哎呦俺嘞乖乖,,,,,一提及“上门服务”,,,,,恁是不是跟俺当初想嘞一样,,,,,觉着可简朴——打个电话,,,,,人来,,,,,给钱,,,,,齐活??? ? 要是真这样,,,,,俺也不会上一回修个空调,,,,,差点儿没让俺气出个好歹来!谁人师傅,,,,,活儿干得毛毛躁躁,,,,,最后张嘴要钱那劲儿,,,,,比空调冷气还让俺心凉。。。。 ?
打那以后,,,,,俺算是明确了,,,,,这“上门服务咋操作”,,,,,里头门道深着嘞!弄欠好,,,,,花钱买罪受。。。。今儿个,,,,,俺就连系自家吃过的亏、上过确当,,,,,尚有厥后摸出来的门道,,,,,跟恁好好喷喷。。。。包管恁看完,,,,,下回再找啥上门服务,,,,,心里跟明镜儿似的,,,,,谁也蒙不了恁! ?
? 第一板斧:咋样“筛”出来靠谱的师傅???
可别小看“找”这个第一步,,,,,这儿要是松了,,,,,后头全是窟窿。。。。早些年俺们就知道个“小广告”,,,,,现在路子多啦,,,,,但坑也更多了。。。。
主要阵地,,,,,还得是那几个大平台。。。。? 像啥“美团”、“58”上头找,,,,,好歹有个平台在中心,,,,,算是个包管。。。。可是,,,,,万万别光看好评!? 俺的履历是,,,,,直接点开“差评”栏,,,,,好好瞅瞅。。。。要是差评里说的都是“乱收费”、“态度横”、“活儿不可”,,,,,那咱赶忙划走,,,,,别犹豫。。。。一个差评选十个好评都中用!
熟人先容,,,,,纷歧建都“中”。。。。? 邻人二婶给俺推荐了个通下水道的,,,,,说是可自制。。。。人是来了,,,,,工具不齐,,,,,最后用俺家的衣架子拧咕半天,,,,,没弄好不说,,,,,还把管道口别松了。。。。厥后俺才琢磨过来,,,,,二婶以为“自制”,,,,,是由于她家问题简朴。。。。以是,,,,,熟人推荐也得问清晰,,,,,究竟是解决了啥样的问题,,,,,跟咱家情形一样不。。。。
瞅瞅】帐质”和“年头”。。。。? 现在好多师傅在短视频平台也有号。。。。俺关注过几个外地修家电的,,,,,经常发些维修历程。。。。那种敢拍维修细节、并且讲得头头是道的,,,,,一般手艺不会太差。。。。? 再看他账号注册了多久,,,,,要是发了好几年视频,,,,,说明是妄想恒久吃这碗饭的,,,,,相对会在意名声。。。。
? 第二板斧:电话里,,,,,咋跟师傅“过招”???
找好了目的,,,,,别急着下单。。。。这个电话相同,,,,,是砍价、摸底、立规则的要害时间!嘴别懒,,,,,一定问透。。。。
第一步,,,,,把“病根儿”说清。。。。? 别就说“俺家冰箱不制冷了”。。。。要这样说:“俺家是双开门冰箱,,,,,冷冻室还拼集,,,,,但冷藏室一点凉气都没,,,,,嗡嗡响的声音跟以前纷歧样,,,,,听着费劲。。。。” 形貌得越细,,,,,先生傅心里越有谱,,,,,一来能起源判断问题,,,,,二来也能防着他来了以后说“哎呀你这情形重大,,,,,得加钱”。。。。
第二步,,,,,死磕“用度怎么算”。。。。? 必需问三句话:1. “上门看看,,,,,上门费几多钱???(不管修不修都收的谁人)”;;;;;;2. “要是小问题,,,,,检查完随手能修睦,,,,,一共几多钱???”;;;;;;3. “万一需要换零件,,,,,这零件钱咋算???是恁带照旧俺自己买???人为另算不???” 问的时间翻开手机录音,,,,,这不丢人,,,,,这是包管。。。。凭证俺的统计,,,,,最少七成扯皮纠纷,,,,,都是由于一最先没掰扯清价钱。。。。
第三步,,,,,定好“君子协议”。。。。? 跟师傅明确说:“先生儿,,,,,俺家情形就那样。。。。您来了检查完,,,,,修之前务必给俺个总价,,,,,俺以为中,,,,,咱再下手。。。。中心要是发明新问题,,,,,也得停手跟俺探讨。。。。咱按这个规则来,,,,,中不???” 先把规则立下,,,,,能挡掉一泰半想“中途加价”的主儿。。。。
? 第三板斧:人来了,,,,,咱咋“监工”跟“验收”???
