哎呦喂， ，列位老几位， ，咱今儿个聊点嘛呢 ？？聊点“刺激”的！? 就内“维也纳旅馆的特殊服务”， ，您列位听说过嘛 ？？
介不前几天， ，我一发小儿神神秘秘给我发信息， ，问我：“哥， ，老住维也纳， ，听说里头有‘特殊服务’ ？？嘛服务 ？？细说说！” 给我问一愣。。。。我心说， ，介都哪跟哪。。。 ？？我住了不下二十回， ，我咋不知道尚有“隐藏菜单”呢 ？？
厥后我一琢磨， ，嘿， ，准是让网上内些不靠谱的帖子给带歪了！? 今儿个， ，我就以我这张老脸担保， ，跟列位掰扯掰扯， ，维也纳旅馆里头， ，究竟有嘛“特殊”的。。。。咱不玩虚的， ，就唠实嗑儿！
首先咱得把话撂这儿：您要是琢磨着内种不正规的、带颜色的“服务”， ，我劝您赶忙打。。。。? 维也纳是正儿八经的天下连锁品牌， ，治理倍儿严， ，绝对没内些乌七八糟的玩意儿。。。。想找内个， ，您可走错门儿了， ，转头再让人给举报了， ，多崴泥。。。。
那咱说的“特殊服务”是嘛呢 ？？说白了， ，就是它家一些不广为人知、但做得挺隧道的差别化服务， ，让您住得比别家更舒坦、更“有面儿”。。。。
我头一回感受到“特殊”， ，是有回我重伤风出差， ，晚上到旅馆都快散架了。。。。前台小女人一看我状态差池， ，立马自动问：“先生， ，看您不惬意， ，需要帮您送杯姜茶到房间吗 ？？免费的。。。。” ?
哎呦， ，介句话， ，其时听着心里倍儿暖！泰三更的， ，人也没嫌贫困。。。。过了不到二十分钟， ，服务员真端着热腾腾的姜茶和一小包伤风冲剂敲门了。。。。就介种不写在价目表上， ，但能雪中送炭的仔细， ，我以为就挺“特殊”。。。。
住多了我就发明了， ，维也纳的“特殊”， ，主要不在“花活”， ，而在“里子”。。。。我总结了几条， ，您瞅瞅是不是内意思。。。。
1. “深睡眠”主题， ，它不是跟你闹着玩的！
维也纳主打“音乐艺术+深睡眠”， ，好多人都以为就是个口号。。。。我告诉您， ，真不是！它家的床垫、枕头， ，是真下本。。。。?? 有回我媳妇儿跟我一块住， ，她颈椎欠好， ，挑枕头挑得邪乎。。。。跟前台一提， ，人家二话没说， ，搬来三种差别类型的枕头（荞麦的、决明子的、软管的）让她选， ，说“不着急， ，您试好了告诉我”。。。。
就冲这份耐心， ，许多五星旅馆都未必有。。。。? 房间里尚有助眠音乐系统， ，曲子是专门采编的轻音乐、自然白噪音， ，别说， ，戴上眼罩一听， ，睡得是扎实。。。。
2. 早餐的“隐藏服法”， ，天津卫的嘴可能更挑。。。。
它家早餐是自助， ，看着大同小异对吧 ？？但我发明一“特殊”的：它的面条浇头和小馄饨的汤底， ，是单锅现调的， ，不是大锅烩。。。。? ?
您可以去面档那儿， ，跟师傅说“师傅， ，屈驾， ，面少点， ，多来点雪菜肉丝浇头， ，汤宽着点”， ，师傅一般都给办。。。。尤其是内小馄饨， ，汤头是骨头汤， ，早上来一碗， ，舒坦一整天。。。。介种“可定制”的细节， ，对咱考究“早点”的卫嘴子来说， ，挺对路。。。。
3. 一些您不自动问， ，他们可能不提的“小玩意儿”。。。。
好比：
“百项便民用品”：您要是忘了带充电线、剃须刀、老花镜， ，甚至指甲刀、创可贴， ，打电话给客房中心， ，一般几分钟内就能免费给您送上来一个“便民包”。。。。我见过最绝的， ，有一回我问有没有烫衣板， ，效果人连挂烫机都给我推来了！?
“夜床服务”的巧思：不是所有房型都有， ，但若是您住高级点的， ，黄昏开夜床时， ，服务员除了拉窗帘、铺地巾， ，有时还会在床头放杯温牛奶或一小块点心， ，旁边放张手写天气卡， ，告诉你第二天温度。。。。介小细节， ，就让人觉着被惦记着。。。。
您说了， ，我住了好几回， ，咋没碰上这些好事儿呢 ？？这里头， ，有点小门道。。。。
首先， ，办个会员！介是最着实的。。。。? ?
