哎，，，，，俺哩乖乖！最近在网上瞎扒拉，，，，，总是瞅见“莞式iso流程36详细诠释”这词儿，，，，，心里头直犯嘀咕。。。。。。? 这都是啥年月的老通书了，，，，，咋尚有人隔三差五地搜嘞？？？？？？是好奇？？？？？？照旧有啥别哩想法？？？？？？
不瞒恁说，，，，，俺前几年在南方打工那会儿，，，，，倒是听工地上的先生傅们喷空儿（谈天）时提过几嘴，，，，，说得云山雾罩哩。。。。。。那时间年轻，，，，，光听个热闹，，，，，也不懂。。。。。。厥后回来老家了，，，，，发明咱这儿有些伙计在网上也偷偷搜这个，，，，，俺就觉着，，，，，得给大伙儿说道说道，，，，，掰扯清晰这究竟是咋回事儿，，，，，可不敢瞎想胡寻思！?♂?
咱今天唠这个，，，，，可不是为了说里头那些不可提哩细节，，，，，那都已往式了，，，，，现在可是正儿八经哩新时代！咱主要是弄明确，，，，，这词儿究竟是个啥泉源，，，，，为啥能“名声在外”，，，，，尚有，，，，，最主要哩是——咱得看看，，，，，从这已往的影子里头，，，，，能琢磨出点儿对现在正规行业有用的原理不可。。。。。。
一听这名儿，，，，，就透着股子“中西连系”的怪味。。。。。。咱得给它拆开唠唠。。。。。。
“莞式”是咋来哩：这个“莞”字，，，，，指哩就是广东东莞。。。。。。早十来年前，，，，，那儿某些行业邪乎得很，，，，，生长得“陋习模”、“上层次”了。。。。。。? 为了显得“专业”、“高级”，，，，，就从正经企业治理的词儿里生搬硬套。。。。。。
“iso”可是个正经词儿：这玩意儿本是国际标准化组织定哩规则，，，，，是给工厂、企业包管产品质量用哩一套系统，，，，，可严酷可科学了。。。。。。谁能想到，，，，，这八竿子打不着哩词儿，，，，，能被用到那地方去？？？？？？说白了，，，，，就是其时一些人为了给自己脸上贴金，，，，，搞出来哩“黑话”。。。。。。
“流程36”更是个噱头：说白了，，，，，就是硬编出来哩一套所谓“服务项目清单”，，，，，可能凑了36项，，，，，听起来唬人，，，，，显得“内容多”、“流程全”。。。。。。先生傅昔时跟俺说：“那都是瞎胡弄！跟工厂流水线作业哩SOP（标准作业程序）基础是两码事，，，，，就是模拟个样子，，，，，忽悠人哩。。。。。。” ?
以是，，，，，这三样工具硬凑到一起，，，，，反映哩是已往某个畸形时期，，，，，某些行业一种谬妄的、想要“标准化”、“品牌化”的妄想，，，，，基础登不了细腻之堂，，，，，跟真正哩企业治理学问一比，，，，，那可真是笑掉大牙了。。。。。。
这可就有点说头了。。。。。。俺琢磨着，，，，，主要是下边这几个原因：
猎奇心理在作怪：人都有好奇心，，，，，越是被遮着捂着、听起来神秘哩工具，，，，，越想瞅一眼。。。。。。特殊是“iso”、“流程”这些正经词儿，，，，，跟那种事放一块，，，，，形成了重大哩反差和神秘感，，，，，勾得一些人心痒痒，，，，，非想搜搜看看究竟是个啥“标准”。。。。。。?
网络信息有“滞后性”和“沉积性”：别看事情已往好些年了，，，，，但网上以前留哩讨论帖、段子、故事可没全消逝。。。。。。这些信息沉在互联网底儿，，，，，时时时就被哪个“挖坟”的网友给顶上来，，，，，或者被新网友当“考古发明”，，，，，这就让这词儿一直坚持着一丢丢热度。。。。。。
成了某种“都会传说”和“梗”：现在许多年轻人搜它，，，，，未必是真想相识详细内容。。。。。。有时间是当个“梗”在玩，，，，，在一些不正经哩谈天里当成旗号或者奚落。。。。。。它已经从详细指代，，，，，酿成了一种象征模糊的网络盛行文化符号，，，，，这更让它难以彻底消逝。。。。。。
据俺视察，，，，，现在搜这些词儿哩人里头，，，，，真正有不良想法哩是少少数，，，，，大部分就是图个好奇，，，，，或者跟风玩个梗。。。。。。但咱心里得跟明镜儿似哩，，，，，可不可由于这，，，，，就觉着它是个啥“正经知识”了。。。。。。
唠到这儿，，，，，可能有伙计说了：“你这不净说些没用的，，，，，俺搜都搜了，，，，，听个响？？？？？？” 别急，，，，，咱换个角度，，，，，就着这个反面典范，，，，，聊聊对咱现在干生意、做服务有用哩启发，，，，，那就不算白唠。。。。。。
