哎呦，，，，，，老子今天就来摆一哈这个“东莞14招”，，，，，，最近总是听到有人在问，，，，，，网上传得神乎其神的，，，，，，搞得各人好神秘嘛 。。。。。。? 我晓得你们心头跟猫抓一样，，，，，，想晓获得底是咋个回事 。。。。。。不瞒你说，，，，，，我前段时间也是听到这个说法，，，，，，心头一紧，，，，，，还以为有啥子“武林秘笈”重现江湖了嗦！效果我专门花时间，，，，，，翻了好多正经八百的资料，，，，，，还问了好几个在广东待了十几年的老伙计，，，，，，才把这个事情理抻抖 。。。。。。今天就跟各人掏心窝子摆一哈，，，，，，包管都是干货，，，，，，那些道听途说的鬼扯，，，，，，老子一律不得要！?
一、 这“14招”究竟是啥子来头？？？？？？莫慌，，，，，，听我逐步摆
先说结论哈：“东莞14招”基础就不是你们想的那些歪门邪道！? ? 它着实是好多年前，，，，，，东莞为了提升自家服务业水平、规范市场秩序，，，，，，搞出来的一套正规得不可再正规的服务行业质量标准 。。。。。。
或许是在2013年那阵，，，，，，东莞那里不是在举行工业升级和都会形象转型嘛 。。。。。。上头就牵头，，，，，，联合了旅游、旅馆、餐饮、娱乐好几个行业协会，，，，，，一起研究咋个把服务做好、做规范 。。。。。。你想想嘛，，，，，，一个都会要生长，，，，，，服务业的脸面好主要嘛！总不可总是让别个一提到，，，，，，就想到些乌七八糟的工具噻 。。。。。。
以是，，，，，，他们就整了一套详细的服务规范手册，，，，，，里里外外加起来，，，，，，主要的内容恰恰归纳起来有14个大项 。。。。。。详细是啥子呢？？？？？？好比 。。。。。。，，，，，咋个微笑服务、咋个用礼貌用语、客房扫除的流程标准是啥子、餐厅上菜的时效要求是好多、遇到客人投诉咋个处理……这些，，，，，，所有写得显着确白的 。。。。。。?
说个我听到的真实案例哈，，，，，，我有个朋侪以前在东莞一家星级旅馆做治理，，，，，，他就说，，，，，，那段时间天天培训，，，，，，人手一本小册子，，，，，，要求服务员站姿、手势、甚至指导客人的蹊径都有考究，，，，，，就是为了让客人以为宾至如归，，，，，，以为这地方正规、上层次 。。。。。。这才是“东莞14招”最最先的、也是最正经的用意！
二、 那为啥子厥后变味了？？？？？？谣言是咋个传起来的？？？？？？
嗐，，，，，，这就是人言可畏，，，，，，三人成虎了嘛！??♂? 原来是多正能量的一个行业标准，，，，，，效果被一些心术不正的人，，，，，，拿到那些不正规的场合去乱用、歪解 。。。。。。
他们把这个“14招”的名头偷已往了，，，，，，自己编造了一些下游、低俗的所谓“服务项目”，，，，，，也套上“14招”的名字，，，，，，拿去骗那些不懂的、又想找刺激的人 。。。。。。这完全就是“挂羊头卖狗肉”，，，，，，把一锅好汤生生搞臭了！
再加上前些年东莞搞过一再大力度的社会治安整治，，，，，，扫清了一些污糟角落 。。。。。。有些被处理过的人或者场合在网上乱说，，，，，，尚有那些看热闹不嫌事大的网友以谣传讹，，，，，，就把这个正规的行业标准名称，，，，，，跟那些违法乱纪的工具强行绑到一起了 。。。。。。
我跟你说，，，，，，我查了政府果真文件和各大行业协会的存档，，，，，，历来就没有任何一份官方文件，，，，，，把“14招”界说成那种下三滥的工具 。。。。。。现在你在网上搜到的一些打着“东莞14招”名号的乱七八糟的列表，，，，，，全是民间瞎编的，，，，，，目的就是为了博眼球、骗流量，，，，，，或者更坏的目的 。。。。。。你们万万不要受骗！?
