哎呦俺嘞乖乖,,,,,,一提及“上门服务”,,,,,,恁是不是跟俺当初想嘞一样,,,,,,觉着可简朴——打个电话,,,,,,人来,,,,,,给钱,,,,,,齐活?? ? 要是真这样,,,,,,俺也不会上一回修个空调,,,,,,差点儿没让俺气出个好歹来!谁人师傅,,,,,,活儿干得毛毛躁躁,,,,,,最后张嘴要钱那劲儿,,,,,,比空调冷气还让俺心凉。。。。。。 ?
打那以后,,,,,,俺算是明确了,,,,,,这“上门服务咋操作”,,,,,,里头门道深着嘞!弄欠好,,,,,,花钱买罪受。。。。。。今儿个,,,,,,俺就连系自家吃过的亏、上过确当,,,,,,尚有厥后摸出来的门道,,,,,,跟恁好好喷喷。。。。。。包管恁看完,,,,,,下回再找啥上门服务,,,,,,心里跟明镜儿似的,,,,,,谁也蒙不了恁! ?
? 第一板斧:咋样“筛”出来靠谱的师傅??
可别小看“找”这个第一步,,,,,,这儿要是松了,,,,,,后头全是窟窿。。。。。。早些年俺们就知道个“小广告”,,,,,,现在路子多啦,,,,,,但坑也更多了。。。。。。
主要阵地,,,,,,还得是那几个大平台。。。。。。? 像啥“美团”、“58”上头找,,,,,,好歹有个平台在中心,,,,,,算是个包管。。。。。。可是,,,,,,万万别光看好评!? 俺的履历是,,,,,,直接点开“差评”栏,,,,,,好好瞅瞅。。。。。。要是差评里说的都是“乱收费”、“态度横”、“活儿不可”,,,,,,那咱赶忙划走,,,,,,别犹豫。。。。。。一个差评选十个好评都中用!
熟人先容,,,,,,纷歧建都“中”。。。。。。? 邻人二婶给俺推荐了个通下水道的,,,,,,说是可自制。。。。。。人是来了,,,,,,工具不齐,,,,,,最后用俺家的衣架子拧咕半天,,,,,,没弄好不说,,,,,,还把管道口别松了。。。。。。厥后俺才琢磨过来,,,,,,二婶以为“自制”,,,,,,是由于她家问题简朴。。。。。。以是,,,,,,熟人推荐也得问清晰,,,,,,究竟是解决了啥样的问题,,,,,,跟咱家情形一样不。。。。。。
瞅瞅】帐质”和“年头”。。。。。。? 现在好多师傅在短视频平台也有号。。。。。。俺关注过几个外地修家电的,,,,,,经常发些维修历程。。。。。。那种敢拍维修细节、并且讲得头头是道的,,,,,,一般手艺不会太差。。。。。。? 再看他账号注册了多久,,,,,,要是发了好几年视频,,,,,,说明是妄想恒久吃这碗饭的,,,,,,相对会在意名声。。。。。。
? 第二板斧:电话里,,,,,,咋跟师傅“过招”??
找好了目的,,,,,,别急着下单。。。。。。这个电话相同,,,,,,是砍价、摸底、立规则的要害时间!嘴别懒,,,,,,一定问透。。。。。。
第一步,,,,,,把“病根儿”说清。。。。。。? 别就说“俺家冰箱不制冷了”。。。。。。要这样说:“俺家是双开门冰箱,,,,,,冷冻室还拼集,,,,,,但冷藏室一点凉气都没,,,,,,嗡嗡响的声音跟以前纷歧样,,,,,,听着费劲。。。。。。” 形貌得越细,,,,,,先生傅心里越有谱,,,,,,一来能起源判断问题,,,,,,二来也能防着他来了以后说“哎呀你这情形重大,,,,,,得加钱”。。。。。。
第二步,,,,,,死磕“用度怎么算”。。。。。。? 必需问三句话:1. “上门看看,,,,,,上门费几多钱??(不管修不修都收的谁人)”;;;;;2. “要是小问题,,,,,,检查完随手能修睦,,,,,,一共几多钱??”;;;;;3. “万一需要换零件,,,,,,这零件钱咋算??是恁带照旧俺自己买??人为另算不??” 问的时间翻开手机录音,,,,,,这不丢人,,,,,,这是包管。。。。。。凭证俺的统计,,,,,,最少七成扯皮纠纷,,,,,,都是由于一最先没掰扯清价钱。。。。。。
第三步,,,,,,定好“君子协议”。。。。。。? 跟师傅明确说:“先生儿,,,,,,俺家情形就那样。。。。。。您来了检查完,,,,,,修之前务必给俺个总价,,,,,,俺以为中,,,,,,咱再下手。。。。。。中心要是发明新问题,,,,,,也得停手跟俺探讨。。。。。。咱按这个规则来,,,,,,中不??” 先把规则立下,,,,,,能挡掉一泰半想“中途加价”的主儿。。。。。。
? 第三板斧:人来了,,,,,,咱咋“监工”跟“验收”??
