俺说恁啊 ，，，是不是一进那华美堂皇滴spa店 ，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说 ，，，感受可专业 ，，，可得劲儿 ，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？今儿个 ，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话” ，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年 ，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店 ，，，里头那点儿门道 ，，，算是摸清个七七八八。。。。咱不扯闲篇 ，，，直接上干货 ，，，保准恁听完 ，，，下回再去 ，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表 ，，，上头那词儿 ，，，学问大着嘞！那都不是随便写写。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？?
俺跟恁说 ，，，在不少店里 ，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓 ，，，瞄着喜欢放松的白领；；；；；；后者听起来专业、治病 ，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。。。。但用的可能都是统一瓶基础油 ，，，手法也差不离。。。。浚？杉矍 ，，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥 ，，，您这肩膀硬 ，，，得做‘疏通’ ，，，谁人劲儿大 ，，，效果好！” 着实 ，，，就是想推贵的。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？?
闻声这名儿 ，，，是不是以为排面十足？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。。。。它贵在哪儿？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟） ，，，然后把几个自制项目打包 ，，，再起个唬人的名。。。。浚？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背” ，，，单点都不贵 ，，，一打包成“帝王” ，，，价钱翻一番！有数据统计过 ，，，这种套餐的利润率 ，，，能比通俗项目横跨30%-40%。。。。俺以前店里就搞过 ，，，叫“云端闲步” ，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价 ，，，确实自制 ，，，自制到恁以为不试试都亏了。。。。? 但这是个“钩子”啊 ，，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱 ，，，是把恁“钩”成会员。。。。体验历程中 ，，，技师和店长会轮流上阵 ，，，用十倍的热情跟恁唠 ，，，焦点就一句：“您看今天多惬意 ，，，办张卡 ，，，以后每次来都是这个价 ，，，甚至更自制！” 就那一次体验 ，，，不把恁说到心动办卡 ，，，算他们没完成业绩。。。。许多人生意经上说 ，，，一个新客的首次转化本钱 ，，，都摊在这“体验价”里了。。。。
进了房间 ，，，战斗才算真正打响。。。。技师跟外面接待的 ，，，那都是一套“组合拳”。。。。
“哥/姐 ，，，您这劳损可严重 ，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度 ，，，也可能指某个特殊的“私密”项目。。。。若是是正规店 ，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活 ，，，确实该加钱。。。。但得问清晰：“啥手法？？？加几多钱？？？效果是啥？？？” 可别迷糊允许。。。。不正规的地儿 ，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号 ，，，一听恁接话了 ，，，后面就更露骨了。。。。咱是正经人 ，，，可得立马打住 ，，，说要休息 ，，，别吭声。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积 ，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的 ，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流 ，，，或者是推销天价精油、药浴包。。。。有个业内朋侪透露 ，，，一桶本钱二三十块的药浴粉 ，，，包装成“皇家古方排毒浴” ，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。。。。他要是说得可严重 ，，，恁就回一句：“中 ，，，俺先去中医院号个脉 ，，，听医生的。。。。” 保准他闭嘴。。。。
“这个点钟 ，，，XX号先生傅恰恰有空 ，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。。。。? 在许多店里 ，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。。。。每高一级 ，，，提成和单价都涨一截。。。。安排哪个技师 ，，，前台和司理有很大操作空间。。。。他们一看恁是生客 ，，，或者衣着妆扮像不差钱的 ，，，就会“强烈推荐”金牌技师 ，，，说得天花乱坠。。。。现实上 ，，，手艺可能跟中级技师差未几 ，，，但价钱贵好几十。。。。除非恁真有指定 ，，，否则就说：“不必 ，，，就通俗价位的 ，，，手法好就中。。。。” 先把价钱锁死在基础档。。。。
按完了 ，，，全身舒坦 ，，，脑子也放松了 ，，，这时间是推销乐成率最高的时间。。。。
“姐 ，，，您今天消耗588 ，，，不如办张3000的卡 ，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑 ，，，对差池？？？? 这叫“前置免单” ，，，是催大额办卡的杀手锏。。。。算盘是这样打的：3000块 ，，，扣掉今天的588 ，，，还剩2412在卡里。。。。这意味着 ，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。。。。以厥后不来 ，，，钱都在他那儿。。。。许多店不怕恁来 ，，，就怕恁不来 ，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70% ，，，总有一部分钱成了默然利润。。。。并且 ，，，店万一搬家或者倒闭 ，，，这钱……恁明确。。。。
“我们现在有充值返现 ，，，充5000送2000 ，，，即是7折！”?
听着折扣重大 ，，，但这是最深的捆绑。。。。? 7000块在卡里 ，，，得做几多次才华用完？？？一旦办卡 ，，，恁的选择权就没了。。。。服务下降、技师频仍换人 ，，，恁也得忍着 ，，，由于钱退不了。。。。有消耗者协会数据显示 ，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷 ，，，终年位居服务类投诉前三。。。。焦点就是办卡前后 ，，，待遇两重天。。。。俺的建议是 ，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样 ，，，否则别充大额。。。。
“我们这是天下连锁 ，，，直营店 ，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁” ，，，着实许多是品牌加盟 ，，，老板各是各的 ，，，财务自力。。。。总部收个品牌治理费 ，，，基础不管下面店的详细谋划。。。。所谓的“通店通用”也限制多多 ，，，要么只能用在基础项目 ，，，要么就得再加钱。。。。真信了这话充了值 ，，，等隔邻那条街新开一家 ，，，技师都跳槽去新店了 ，，，恁的老店服务水准立马“塌方”。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？
A：一闻：正规好店 ，，，一般是精油或香薰的淡香；；；；；；不正规的 ，，，香味刺鼻廉价 ，，，为盖住别的味道。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅 ，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；；；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。。。。
Q：不想被推销 ，，，该咋说最管用？？？
A：进门就说 ，，，语气要温顺但坚定：“谢谢 ，，，俺今儿个就做XX项目 ，，，不办卡、不升单、不加项 ，，，就想清静放松一会儿 ，，，辛勤恁啦。。。。” 大部分懂行的员工 ，，，一听这话 ，，，就知道恁是明确人 ，，，不会再死缠烂打。。。。
Q：万一已经激动办卡了 ，，，后悔了能退吗？？？
A：能 ，，，但有难度。。。。执法支持 ，，，但得硬气。。。。保存条约、收条、录音。。。。先找店里正式要求 ，，，不可就打12315或市场监视治理局电话 ，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传” ，，，一报一个准。。。。别怕 ，，，是他们理亏。。。。
老话说得好 ，，，“买的没有卖的精”。。。。? 推拿spa这个行当 ，，，手艺是基础 ，，，但这些“话术”和“套路” ，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装 ，，，让恁看不清焦点 ，，，为包装付了太多钱。。。。
咱老黎民挣钱禁止易 ，，，花钱是为了买惬意、买康健 ，，，可不是为了买焦虑、买套路。。。。下回再去 ，，，捂紧钱包 ，，，坚持苏醒 ，，，就认准手艺和放松这两样。。。。任他说得天花乱坠 ，，，咱就一句：“别整那没用的 ，，，给俺按得劲儿点 ，，，就中！” ?