哎呀,,,,,,列位老铁!? 今天老子要摆个可能好多人都想偏喽嘞话题——空姐特殊服务。。。。。。先莫乱想哈,,,,,,老子要讲嘞,,,,,,绝对是你想嘞那种!是正儿八经、飞机上真实保存、但又未几人晓得嘞知心折务。。。。。。为啥子要摆这个??????由于老子发明,,,,,,一提到“空姐特殊服务”,,,,,,好多人的眼神都差池头咯,,,,,,要么想入非非,,,,,,要么一脸藐视。。。。。。? 着实啊,,,,,,你们都想错完咯!作为一个一年要飞几十趟嘞“空中飞人”,,,,,,老子今天就用最隧道嘞话,,,,,,给你摆清晰,,,,,,啥子才是真正嘞、正当合规又暖人心嘞“空姐特殊服务”。。。。。。坐稳哈,,,,,,开车咯!??
小序:老子为啥子要写这个??????一次履历让我恍然大悟
记得是去年子,,,,,,或许是十月份嘞样子,,,,,,老子从广州飞回成都。。。。。。飞机上有个七八十岁嘞老太爷,,,,,,一个人坐飞机,,,,,,手脚都不咋个利索。。。。。。腾飞没多久,,,,,,他就有点不惬意,,,,,,脸卡白。。。。。。他旁边嘞旅客按了召唤铃。。。。。。效果你猜咋个??????两个空姐过来,,,,,,问得之详细哦,,,,,,又是量体温,,,,,,又是问病史,,,,,,语言轻言细语嘞。。。。。。厥后晓得老太爷是有点主要加上没吃早饭,,,,,,低血糖。。。。。。一个空姐就去冲了杯温糖水,,,,,,端过来,,,,,,还一小勺一小勺地喂他喝。。。。。。另一个空姐就从自己嘞包里拿了包小饼干出来,,,,,,说:“爷爷,,,,,,您先吃点这个,,,,,,垫一哈,,,,,,等会儿餐车来了,,,,,,我再给您拿份热乎的。。。。。。” 谁人仔细周密嘞样子,,,,,,把我看得一愣一愣嘞。。。。。。老太爷缓过来之后,,,,,,眼睛头都包起眼泪花咯。。。。。。从那以后,,,,,,老子就对“空姐特殊服务”有了全新嘞熟悉——这基础不是啥子歪门邪道,,,,,,而是职业素养和人性眷注嘞极致体现。。。。。。以是,,,,,,老子决议好生写一写,,,,,,给那些还不晓得、或者想歪了嘞人,,,,,,好生科普一哈。。。。。。
板块一:空姐特殊服务究竟是啥子??????莫想歪了!
正本清源:此“特殊”非彼“特殊”
首先,,,,,,老子要拍起胸口说:我们这儿摆嘞“空姐特殊服务”,,,,,,是指航空公司为有特殊需要的旅客提供嘞、凌驾标准流程嘞特殊照顾和资助。。。。。。? 跟那些不正经嘞、违法乱纪嘞工具,,,,,,没得一毛钱关系!? 这些服务,,,,,,是写在航空公司嘞划定里头嘞,,,,,,是空姐专业培训的一部分,,,,,,目的是确保每一个旅客,,,,,,不管有啥子特殊情形,,,,,,都能清静、恬静地完成旅程。。。。。。
简朴来说,,,,,,就是若是你是个“通俗旅客”,,,,,,你享受到嘞是标准服务:发餐发水、清静检查、回覆问询。。。。。。但若是你是个“特殊需要的旅客”,,,,,,你就能触发这些“隐藏款”嘞知心折务。。。。。。这才是真正嘞、灼烁正大嘞“特殊服务”!
哪些人算“特殊需要”??????老子给你列出来
晚年人:就像老子适才看到嘞谁人老太爷一样。。。。。。年岁大嘞人,,,,,,手脚未便、耳朵背、眼睛花、容易主要。。。。。??????战愣运青戏务,,,,,,就要更耐心、更详尽,,,,,,好比扶持上茅厕、资助放行李、重复高声提醒、特殊关注身体状态。。。。。。
小娃娃和婴儿:带娃娃坐飞机,,,,,,爹妈最头疼。。。。。??????战憧梢蕴峁婴儿摇篮(要提前申请)、资助热奶、逗娃娃耍、甚至在你用饭嘞时间,,,,,,帮你抱一哈哈娃娃。。。。。。我见过有空姐,,,,,,拿个小玩具,,,,,,把哭得稀里哗啦嘞娃娃逗得咯咯笑,,,,,,娃娃嘞妈老汉谢谢得不得了。。。。。。?
