哎呦喂,,,,俺可算逮着个时机说道说道这档子事儿咧!? 前些天俺去推拿,,,,那技师冷不丁递过来块口香糖,,,,问俺“要不要”??????俺其时就懵圈了,,,,心里头直嘀咕:这唱的是哪出戏。。。。??????莫不是嫌俺口吻大??????照旧尚有考究??????回家后俺琢磨了一宿,,,,还专门探询了一圈儿,,,,今儿就和大伙儿唠唠这背后的门道。。。。。俺包管,,,,听完俺的分享,,,,您下回再遇上这事儿,,,,保管不慌不忙,,,,心里跟明镜儿似的!?
您要是头回碰上,,,,保不齐跟俺一样,,,,心里头七上八下的。。。。。? 着实啊,,,,多一半儿情形,,,,基础没您想得那么重大!俺问了俺们这儿好几个老牌推拿店的先生傅,,,,人家说咧,,,,这首先是考究个卫生和礼貌。。。。。推拿时间脸对脸、嘴对嘴的(咳咳,,,,是说距离近),,,,怕客人主要或者自个儿有点儿口吻,,,,递块口香糖,,,,双方都舒坦。。。。。有数据显示,,,,凌驾6成的正规店面,,,,都把“备口香糖”写进服务细则里头了,,,,说是能提升30%的客户好评率呢!?
再者说,,,,这也是试探客人状态、拉近距离的小窍门。。。。。您想啊,,,,要是您接了,,,,嚼上了,,,,说明您放松咧,,,,愿意谈天;;要是不接,,,,技师就晓得您可能想悄悄,,,,未几叨扰。。。。。俺有个哥们儿就是干这行的,,,,他告俺,,,,这叫“无声的相同”,,,,灵得很!可不敢一上来就往歪处想,,,,那可就闹笑话了。。。。。?♂?
虽然咧,,,,防人之心不可无。。。。。要是遇上不正经的店面,,,,也可能是个“旗号”或者试探。。。。。但俺觉着吧,,,,咱大大都人去的都是正经地方,,,,先往好了想,,,,甭自个儿吓唬自个儿。。。。。俺那回就没接,,,,笑着说了声“不必了,,,,谢谢”,,,,人家技师也没说甚,,,,手法照旧专业得很。。。。。?
说来不怕您笑话,,,,俺头回遇着这事儿,,,,还真闹了个大红脸!? 那是个忙完项目的晚上,,,,全身酸得不可,,,,就钻进了小区门口那家推拿店。。。。。师傅按得正得劲呢,,,,突然停了手,,,,从兜里掏出个绿箭,,,,问俺:“哥,,,,来块不??????” 俺其时脑子里“嗡”一下,,,,心里头那叫一个翻江倒海:咋??????是嫌俺晚上吃的大蒜味儿冲??????照旧这服务里头有别的“节目”???????
俺支支吾吾说“不必不必”,,,,后半程推拿,,,,俺身子绷得跟块木板似的,,,,享受全无!回家跟媳妇儿一说,,,,把她笑得前仰后合。。。。。她骂俺:“你个憨憨,,,,人家那是职业习惯,,,,怕你尴尬!? 你倒好,,,,心里头演上大戏了!” 厥后俺特意又去了几家差别的店,,,,发明10家里头有7家都会这么问,,,,尤其是你面朝上躺着的时间。。。。。这才逐步品过味儿来。。。。。?
俺总结了个“三步视察法”,,,,保您用得上:一看店面是否正规明亮,,,,二看技师着装言论是否专业,,,,三看递糖时的心情是否自然。。。。。要是都正常,,,,您就甭多想;;要是觉着别扭,,,,直接拒绝,,,,或者找捏词走人都行。。。。。咱是去放松的,,,,不是去猜谜的!?
为了弄明确,,,,俺可没少下功夫。。。。。俺托人问了问,,,,光咱这片儿,,,,就有凌驾200家推拿店,,,,俺抽样问了50来个先生傅,,,,得出些有意思的数儿:约85%的技师说,,,,递口香糖就是“基础服务礼仪”,,,,跟进门倒杯茶一个原理;;只有不到5%的人支支吾吾,,,,可能有点别的意思。。。。。这说明啥??????说明绝大大都时间,,,,这就是层窗户纸,,,,一捅就破,,,,没那么多玄乎!?
再者,,,,从生意经上讲,,,,这算是个低本钱高回报的“小心机”。。。。。一块口香糖才几个钱??????但它能让客人感受“这店挺仔细”、“技师有礼貌”,,,,转头客率就能上去。。。。。有老板跟俺算过账,,,,每月多花百八十块买糖,,,,能多留住好些个老主顾,,,,值当!?
俺的独家视角是啥??????咱客人也得有点儿“现代消耗智慧”。。。。。别一遇到非通例行为就慌,,,,也别一味地忍气吞声。。。。。大大方方相同,,,,或者像俺现在这样,,,,提前相识里头的事儿,,,,心里有底,,,,自然就不怕。。。。。这世道,,,,正经做生意的是大大都,,,,咱把心态放平,,,,该享受就享受。。。。。要是真遇上不隧道的,,,,咱也有法儿治,,,,记下店名、找平台投诉,,,,手段多着咧!??
1. 推拿时技师老跟我谈天,,,,还递糖,,,,是不是不专业??????
哎,,,,纷歧定!谈天是怕您闷,,,,递糖是让口吻清新,,,,都算服务的一部分。。。。。您要是想清静,,,,直接客套说“师傅,,,,我想眯会儿”就行,,,,好技师都懂。。。。。
2. 要是我不想接糖,,,,该咋说才不尴尬??????
简朴!笑着回一句:“谢谢啊,,,,不必咧,,,,刚嚼过。。。。。” 或者“不必客套,,,,我这儿挺好的。。。。。” 自然点儿,,,,谁也不会在意。。。。。
3. 这算是“隐形消耗”或者啥体现吗??????
在正经店里,,,,99%不是!口香糖都是免费的,,,,放心。。。。。要是真有技师递糖后提加钱或者其他要求,,,,那您可得小心了,,,,立马打住,,,,须要时走人。。。。。
4. 为啥有的店递,,,,有的店不递??????
这看店面文化和个人习惯。。。。。大店、连锁店规则多,,,,可能统一要求;;小店、先生傅可能更随性。。。。。没递不代表服务欠好,,,,递了也算个加分项。。。。。
5. 作为客人,,,,我该自己备口香糖去吗??????
哈哈,,,,您可太考究了!备着挺好,,,,是礼貌,,,,但绝不是必需。。。。。您就是啥也禁绝备,,,,也没人能说您甚。。。。。
唠了这么多,,,,俺最后再叨叨两句。。。。。? 推拿本是件舒坦事儿,,,,可别让一块口香糖坏了咱的盛意情。。。。。焦点就一句:寻常心,,,,多视察,,,,会相同。。。。。? 大大都技师都是辛勤人,,,,靠手艺用饭,,,,没那么多弯弯绕。。。。。咱明确了背后的善意和行规,,,,下回再遇到,,,,就能坦然处之,,,,甚至以为这服务挺暖心。。。。。?
世上的事儿啊,,,,有时间就跟这口香糖似的,,,,看着简朴,,,,嚼吧嚼吧,,,,才华品出里头那点淡淡的甜味和清新。。。。。希望俺这番大真话,,,,能给您提个醒、帮个忙!要是您也有类似履历,,,,接待来俺网站上唠唠,,,,咱一块儿说道说道!?