三、 现在的“东莞14招”尚有没得？？？？？？是啥子情形？？？？？？
我这么跟你说嘛，，，，，，若是你问的是昔时谁人正儿八经的服务业标准，，，，，，它着实已经化整为零，，，，，，融入到各个旅馆、餐饮企业的日常培训和治理里头去了 。。。。。。这个名字作为一个整体政策，，，，，，已经很少被单独提起了，，，，，，但它的精神和许多详细条款，，，，，，现在还在用 。。。。。。你去东莞一些好的旅馆，，，，，，感受服务特殊周密、规范，，，，，，里头可能就有昔时“14招”的影子 。。。。。。
若是你问的是网上传的那种歪门邪道，，，，，，我跟你打个赌：哪个敢果真说他那里有，，，，，，你直接可以打电话举报他，，，，，，一举报一个准！? 由于那都是违法的，，，，，，现在管得有好严，，，，，，你又不是不晓得 。。。。。。以是，，，，，，现在还在问“东莞14招是啥子服务”的人，，，，，，十有八九是看了那些不正经的小广告，，，，，，被误导了 。。。。。。
FAQ（各人常问的问题）：
问：网上说的“东莞14招”内容究竟是真的照旧假的？？？？？？
答：? 假的！假的！假的！主要的事说三遍 。。。。。。官方历来没宣布过网上撒播的那种内容 。。。。。。你看到的所有详细列表，，，，，，都是编的，，，，，，信不得 。。。。。。
问：那我现在去东莞，，，，，，还能体验到“14招”不？？？？？？
答：? 若是你指的是优质、规范的正经服务，，，，，，那虽然可以！东莞现在大旅馆、大阛阓、正规推拿、茶艺服务多得很，，，，，，服务态度巴适得很 。。。。。。若是你指的是其他歪的念头，，，，，，劝你及早作废，，，，，，现在法治社会，，，，，，莫去踩红线 。。。。。。
问：为啥子百度一搜，，，，，，出来些乱七八糟的网页？？？？？？
答：? 这就是搜索引擎的误差了，，，，，，哪个问题劲爆、哪个内容吸引眼球，，，，，，它可能就暂时排到前面 。。。。。。但这些网页大都是不正规的小网站，，，，，，内容都是胡编乱造，，，，，，就是为了骗你点击，，，，，，可能尚有病毒 。。。。。。认准官方媒体和大平台的信息嘛！
问：我想相识正规的服务业知识，，，，，，该看啥子？？？？？？
答：? 直接搜“旅馆服务标准”、“餐饮业服务规范”或者“东莞现代服务业生长”，，，，，，这些要害词搜出来的，，，，，，才是正经八百的学习资料和行业新闻 。。。。。。
最后再啰嗦两句：
兄弟们，，，，，，姊妹们，，，，，，网络信息鱼龙混杂，，，，，，一定要擦亮眼睛 。。。。。。?? “东莞14招”这个事，，，，，，就是一个典范的正经词被用歪了的例子 。。。。。。我们吃瓜要吃全，，，，，，不要只听到一点风声就以为晓得了所有 。。。。。。
东莞早就不是以前别人乱传的谁人样子了，，，，，，现在的东莞是“天下工厂”，，，，，，是“粤港澳大湾区主要节点都会”，，，，，，高楼大厦、科技公司、漂亮的风物区多得是 。。。。。。各人多关注这些正面、向上的工具，，，，，，莫要再去传那些陈年烂谷子的谣言了 。。。。。。
希望我今天摆的这些，，，，，，能真正帮到你搞清晰 。。。。。。要是你以为有用，，，，，，记得分享给那些还蒙在鼓里的朋侪哈！ peace！??