咦，， ，，，恁可算问对人了！? 这两天，， ，，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主，， ，，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩？？ ？俺这推拿师傅迟到半个钟头了，， ，，，急死个人！”
别慌别慌，， ，，，俺作为东郊抵家哩老用户，， ，，，少说也下单五十回了，， ，，，今儿个就掰开揉碎，， ，，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。。。这客服电话里头，， ，，，门道可不少！
说个真事儿，， ，，，就今年正月里，， ，，，俺媳妇儿肩膀疼，， ，，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。。。效果比及9点半，， ，，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发”，， ，，，可就是联系不上人。。。。?
大晚上，， ，，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴，， ，，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。。。第一个想到哩，， ，，，就是打客服电话。。。？？ ？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号，， ，，，死活找不着详细数字。。。。在手机里翻腾半天，， ，，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄？？ ？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯，， ，，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。。。这次履历让俺彻底长了个记性，， ，，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个，， ，，，俺就把这套“秘笈”，， ，，，一切教给恁。。。。
先说结论：是，， ，，，也不是。。。。? 恁先别蒙，， ，，，听俺诠释。。。。
“是”，， ，，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。。。不管恁是破晓一点照旧早上五点，， ，，，在APP里找到在线客服，， ，，，或者打谁人400哩官方电话，， ，，，理论上都能找到“人”。。。。这个“人”可能是智能机械人，， ，，，也可能是值夜班哩人工。。。。
“也不是”，， ，，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。。。俺凭证多次打交道履历，， ，，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好，， ，，，基本上打进去，， ，，，等个一两分钟，， ，，，就能接通真人客服。。。。有啥急事，， ，，，就赶着这个点儿打。。。。
晚上10点到早上9点：这段时间，， ，，，电话也能买通，， ，，，但接听哩或许率是智能语音助手，， ，，，或者值班哩少量客服。。。。处理重大问题，， ，，，好比投诉、扯皮，， ，，，那就有点费劲了。。。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据，， ，，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务”，， ，，，但没细说人工笼罩多久。。。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息，， ，，，他们三班倒，， ，，，但后三更人最少。。。。以是，， ，，，夜里打，， ，，，就得有耐心。。。。
光说不管用，， ，，，俺把几条能联系上他们哩路，， ，，，都给恁摆这儿，， ，，，珍藏好，， ，，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要！。。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。。。详细后几位俺不可写，， ，，，写出来文章就发不出去了。。。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看，， ，，，或者上他们官网瞅，， ，，，那上边哩号码最准。。。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工，， ，，，先听听语音提醒，， ，，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。。。着实不可，， ，，，再说“转人工”，， ，，，一般重复两三遍，， ，，，就转已往了。。。。
2. APP内置在线客服（最利便！。。。
在“东郊抵家”APP里，， ，，，点“我”，， ，，，再点“在线客服”，， ，，，就能跟客服打字或者发语音了。。。。这个入口是24小时都能进，， ，，，夜里回得慢点，， ，，，但问题能挂上号，， ，，，第二天人工一上班就会处理。。。。俺以为，， ，，，夜里不紧迫哩事儿，， ，，，用这个挺好。。。。
3. 紧迫情形咋弄？？ ？
好比说，， ，，，恁跟上门师傅爆发矛盾了，， ，，，或者以为不清静。。。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面，， ，，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有），， ，，，同时打官方电话。。。。双管齐下，， ，，，最快。。。。
俺上个星期还用了在线客服，， ，，，就由于师傅提前了十分钟到，， ，，，俺还没抵家。。。？？ ？头三分钟就帮俺联系上师傅，， ，，，让人家在楼下等了一会儿，， ，，，处理得可利索。。。。
说真话，， ，，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。。。俺连系自己跟朋侪哩履历，， ，，，给恁支几招，， ，，，比干等着强。。。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。。。用家里其他人哩手机号打已往。。。。为啥？？ ？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电，， ，，，若是正在排队或者被标记，， ，，，新号码打进去，， ，，，排队优先级可能纷歧样。。。。有回俺用自己号打，， ，，，等了十分钟，， ，，，用俺媳妇儿号打，， ，，，三分钟就通了。。。。邪门不？？ ？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨，， ，，，就去微博、黑猫投诉这些平台，， ，，，@他们哩官方账号，， ，，，把订单号和问题说清晰。。。。至公司最怕果真场合哩负面舆情，， ，，，他们专门有人盯着这些地方，， ，，，处理速率贼快。。。。这叫“曲线救国”。。。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期？？ ？事情日晚7-9点，， ，，，周末全天。。。。这些时间，， ，，，各人都找客服，， ，，，肯定难打。。。。俺一般选事情日下昼两三点打，， ，，，一打一个准。。。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。。。
Q1：客服电话收费不？？ ？贵不贵？？ ？
放心，， ，，，谁人400电话，， ，，，用座机或者手机打，， ，，，都只收恁外地市话费，， ，，，远程费是东郊抵家那里出。。。。不贵，， ，，，跟恁平时打电话一个价。。。。
Q2：客服能解决所有问题不？？ ？好比退款？？ ？
大部分能。。。。订单问题、投诉、找工具，， ，，，都能解决。。。。但涉及到详细退款金额、处分师傅，， ，，，客服只有纪录和上报哩权力，， ，，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。。。？？ ？头是前台，， ，，，不是后台裁判。。。。
Q3：我忘了登录密码，， ，，，能找客服找回不？？ ？
能！打客服电话或者找在线客服，， ，，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息，， ，，，很快就能重置密码。。。。这个营业他们办得最多，， ，，，可熟练。。。。
Q4：联系客服时，， ，，，有啥要提前准备哩不？？ ？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。。。有这个，， ，，，客服一秒就能查到恁所有信息。。。。否则，， ，，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间，， ，，，贫困得很。。。。另外，， ，，，若是是投诉，， ，，，最好提前截好图，， ，，，利便发已往。。。。
唠了这么多，， ，，，恁该发明了吧？？ ？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系，， ，，，但想最快、最顺地把事办成，， ，，，得讲点要领、用点技巧。。。。?
总结一下：白天打，， ，，，准备订单号，， ，，，善用APP在线客服，， ，，，紧迫情形多管齐下。。。。把这个流程记心里头，， ，，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩，， ，，，保准恁不抓瞎。。。。
这马年里，， ，，，咱都图个顺顺遂利。。。。找上门服务，， ，，，不就是图个省心嘛。。。。把客服这条道儿摸熟了，， ，，，那就更省心了。。。。希望俺这点履历，， ，，，能真帮到恁。。。。要是尚有啥不明确哩，， ，，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?