哎,,,,,,恁来啦!快坐快坐,,,,,,今儿个咱可得好生唠唠这个“全套服务”。。。。。额发明啊,,,,,,现在不管干啥,,,,,,从装潢屋子到拍个婚纱照,,,,,,甚而至于给孩子报个班,,,,,,人都跟恁说“咱这是全套服务,,,,,,恁就甭费心啦!”? 可这“全套”里头究竟装了甚??????是真的一价全包、省心省力,,,,,,照旧里头埋着雷,,,,,,就等着恁踩??????额可是用真金白银买过教训的人,,,,,,今儿就跟恁掏心窝子说道说道,,,,,,保准让恁听得显着确白!
提及来都是泪。。。。。前年,,,,,,额家那不是要翻新一下老房么??????找了个装修公司,,,,,,人家拍着胸脯说:“哥,,,,,,放心!咱这是顶级全套服务,,,,,,从设计抵家具软装,,,,,,一根钉子都不必您跑!”额一听,,,,,,美滋滋啊,,,,,,图个省心,,,,,,就签了条约。。。。。好家伙,,,,,,厥后咋样??????“全套”成了“全掏”!加项、加钱、扯皮的事儿就没断过,,,,,,最后一算账,,,,,,比最初报价多出小四万!气得额肝儿疼。。。。。从那以后,,,,,,额就留了心,,,,,,专门研究各行各业这个“全套服务”,,,,,,今儿就把心得分享给恁们,,,,,,可不敢让恁再花冤枉钱!
咱先甭管它是哪个行当,,,,,,但凡敢叫“全套”的,,,,,,理论上都得把几个要害环节给恁包圆了。。。。。额给恁捋一捋:
前期策划与设计:这算是开头。。。。。好比说装修,,,,,,得有用果图、施工图;;拍婚纱照,,,,,,得有拍摄方案、妆造设计。。。。。但坑就在这儿:许多“全套”里的设计是模板套的,,,,,,基础不切合你家现真相形!额见过邻人家,,,,,,设计图挺美,,,,,,效果水管走位基础差池,,,,,,后期全砸了重来,,,,,,谁担责??????扯不完的皮。。。。。
焦点项目实验:这是重头戏。。。。。工人干活、师傅操作、先生上课……都在这个阶段。。。。。这里头水分最大!好比“全屋保洁全套服务”,,,,,,他说擦玻璃、洗油烟机都包,,,,,,效果用的清洁剂是最廉价的,,,,,,擦完还不如不擦,,,,,,对家电尚有损伤。。。。。额一个朋侪就中过招,,,,,,洗个空调,,,,,,洗完没三天坏了,,,,,,找人都找不见!
后期交付与包管:工具弄完了,,,,,,得交给恁吧??????还得有个说法,,,,,,出了问题找谁。。。。。这是最磨练良心的地方。。。。。好些“全套服务”条约一签、钱一交,,,,,,后面就推三阻四。。。。。说什么“终身维护”,,,,,,效果电话永远忙线。。。。。额统计过自个儿周围朋侪遇到的,,,,,,凌驾六成的“全套服务”在售后环节缩水,,,,,,要么加收高昂上门费,,,,,,要么直接说“这项不在套餐内”。。。。。
说白了,,,,,,一个真正的“全套”,,,,,,应该是无缝衔接、责任清晰、重新管到尾。。。。。但现实是,,,,,,许多商家把“全套”当个筐,,,,,,先把恁框进来,,,,,,再逐步往外掏钱,,,,,,美其名曰“个性化增项”?。。。。。
恁可甭以为额危言耸听,,,,,,额用亲自履历给恁总结出这3个坑,,,,,,一踩一个准:
陷阱一:价钱陷阱——“低价全套”引君入瓮?
这是最老的套路,,,,,,可总有人受骗。。。。。好比“9999元全包装修”、“2999元婚纱照全包”。。。。。听着诱人吧??????等恁签了条约,,,,,,开工了,,,,,,事儿就来了:“哥,,,,,,您这户型需要加个过梁,,,,,,套餐外,,,,,,加3000。。。。。”“姐,,,,,,您选的这个外景地得特殊付门票和车费。。。。。”“您看这墙面下层太差,,,,,,得全铲掉,,,,,,这是增项。。。。。”林林总总下来,,,,,,最后花的钱往往是报价的两倍甚至更多!额那装修就是,,,,,,开头说八万全包,,,,,,最后花了十二万还多。。。。。
陷阱二:内容陷阱——模糊表述,,,,,,偷换看法?
条约上或者宣传单上写得可美了:“包括所有主材”、“资深团队服务”。。。。。啥叫“所有”??????开关插座算不算??????美缝剂算不算??????啥叫“资深”??????干过三年叫资深,,,,,,干过一个月也叫资深??????额吃过最大的亏就是“全屋家具”,,,,,,效果送来的床和柜子,,,,,,味道呛得人进不去屋,,,,,,一检测,,,,,,甲醛超标三倍多!找他理论,,,,,,人家说:“条约写的是‘提供全屋家具’,,,,,,又没写‘环保家具’。。。。。” 额其时差点没背过气去!
陷阱三:责任陷阱——踢皮球能手?
