诶,,,伙计们,,,咱今儿个唠点着实嗑儿。。。。这不,,,前阵子俺腰杆不得劲,,,想着叫个上门推拿松快松快,,,好几个朋侪跟俺提“康悦抵家”。。。???砂承睦锿分狈膏止景,,,这上门服务,,,它究竟正规不正规???网上老有人偷偷摸摸问“康悦抵家推拿有没有擦边球卖”,,,说得神神叨叨的。。。。?
俺这人性子直,,,光猜有啥用???爽性,,,俺自己当回“侦探兵”,,,从预约到体验,,,里里外外给它摸了个门清!今儿就把俺的所见所闻、所感所想,,,一五一十都跟恁摆摆。。。。恁要是也在琢磨这个事儿,,,那可算来对地方了,,,坐稳听俺逐步唠!??
咱不可瞎喷,,,得先搞清它是弄啥嘞。。。???翟玫旨,,,说白了,,,就是个正经八百的O2O上门推拿平台。。。。跟咱在美团上点个外卖、叫个保洁,,,性子差未几。。。。人家APP上挂着的,,,都是推拿、推拿、SPA这些养生项目,,,明码标价,,,99、199、299种种套餐,,,看着挺透明。。。。
它招的技师,,,都要求有康健证、推拿师资格证啥的,,,上岗前还得培训。。。。流程上也规规则矩,,,预约后先跟你打电话确认时间、地点、身体情形,,,问你哪儿不惬意,,,想重点按哪儿。。。。上门嘞时间,,,技师穿的是统一工装,,,带着一次性床单、毛巾、推拿油,,,尚有谁人消毒小喷壶,,,架势看着可专业。。。。?
以是说,,,至少从明面儿上的流程和先容来看,,,人家主打的是“专业”、“康健”、“放松”,,,跟那些乌七八糟的玩意儿不沾边。。。。你要是就想找个正经人好好按按肩膀揉揉背,,,扫除一下疲劳,,,那它这个路子是没错的。。。。
好了,,,唠到最要害的了!这也是大伙儿最好奇、最担心的地方。。。。俺为了弄明确,,,不但自己体验,,,还拐弯抹角问了几个用过嘞老伙计,,,甚至冒充好奇,,,在等技师的时间套过话。。。。?
俺的结论是:在平台划定的标准服务流程内,,,99%的情形,,,是没有的!
为啥敢这么说???第一,,,平台管得严。。。。技师一进门,,,就得用APP点“最先服务”,,,服务历程中,,,平台可能会随机拨打电话抽查,,,问主顾服务是否正常、有没有异常情形。。。。这对技师来说,,,是个挺大的约束。。。。谁也不会为了那点歪心思,,,去砸自己饭碗,,,丢平台的事情。。。。
第二,,,俺自己体验那次,,,尚有朋侪们的履历,,,都显示技师很是注重界线感。。。。该按那里按那里,,,不应碰的地方绝对不碰。。。。推拿前会跟你相同力度和重点,,,历程中也会一直问你“力度中不中???”。。。。全程交流都是关于身体感受,,,没有一句多余的、带颜色的闲话。。。。按完了,,,料理工具就走,,,利索得很。。。。
可是!。。。ㄗ⒅,,,这儿有个“可是”)? 任何行业都难保有“老鼠屎”。。。。俺听说过一种极个别的情形:有的技师在服务竣事后,,,可能会私下里跟主顾体现,,,说一些“哥/姐,,,你要是还想更放松,,,我这儿尚有点别的蹊径”之类模棱两可的话。。。。这就算是在“试探”和“擦边”了。。。。?
可这能代表平台吗???绝对不可!? 这纯粹是个人行为,,,并且一旦被主顾投诉,,,平台查实,,,处分是很是严重的。。。。以是,,,俺的看法是,,,平台自己是正规军,,,是想正经做生意的。。。。无意有个体“游击队”头脑抛锚,,,那也不是平台的本意。。。。作为咱消耗者,,,只要咱自己心思正、态度明,,,遇到这种试探,,,直接不睬或者拒绝,,,他也就没辙了。。。。
唠清了状态,,,咱心里就有底了。。。。那详细该咋操作,,,才华放心享受服务,,,阻止贫困呢???俺总结了几条“保命规则”,,,恁可记好喽:
走正道,,,别贪小自制:一定、必需、万万要通过官方APP或者小程序下单预约!? 别信啥个人微信联系、私下转账优惠,,,那都是坑!平台下单,,,你的预约才有包管,,,出了问题能找到地方说理。。。。私下生意,,,啥包管都没了。。。。?
相同时,,,把话说到明处:预约电话里,,,客服会问你需求。。。。你就大大方方说“我颈椎不惬意,,,需要专业推拿”、“我运动后肌肉酸,,,需要放松”。。。。你的用语越正经、越详细,,,对方越能判断该派什么样的正规技师来。。。。
服务历程,,,感受差池马上喊停:若是万一(俺说万一),,,在服务历程中,,,你感受到技师有任何不适时宜的触碰、言语挑逗、或者体现加钱做别的,,,别犹豫,,,也别欠盛意思,,,连忙严肃阻止!告诉他“请按原定方案服务”,,,或者直接联系平台客服。。。。你的家,,,你是主人,,,你有绝对的控制权!?
事后评价,,,真话实说:服务竣事,,,平台会约请你评价。。。。若是服务正规专业,,,就给人一个好评;;;;;;若是感受差池劲,,,一定要在评价里如实反映,,,或者直接投诉。。。。你的每一次评价和投诉,,,都是在整理平台情形,,,;;;;;;へ屎蟮娜恕。。。
问:恁说嘞怪好,,,它家收费贵不贵???跟店里比咋样???
答:真话实说,,,比路边小店肯定贵点,,,由于包括了上门费。。。。但跟一些中档的推拿店差未几。。。。图嘞就是个利便、私密。。。。你想想,,,省了往返路上时间,,,还能在家躺着看电视剧,,,多美!性价比看个人以为值不值。。。。
问:让生疏人进门,,,清静咋包管???特殊是女同志自己在家。。。。
答:这点平台有思量。。。。技师信息在APP上可查,,,服务轨迹平台有纪录。。。。俺建议,,,尤其是自己在家时,,,可以居心高声说两句“老公,,,推拿的来了”、“爸,,,你屋里等着”,,,制造家中有其他人的假象。。。。另外,,,门厅、客厅装置个小摄像头,,,也是个步伐。。。。
问:要是真碰上不规则的,,,我去哪儿投诉最管用???
答:第一,,,就地用APP联系在线客服。。。。第二,,,生涯好所有预约、谈天、支付纪录,,,打平台官方投诉电话。。。。第三,,,若是事态严重,,,直接110报警。。。。记着,,,平台最怕的就是合规问题和警员上门,,,你态度硬气,,,他们处理就快。。。。
好了,,,俺嘞话可算是唠完了。。。。总结起来就一句焦点:“康悦抵家”这个平台自己,,,是提供正规上门推拿服务的。。。。有没有“擦边球”,,,要害不在平台,,,而在你遇到的谁人详细的人,,,以及你自个儿能不可把持住、敢不敢拒绝。。。。? ??
咱花钱是买惬意、买康健的,,,可不是去买膈应、找贫困的。。。。只要咱自己心里敞亮,,,按规则来,,,不贪小自制,,,不接迷糊话茬,,,那就能安安生生享受服务。。。。希望俺这番大真话,,,能给恁解解惑。。。。以为俺唠得还中,,,下回有啥想叫俺去“侦探”的,,,咱再接着聊!走嘞!?