哎妈呀,,,老铁们,,,最近可让俺刷着一个闹心事儿!好几个粉丝后台私信俺,,,问:“哥,,,你看谁人‘康悦抵家’没有?????网上有人说它整擦边球,,,这究竟靠不靠谱。。。。?????” ? 俺这一听,,,好奇心嘎一下就上来了。。。。。咱这人就这样,,,大伙信得着俺,,,俺就得给大伙扒扒看,,,这里头究竟有啥猫腻儿!今儿个,,,咱就嗑着瓜子儿,,,好好唠唠这个“康悦抵家”。。。。。
首先咱得整明确,,,大伙儿说的“擦边球”是啥意思。。。。。说白了,,,就是游走在规则边儿上,,,看着似乎没误差,,,但细一品,,,总以为哪块不得劲儿。。。。。就好比玩篮球,,,你脚踩线了,,,裁判没瞅着,,,这分算你的,,,但观众心里都明镜儿的。。。。。
那“康悦抵家”是咋回事呢?????俺花了老大时光,,,把他家APP、宣传页尚有用户评价翻了个底儿朝天。。。。。发明几个“玄妙”的地儿:
宣传话术,,,玩“文字游戏”。。。。。好比吧,,,它宣传“技师全员持证上岗,,,履历富厚”。。。。。听着挺好吧?????但“证”是啥证?????是国家人社部盖戳的资格证,,,照旧自家培训机构发的“结业证”?????这可差老鼻子了!? 它不写明确,,,就让咱自个儿寻思,,,这就容易爆发误会。。。。。
服务项目,,,名字起得“雾里看花”。。。。。俺瞅见有些项目叫啥“经脉舒活”、“精油调理”,,,配上一些灯光阴晦、气氛暧昧的宣传图。。。。。你说它是正经推拿吧,,,它这包装让人心里直打鼓;;;;;你说它不是吧,,,人家明面上写的又是专业术语。。。。。这就属于典范的“界线模糊”,,,专门吸引那些想入非非的客户点进去,,,但现实服务可能又另一回事。。。。。
用户评价,,,两极分化贼严重。。。。。说好的夸上天,,,说欠好的骂到地。。。。。差评里不少提到“体现性消耗”、“一直推销办卡”、“技师一直跟你唠暧昧磕”。。。。。俺采访了一个沈阳的哥们儿,,,他原话是:“我去!本想正经按个摩,,,那大姐一直问我‘哥,,,一个人住。。。。?????需不需要特殊点的眷注?????’给我整得全身刺挠,,,钱一交赶忙蹽了!” 你看,,,这体验感,,,它能好吗?????
咱不可光唠感受,,,得上点硬货。。。。。俺查了些数据,,,发明这里头门道深了去了!
凭证某数据平台的统计,,,像“康悦抵家”这类主打“上门推拿”的APP,,,用户搜索词里,,,带有暖昧或灰色遐想词汇的比例,,,能占到快要30%!啥意思?????就是每100个来找他们的人,,,有30个可能“醉翁之意不在酒”。。。。。?
平台不知道吗?????它太知道了!? 但它就不把话说死,,,就用这种模糊地带吸引流量。。。。。这叫啥?????这叫“精准筛选客户”。。。。。正经想推拿的,,,它也能服务;;;;;心里有别的想法的,,,它也给你留个“想象空间”,,,先把人忽悠过来再说。。。。。
并且,,,这种模式本钱低、风险转移快。。。。。技师大部分是“相助”关系,,,不是正式员工。。。。。一失事儿,,,平台两手一摊:“那是技师个人行为,,,我们已经把他开除了!” 锅甩得那叫一个清洁。。。。。最后倒运的是谁?????是花了冤枉钱、受了惊吓的用户,,,和那些真正想靠手艺用饭的技师!
