哎呦俺嘞乖乖,,,,一提及“上门服务”,,,,恁是不是跟俺当初想嘞一样,,,,觉着可简朴——打个电话,,,,人来,,,,给钱,,,,齐活??? ? 要是真这样,,,,俺也不会上一回修个空调,,,,差点儿没让俺气出个好歹来!谁人师傅,,,,活儿干得毛毛躁躁,,,,最后张嘴要钱那劲儿,,,,比空调冷气还让俺心凉。。。 ?
打那以后,,,,俺算是明确了,,,,这“上门服务咋操作”,,,,里头门道深着嘞!弄欠好,,,,花钱买罪受。。。今儿个,,,,俺就连系自家吃过的亏、上过确当,,,,尚有厥后摸出来的门道,,,,跟恁好好喷喷。。。包管恁看完,,,,下回再找啥上门服务,,,,心里跟明镜儿似的,,,,谁也蒙不了恁! ?
? 第一板斧:咋样“筛”出来靠谱的师傅???
可别小看“找”这个第一步,,,,这儿要是松了,,,,后头全是窟窿。。。早些年俺们就知道个“小广告”,,,,现在路子多啦,,,,但坑也更多了。。。
主要阵地,,,,还得是那几个大平台。。。? 像啥“美团”、“58”上头找,,,,好歹有个平台在中心,,,,算是个包管。。。可是,,,,万万别光看好评!? 俺的履历是,,,,直接点开“差评”栏,,,,好好瞅瞅。。。要是差评里说的都是“乱收费”、“态度横”、“活儿不可”,,,,那咱赶忙划走,,,,别犹豫。。。一个差评选十个好评都中用!
熟人先容,,,,纷歧建都“中”。。。? 邻人二婶给俺推荐了个通下水道的,,,,说是可自制。。。人是来了,,,,工具不齐,,,,最后用俺家的衣架子拧咕半天,,,,没弄好不说,,,,还把管道口别松了。。。厥后俺才琢磨过来,,,,二婶以为“自制”,,,,是由于她家问题简朴。。。以是,,,,熟人推荐也得问清晰,,,,究竟是解决了啥样的问题,,,,跟咱家情形一样不。。。
瞅瞅】帐质”和“年头”。。。? 现在好多师傅在短视频平台也有号。。。俺关注过几个外地修家电的,,,,经常发些维修历程。。。那种敢拍维修细节、并且讲得头头是道的,,,,一般手艺不会太差。。。? 再看他账号注册了多久,,,,要是发了好几年视频,,,,说明是妄想恒久吃这碗饭的,,,,相对会在意名声。。。
? 第二板斧:电话里,,,,咋跟师傅“过招”???
找好了目的,,,,别急着下单。。。这个电话相同,,,,是砍价、摸底、立规则的要害时间!嘴别懒,,,,一定问透。。。
第一步,,,,把“病根儿”说清。。。? 别就说“俺家冰箱不制冷了”。。。要这样说:“俺家是双开门冰箱,,,,冷冻室还拼集,,,,但冷藏室一点凉气都没,,,,嗡嗡响的声音跟以前纷歧样,,,,听着费劲。。。” 形貌得越细,,,,先生傅心里越有谱,,,,一来能起源判断问题,,,,二来也能防着他来了以后说“哎呀你这情形重大,,,,得加钱”。。。
第二步,,,,死磕“用度怎么算”。。。? 必需问三句话:1. “上门看看,,,,上门费几多钱???(不管修不修都收的谁人)”;;2. “要是小问题,,,,检查完随手能修睦,,,,一共几多钱???”;;3. “万一需要换零件,,,,这零件钱咋算???是恁带照旧俺自己买???人为另算不???” 问的时间翻开手机录音,,,,这不丢人,,,,这是包管。。。凭证俺的统计,,,,最少七成扯皮纠纷,,,,都是由于一最先没掰扯清价钱。。。
第三步,,,,定好“君子协议”。。。? 跟师傅明确说:“先生儿,,,,俺家情形就那样。。。您来了检查完,,,,修之前务必给俺个总价,,,,俺以为中,,,,咱再下手。。。中心要是发明新问题,,,,也得停手跟俺探讨。。。咱按这个规则来,,,,中不???” 先把规则立下,,,,能挡掉一泰半想“中途加价”的主儿。。。
? 第三板斧:人来了,,,,咱咋“监工”跟“验收”???
