诶妈,,,大伙儿好。。。? 俺是元宝,,,今儿个咱唠点着实嗑,,,掰扯掰扯谁人网上传得挺火的“外卖女媛”,,,究竟是咋接单、咋干活儿的。。。俺一个老铁,,,他妹子就在干这个,,,俺可是扒着人家问了小半天,,,整得显着确白,,,这才敢跟恁们嘚啵嘚啵。。。包管都是干货,,,不带半句虚的!
小序:这事儿咋寻思唠的呢??
前阵子,,,俺不是总刷着短视频嘛,,,老瞅见啥“玉人送外卖,,,日入过千”的推送,,,底下谈论嗷嗷多,,,有说炒作,,,有说真挣钱的。。。俺这好奇心“蹭”一下就上来了,,,正巧身边有熟人干这个,,,俺就麻溜儿去取经了。。。? 咱不整那玄乎的,,,就实打实地,,,从人家手机接单“叮”一声响最先,,,到最终钱揣兜里,,,整个“外卖女媛的订单流程”,,,给恁们唠个底儿掉!
可别以为“外卖女媛”就跟通俗骑手一样,,,全靠平台派单。。。人家那门道,,,多着咧!咱先说最焦点的——订单从哪儿来。。。
俺那老铁妹子,,,咱就叫她小美吧。。。小美跟俺说,,,她主要靠仨地方接活儿:
同城社交平台:这是主阵地!啥短视频、小众社区,,,她都玩得溜。。。把自己料理得利索索的,,,拍点送外卖日常的小视频,,,文案写点“今天又是起劲送餐的小姐姐”之类的。。。? 重点来了:她个人主页简介里,,,会留下联系方式,,,但写得很隐晦,,,好比“同城急事可私”。。。真正想点“专属外卖”的客户,,,都懂啥意思,,,会私信联系。。。这种方式来的订单,,,能占她总单量的60%以上,,,并且单价高,,,一单起步就比通俗外卖贵好几倍。。。
老客带新客:这招儿好使!服务好一个客户,,,人家以为你靠谱、会来事儿,,,下次朋侪有“需求”,,,直接就把小美推已往了。。。小美说,,,她有个客户,,,前前后后给她先容了8个新客户,,,这都是“铁杆资源”。。。∥だ峡突В,,她主要靠朋侪圈,,,隔三差五发点“阳光生涯”的内容,,,坚持保存感。。。
特定线下场景“偶遇”:这个有点考究运气和眼力见儿。。。小美有时间会去一些高端点的商圈、咖啡馆周围“溜达”,,,衣着妆扮不像送外卖的,,,倒像去逛街的。。。? 遇到有看起来像目的客户(好比单独一人、神色焦虑的男士),,,她会用很自然的方式,,,好比问路或者借个火,,,搭上话,,,再“无意中”透露自己可以资助跑腿办点“急事”。。。这种方式成的单未几,,,但一旦成了,,,往往都是“大单”。。。
以是,,,第一步“接单”,,,焦点不是等,,,是“秀”和“撩”。。。得让潜在客户看到你,,,并且有步伐找到你。。。小美上个月,,,光靠第一种方式,,,就接了40多单私活儿。。。
票据接下来了,,,可不可闷头就送。。。这里头的流程,,,比俺想象中重大多了,,,一步整岔劈了,,,可能就差评、没转头客了。。。
第一步:需求相同(最要害。。。?
客户私信过来,,,小美不会直接问“你要点啥”。。。她会先发一段牢靠话术,,,或许是:“亲~很兴奋为您服务,,,讨教是需要资助‘购置并送达’什么物品呀??? 贫困形貌一下品牌、规格和您的特殊要求哦,,,另外请留下期望送达的时间和详细地点(模糊到小区即可),,,利便我为您报价和妄想时间呢~”
瞅见没??不问“是啥”,,,问“要求是啥”,,,这就显得专业,,,也规避了直接谈论某些敏感物品的风险。。。价钱这时间会凭证物品价值、距离、时间紧迫度,,,现场报。。。小美给俺看了她上星期一单,,,客户要一款限制蛋糕,,,从城东买到城西,,,晚上9点前必需送到,,,这一单她就报了288元,,,客户直率允许了。。。
第二步:采购与包装?
谈妥了,,,就行动。。。小美会第一时间去采购,,,全程跟客户坚持微信相同,,,发实物照片确认。。。买好了,,,包装上她特殊上心。。。? 好比送蛋糕,,,她除了商家盒子,,,自己还会套一个特殊悦目的手提袋,,,内里放上贺卡(客户可以要求写指定祝福语),,,再喷一点点淡淡的香水在包装外面。。。她说,,,“感受”比“物品”自己更值钱。。。这些小心思,,,让客户以为这钱花得贼值!
第三步:配送与交付?
