哎呦,,可算是能跟大伙儿好好拉拉这个话咧!你瞅瞅兀些老板们,,一天天“天下飞”,,听起来风物吧?????现实上肚里的苦水,,怕是能倒满一茶壶?。。。。。。今儿咱就掏心窝子,,说说这个“天下商务高端私人”服务的门道,,全是额这些年摸爬滚打,,真金白银换来的履历。。。。。。
一、 你当是“高端私人”?????闹欠好就成了“高价窝心”!
先不说远的,,就说上个月,,额一个浙江的客户老李,,来咱这厢谈生意。。。。。。人家提前托“朋侪的朋侪”找了个外地接待,,说是“可专业咧”。。。。。。效果,,接机的车倒是辆好车,,司机师傅一起黑个脸,,一句话没有,,空调开得能冻死人??。。。。。。安排下榻的旅馆吧,,大堂是挺亮堂,,效果夜里热水时有时没,,窗户外头就是工地,,清早五点准时开工!老李厥后跟额说:“兄弟,,你这土地,,接待水平咋是兀的?????” 额这脸上可是臊得慌!这基础不是钱多钱少的事,,是钱花了,,还落了个“不懂礼数”的名声,,把一桩好事办得稀碎!
以是啊,,头一个要搞灵清的:“天下性”不是简朴拼集,,它得有“一张网”,,更得有“一个魂”。。。。。。你在上海能用疾驰S接,,到了咱这儿,,不可就给你换成个帕萨特还推说“外地特色”吧?????标准必需统一,,体验必需连贯。。。。。。额厥后给老李擦屁股,,换了个团队,,从接机举牌、车上温湿度、到房间果盘、越日天气提醒,,全给你安排得显着确白,,老李这才眉开眼笑。。。。。。这里头,,凌驾200次的跨城协调履历告诉额,,细节不到位,,说啥都是白搭。。。。。。
二、 啥叫真格的“商务高端”?????可不是光吃得好、住得贵!
有些人觉着,,顿顿海鲜大餐,,夜夜五星旅馆,,这就是高端咧?????错大发了!那是土豪,,不是高端商务。。。。。。真正捏到客户痒痒肉的,,是下面这几样:
资源秒对接,,解决“燃眉急”。。。。。?????突蝗凰狄奶踉,,急需个打印扫描还带状师咨询的地儿?????你一个电话,,破晓一点,,专业的商务中心聚会室和法务照料半小时内到位。。。。。。这能力,,才是硬通货?。。。。。。额就靠这个,,帮一个客户在太原破晓搞定了和北京的条约,,人家厥后成了额的铁杆。。。。。。
外地化“暗道”,,绕过“亨衢堵”。。。。。?????突肟疾焱獾亓菲笠,,走果真渠道预约,,排到下个月?????额的私人管家,,能通过靠谱的外地关系网络,,48小时内安排一次非果真的深度交流会见。。。。。。这可不是谁都能办到的。。。。。。
隐形守护,,清静感爆棚。。。。。。主要的商务宴请,,客户喝多了咋办?????随行的助理或司机,,不但是开车,,还得懂点商务礼仪,,能挡酒、能照看、能确?????突寰蔡迕娴鼗胤考洹!。。。。这份“隐形”的周全,,才是顶级服务。。。。。。
三、 额咋就吃上这碗饭的?????踩过的坑,,比吃过的米都多!
提及这个,,额都是一把辛酸泪。。。。。。最早额也就是熟悉几个朋侪,,谁来了帮着招呼一下。。。。。。厥后发明,,这内里需求大得惊人,,但靠谱的服务少得可怜!额就寻思,,能不可把这事儿标准化、网络化咧?????
一最先可难咧!最大的坑就是“人”不可。。。。。。你找的车队,,今天这个司机好,,明天可能就换了个愣头青。。。。。。额下了狠心,,自建焦点服务团队,,培训、审核、镌汰,,人为给得高,,但要求更严酷。。。。。。光一套接机话术和服务流程,,就磨了三个月。。。。。。现在额的焦点团队成员,,稳固服务凌驾两年,,客户点名率98%以上。。。。。。
再一个坑是“异地管控”。。。。。。你在上海,,咋确保西安的餐厅不出岔子?????额的办法是“神秘客户”加“系统打分”。。。。。。每个都会的相助方,,额都派人暗访,,用上百项细节打分,,低于90分的立马整改,,整改不可就换掉。。。。。。这张网络,,是额用脚一步一步“踩”出来,,用钱一把一把“试”出来的。。。。。。
FAQ(大伙儿常问的):
问:你这服务,,贼贵吧?????是不是宰人?????
哎呦,,可不敢这么说!明码标价,,丰俭由人。。。。。。有一站式全包,,也有单点专项。。。。。。要害是你算大账:一次掉链子的接待,,可能毁了几百万的生意;;;;一次完善的安排,,可能促成一单恒久的相助。。。。。。额这价钱,,买的是确定性和乐成率,,不是光那几顿饭、几晚房。。。。。。
问:天下都会都能笼罩?????小地方行不可?????
北上广深杭成渝这些主流都会,,咱是“标准网络”,,服务杠杠的。。。。。。您要是去个三四线甚至县城,,提前说!? 额能启动“特需方案”,,动用更外地的资源去协调,,不敢说和一线一样,,但绝对保你顺畅、不抓瞎,,比你自己瞎找强百倍。。。。。。
问:最怕泄密,,清静咋包管?????
这是额们的命根子!所有焦点成员签终身保密协议,,接待信息全程加密相同,,物理接触不留痕。。。。。。额们比客户更怕这个,,一单失事,,整个招牌就砸咧。。。。。。这点上,,额们是“偏执狂”?。。。。。。
结语
以是嘞,,列位老板、朋侪们,,“天下商务高端私人”这个事,,它早就不是个“体面工程”咧。。。。。。它是一门专业的、有深度的、能实着实在降本增效、促成生意的学问。。。。。。额在这行当扑腾了这么些年,,最大的心得就是:把人当人,,把事当事,,将心比心,,才华换来至心托付。。。。。。
你也甭觉着这有多玄乎,,说究竟,,就是找个比你自己还上心的“自己人”,,在天下各地替你张罗。。。。。。你要正为这个事泼烦,,或者想聊聊,,随时能来找额拉拉。。。。。。生意不可,,交个朋侪也成哇!?