哎哟喂,,,列位老铁,,,今儿个咱唠点嘛呢??????唠唠咱天天都能见着,,,但又未必真“熟”的那波人——送外卖的小姐姐。。。。。?♀? 您了可别想歪喽,,,咱这“约”可不是内个意思,,,咱说的是,,,“约”着相互明确,,,“约”着相互尊重,,,往后点单打交道更顺溜!我自个儿就是个资深吃货,,,点外卖的年头比我家猫的岁数都大,,,跟骑手打过的交道,,,海了去了。。。。。今儿个就把我这些年攒下的“履历”跟大伙口语口语,,,保准让您听完,,,下回再见着骑手小姐姐,,,心里倍儿有底!
好多人觉着,,,送外卖嘛,,,不就是骑着车取个餐、送个货,,,能有嘛手艺含量??????哎,,,您了可万万甭这么想!这里头的门道,,,深了去了。。。。。我有一回跟一个常给我送餐的小姐姐多聊了两句,,,好家伙,,,她那手机上的接单APP,,,界面重大得跟我上学时间的数学题似的。。。。。
她们一天,,,那可真是“争分夺秒”。。。。。平台派单它不是论个来,,,经常是“哗啦”一下子,,,东南西北好几个偏向的票据全塞过来了。。。。。? 这就得磨练“手速”跟“脑速”了。。。。。怎么把这几单的取餐蹊径、送餐蹊径拧成一股绳,,,妄想出最省时、最顺溜的道儿,,,这可是个实打实的手艺活。。。。。走错一个路口,,,或者取餐的饭馆出餐慢了点,,,后头好几单都可能随着“迟到”。。。。。
再有就是,,,风吹日晒、爬楼敲门,,,那都是家常便饭。。。。。遇上咱点个奶茶、小吃,,,工具不沉,,,但架不住票据多啊。。。。。我瞅见过大炎天,,,一个小姐姐头盔里的头发都湿得一绺一绺的,,,脸晒得通红,,,还笑着跟我说“祝您用餐愉快”。。。。。就冲这份辛勤,,,咱得多份体贴,,,您说是不是这个理儿??????
咱想把关系处好,,,焦点就俩字儿:相同。。。。。但这相同,,,它不可是“单向下令”,,,得是“双向奔赴”。。。。。我总结了几条“黄金规则”,,,您了听听在理不。。。。。
头一条,,,地点写得越“瓷实”越好。。。。。? ? 您别就写个“XX小区3号楼”,,,最好能带上单位号,,,要是楼号欠好找,,,补一句“在红色幼儿园扑面那栋”。。。。。您在备注里多打几个字,,,可能就给骑手省下好几分钟找路的功夫。。。。。有数听说。。。。。,,地点清晰的订单,,,平均配送时长能缩短近1分钟,,,可别小看这一分钟,,,对骑手来说可能就是下一个订单不超时的要害!
第二条,,,打电话时,,,嘴甜点儿,,,客套点儿。。。。。? 电话一接通,,,别上来就“喂,,,我外卖到哪儿了??????”,,,可以换成“您好,,,辛勤啦,,,我想问下我的餐或许尚有多久能到??????不着急,,,您注重清静!”。。。。。这一句话,,,听着就暖人心。。。。。我试过,,,但凡我这么一说,,,十有八九,,,骑手那里语气立马也更缓和、更详尽了,,,有时间还会自动告诉我,,,“您那栋楼我熟,,,马上拐弯就到”。。。。。
第三条,,,提前下楼,,,好事无量。。。。。? 尤其是送办公楼或者一些治理严、不让上楼的老小区。。。。。您估摸着时间差未几了,,,提前个三五分钟到约定所在等着。。。。。您知道吗,,,一个骑手在楼下多等5分钟,,,她这一天可能就得少接一两单。。。。。您自动下去这一趟,,,在骑手心里,,,那绝对是“中国好主顾”!
说到这儿,,,我得分享几个我亲自干过,,,并且以为倍儿有价值的小事儿。。。。。
有一回,,,遇上特大暴雨,,,?? 那雨大得跟天漏了似的。。。。。我点的餐迟了快半小时。。。。。门一开,,,是个全身湿透的小姐姐,,,餐盒用雨衣裹得严严实实。。。。。她一个劲儿致歉,,,说路太滑不敢骑快。。。。。我赶忙说“没事没事,,,太谢谢了,,,您快擦擦”,,,随手把门厅柜子上没开封的一小包纸巾塞给她了。。。。。她其时那眼神,,,我到现在都记得,,,愣了一下,,,然后笑得特殊至心,,,连说了好几声谢谢。。。。。有时间,,,一点凌驾预期的眷注,,,能抵消掉所有的疲劳和不顺。。。。。
再就是,,,别小气您谁人“好评”和“打赏”。。。。。? ? 现在平台都有打赏功效,,,一两块钱未几,,,但那是实打实的心意。。。。。特殊是天气卑劣,,,或者您点的工具特殊沉、特殊多的时间,,,给个小打赏,,,再配上句“辛勤,,,注重清静”的评语。。。。。这对她们来说,,,不但仅是多挣几块钱,,,更是一种认可和尊重。。。。。后台数据显示,,,带有暖心文字的打赏,,,能显著提升骑手确当日事情知足度和接单起劲性。。。。。
Q:我经常点一家店,,,总能遇到统一个骑手小姐姐,,,想给她瓶水什么的,,,合适吗??????
A:太合适了!但考究个“自然”。。。。。您可以在开门接餐的时间,,,很自然地说一句:“天儿太热/太冷了,,,我多拿了瓶水/盒牛奶,,,您带着喝。。。。。” 别搞得像特意准备的,,,双方都自然,,,心意也送到了。。。。。
Q:万一餐洒了或者送错了,,,该怎么说能不伤和气??????
A:对事差池人,,,先解决事儿,,,再表达明确。。。。。? 可以拍个照,,,然后联系骑手或平台客服,,,说“餐有点洒了/似乎送错了,,,您看怎么处理利便??????”。。。。。通常平台或骑手都会给出解决方案(退款或重做)。。。。。处理完了,,,可以补一句“知道您忙,,,难免的,,,解决了就行,,,路上小心”。。。。。这么一来,,,理也占了,,,情也在了。。。。。
Q:想恒久牢靠找一个靠谱的骑手资助送工具(非平台订单),,,可能吗??????
A:这个不太切合平台划定,,,也涉及清静和信任问题。。。。。最稳妥的方式,,,照旧在平台下单时,,,若是恰恰又是她接单,,,在备注里表达恒久赞赏,,,好比“又是您送呀,,,每次都又快又稳,,,谢谢!”。。。。。建设优异的“平台内印象”,,,比私下联系要靠谱、清静得多。。。。。
以是您了瞅瞅,,,这“外卖女怎么约”??????归根结底,,,不是技巧,,,是心意;;;;不是算计,,,是体贴。。。。。? 咱把那份“约”的心思,,,从“怎么能找她”酿成“怎么能让她送这单更顺心”,,,这名堂不就翻开了嘛!? 这大马路上奔忙的,,,谁都禁止易。。。。。咱多一份耐心,,,多一句好话,,,多一个随手的小行动,,,没准儿就能给别人的一天,,,添上一个大大的笑容。。。。。这生意,,,多值当。。。。。〉绵希,,今儿个就口语到这儿,,,您了要是也有嘛高着,,,咱谈论区接着唠!