“全套服务”最该体现的就是“一家认真”。。。。??????上质凳,,,,,,一旦出了问题,,,,,,设计怪施工,,,,,,施工怪质料,,,,,,质料怪物流,,,,,,最后怪业主事多!? 额家装修时墙面开裂,,,,,,工长说设计师没思量墙体沉降,,,,,,设计师说施工队没按图纸做下层处理。。。。。往返踢了半个月皮球,,,,,,最后照旧额自己花钱找了第三方来判断、维修。。。。。“全套”酿成了“全不管”,,,,,,这才是最让人上火的地方。。。。。
交了那么多“学费”,,,,,,额总算琢磨出点门道。。。。。恁要是再遇到“全套服务”,,,,,,按这5步来,,,,,,不敢说百分百避坑,,,,,,至少能躲开八成雷:
条约要抠字眼,,,,,,越细越好。。。。。别信口头允许!把“全套”包括的每一项、每一个产品品牌型号、每一项服务标准、工期、验收标准、违约责任全写进去。。。。。额现在学乖了,,,,,,谈的时间全程录音,,,,,,谈完把录音里允许的内容也增补到条约附件里。。。。。“模糊”是万恶之源,,,,,,必需掐死!
拆解“全”字,,,,,,自己列清单。。。。。在签条约前,,,,,,自个儿拿张纸,,,,,,把恁以为“全套”该有的所有环节和工具都列出来。。。。。然后拿着清简单项一项跟对方确认:“这一项,,,,,,在套餐内吗??????用什么牌子??????什么规格??????包括几大批??????” 这样,,,,,,哪些是“增项”潜在点,,,,,,一目了然。。。。。
钱,,,,,,分批付,,,,,,捏住命脉。。。。。万万别一次性付全款!? 接纳“3331”或者更守旧的分期方式(开工30%,,,,,,中期30%,,,,,,完工30%,,,,,,质保金10%)。。。。。手里有钱,,,,,,恁是爷;;钱全给了,,,,,,恁就是孙子。。。。。额现在坚持,,,,,,不管对方说得多好听,,,,,,尾款不低于总价的10%,,,,,,且质保期事后再付。。。。。
牢靠对接人,,,,,,留好所有证据。。。。。要求对方指定一个唯一的项目认真人,,,,,,所有相同、变换、确认都通过他,,,,,,并且用微信文字留痕(电话相同后也要文字确认)。。。。。所有质料进场,,,,,,照相!每一阶段完工,,,,,,照相录像!这都是万一失事后的铁证。。。。。
相信知识,,,,,,不贪自制。。。。。天上不会掉馅饼。。。。。当某个“全套服务”的价钱显着低于市场价时,,,,,,百分百有猫腻。。。。。要么在质料上以次充好,,,,,,要么在工艺上偷工减料,,,,,,要么就等着在后面狂增项。。。。。“一分价钱一分货”是永恒的真理,,,,,,想省心,,,,,,就得付足合理的价钱。。。。。
问:那究竟还能不可选“全套服务”了??????
答:能。。。。。〉会选。。。。。找口碑好的大平台或老牌子,,,,,,仔细研究条约,,,,,,用上额上面说的5个窍门。。。。。“全套”的初志是好的,,,,,,真省心,,,,,,要害是咱得会分辨,,,,,,不当冤大头。。。。。
问:遇到商家不按条约来,,,,,,中途乱加价咋办??????
答:连忙歇工,,,,,,坚决不当协!拿出条约和证据,,,,,,据理力争。。。。。若是对方耍无赖,,,,,,直接投诉到12315或者市场监视治理局。。。。。额的履历是,,,,,,你一硬气,,,,,,对方八成会怂。。。。。万万别以为“算了,,,,,,加就加吧”,,,,,,有一次就有无数次。。。。。
问:怎么判断一个商家靠不靠谱??????
答:多去看完工的实地案例,,,,,,别光看效果图。。。。。最好能找已经用过的业主私下问问(小区群里、论坛里)。。。。。再就是看条约细节,,,,,,靠谱的商家条约往往也很详细、公正;;不靠谱的,,,,,,条约要么简朴得要死,,,,,,要么全是;;に奶蹩。。。。。
问:“个性化定制”算增项吗??????该不应加钱??????
答:事先约定好的个性化,,,,,,是套餐的一部分,,,,,,不应加钱。。。。。若是是中途恁自己新提出的、凌驾原定规模的需求,,,,,,那算增项,,,,,,合理加钱。。。。。但必需在动工前,,,,,,白纸黑字写好价钱和方案,,,,,,阻止后期扯皮。。。。。
好啦,,,,,,絮絮叨叨跟恁唠了这么多,,,,,,焦点就一句话:世上没有免费的午餐,,,,,,也没有无缘无故的“省心”。。。。。“全套服务”是个好工具,,,,,,但咱得擦亮眼睛,,,,,,把自动权握在自己手里。。。。。
无论是装修屋子、准备婚礼,,,,,,照旧给孩子选个向导班,,,,,,原理都是一样的。。。。。咱老黎民挣点钱禁止易,,,,,,可不敢白白扔到这些坑里头。。。。。多问、多看、多留心眼,,,,,,把条约攥紧了,,,,,,这“全套服务”才华真给咱服务好咯。。。。。
希望额这些用真金白银换来的履历,,,,,,能帮到恁。。。。。马年啦,,,,,,愿大伙儿服务都顺顺当当,,,,,,不踩坑、不受骗,,,,,,日子过得敞敞亮亮!? 要是尚有啥不明确的,,,,,,随时来唠,,,,,,额常在!
以为额说得在理,,,,,,就帮额转转,,,,,,让更多人望见,,,,,,咱一起少亏损!多谢大伙儿啦!?