病人和孕妇:若是旅客有伤病,,,,,,或者怀起娃娃,,,,,,空姐会特殊关注。。。。。。好比调解座位到更宽敞嘞地方、资助放止痛药、随时询问身体状态。。。。。。若是是孕妇,,,,,,还会提醒系清静带要注重位置,,,,,,阻止榨取肚子。。。。。。
单独出行嘞未成年人:就是“无成人陪同儿童”。。。。。??????战慊嶂匦碌轿踩险嬲展,,,,,,办手续、带上飞机、安排座位、送下飞机、交给接机人,,,,,,全程“托管”,,,,,,爹妈放心得很。。。。。。
行动未便嘞旅客:好比坐轮椅嘞。。。。。??????战愫偷厍诨嵝,,,,,,用机上专用窄轮椅,,,,,,把旅客从舱门口推到座位上,,,,,,资助安顿好。。。。。。这是他们嘞本职事情,,,,,,不是特殊施舍。。。。。。
板块二:这些“特殊服务”详细咋个操作??????老子嘞亲眼所见和独家攻略
案例一:一场空中“抢救”,,,,,,看得我心惊肉跳又钦佩
这回不是老子亲眼看到嘞,,,,,,是听一个当空姐嘞朋侪摆嘞。。。。。。有一回飞高原航线,,,,,,一其中年男旅客突然喊胸口痛,,,,,,喘不过气,,,,,,冷汗直流。。。。。。其时飞机还在天上,,,,,,离落地尚有半个多钟头。。。。。。全机组立马进入“紧迫状态”。。。。。。但人家空姐硬是没慌!分工明确:一个立马报告机长,,,,,,申请紧迫医疗指导;;;一个去客舱广播找医生(运气好,,,,,,真有个内科医生在);;;一个去拿机上嘞应急医疗箱和氧气瓶;;;尚有一个就守在病人旁边,,,,,,一直地慰藉他,,,,,,监测他嘞脉搏和呼吸。。。。。。最后在医生和机组嘞配合起劲下,,,,,,给旅客用了药、吸了氧,,,,,,平稳撑到落地,,,,,,救护车已经在底下等着咯。。。。。。我朋侪说,,,,,,每个月她们都要复训抢救,,,,,,就是为咯应对这种万一。。。。。。这算不算“特殊服务”??????这简直是救命嘞服务!并且,,,,,,对所有旅客免费。。。。。。
案例二:一个悄悄嘞生日惊喜,,,,,,暖到心坎坎头
老子有一次坐飞机,,,,,,恰恰是过生日那天,,,,,,但没跟任何人说。。。。。。效果发餐嘞时间,,,,,,一个空姐递给我餐盒,,,,,,突然小声说了句:“先生,,,,,,生日快乐哦!” 我就地就懵了!她笑着诠释说,,,,,,系统里能看到旅客信息,,,,,,她们有时会注重一下。。。。。。过了一会儿,,,,,,她又端了个小盘子过来,,,,,,上头是块小蛋糕,,,,,,尚有张手写嘞生日贺卡!? 虽然蛋糕就是通俗嘞机组餐点心,,,,,,但谁人心意,,,,,,真嘞把我暖到了。。。。。。这种基于旅客信息嘞、个性化嘞小惊喜,,,,,,也是“特殊服务”的一种,,,,,,不特殊收费,,,,,,全看机组有没有这份心。。。。。。虽然,,,,,,不是每个人都有,,,,,,但遇到了,,,,,,你会以为这趟飞机坐得值!
独家攻略:咋个正当合情合理地享受这些服务??????
