俺说恁啊，，是不是一进那华美堂皇滴spa店，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说，，感受可专业，，可得劲儿，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？今儿个，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店，，里头那点儿门道，，算是摸清个七七八八。。。。。。咱不扯闲篇，，直接上干货，，保准恁听完，，下回再去，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表，，上头那词儿，，学问大着嘞！那都不是随便写写。。。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？?
俺跟恁说，，在不少店里，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓，，瞄着喜欢放松的白领；；；后者听起来专业、治病，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。。。。。。但用的可能都是统一瓶基础油，，手法也差不离。。。。。。浚浚可价钱上，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥，，您这肩膀硬，，得做‘疏通’，，谁人劲儿大，，效果好！” 着实，，就是想推贵的。。。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？?
闻声这名儿，，是不是以为排面十足？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。。。。。。它贵在哪儿？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟），，然后把几个自制项目打包，，再起个唬人的名。。。。。。浚浚可能包括“采耳”、“头疗”、“热石敷背”，，单点都不贵，，一打包成“帝王”，，价钱翻一番！有数据统计过，，这种套餐的利润率，，能比通俗项目横跨30%-40%。。。。。。俺以前店里就搞过，，叫“云端闲步”，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。。。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价，，确实自制，，自制到恁以为不试试都亏了。。。。。。? 但这是个“钩子”啊，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱，，是把恁“钩”成会员。。。。。。体验历程中，，技师和店长会轮流上阵，，用十倍的热情跟恁唠，，焦点就一句：“您看今天多惬意，，办张卡，，以后每次来都是这个价，，甚至更自制！” 就那一次体验，，不把恁说到心动办卡，，算他们没完成业绩。。。。。。许多人生意经上说，，一个新客的首次转化本钱，，都摊在这“体验价”里了。。。。。。
进了房间，，战斗才算真正打响。。。。。。技师跟外面接待的，，那都是一套“组合拳”。。。。。。
“哥/姐，，您这劳损可严重，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度，，也可能指某个特殊的“私密”项目。。。。。。若是是正规店，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活，，确实该加钱。。。。。。但得问清晰：“啥手法？？？加几多钱？？？效果是啥？？？” 可别迷糊允许。。。。。。不正规的地儿，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号，，一听恁接话了，，后面就更露骨了。。。。。。咱是正经人，，可得立马打住，，说要休息，，别吭声。。。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。。。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流，，或者是推销天价精油、药浴包。。。。。。有个业内朋侪透露，，一桶本钱二三十块的药浴粉，，包装成“皇家古方排毒浴”，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。。。。。。他要是说得可严重，，恁就回一句：“中，，俺先去中医院号个脉，，听医生的。。。。。。” 保准他闭嘴。。。。。。
“这个点钟，，XX号先生傅恰恰有空，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。。。。。。? 在许多店里，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。。。。。。每高一级，，提成和单价都涨一截。。。。。。安排哪个技师，，前台和司理有很大操作空间。。。。。。他们一看恁是生客，，或者衣着妆扮像不差钱的，，就会“强烈推荐”金牌技师，，说得天花乱坠。。。。。。现实上，，手艺可能跟中级技师差未几，，但价钱贵好几十。。。。。。除非恁真有指定，，否则就说：“不必，，就通俗价位的，，手法好就中。。。。。。” 先把价钱锁死在基础档。。。。。。
按完了，，全身舒坦，，脑子也放松了，，这时间是推销乐成率最高的时间。。。。。。
“姐，，您今天消耗588，，不如办张3000的卡，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑，，对差池？？？? 这叫“前置免单”，，是催大额办卡的杀手锏。。。。。。算盘是这样打的：3000块，，扣掉今天的588，，还剩2412在卡里。。。。。。这意味着，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。。。。。。以厥后不来，，钱都在他那儿。。。。。。许多店不怕恁来，，就怕恁不来，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%，，总有一部分钱成了默然利润。。。。。。并且，，店万一搬家或者倒闭，，这钱……恁明确。。。。。。
“我们现在有充值返现，，充5000送2000，，即是7折！”?
听着折扣重大，，但这是最深的捆绑。。。。。。? 7000块在卡里，，得做几多次才华用完？？？一旦办卡，，恁的选择权就没了。。。。。。服务下降、技师频仍换人，，恁也得忍着，，由于钱退不了。。。。。。有消耗者协会数据显示，，美容美发spa行业的预付卡纠纷，，终年位居服务类投诉前三。。。。。。焦点就是办卡前后，，待遇两重天。。。。。。俺的建议是，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样，，否则别充大额。。。。。。
“我们这是天下连锁，，直营店，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”，，着实许多是品牌加盟，，老板各是各的，，财务自力。。。。。。总部收个品牌治理费，，基础不管下面店的详细谋划。。。。。。所谓的“通店通用”也限制多多，，要么只能用在基础项目，，要么就得再加钱。。。。。。真信了这话充了值，，等隔邻那条街新开一家，，技师都跳槽去新店了，，恁的老店服务水准立马“塌方”。。。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？
A：一闻：正规好店，，一般是精油或香薰的淡香；；；不正规的，，香味刺鼻廉价，，为盖住别的味道。。。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。。。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。。。。。。
Q：不想被推销，，该咋说最管用？？？
A：进门就说，，语气要温顺但坚定：“谢谢，，俺今儿个就做XX项目，，不办卡、不升单、不加项，，就想清静放松一会儿，，辛勤恁啦。。。。。。” 大部分懂行的员工，，一听这话，，就知道恁是明确人，，不会再死缠烂打。。。。。。
Q：万一已经激动办卡了，，后悔了能退吗？？？
A：能，，但有难度。。。。。。执法支持，，但得硬气。。。。。。保存条约、收条、录音。。。。。。先找店里正式要求，，不可就打12315或市场监视治理局电话，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”，，一报一个准。。。。。。别怕，，是他们理亏。。。。。。
老话说得好，，“买的没有卖的精”。。。。。。? 推拿spa这个行当，，手艺是基础，，但这些“话术”和“套路”，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装，，让恁看不清焦点，，为包装付了太多钱。。。。。。
咱老黎民挣钱禁止易，，花钱是为了买惬意、买康健，，可不是为了买焦虑、买套路。。。。。。下回再去，，捂紧钱包，，坚持苏醒，，就认准手艺和放松这两样。。。。。。任他说得天花乱坠，，咱就一句：“别整那没用的，，给俺按得劲儿点，，就中！” ?