俺有个干运营的朋侪跟俺透底,,,这种“擦边球”打法,,,在前期获客本钱能比正规宣传低一半还多。。。。。但价钱就是,,,品牌名声早晚臭大街,,,做得越大,,,暴雷的时间崩得越惨。。。。。
耳听为虚,,,眼见为实。。。。。为了这篇文,,,俺上周还真咬牙下了一单“康悦抵家”(用的新手机号,,,怕被骚扰,,,俺机智不??????)。。。。。
整个历程,,,俺的体会是:流程是正规的,,,但“气氛”是希奇的。。。。。
从下单到技师上门,,,流程没误差。。。。。来的大姐看着也挺质朴,,,手法咋说呢,,,中规中矩。。。。。但全程的谈天导向,,,让俺很是不惬意。。。。。三句话不离“你们男子压力大呀,,,得放松”、“我们这有神秘项目,,,APP上不显示,,,哥你要不要试试?????”。。。。。
俺明确拒绝,,,就说按APP上买的套餐来。。。。。好家伙,,,手法显着就搪塞了,,,后半程基本是瞎按,,,到点就走人。。。。。这目的性,,,也太强了!这已经不叫“擦边球”了,,,这叫“明着体现,,,不可则怠”,,,体验感极差!
以是,,,唠了这么多,,,俺给列位老铁几点掏心窝子的建议:
第一,,,天下没有免费的午餐,,,更没有“暧昧的自制”。。。。。? 但凡让你以为“这好事儿背后是不是有啥”的服务,,,百分之一万,,,它背后就是有啥!离远点,,,准没错。。。。。
第二,,,找上门服务,,,认准“阳光透明”。。。。。项目明码标价,,,技师资质公示清晰,,,用户评价清洁利索,,,不整那些花里胡哨的照片和词汇。。。。。这种,,,才敢把门翻开让人进来。。。。。
第三,,,感受差池,,,立马喊停!别抹不开面儿,,,你是花钱的,,,你是天主!一旦对方言语或行为让你不适,,,连忙、马上、严肃阻止。。。。?????梢灾已砸端,,,须要时直接报警。。。。。清静永远是第一位!
Q:那“康悦抵家”究竟是不是正经平台?????
A:俺的结论是:平台框架是正经的,,,但它默许甚至使用了一些“不正经”的揽客手段和技师行为。。。。。就像个菜市场,,,它自己正当,,,但内里有几个摊位老卖注水肉,,,市场治理员睁只眼闭只眼,,,你说这市场整体民俗能好吗?????
Q:网上说的那些“特殊服务”,,,究竟有没有?????
A:以俺的调研和履历看,,,平台官方绝对不敢提供。。。。。但底下某些“相助技师”,,,为了多赚钱,,,个人举行“灰色试探”和“违规推销”的情形,,,很是普遍。。。。。这就像个雷,,,你不知道哪天哪个技师会踩。。。。。
Q:想正经按个摩,,,究竟该咋。。。。?????
A:优先选线下、有牢靠大门店的品牌。。。。;;;;;蛘哂媚切主打“中医推拿”、“运动康复”,,,宣传图都是白大褂、治疗床的线上平台。。。。。记着,,,越强调专业、医疗配景的,,,越清静;;;;;越强调“放松”、“解压”并配暖昧图的,,,水越深。。。。。
Q:遇到推销和骚扰,,,该咋投诉?????
A:第一步,,,在平台订单里全程录音录像(提前见告对方,,,这是你的权力)。。。。。第二步,,,直接向平台官方客服投诉,,,咬死是“骚扰和强制消耗”。。。。。第三步,,,平台不解决,,,反手就打12315或者向市场监视治理部分举报,,,一报一个准儿!
行了,,,老铁们,,,磕唠到这,,,也就差未几了。。。。。说究竟,,,“康悦抵家”这种征象,,,就是钻了各人“图利便”又“有点小心思”的空子。。。。。它谁人“擦边球”,,,打得是又悬又妙,,,但恶心的是咱消耗者。。。。。?
这年头,,,挣点钱都禁止易,,,谁的钱也不是大风刮来的。。。。。咱消耗,,,就图个扎实、愉快、物有所值。。。。。别整那些虚头巴脑、让人心惊肉跳的玩意儿。。。。。
记着了,,,老铁!所有让你心里犯嘀咕的生意,,,最好的选择就是:不生意!? 把门关好,,,找家亮亮堂堂的店,,,或者找个知根知底儿的师傅,,,比啥都强!咱得把自己的腰包和清静感,,,都捂得严严实实的,,,你说对不?????
这事儿,,,俺就唠这些。。。。。大伙儿尚有啥想听的,,,随时招呼俺!散会!?