看到这儿,,,,,,你可能要问:“老子又不收弱病残,,,,,,咋个享受这些‘特殊服务’??????” 嘿,,,,,,问对咯!就算你是身强力壮嘞年轻人,,,,,,也可以享受到“特殊照顾”,,,,,,要害是你要会相同,,,,,,提前准备。。。。。。
最有用的一招:提前申请!若是你有特殊需求,,,,,,好比需要轮椅、带婴儿需要摇篮、是无人陪同儿童、有严重食物过敏,,,,,,一定要在订票嘞时间就打电话给航空公司申请!提前24-48小时申请,,,,,,乐成率99%。。。。。。现场再说,,,,,,很可能资源(好比轮椅、摇篮数目有限)就冇得咯。。。。。。
登机时,,,,,,自动找空姐相同。。。。。。上了飞机,,,,,,放好行李,,,,,,看到空姐有空嘞时间,,,,,,可以温顺地跟她说:“你好,,,,,,我有点晕机,,,,,,等会儿腾飞要是能给我杯温水/清洁袋,,,,,,就太谢谢了。。。。。。” 或者“我今天不太惬意,,,,,,贫困多关注我一下。。。。。。” 大部分空姐都会很愿意提供资助,,,,,,由于她们嘞职责就是包管你清静恬静。。。。。。但切忌用下令嘞口吻!
使用“召唤铃”,,,,,,但莫滥用。。。。。。真有需要再按,,,,,,好比以为心慌气短、偕行嘞人不惬意、娃娃哭闹搞未必了。。。。。。按了之后,,,,,,清晰、简短地说出你嘞需求。。。。。。万万不要由于“想要多一包零食”、“想换个靠窗座位”这种小事重复按铃,,,,,,那是把空姐当服务员使唤,,,,,,不是追求特殊资助。。。。。。
数据支持:空姐究竟要学好多工具??????
你以为空姐就是发饭倒水嘞??????错完!她们上岗前嘞培训,,,,,,严酷得很。。。。。。以海内三大航为例,,,,,,初始培训一般要3-6个月,,,,,,内容包括:
清静与服务理论(好几百个课时)
应急撤离演练(包括水上撤离、陆地撤离、灭火、抢救)
服务实操(礼仪、餐食、酒水、相同技巧)
机型知识(差别飞机嘞设施、出口位置)
并且,,,,,,每年都要复训、审核,,,,,,缺乏格就停飞。。。。。。以是,,,,,,她们提供嘞“特殊服务”,,,,,,是建设在强盛嘞专业手艺和心理素质基础上嘞,,,,,,不是简朴嘞“态度好”就行了。。。。。。
板块三:辟谣与反思,,,,,,为啥子各人会想歪??????
必需严肃辟的谣
网上总有些乌七八糟嘞传言,,,,,,说啥子“空姐私下提供特殊服务”,,,,,,甚至明码标价。。。。。。老子在这里必需严肃批判:这纯属乱说八道,,,,,,是违法行为!? ?
职业风险极高:空姐是航空公司嘞形象代表,,,,,,治理极其严酷。。。。。。一旦被发明有任何不当行为,,,,,,立马开除,,,,,,终身禁入航空业,,,,,,为那点钱,,,,,,值当不??????
有严酷监控:飞机上随处是摄像头,,,,,,机组职员之间也相互监视,,,,,,基础冇得操作空间。。。。。。
执法价钱重大:这涉及卖淫嫖娼,,,,,,是违法犯罪,,,,,,要坐牢嘞!有点脑子嘞人都不会干。。。。。。
那些小网站、小广告上嘞“空姐服务”,,,,,,100%是骗人嘞,,,,,,要么是假照片,,,,,,要么是仙人跳。。。。。。老子劝你,,,,,,莫信,,,,,,莫好奇,,,,,,莫去试,,,,,,否则人财两空,,,,,,哭都冇得眼泪!
为啥子“空姐特殊服务”这个词容易让人想歪??????
这跟一些低俗嘞网络小说、不良信息撒播有关。。。。。。把“空姐”这个职业标签化、污名化,,,,,,再把“特殊服务”这个词曲解。。。。。。久而久之,,,,,,许多人一看到这六个字,,,,,,第一反映就不是啥子好事情。。。。。。这也是老子写这篇文嘞另一个目的——为这个正儿八经嘞服务项目“正名”!让它回归到“专业眷注”嘞实质上来。。。。。。
对我们旅客嘞启示:多些明确,,,,,,少些误会
下回坐飞机,,,,,,看到空姐在耐心照顾老人、仔细宽慰娃娃,,,,,,或者在处理紧迫情形时,,,,,,希望你心里想嘞是:“她们真专业,,,,,,真禁止易。。。。。。” 而不是一些乱七八糟嘞工具。。。。。。尊重她们嘞专业,,,,,,就是尊重你自己嘞旅程。。。。。。若是你需要资助,,,,,,大方、礼貌地提出来;;;若是不需要,,,,,,也对她们嘞辛勤事情说声谢谢。。。。。;;O嗷プ鹬,,,,,,旅途才愉快嘛。。。。。。?