您别嫌贫困， ，免费注册一个。。。；；嵩逼芳斗灼缪， ，感受到的“温度”确实有差别。。。。好比， ，金卡以上会员， ，旺季的时间更容易被免费升级房型（我遇上过两回， ，从高级大床房升到豪华商务房， ，美滋滋）。。。。延迟退房到下昼2点， ，那也是基本操作。。。。前台看待会员， ，耐心水平和自动性就是纷歧样。。。。
其次， ，嘛叫“会来事” ？？就是有需求您得提！
别欠盛意思。。。。好比您带孩子， ，可以问“有儿童拖鞋和牙刷吗 ？？”；；要办公， ，可以问“房间插座多吗， ，有没有多余的插线板 ？？”；；甚至您要个腰靠、加床被子， ，只要合理， ，直接打电话。。。。? 维也纳的服务响应速率， ，在我住过的同价位旅馆里， ，算是拔尖的。。。。您不提， ，人家不知道您需要嘛， ，自动提了， ，就是“特殊服务”的最先。。。。
最后， ，瞅准了新开的店或者旗舰店去住。。。。
维也纳这些年开的新店， ，特殊是3.0版本以上的， ，设施新、服务培训也更到位， ，这些“特殊服务”的执行标准更高。。。。? 有些老店可能由于装修或治理问题， ，服务会打折扣。。。。您订房前， ，多看看网上的最新点评， ，尤其是带图的， ，心里就有谱了。。。。
1. 问：嘛“特殊要求”都能提吗 ？？会不会特殊收费 ？？
答：合理规模之内的基本不收费！? 像多要瓶水、多给套毛巾牙刷、借个转换插头， ，这都是标配。。。。但您要说“给我房间摆满鲜花”或者“送瓶红酒”， ，介就得收费了。。。。原则就是：标准设置规模内的增值服务， ，免费；；需要特殊采购的， ，收费。。。。? 提之前可以客套地问一句“讨教这个是免费的吗 ？？”， ，没误差。。。。
2. 问：网上说的“管家服务”是真的吗 ？？
答：分店， ，分房型。。。。? 通俗的商务大床房， ，一般没有专职管家。。。。但若是您住的是旗舰店的行政房或者套房， ，或许率会有“在线管家”服务（通常是加您微信， ，24小时响应需求）。。。。到店前问问前台， ，准成。。。。
3. 问：它家卫生究竟咋样 ？？听说连锁旅馆都…
答：介个我得说真话， ，总体靠谱， ，但得会看。。。。? 维也纳的布草（床单被罩）洗濯是统一外包给大洗涤公司的， ，比街边小店自己洗的放心。。。。您进房间， ，先闻味儿， ，没霉味；；再摸洗手间台盆和角落， ，没灰尘。。。。? 我住这么多次， ，翻车概率极低。。。。不放心的话， ，自己带个隔脏睡袋， ，最扎实。。。。
4. 问：性价比究竟高在哪儿 ？？
答：高在“稳固的睡眠体验”和“不拉胯的基础服务”上。。。。? 它的床品、隔音、热水、网络， ，水平很是稳固， ，很少出幺蛾子。。。。您出差累一天， ，要的不是惊喜， ，是“不料外”。。。。它就用这套标准化服务， ，包管了您花三五百块钱， ，能买个牢靠觉和一顿不错的早餐。。。。对商务客来说， ，介就是最大的“特殊”。。。。
以是您瞧， ，聊了一圈， ，维也纳旅馆的“特殊服务”， ，它不是嘛惊天动地的神秘， ，而是一套扎扎实实、藏在标准化流程里的“暖心思”和“无邪度”。。。。? ?
它特殊就特殊在， ，能在您没想到的时间多想一步， ，在您有需要的时间响应快一步。。。。? 不搞花架子， ，不弄虚的， ，就奔着让您睡好、住扎实去。。。。
下回您再住， ，别光蒙头睡觉。。。。眼观六路， ，嘴勤快点， ，该问的问， ，该提的提。。。。? 没准儿， ，您也能掘客出属于您自个儿的“特殊服务”。。。。这住旅馆啊， ，有时间就跟处朋侪似的， ，您自动点儿， ，才有故事， ，您说是不是介理儿 ？？?
得， ，今儿个就唠到这儿， ，希望介大真话对您有用！转头您有嘛新发明， ，咱谈论区再接着唠！