师傅上门,,,,,可不是咱当“甩手掌柜”的时间。。。。咱得是个“明确店主”。。。。
“定金”问题要审慎。。。。? 除非是确定要换的、腾贵的大零件,,,,,需要师傅特意去拿,,,,,否则只管别提前给“定金”。。。。就说“先生儿,,,,,零件拿来,,,,,装好了试过没问题,,,,,该几多俺一分不少您”。。。。牢牢捉住付款的自动权。。。。
历程留个“心眼儿”。。。。? 师傅干活的时间,,,,,咱可以在旁边递个工具、聊谈天,,,,,态度要好,,,,,但眼睛得看着。。。。特殊是他拆下来的旧零件,,,,,一定让他留着,,,,,当着面检查。。。。这是防止有些不良心的,,,,,把没坏的零件说成坏了给你换掉。。。。俺家上次换马桶水箱零件,,,,,旧件俺就要回来了,,,,,厥后给懂行的朋侪一看,,,,,人家说基础不必换!
验收及格再付钱,,,,,这是铁律!? 修完了,,,,,就地使劲儿用。。。???盏骶涂敫鲋油罚,,,看制冷咋样;;;;;;水管就重复冲一再水,,,,,看还漏不。。。。全都得劲儿了,,,,,再直率结账。。。。? 付钱时最好用平台支付,,,,,或者微信转账,,,,,留下纪录。。。。顺便问一句:“先生儿,,,,,这活儿保修多久???” 正规点的都会给个保修期。。。。
? 俺网络的,,,,,恁可能最体贴的几个问题(FAQ):
问:上门费那么贵,,,,,不修也收,,,,,这不是坑人吗???
答:这话咱得两头说。。。。人家跑一趟,,,,,时间、盘费都是本钱,,,,,收个合理的上门费(好比30-50)是应当的。。。。但要是张嘴就要一百多,,,,,那就得掂量了。。。。要害是,,,,,咱要在电话里问清这个数,,,,,能接受再让人来。。。。
问:咋判断师傅安不清静???让生人进门,,,,,心里可不扎实。。。。
答:平台下单是最基础的包管,,,,,平台有师傅的实名信息。。。。其次,,,,,相同时感受对方语言是否讲理、有条理。。。。再者,,,,,师傅上门时,,,,,可以冒充不经意地说“俺家一会儿尚有人回来”,,,,,或者就敞着大门干活。。。。清静第一,,,,,感受差池,,,,,宁愿这活儿不干。。。。
问:师傅干到一半,,,,,非要加钱,,,,,该咋弄???
答:这时间,,,,,咱电话里的录音就是“尚方宝剑”。。。。心平气和但态度坚决地说:“先生儿,,,,,咱电话里可说好了价钱,,,,,您也允许检查完先报价。。。。您这中途加价,,,,,不占理。。。。要不您按原来说的干完,,,,,咱好聚好散;;;;;;要不您现在停下,,,,,俺付您上门费,,,,,咱这活儿不干了。。。。” 大都时间,,,,,对方会妥协。。。。
问:干完活其时没事,,,,,过两天又坏了,,,,,找谁???
答:以是俺才让恁最后问一句“保修多久”。。。。若是其时师傅允许了,,,,,就找他。。。。没允许或者不认账,,,,,连忙去下单的平台投诉,,,,,提交证据。。。。平台一般会介入处理。。。。这也是为啥俺强调,,,,,只管走平台,,,,,别私下生意。。。。
说究竟,,,,,这“上门服务咋操作”,,,,,焦点不是“手艺”,,,,,而是“人心”和“规则”。。。。咱把该问的问在明处,,,,,把规则立在头里,,,,,既能筛掉那些不靠谱的,,,,,也是对真正好师傅的尊重。。。。这年头,,,,,谁挣钱都禁止易,,,,,咱花钱是想买个省心、解决问题,,,,,可不是买气受。。。。
希望俺这些用“教训”换来的履历,,,,,能真帮到恁。。。。下回再需要找人上门,,,,,可别再抓瞎啦!稳稳当当,,,,,按着方法来,,,,,保准恁能找个靠谱先生儿,,,,,把活儿办得漂漂亮亮嘞! ? 以为俺说得在理,,,,,别忘了给俺点点赞,,,,,珍藏一下,,,,,说未必哪天就用上了!