FAQ:老铁们最体贴嘞几个问题
“空姐特殊服务”是免费嘞不??????会不会特殊收钱??????
绝对是免费嘞!? 这是航空公司基本服务的一部分,,,,,,包括在你嘞机票钱里头了。。。。。。任何以“特殊服务”为名问你要钱嘞,,,,,,100%是骗子。。。。。。好比轮椅、婴儿摇篮、照顾病人,,,,,,都不得多收你一分钱。。。。。。
我是通俗人,,,,,,咋个才华让空姐对我“特殊照顾”一下??????
除了上面说嘞提前申请和相同,,,,,,尚有一个“秘笈”:做一个有礼貌、遵守规则嘞旅客。。。。。??????战阋惶煲媪偕习俑雎每,,,,,,累得很。。。。。。若是你彬彬有礼,,,,,,不添乱,,,,,,她们自然会对你印象好。。。。。。好比,,,,,,递工具时说声谢谢,,,,,,需要资助时客套地询问,,,,,,而不是大叫小叫。。。。。。人心都是肉长嘞,,,,,,你尊重她,,,,,,她也会更愿意为你提供一些“凌驾标准”嘞小小便当。。。。。。
网上说嘞“空姐私下服务”是真的不??????
假的!假的!假的!? 主要嘞事情说三遍。。。。。。这要么是诈骗,,,,,,要么是违法。。。。。??????战闶歉咚刂省⒏咭筻现耙,,,,,,违法乱纪嘞价钱她们遭受不起。。。。。。莫信那些鬼话,,,,,,也莫去实验联系,,,,,,小心遭骗钱又丢人。。。。。。
空姐有义务提供“特殊服务”到啥子水平??????
她们嘞义务是在确保清静和航班正常运行嘞条件下,,,,,,起劲提供资助。。。。。。好比,,,,,,她们会帮老人放行李,,,,,,但不会帮你把几十斤重嘞行李箱从家里搬到机场。。。。。。她们会起劲照顾生病旅客,,,,,,但她们不是专业医生,,,,,,不可举行重大嘞医疗操作。。。。。。她们会哄娃娃,,,,,,但不可全程帮你带娃娃。。。。。。明确她们嘞权限和精神限制,,,,,,很主要。。。。。。
若是我以为空姐服务欠好,,,,,,可以投诉不??????
虽然可以。。。。。。若是空姐确实态度卑劣、拒绝提供理应提供嘞资助(好比对需要轮椅嘞旅客不睬不睬),,,,,,你可以记下她嘞工号(一般戴在胸前),,,,,,下飞机后通过航空公司官网、客服电话举行投诉。。。。。。投诉时,,,,,,说清晰时间、航班号、事情经由,,,,,,航空公司一般都会严肃处理。。。。。。
结语:多一份相识,,,,,,多一份尊重
好啦,,,,,,老子今天嘞龙门阵就摆到这儿。。。。。。希望看完之后,,,,,,你再听到“空姐特殊服务”这几个字,,,,,,脑子里浮现嘞,,,,,,是空姐蹲到起为老人喂水嘞画面,,,,,,是她们冷静冷静抢救病人嘞身影,,,,,,是她们悄悄递过来嘞一张生日卡片。。。。。。?
航空旅行,,,,,,清静永远是第一位嘞。。。。。。而“特殊服务”,,,,,,就是在清静嘞基础上,,,,,,那份特殊嘞温度和责任。。。。。。? 它不神秘,,,,,,更不龌龊,,,,,,它恰恰是现代社会专业服务与人文眷注嘞优美连系。。。。。。
下回坐飞机,,,,,,无妨多视察一下,,,,,,也许你也能发明这些默默爆发嘞、温暖人心嘞“特殊服务”。。。。。。也希望各人能对空姐这个职业,,,,,,多一分明确,,,,,,少一分误解;;;多一分尊重,,,,,,少一分轻浮。。。。。。事实,,,,,,她们也是别人家嘞女儿、妻子、妈妈,,,,,,在天上事情,,,,,,;;;ぷ盼颐青掀桨。。。。。。
以为老子摆得在理嘞老铁,,,,,,接待点赞分享,,,,,,让更多人晓得真相!有啥子想问嘞,,,,,,谈论区接着摆!咱们下盘再见!?