诶,,,,恁都说“快餐小姐”,,,,听着怪时髦,,,,着实俺们这号人,,,,一天天累得跟啥样!? 今儿个咱就掏心窝子唠唠,,,,俺在城里头那家“快得快”汉堡店扛活类这两年,,,,究竟是咋过来类。?????杀鹁踝畔拭鳎,,,里头类门道跟汗水,,,,恁坐那儿吃汉堡类时间,,,,可是一点也瞅不见!
一、 开工前类“备战”:那可不是换身衣裳恁简朴!
清早五六点,,,,天还乌漆嘛黑类,,,,人都获得店。。头一桩事不是擦桌子,,,,是“过脑子”!值班司理扯着嗓门开晨会,,,,叨叨昨天哪蜕化了,,,,今儿个啥食材紧要,,,,促销活动又咋弄。。完事儿赶忙换工装,,,,头发塞帽子里,,,,指甲缝都得检查,,,,严着哩!?
接着就是大战前类准备。。俺认真备餐区,,,,那流程,,,,闭着眼都不可乱:
“解冻”接触:头天冻上类肉饼、鸡块,,,,得按司理算好类数,,,,一份份称好,,,,多一克少一克都得挨嚷。。有回俺手一抖,,,,多解冻了十块鸡,,,,司理那脸黑类,,,,跟锅底样,,,,说这铺张类钱得从大伙儿奖金里抠,,,,心疼得俺哟!
“酱料”山河:番茄酱、沙拉酱、黄芥末,,,,几十斤类大袋子,,,,怼进泵头里。。这是个实力活,,,,小女人家弄得胳膊酸好几天。;;;;;沟檬笨潭⒆牛,,,不可见底,,,,岑岭期一断酱,,,,主顾嗷嗷叫,,,,对讲机里司理能喊破天。。
“菜库”整理:生菜丝得泡水焕发,,,,洋葱圈、酸黄瓜片都得补满格子。。考究个“先进先出”,,,,昨天类必需放前头今儿个先用。。这是死规则,,,,有回新来类小孩没弄对,,,,让食药监局类人瞅见,,,,店长差点没背过气去,,,,罚了可不少钱!?
二、 午市“冲锋陷阵”:三头六臂都不敷使!
上午十一点一到,,,,嘿,,,,就跟开了闸类洪水样,,,,人呼呼啦啦都进来了。。这时间,,,,啥流程都得揉碎了、提速!
“听单”是基础功:耳机里前台点餐类话跟爆豆子样:“一号机巨无霸套餐去酱加生菜!二号机鳕鱼堡单要可乐飞冰!” ??? 你得耳朵听着,,,,手里做着,,,,眼睛还得瞟着屏幕,,,,脑子里同时组装配餐。。慢了?????后头等餐类主顾能把你瞪死。。
“煎区”是前方:肉饼“滋啦”一声上铁板,,,,计时器就是诏书。。一个堡煎多久,,,,翻一再面,,,,全看它。。最怕一堆票据全要现煎肉饼,,,,那铁板跟前类热气,,,,能把脸上类汗毛都燎卷喽!炎天就跟站炉子边样,,,,工服就没干过。。
“组装”是脸面:面包底→酱→菜→肉饼→芝士片→顶包,,,,顺序不可乱,,,,物料不可少,,,,歪一点都算缺乏格品。。司理时时时过来抽检,,,,拿起一个堡捏开看,,,,要是生菜叶露出一大截,,,,或者酱抹得不匀,,,,就地就得返工,,,,还得扣分。。这可不但是样子,,,,人家至公司有数据哩,,,,标准化做得好类店,,,,主顾投诉率能低30%!
三、 收尾与“隐形”活:腰都不是自己类
过了下昼两点,,,,人潮退了,,,,可俺们类活儿,,,,才举行到一半!
“大清扫”:所有机械,,,,煎炉、炸炉、保温柜,,,,里里外外都得拆了洗。。那炸炉类油,,,,得滤,,,,得测酸价,,,,不切合标准必需全换,,,,一锅新油好几百块,,,,店长盯得死紧。。擦洗类抹布,,,,分七种颜色,,,,擦桌子、擦装备、擦地面,,,,绝不可混,,,,这是红线!
“盘库存”:剩下几多肉饼、几多面包、几多薯条,,,,得一个一个数,,,,填到平板电脑系统里。。系统会凭证今天类销售和剩下类货,,,,自动算明天该订几多。。这数要准,,,,要不明天要么缺货,,,,要么铺张,,,,全店类绩效奖金都跟这挂钩。。俺就吃过亏,,,,有回看花眼了,,,,大都了一箱鸡块,,,,效果第二天订货少,,,,午市差点断货,,,,奖金泡汤不说,,,,写检查写到三更。。?
“备明日”:把明天早班要解冻类肉,,,,要切片类番茄,,,,要预置类工具,,,,都按量备好,,,,贴上标签。。等所有弄利索,,,,腰都直不起来了,,,,一看表,,,,晚上八九点是常事。。
【FAQ】俺替恁问问俺自个儿:
问:干这行挣得多未几?????
答:俺这儿三线小城,,,,底薪+全勤+绩效,,,,每月到手3500左右。。旺季能冲到4000。。大都会可能高点,,,,但房租也吓人啊!!这钱真是汗水泡出来类。。
问:有啥提升道儿没有?????
答:有倒是有。。训练员→组长→值班司理→店长。。但一个萝卜一个坑,,,,得审核、得认证、还得等时机。。俺们店长干了八年才上来。。大部分姐妹干一两年,,,,要么回家完婚,,,,要么换地儿了。。
问:最难受类是啥?????
答:两样。。一是受气,,,,啥样类主顾都有,,,,有类语言可难听,,,,你得笑着听完,,,,公司划定“主顾永远是对的”,,,,着实回家蒙着被子哭类时间只有自个儿知道。。二是熬身体,,,,用饭没准点,,,,胃欠好;;;;;久站腿脚肿,,,,静脉曲张是职业病。。
问:能学点工具不可?????
答:能!时间治理、抗压能力、团队配合,,,,那是练得杠杠类。;;;;I杏惺澄锴寰怖嘀叮,,,比恁在家里考究多了。。真要专心,,,,店里类排班、订货、本钱管控,,,,都能摸到门道,,,,这都是实打实类本事。。
说一千道一万,,,,“快餐小姐”类所有流程,,,,就是一部用汗水、耐心、体力写成类“生涯日志”。。它不浪漫,,,,也不轻松,,,,但每一分钱都挣得扎实。。俺写下这些,,,,不是诉苦,,,,是想让恁知道,,,,恁手里谁人热乎、标准、十分钟就上来类汉堡背后,,,,是咋样一套严密到苛刻,,,,又死板到极致类流水线,,,,和一群跟俺一样,,,,在里头咬牙坚持类通俗人。。下次再去,,,,要是等得久了点儿,,,,咱都相互体贴体贴,,,,中不中?????? ?