哎，，，，乖乖！? 最近跟伙计们喷空儿，，，，不知道咋就扯到坐飞机上了。。。有个老弟一脸神秘地问俺：“哥，，，，你说那飞机上的空姐，，，，除了发饭倒水，，，，究竟尚有没有啥……嗯……谁人‘特殊服务’啊！ ？？？”
他这一问，，，，把俺都给问懵了。。。? 俺坐过不少回飞机，，，，可历来没往那歪处想过。。。但咱反过来琢磨琢磨，，，，好多人都对“空姐的特殊服务”这几个字有误解，，，，甚至想歪喽！
今个儿，，，，俺就以一个老旅客的见识，，，，给恁好好唠唠，，，，飞机上那些咱寻常不太注重，，，，但确实保存、并且很是暖心的“特殊服务”。。。保准跟恁想的纷歧样，，，，还特殊长见识！
好些人以为空姐就是端茶送水，，，，长得悦目就中。。。那恁可大错特错了！她们那“眼力见儿”和“仔细劲儿”，，，，才是真本事。。。
案例一：有一回俺带俺娘坐飞机，，，，老太太头一回出远门，，，，主要到手都不知道往哪儿放。。。有个空姐望见，，，，立马就过来了，，，，蹲到俺娘旁边，，，，用可温柔的语气说：“姨妈，，，，是不是有点不得劲 ？？？咱这有靠枕，，，，我给您拿来。。。腾飞时间要是耳朵闷，，，，嚼块这个糖，，，，可管用。。。”? 说着就递过来两块糖和一个靠枕。。。就这么几句话，，，，几个小行动，，，，俺娘立马就放松了。。。?
案例二：尚有一回，，，，俺旁边坐了个抱娃的年轻妈妈，，，，娃儿一直哭闹。。。妈妈急得一头汗，，，，又怕打搅别人。。 ？？？战阃，，，，不是简朴提醒“管好孩子”，，，，而是过来资助哄。。。? 她变魔术似的从兜里掏出个航空公司的小贴纸，，，，逗娃儿玩，，，，还给妈妈倒了杯温水，，，，小声说：“您别急，，，，娃儿可能是耳朵不惬意，，，，喂点水试试。。。” 厥后，，，，她还资助协调，，，，看能不可换个宽松点的座位。。。这服务，，，，你说特殊不特殊 ？？？这不是划定行动，，，，全凭一份为旅客设身处地着想的心。。。
咱都盼着旅途平平安安，，，，可万一遇见点突发情形，，，，空姐的本事就显出来了。。。这可不是一般服务员醒目的活。。。
独家视角：俺有个朋侪就是空乘，，，，她跟俺说过一次真事。。。航班上有个旅客突然神色发白，，，，喘不上气，，，，说自己心脏不得劲。。。整个乘务组立马就启动了应急程序。。。有的去报告机长，，，，有的去拿氧气瓶和应急药箱，，，，我那朋侪是受过抢救培训的，，，，马上已往评估情形，，，，疏散周围旅客坚持空气流通，，，，并陪着旅客语言，，，，让他坚持苏醒，，，，直到医生旅客赶来资助。。。?
数据支持：凭证民航划定，，，，所有空乘职员每两年必需完成一次紧迫复训，，，，包括抢救、灭火、应急撤离、野外求生等等。。。她们在模拟舱里，，，，要重复训练在90秒内，，，，在完全漆黑、充满浓烟的情形下，，，，指导所有旅客清静撤离。。。这本事，，，，平时看不见，，，，要害时刻能救命！这份应对危险的“特殊服务”，，，，咱最好一辈子都用不上，，，，但它必需时刻准备着。。。?
