哎呀,,,列位哥老倌、嬢嬢些,,,今天摆个新鲜的龙门阵。。。前段时间我不是出切耍了一趟嘛,,,在网上订旅馆的时间,,,眼睛都看花咯。。。后头看到个啥子“二对一旅馆服务”,,,我心头一哈就毛了:这是啥子高级玩意儿??未必是两个人服务一个人哦??? 贵不贵嘛??得不得遭烧??
嘿,,,你莫说,,,我还真斗起胆量切试了一盘。。。效果嘛……我只能用“幺不到台”来形容我的感受!今天就跟各人摆一哈,,,这个听起来有点“玄”的服务,,,究竟是咋回事,,,是不是真的值得你掏腰包。。。
先说清晰哈,,,莫想歪了!这个“二对一”,,,基础不是啥子不正经的工具。。。我切体验了才晓得,,,它指的是一位客户配两位专属旅馆职员的服务模式。。。
一般是哪两个人喃??
专属管家:从你订房那刻起,,,他就在微信头比及你了。。。啥子蹊径啊、几点到啊、喜欢啥子口胃的宵夜啊,,,他提前就跟你相同得巴巴适适。。。你人还没到,,,他感受都把你摸熟咯!
贴身礼宾(或者叫生涯助理):这个就更详细了。。。主要认真你入住时代的那些“杂事”。。。好比,,,你带娃儿来耍,,,娃儿的婴儿车、温奶器,,,他提前就给你安顿到房间头了。。。你想在房间头搞个小小的生日惊喜,,,他帮你联系安排、订蛋糕,,,跑得风快。。。
我住的那家旅馆,,,他们的“二对一”小组,,,硬是把我当“宝器”一样供起。。。我下昼随口说了句“成都的蛋烘糕不晓得哪家好吃”,,,晚上回房间,,,桌上就摆了几个差别口胃的蛋烘糕,,,照旧热的!管家发新闻说:“哥,,,我们几个同事推荐的,,,我都买了个,,,你尝哈哪家巴适。。。” ? 这个仔细水平,,,我真的钦佩了。。。
我晓得,,,各人最体贴的照旧钱。。。这种服务,,,肯定比通俗房型贵噻。。。我其时订的时间,,,价钱比基础房贵了差未几40%。。。
看数字是有点肉痛,,,可是我给你算笔“情绪账”和“时间账”,,,你就懂了:
省心指数爆表:带一家老小出门,,,最怕啥子??怕走错路、怕排队、怕工具搞忘带。。。有了这两个“暂时家人”,,,我全程就当了个“甩手掌柜”。。。老爷子想切看个老茶楼,,,管家马上把蹊径、开场时间、甚至哪个位置照相最悦目,,,都发到我手机上。。。这省下来的时间和阻止的焦躁,,,值好多钱??
隐形福利多:你以为只是服务好点??错了!通过管家预订旅馆的车子、订相助的餐厅,,,经常有折扣或者优先权。。。我通过他们订了顿很难订的暖锅,,,没排队就直接进切了,,,算下来,,,光这顿就省了快一个小时排队时间,,,还享受了折扣,,,这部分价值直接就抵消了一部分房差价。。。
解决问题的速率:三更茅厕堵了(呸呸呸,,,举个例哈),,,你打总台电话,,,可能要等。。。可是你在专属服务群里吼一声,,,5分钟内,,,管家和工程部的人就来敲门了。。。这个反映速率,,,在要害时刻就是“救命”的!
以是啊,,,看起来是多花了钱,,,但现实上买到的是一份踏扎实实的逍遥和一份预料之外的便当。。。特殊适合带老人、带娃儿,,,或者自己就想彻底放松、不想动任何脑壳的懒人旅行。。。
现在许多旅馆都拿“管家服务”当噻头,,,现实上就是前台小妹儿加了个微信,,,回新闻慢吞吞。。。咋个分辨真假“二对一”喃??我总结了几点:
看响应速率:真正的专属服务,,,响应时间一般在5分钟以内(深夜可能稍慢)。。。你可以在预订前,,,冒充咨询问题,,,看他们回复得快烦懑,,,态度咋样。。。那些几个小时才回一句的,,,大都是豁人的。。。
看服务清单:敢玩“二对一”的旅馆,,,官网上一般会有较量详细的服务清单,,,而不是光说“知心折务”。。。好比,,,是否包括“目的地行程妄想”、“店内快速通道”、“生涯用品代购”等等。。。越详细,,,越靠谱。。。
看网评要害词:多翻翻住客评价,,,搜“管家”、“礼宾”、“服务详尽”这些词。。。若是好多条谈论都详细表扬了某位事情职员的名字和服务细节,,,那这家店的水准基本就稳了。。。像我住那家,,,好多谈论都在夸“小陈管家”,,,这就是活招牌!
记着,,,真正的“二对一”,,,你感受到的应该是被提前想到,,,而不是出了问题才来解决。。。这个感受,,,差很远!
问:这个服务是不是只有五星级旅馆才有哦??贵得吓人嘛??
答:纷歧定!现在许多高端的设计师旅馆、精品民宿也在搞这个,,,价钱反而比国际五星旅馆亲民一些。。。多比照一下,,,有时间千把块钱就能体验到,,,性价比高得多!
问:两个人围到我转,,,我以为不逍遥,,,好尴尬哦!
答:完全莫得须要!专业的服务职员分寸感拿捏得极好。。。他们基本是“隐形守护”模式,,,有需要时随时泛起,,,没需要时绝对不打搅你。。。相同也主要靠手机,,,不会让你以为个人空间被侵占。。。
问:给小费不喃??给几多合适??
答:海内一般不强制,,,也没得标准。。。可是!若是服务真的让你以为凌驾预期,,,巴巴适适,,,临走时在房间留个50-200块的红包,,,或者写封真挚的表扬信给旅馆,,,都是很是暖心的做法。。。礼轻情谊重,,,他们会更兴奋。。。
问:啥子人最适合订这个服务??
答:① 家庭出游,,,特殊是带老携小的;;;;② 懒人度假,,,就想躺平啥子都不管的;;;;③ 庆祝主要日子,,,好比纪念日、求婚,,,想搞点特殊安排的;;;;④ 商务接待,,,要给主要客户留下完善印象的。。。
说真话,,,以前我以为住旅馆嘛,,,就是个睡觉的地方。。。但履历了这一盘“二对一旅馆服务”,,,我的看法彻底变了。。。它卖的不是那张床,,,而是一段省心、顺心甚至充满小惊喜的旅行时光。。。
以是,,,若是你下次出行,,,预算稍微宽松点,,,又想对自己好一点,,,真的可以兴起勇气试一哈。。。莫被名字吓到了,,,去感受一哈那种“啥子都被安排得显着确白”的快乐。。。相信我,,,试过一次,,,你可能就回不切咯! ? 记得,,,选对旅馆是要害哈!