启示一：标准化服务是真金白银：你看，，，，，就连那种行业，，，，，已往都知道模拟“标准化”来显得自己“专业”。。。。。。那咱现在做正经生意哩——不管是开饭馆、搞剃头、做家政，，，，，照旧弄个推拿正骨——是不是更得琢磨一套让主顾放心、舒心的标准流程？？？？？？? ? 好比，，，，，进门咋问候，，，，，工具咋消毒，，，，，服务方法是啥，，，，，价钱怎么明码标价……把这些弄规范了，，，，，主顾以为你“正规”、“靠谱”，，，，，生意才华恒久。。。。。。这才是“iso”精神的正经用法！
启示二：细节决议口碑：谁人所谓的“36项”，，，，，虽然内容不正道，，，，，但它背后反映了一种（扭曲的）对“细节”和“项目周全”的追求。。。。。。挪到咱正经服务行业，，，，，就是要把主顾可能在意哩每一个小细节都想到、做好。。。。。。好比，，，，，养生馆里空调温度合不对适，，，，，配景音乐得劲不得劲，，，，，茶水是不是实时添，，，，，走的时间有没有温馨提醒……把这些细节做到位，，，，，口碑自然就起来了，，，，，这比啥广告都管用！
启示三：任何行业，，，，，走歪路早晚完蛋：这是最血淋淋哩教训！东莞已往那一段，，，，，经济一时是“昌盛”了，，，，，可名声臭了，，，，，价钱多大。。。。。。∝屎笙铝硕啻缶⒍排ぷ矗？？？？？? 这告诉咱，，，，，不管干哪一行，，，，，想走得远，，，，，脚跟必需站在正道上，，，，，切合执律例则，，，，，切合公序良俗。。。。。。搞歪门邪道，，，，，哪怕一时弄得花里胡哨、有模有样，，，，，那也都是沙滩上盖楼，，，，，说塌就塌！
以是啊，，，，，伙计们，，，，，咱再转头品品“莞式iso流程36”这个词儿。。。。。。它最好哩归宿，，，，，就是成为一个提醒咱“要走正道、要重服务、要抓细节”的历史反面课本。。。。。。咱该好奇哩，，，，，不是它里头那些乱七八糟哩内容，，，，，而是咋样把这种对“流程”和“标准”的重视，，，，，用到咱正经事情跟生涯里头，，，，，那才算没白知道这回事儿。。。。。。
Q1：照你这说法，，，，，那现在是不是尚有地方在搞这个？？？？？？
A1：哎哟，，，，，可不敢乱说！国家攻击力度一直多大，，，，，你又不是不知道。。。。。。早都成已往式了。。。。。。现在再搞，，，，，那不是往枪口上撞是啥？？？？？？网上撒播哩，，，，，都是以前哩老信息，，，，，或者是有些人瞎编乱造哩工具，，，，，可万万别信。。。。。。
Q2：网上有些帖子里写得有鼻子有眼，，，，，那是真哩假哩？？？？？？
A2：十有八九都是胡诌，，，，，要么是吹捧，，，，，要么是编故事吸引眼球哩。。。。。。就算有点以前哩影子，，，，，也早就强调、演绎得没边了。。。。。。把它当个“都会怪谈”看还行，，，，，真要信了，，，，，那可就傻了。。。。。。
Q3：这玩意儿为啥昔时那么“着名”？？？？？？
A3：咳，，，，，说白了，，，，，就是在谁人特准时期、特定地方，，，，，某种畸形工业膨胀到一定水平后，，，，，自己给自己脸上“贴金”、搞“差别化”竞争弄出来哩噱头。。。。。。由于它把一些正经词儿用到了不正经地方，，，，，反差大，，，，，以是撒播得广，，，，，给人印象深。。。。。。？？？？？刹皇怯捎谒嬗卸唷案呒丁。。。。。。
Q4：那俺们现在想找正规、得劲哩放松地方，，，，，该看啥？？？？？？
A4：这就对喽！看营业执照、卫生允许、技师资质（有没有康健证、培训证）；；；看情形是不是清洁敞亮；；；看价钱是不是明码标价、贴在墙上；；；最主要的是，，，，，感受服务是不是专业、手法是不是到位、流程让你得劲不得劲。。。。。。记着，，，，，一切让你以为神秘兮兮、遮遮掩掩哩，，，，，都得留个心眼儿！
中啦，，，，，今儿个就跟大伙儿唠到这儿。。。。。。希望经由俺这一番掰开揉碎地说道，，，，，恁再看到“莞式iso流程36详细诠释”这种词儿，，，，，心里能跟明镜儿一样。。。。。。?
它不应是咱好奇窥探哩工具，，，，，而应该酿成一面镜子，，，，，照照咱自己：不管干啥营生，，，，，提供啥服务，，，，，都得走正道、守规则，，，，，把心思用在琢磨怎么正经提升服务标准、优化主顾体验上。。。。。。这才是能从这段荒唐往事里，，，，，悟出来哩唯一有用哩理儿。。。。。。
老话儿说得好，，，，，“人世正道是沧桑”。。。。。。歪门邪道可能走得快，，，，，但走不远；；；踏扎实实、规规则矩，，，，，路才华越走越宽，，，，，心里也扎实。。。。。。恁说，，，，，是不是这个理儿？？？？？？