有些需求，，，，飞机上明面儿没写，，，，但你提出来，，，，她们真能想步伐。。。这就看你会不会相同，，，，以及她们能不可帮你协调了。。。
详细履历：有一回俺出差，，，，行李箱在托运时被摔裂了个小口子。。。下飞机拿到行李后，，，，俺去找行李盘问处，，，，效果排队人老长，，，，俺下一趟转机时间又紧。。。没步伐，，，，俺抱着试试看的心态，，，，问了问还在舱门口送客的空姐。。。她看了俺的登机牌和行李票，，，，说：“先生儿，，，，您别急，，，，我先帮您问问。。。”? 她用对讲机联系了地面职员，，，，不到五分钟，，，，就来了个地面事情职员，，，，直接领俺去柜台优先处理了。。。虽然最后就赔了个打包带，，，，但这份效率，，，，解决了俺的大贫困！
再好比：单独坐飞机的老人、小孩，，，，空姐会特殊注重，，，，多去问几句需不需要资助；；；；；旅客不小心把工具掉座位缝里了，，，，她们会想步伐帮你抠出来；；；；；甚至有旅客在飞机上过生日，，，，若是你提前联系航空公司，，，，有的航班还真能给你准备个小蛋糕或者生日祝福！? 这些“超预期”的细节服务，，，，不就是咱老黎民以为心里可得劲儿的“特殊”之处吗 ？？？
1. 问：你说了半天，，，，这些服务收费不要钱吧 ？？？是不是得是头等舱才有 ？？？
答：绝对不收任何特殊用度！? 这都是包括在恁机票钱里的基础服务。。。经济舱也一样享受！区别可能在于头等舱空间大、人手比例高，，，，服务更详尽，，，，但该有的体贴和应急资助，，，，对所有旅客都是一视同仁的。。。
2. 问：那要是我想熟悉空姐，，，，或者要联系方式，，，，算不算“特殊服务” ？？？
答：哎哟，，，，可甭提这茬了！? 这属于打搅人家事情，，，，绝对不是服务内容。。 ？？？战阍谑虑槭贝醒峡峄，，，，榨取与旅客有过多私人来往。。。咱坐飞机就好好坐飞机，，，，相互尊重，，，，才是正经原理。。。?
3. 问：究竟咋样才华获得更好的服务 ？？？有啥窍门没有 ？？？
答：有！记着四个字：相互尊重。。。把“请”、“谢谢”、“贫困你了”挂嘴边。。。需要资助时，，，，等她们忙完手头事，，，，按一下召唤铃，，，，或者等她们经由时礼貌地提。。。别大叫小叫，，，，也别以为人家是服务员就该低你一等。。。你尊重她，，，，她自然更愿意为你提供“超预期”的知心资助。。。
4. 问：遇见不讲理的旅客，，，，空姐会咋处理 ？？？
答：首先是耐心相同，，，，起劲宽慰。。。若是无效，，，，影响到航行清静或其他旅客，，，，机长和清静员有权接纳进一步步伐。。。每个航班上都有航空清静员（便衣），，，，就是处理这种极端情形的。。。以是，，，，咱可万万别当“霸机”的那号人。。。
说了这么些，，，，恁该明确了吧 ？？？?
空姐真正的“特殊服务”，，，，基础不是啥歪门邪道，，，，而是扎扎实实的专业手艺、极致的仔细视察，，，，和一份为旅客排忧解难的真恳切意。。。她们是经由严酷训练的专业职员，，，，主要使命是包管咱的清静，，，，其次才是让咱的旅途更舒心。。。
咱下次坐飞机，，，，无妨多一分明确，，，，多一分尊重。。 ？？Ｍ敲Φ媒挪徽吹，，，，送上一个微笑，，，，说声“谢谢”，，，，这对她们来说，，，，可能就是最好的“回报”了。。。
可甭再瞎想那些有的没的啦！放心享受旅程，，，，感受一下这些蓝天之上，，，，专业又温暖的、真正的“特殊服务”，，，，那才叫得劲嘞！?
中，，，，今儿就喷到这儿，，，，咱下回再喷！ ??