送到地方了,,,不是扔门口就走。。。小美会提前5分钟打电话,,,声音温柔地提醒:“先生/女士您好,,,您的外卖骑士小美即将抵达,,,讨教利便吸收吗??”
晤面时,,,她一定坚持细腻的淡妆和得体微笑,,,双手将物品递上,,,并附上一句:“这是您订购的XX,,,祝您用餐(或使用)愉快!有任何问题可以随时联系我哦~” 就算下雨天,,,她也会确保物品包装干清洁净,,,自己身上淋湿了,,,袋子也不可湿。。。? 她说,,,有一次由于这点细节,,,客户直接给她发了个66元红包当小费。。。
工具送完了,,,这单就竣事了??早着呢!真正的“售后”才决议能不可恒久。。。
资金结算:基本都是线上提前支付一部分定金,,,货到后结清尾款。。。小美都用转账,,,从不收现金,,,留个纪录。。。她有个记账本,,,上个月总收入是9200多,,,刨去交通、包装本钱,,,净赚差未几7500。。。注重,,,这不是她全职收入,,,她白天有正经事情,,,这是兼职。。。
客户维护:送完货,,,或许过两三个小时,,,小美会发条微信:“物品还知足吗??? 期待再次为您服务哦~” 不纠缠,,,只是刷个保存感。。。遇到节沐日,,,会给主要客户群发个祝福。。。她微信里现在有200多个这样的“客户挚友”,,,其中30多个是每个月都能牢靠给她先容至少一单活的“焦点资源”。。。
清静与界线:这块儿小美跟俺强调了好多遍!第一,,,地点只到小区,,,绝不上楼,,,单位门都不进,,,就在楼下坦荡地交付。。。第二,,,敏感物品不接,,,好比明确是违禁品的,,,给再多钱也不干。。。第三,,,感受差池,,,立马撤。。。她说有一次,,,客户要求送到很偏的开发区,,,相同时语气还特殊轻。。。,,她找了个捏词,,,直接把定金退了,,,票据作废。。。? “挣几多钱,,,也没有自个儿清静要紧”,,,这是她的原话。。。
问:外卖女媛究竟是干啥的??跟通俗骑手有啥区别??
答:哎呀,,,区别可大了!通俗骑手是平台派啥送啥,,,主要送餐。。。外卖女媛更像是私人订制跑腿+情绪服务。。。送的工具五花八门(蛋糕、礼物、文件啥都有),,,更注重整个服务历程的体验、相同和形象,,,价钱也高得多。。。说白了,,,卖的是“知心”和“体面”。。。
问:干这个挣得多吗??像网上说的日入过千??
答:俺跟恁说真话,,,日入过千有,,,但那是少少数爆单或者接到天价大单的时间。。。像小美这样兼职做得不错的,,,日均200-500是常态,,,一个月兼职挣个大几千是靠谱的。。。但很是不稳固,,,旱的旱死,,,涝的涝死。。。
问:入门难不??需要啥条件??
答:说难不难,,,说易不易。。。首先,,,你得胆量大、会唠嗑、脸皮不可太薄。。。其次,,,形象治理是必需的,,,不是说要多漂亮,,,但得清洁、得体、让人看着惬意。。。最后,,,你得熟悉都会蹊径,,,有靠谱的交通工具(小电驴或小车)。。。脑子还得活泛,,,会来事儿。。。
问:有没有啥风险??
答:有!并且不小。。。除了咱上面说的人身清静风险,,,还可能遇到白嫖党(拿到货不给尾款)、恶意投诉,,,以及平台攻击(在社交平台发广告容易被封号)。。。心理遭受能力也得强,,,啥人都能遇见。。。
问:这行醒目恒久吗??
答:俺以为吧,,,当成一个兼职赚外快的渠道还行,,,想当成正经恒久的职业,,,挺悬。。。一是政策风险,,,二是不稳固,,,三是吃青春饭。。。小美自己也说,,,干两年攒点钱,,,就妄想琢磨个小生意。。。
唠了这么多,,,恁们对“外卖女媛的订单流程”应该门儿清了吧??从“秀”出自己接单,,,到详尽入微的服务交付,,,再到售后维护,,,它实质上是一套个性化的非标服务流程。。。?
挣的是辛勤钱,,,也是心思钱。。。它把古板跑腿的服务链条拉长了,,,附加值做高了。。。但俺最后也得给恁们泼点凉水:甭光看人家似乎鲜明亮丽来钱快,,,背后的奔忙、相同本钱、清静压力和不确定性,,,大着呢!这行水不浅,,,想下脚试试的,,,一定得先把咱上面说的那些门道和风险,,,掂量清晰喽!
行了,,,今儿个就唠到这儿。。。俺是元宝,,,专唠着实嗑,,,咱下回再见!?