诶呀俺滴老天爷,,,,,,可算寻见个能说道说道的地界儿咧!? 俺在这行当里圪蹴了小十年,,,,,,甚的妖妖怪魅冇见过??今儿就掏心窝子跟恁唠唠,,,,,,那起子不正谋划生是咋搅和俺们清净地界的,,,,,,俺又是咋接招拆招的。。。。。
一、俺的窝心履历:那后三更,,,,,,门缝底下“唰”的一声...
甭提咧,,,,,,提起来俺这心口就圪堵得慌。。。。。? 就去年腊月根儿上,,,,,,天冷得能冻掉下巴。。。。。值大夜班,,,,,,正迷瞪哩,,,,,,就闻声“唰啦唰啦”,,,,,,跟耗子啃墙根似的。。。。。起来一巡楼,,,,,,好家伙,,,,,,从五楼到十二楼,,,,,,门缝底下清一色塞着那花花绿绿的“卡片”!上头印的女子,,,,,,穿得那叫个凉爽,,,,,,电话号碼倒是烫金大字,,,,,,明晃晃的。。。。。那几天,,,,,,前台电话就跟中了邪似的,,,,,,响个没完,,,,,,张口就是“有妹子冇??”,,,,,,气得俺掌柜的直跳脚,,,,,,差评都多了好几条,,,,,,说俺们旅馆“不正经”!俺这心里头那叫一个冤,,,,,,比窦娥还冤!六月飞雪算甚??俺这是腊月天背黑锅!
二、实战拆招三板斧,,,,,,招招见血
光憋气不中用,,,,,,得行动。。。。。俺们一伙子人,,,,,,琢磨出几条土步伐,,,,,,恁还甭说,,,,,,真顶事!
第一斧:扎紧篱笆,,,,,,盯死“生面目”。。。。。?♂? 俺们现在,,,,,,但凡不是住店的,,,,,,想上楼??难!电梯全得刷房卡,,,,,,楼梯间后门锁得死死的。。。。。前台、保安,,,,,,眼珠子瞪得跟铜铃似的,,,,,,专瞅那些妆扮得妖里妖气、三更三更在大堂圪转的生脸女子。。。。。一发明苗头差池,,,,,,保安立马就“客套”地请出去咧。。。。。光这一招,,,,,,就把八成想来“撒网”的,,,,,,拦在了外头。。。。。数听语言,,,,,,这么干以后,,,,,,三更那种“问服务”的骚扰电话,,,,,,少了差未几70%!
第二斧:发动群众,,,,,,住客就是“眼睛”。。。。。? 单靠俺们几个人,,,,,,全身是眼能看住几层楼??俺们就想了个法儿,,,,,,在客人办入住的时间,,,,,,就笑着多言提醒一句:“哥/姐,,,,,,夜里休息插好门,,,,,,要有甚不熟悉的电话或者卡片塞进来,,,,,,直接拨“0”告俺们前台就成,,,,,,俺们连忙处理!” 大部分客人照旧正经人,,,,,,也烦这个。。。。。这么一提醒,,,,,,好多客人真成了俺们的“编外保安”。。。。。有回,,,,,,一个东北年迈直接揪住个发卡片的后生,,,,,,扭送到前台,,,,,,那时势,,,,,,真叫一个解气!?
第三斧:科技来助阵,,,,,,让“黑影”现真相。。。。。? 俺们掌柜的这回也下了本,,,,,,把店里那些老掉牙的摄像头全换咧!新的高清得很,,,,,,走廊里头有个蚊子飞已往都能看清公母。。。。。并且重点区域,,,,,,像电梯口、消防通道,,,,,,24小时画面有人盯着。。。。。有一回,,,,,,监控里望见个女子,,,,,,挨个门缝弯腰,,,,,,行动快得很。。。。。俺们保安立马就上楼,,,,,,在楼梯间堵住她,,,,,,从她包里搜出好几百张没发完的卡片。。。。。报警处理!这事儿以后,,,,,,在俺们这片,,,,,,俺们旅馆算是出了名的“铁板一块”,,,,,,那些歪门邪道的人,,,,,,都知道这儿难搞,,,,,,不来了。。。。。
三、掏心窝的话:这不但是生意,,,,,,更是良心
说着实的,,,,,,有人劝过俺:“人家也是混口饭吃,,,,,,睁只眼闭只眼算咧,,,,,,有些住客说未必还好这一口哩。。。。。” 呸!俺可不认这理!? 俺们开店做的是清洁生意,,,,,,挣的是放心钱。。。。。让这些乌七八糟的人进来,,,,,,短期看似乎知足了少数人的歪心思,,,,,,恒久看,,,,,,砸的是所有客人的清静感,,,,,,毁的是旅馆几十年攒下的名声!那些带娃出来的家庭,,,,,,那些出差的女同志,,,,,,人家图个甚??不就图个清静、清洁、能睡个扎实觉!要是连这都包管不了,,,,,,俺们这店,,,,,,不如及早关张算逑!俺们掌柜的常念叨:“做生意,,,,,,要像老陈醋,,,,,,越陈越香,,,,,,不可搞成一股子下水道的馊味儿。。。。。”
【FAQ】恁可能还想问:
问:那要是有住客自己叫了,,,,,,咋办??
答:唉,,,,,,这最难防。。。。。俺们能做的,,,,,,就是增强巡楼,,,,,,听到有房间新闻特殊大、职员收支显着异常的,,,,,,以“担心客人清静”为由敲门询问。。。。。要是真在楼道里撞见了,,,,,,也会严正申饬,,,,,,下不为例,,,,,,再发明就请离旅馆。。。。。这主要是起个震慑作用。。。。。
问:她们那卡片上的电话,,,,,,不可顺着查吗??
答:俺们报过警。。。。。警员同志说,,,,,,这些基本都是虚拟号段,,,,,,打完就扔,,,,,,很难查到头目。。。。。要害照旧得咱自己把门守好,,,,,,让她们进不来,,,,,,生意做不可,,,,,,自然就撤了。。。。。
问:这么严,,,,,,不怕冒犯客人、影响生意??
答:开头也怕过。。。。。但时间一长,,,,,,效果就出来了。。。。。现在来俺们这儿的长住客、家庭客特殊多,,,,,,人家就是冲这清静清净来的。。。。。赶走了一小撮想歪心思的,,,,,,却留住了一大群正经的好客人,,,,,,这账,,,,,,划算得很!生意反而更稳当咧。。。。。?
结语:
以是。。。。。,,,,,列位偕行老铁,,,,,,尚有出门在外的乡亲们,,,,,,“旅馆大战外围女”,,,,,,说究竟,,,,,,战的是歪风邪气,,,,,,守的是个“净”字。。。。。俺们开店的,,,,,,得有点节气和继续;;;咱住店的,,,,,,也多留个心眼,,,,,,遇到事别怕,,,,,,第一时间找前台。。。。。大伙儿一起使劲,,,,,,才华让这些“灰色影子”冇得空子钻!咱这出门在外的,,,,,,图的不就是个平安顺遂嘛!?