钱啊,,有时间就得花在这些“不适用”的惊喜上,,那才是生涯,,对吧??????