哎妈呀,,,,最近可不止一个老铁私信我,,,,问啥“美团怎么点外卖员特殊”,,,,给我整一愣。。。。? 我一琢磨,,,,大伙儿想问的,,,,八成不是啥歪门邪道,,,,而是怎么才华点到谁人“特殊靠谱”、“特殊快”或者“服务特殊好”的外卖小哥吧????谁不想自个儿的饭来得快、送得稳、汤汁儿都不带洒的呢????
今儿个,,,,咱就唠唠这个“特殊”的嗑儿。。。。我自个儿也是顿顿离不开外卖的主儿,,,,摸爬滚打这么些年,,,,还真总结出几个“特殊”门道,,,,保准能让你点到“大神”级别的外卖员,,,,体验感嗷嗷往上蹿!?
一、 整明确啥叫真正的“特殊”服务
咱先把话撂这儿,,,,任何绕过平台、想跟外卖员搞私下“特殊生意”的,,,,都是扯犊子,,,,还不清静!? 平台规则不允许,,,,对咱消耗者也没包管。。。。咱追求的“特殊”,,,,必需是在平台规则内,,,,能享受到的最顶级、最舒心的正经服务。。。。
例如说,,,,你点个麻辣烫,,,,小哥能给你稳稳当外地挂在门把手上,,,,还发条知心短信告诉你“哥,,,,挂左边了,,,,小心烫”。。。。再好比,,,,下雨天点餐,,,,外卖年迈用自带的防水袋给你包得严严实实,,,,送到手里时餐盒都是干爽的。。。。这,,,,才叫咱老黎民要的“特殊”!? 焦点就一点:专业、靠谱、有同理心。。。。
二、 亲测好使的3招“召唤术”,,,,专点靠谱年迈
光说不练假把式,,,,下面这仨招儿,,,,是我真金白银点了几百单外卖试出来的,,,,你可瞅好了!
第一招:评价里藏着“火眼金睛”?
下单前,,,,别光看菜!你一定得去翻翻这家店的“商家评价”,,,,重点看带图的追评。。。。为啥????那些专门表扬某个外卖员“小哥态度真好”、“送得超等快”、“汤一点没洒”的评价,,,,就是你的寻人指南针!
我上回就这么干的,,,,望见有个兄弟连着被夸,,,,ID叫“飞驰的虎子”。。。。巧了,,,,下次我再点这家店,,,,派单正好是他!那服务,,,,真是没话说,,,,提前五分钟就到,,,,双手递餐,,,,还乐呵呵的。。。。? 这招就是提前锁定“明星选手”。。。。
第二招:打赏功效要用在“刀刃”上?
你瞅瞅,,,,美团APP里有个“打赏骑手”的功效,,,,不是事后,,,,是能在订单页面提前设置“谢谢费”。。。。你可别小看这几块钱。。。。在爆单的雨雪天、饭点岑岭期,,,,你设置个2-5块的谢谢费,,,,订单对骑手的吸引力那是嘎嘎往上增,,,,接单速率、配送优先级可能都纷歧样。。。。这就好比是发了个“加急招贤令”,,,,吸引那些想多挣点的、手脚麻利的年迈来接你的单。。。。亲测,,,,下雨天这招贼好使!
第三招:备注栏是你“发号施令”的舞台?
备注栏别空着!那是你跟骑手直接相同的桥梁。。。。你想要啥“特殊”服务,,,,只要合理,,,,就大大方方写清晰。。。。好比:
“贫困放门口架子上,,,,按门铃就行,,,,谢谢年迈!”(无接触,,,,清晰)
“汤多,,,,求年迈稳当点,,,,万分谢谢!”(点明需求,,,,骑手会更留心)
“门禁密码是#1234,,,,辛勤您啦!*”(提供便当,,,,阻止延伸时间)
你写得越客套、越清晰,,,,骑手操作起来越利便,,,,心情也好,,,,自然更愿意给你把事办妥帖。。。。? 这叫“将心比心”。。。。
三、 避坑指南:哪些“特殊”念头及早打住
唠完咋办妥,,,,也得说说哪些心思不可有,,,,否则容易惹贫困。。。。
? 榨取“线下生意”:任何让你加微信、绕过平台私下多付钱才给“特殊照顾”的,,,,百分之百是骗子!平台严禁这么干,,,,也没法包管你。。。。一切支付必需在APP内完成。。。。
? 别提太过要求:让人家小哥帮你随手丢垃圾、带包烟(特殊是楼下就有超市的),,,,这都属于超纲了。。。。人家一单就挣那几块钱,,,,还要卡时间,,,,相互体贴才是正道。。。。无意一次客套地问问,,,,人家帮了是情分,,,,不帮也绝对没误差。。。。
? 慎用“差评”威胁:别在备注里写“不怎样怎样就给差评”,,,,这属于胁迫,,,,招人烦,,,,效果可能适得其反。。。。有啥请求,,,,客客套气地说,,,,比啥都好使。。。。
【FAQ】大伙儿心里那点小九九,,,,我帮你问喽
Q:咋能指定让某个骑手给我送????
A:现在平台没这功效,,,,派单是系统自动的。。。。但你可以用我上面说的第一招(看评价认人)和第二招(设谢谢费)组合拳,,,,大大提高碰上心仪骑手的概率,,,,但没法百分百指定。。。。
Q:老能碰上一个送餐贼慢的年迈,,,,咋能避开他????
A:可以实验联系平台客服反馈,,,,说明情形(好比该骑手多次严重超时)。。。。平台可能会在后续派单时举行一定水平的权重调解,,,,但也不是“拉黑”功效。。。。最着实的照旧岑岭期只管提前点,,,,留出富余时间。。。。
Q:打赏的钱,,,,骑手能全拿到不????
A:平台会抽取一小部分手艺服务费,,,,但大部分是给到骑手自己的。。。。你的心意,,,,大部分他能收到。。。。
Q:点“帮买帮送”能提更特殊的要求不????
A:“帮买帮送”自由度更高,,,,你可以在要求里写得更详细。。。。但也必需在平台规则内,,,,且需支付响应的商品费和跑腿费。。。。相同时依然要坚持礼貌和清晰。。。。
唠在最后
说白了,,,,想点到“特殊”好的外卖员,,,,焦点就四个字:“明确”+“技巧”。。。。明确骑手风里来雨里去的禁止易,,,,多用“谢谢”、“辛勤”;;;;学会用平台允许的小技巧,,,,好比看评价、善用备注和打赏,,,,去吸引和匹配到更优质的骑手。。。。
这就像处朋侪,,,,你敬我一尺,,,,我敬你一丈。。。。你客客套气、需求明确,,,,骑手年迈送得也顺心,,,,这服务能不“特殊”好吗????下回点外卖,,,,试试这几招,,,,保准体验纷歧样!? 有啥好招,,,,也接待在底下分享,,,,咱一起研究咋把日子过得更得劲儿!