师傅上门,,,,可不是咱当“甩手掌柜”的时间。。。咱得是个“明确店主”。。。
“定金”问题要审慎。。。? 除非是确定要换的、腾贵的大零件,,,,需要师傅特意去拿,,,,否则只管别提前给“定金”。。。就说“先生儿,,,,零件拿来,,,,装好了试过没问题,,,,该几多俺一分不少您”。。。牢牢捉住付款的自动权。。。
历程留个“心眼儿”。。。? 师傅干活的时间,,,,咱可以在旁边递个工具、聊谈天,,,,态度要好,,,,但眼睛得看着。。。特殊是他拆下来的旧零件,,,,一定让他留着,,,,当着面检查。。。这是防止有些不良心的,,,,把没坏的零件说成坏了给你换掉。。。俺家上次换马桶水箱零件,,,,旧件俺就要回来了,,,,厥后给懂行的朋侪一看,,,,人家说基础不必换!
验收及格再付钱,,,,这是铁律!? 修完了,,,,就地使劲儿用。。。??盏骶涂敫鲋油,,,,看制冷咋样;;水管就重复冲一再水,,,,看还漏不。。。全都得劲儿了,,,,再直率结账。。。? 付钱时最好用平台支付,,,,或者微信转账,,,,留下纪录。。。顺便问一句:“先生儿,,,,这活儿保修多久???” 正规点的都会给个保修期。。。
? 俺网络的,,,,恁可能最体贴的几个问题(FAQ):
问:上门费那么贵,,,,不修也收,,,,这不是坑人吗???
答:这话咱得两头说。。。人家跑一趟,,,,时间、盘费都是本钱,,,,收个合理的上门费(好比30-50)是应当的。。。但要是张嘴就要一百多,,,,那就得掂量了。。。要害是,,,,咱要在电话里问清这个数,,,,能接受再让人来。。。
问:咋判断师傅安不清静???让生人进门,,,,心里可不扎实。。。
答:平台下单是最基础的包管,,,,平台有师傅的实名信息。。。其次,,,,相同时感受对方语言是否讲理、有条理。。。再者,,,,师傅上门时,,,,可以冒充不经意地说“俺家一会儿尚有人回来”,,,,或者就敞着大门干活。。。清静第一,,,,感受差池,,,,宁愿这活儿不干。。。
问:师傅干到一半,,,,非要加钱,,,,该咋弄???
答:这时间,,,,咱电话里的录音就是“尚方宝剑”。。。心平气和但态度坚决地说:“先生儿,,,,咱电话里可说好了价钱,,,,您也允许检查完先报价。。。您这中途加价,,,,不占理。。。要不您按原来说的干完,,,,咱好聚好散;;要不您现在停下,,,,俺付您上门费,,,,咱这活儿不干了。。。” 大都时间,,,,对方会妥协。。。
问:干完活其时没事,,,,过两天又坏了,,,,找谁???
答:以是俺才让恁最后问一句“保修多久”。。。若是其时师傅允许了,,,,就找他。。。没允许或者不认账,,,,连忙去下单的平台投诉,,,,提交证据。。。平台一般会介入处理。。。这也是为啥俺强调,,,,只管走平台,,,,别私下生意。。。
说究竟,,,,这“上门服务咋操作”,,,,焦点不是“手艺”,,,,而是“人心”和“规则”。。。咱把该问的问在明处,,,,把规则立在头里,,,,既能筛掉那些不靠谱的,,,,也是对真正好师傅的尊重。。。这年头,,,,谁挣钱都禁止易,,,,咱花钱是想买个省心、解决问题,,,,可不是买气受。。。
希望俺这些用“教训”换来的履历,,,,能真帮到恁。。。下回再需要找人上门,,,,可别再抓瞎啦!稳稳当当,,,,按着方法来,,,,保准恁能找个靠谱先生儿,,,,把活儿办得漂漂亮亮嘞! ? 以为俺说得在理,,,,别忘了给俺点点赞,,,,珍藏一下,,,,说未必哪天就用上了!