师傅上门,,,,,,可不是咱当“甩手掌柜”的时间。。。。。。咱得是个“明确店主”。。。。。。
“定金”问题要审慎。。。。。。? 除非是确定要换的、腾贵的大零件,,,,,,需要师傅特意去拿,,,,,,否则只管别提前给“定金”。。。。。。就说“先生儿,,,,,,零件拿来,,,,,,装好了试过没问题,,,,,,该几多俺一分不少您”。。。。。。牢牢捉住付款的自动权。。。。。。
历程留个“心眼儿”。。。。。。? 师傅干活的时间,,,,,,咱可以在旁边递个工具、聊谈天,,,,,,态度要好,,,,,,但眼睛得看着。。。。。。特殊是他拆下来的旧零件,,,,,,一定让他留着,,,,,,当着面检查。。。。。。这是防止有些不良心的,,,,,,把没坏的零件说成坏了给你换掉。。。。。。俺家上次换马桶水箱零件,,,,,,旧件俺就要回来了,,,,,,厥后给懂行的朋侪一看,,,,,,人家说基础不必换!
验收及格再付钱,,,,,,这是铁律!? 修完了,,,,,,就地使劲儿用。。。。。??盏骶涂敫鲋油,,,,,,看制冷咋样;;;;;水管就重复冲一再水,,,,,,看还漏不。。。。。。全都得劲儿了,,,,,,再直率结账。。。。。。? 付钱时最好用平台支付,,,,,,或者微信转账,,,,,,留下纪录。。。。。。顺便问一句:“先生儿,,,,,,这活儿保修多久??” 正规点的都会给个保修期。。。。。。
? 俺网络的,,,,,,恁可能最体贴的几个问题(FAQ):
问:上门费那么贵,,,,,,不修也收,,,,,,这不是坑人吗??
答:这话咱得两头说。。。。。。人家跑一趟,,,,,,时间、盘费都是本钱,,,,,,收个合理的上门费(好比30-50)是应当的。。。。。。但要是张嘴就要一百多,,,,,,那就得掂量了。。。。。。要害是,,,,,,咱要在电话里问清这个数,,,,,,能接受再让人来。。。。。。
问:咋判断师傅安不清静??让生人进门,,,,,,心里可不扎实。。。。。。
答:平台下单是最基础的包管,,,,,,平台有师傅的实名信息。。。。。。其次,,,,,,相同时感受对方语言是否讲理、有条理。。。。。。再者,,,,,,师傅上门时,,,,,,可以冒充不经意地说“俺家一会儿尚有人回来”,,,,,,或者就敞着大门干活。。。。。。清静第一,,,,,,感受差池,,,,,,宁愿这活儿不干。。。。。。
问:师傅干到一半,,,,,,非要加钱,,,,,,该咋弄??
答:这时间,,,,,,咱电话里的录音就是“尚方宝剑”。。。。。。心平气和但态度坚决地说:“先生儿,,,,,,咱电话里可说好了价钱,,,,,,您也允许检查完先报价。。。。。。您这中途加价,,,,,,不占理。。。。。。要不您按原来说的干完,,,,,,咱好聚好散;;;;;要不您现在停下,,,,,,俺付您上门费,,,,,,咱这活儿不干了。。。。。。” 大都时间,,,,,,对方会妥协。。。。。。
问:干完活其时没事,,,,,,过两天又坏了,,,,,,找谁??
答:以是俺才让恁最后问一句“保修多久”。。。。。。若是其时师傅允许了,,,,,,就找他。。。。。。没允许或者不认账,,,,,,连忙去下单的平台投诉,,,,,,提交证据。。。。。。平台一般会介入处理。。。。。。这也是为啥俺强调,,,,,,只管走平台,,,,,,别私下生意。。。。。。
说究竟,,,,,,这“上门服务咋操作”,,,,,,焦点不是“手艺”,,,,,,而是“人心”和“规则”。。。。。。咱把该问的问在明处,,,,,,把规则立在头里,,,,,,既能筛掉那些不靠谱的,,,,,,也是对真正好师傅的尊重。。。。。。这年头,,,,,,谁挣钱都禁止易,,,,,,咱花钱是想买个省心、解决问题,,,,,,可不是买气受。。。。。。
希望俺这些用“教训”换来的履历,,,,,,能真帮到恁。。。。。。下回再需要找人上门,,,,,,可别再抓瞎啦!稳稳当当,,,,,,按着方法来,,,,,,保准恁能找个靠谱先生儿,,,,,,把活儿办得漂漂亮亮嘞! ? 以为俺说得在理,,,,,,别忘了给俺点点赞,,,,,,珍藏一下,,,,,,说未必哪天就用上了!