哎妈呀，，最近可老多人搁那儿探询“皖式全方位服务”了，，整得俺这心里也刺挠，，不唠明确都不得劲儿！? 咱今儿个就掰扯掰扯，，这究竟是个啥新鲜玩意儿，，咋就火出圈了呢 ？？？？？？你可别以为又是啥虚头巴脑的看法，，人家那可是实打实从安微那旮沓干出来的真章，，考究的就是一个“从你寻思，，到你得劲儿，，全程包圆儿”！
俺头回听说的时间，，也懵圈儿。 。。。寻思着，，这“全方位”谁不会说啊 。。 ？？？？？？但人安微兄弟整的这套，，那真是把“服务”这俩字儿，，琢磨到骨头缝里去了。 。。。不但是把事儿给你办利索，，更是让你心里头温暖、敞亮、没疙瘩。 。。。下面咱就分几个绺子，，好好给你口语口语。 。。。
你可别一听“皖式”就只寻思臭鳜鱼、毛豆腐（虽然那也嘎嘎好吃?）。 。。。在服务这块儿，，“皖式”它有个唯一份的魂儿——“全乎”。 。。。
咋叫全乎呢 ？？？？？？它不是说你找它修水管，，它给你把水管拧上就拉倒。 。。。而是从你水管为啥坏（是不是装置就差池劲），，到修睦咋保养（告诉你咋整能多用好几年），，再到万一以后再出误差找谁（一个电话随叫随到），，它全给你安排得显着确白。 。。。用他们的话说，，叫 “事前想到你前头，，事中干到你心坎，，事后管到你放心”。 。。。
俺有个开小馆子的哥们儿，，就用过一个做“皖式供应链”的。 。。。人家不但是送菜送肉，，还派先生傅来瞅他后厨，，说“你这灶火结构费气，，我给你画个图，，微调一下，，一个月能省不老小”。 。。。就这一下子，，把我那哥们儿感动完了，，这哪是生意啊，，这不可自家人了么！数据上显示，，用了这种“全乎”服务的小微生意，，平均运营本钱能降下去8%-12%，，这可不是小钱儿啊 。。。
光说“全乎”可能尚有点虚，，咱唠点着实的。 。。。皖式服务落地，，追求的就是让用户感受“得劲”。 。。。这个“得劲”，，是惬意、是顺畅、是凡事不必你多空话。 。。。
第一，，流程上“不卡壳”。 。。。? 以前咱办点事儿，，那真是一个部分一个门槛，，磨得你没性情。 。。。皖式服务考究“一窗受理，，内部跑腿”。 。。。你就在一个地儿，，把质料一交，，后头他们自己内部流转、审批，，有信儿了第一时间告诉你。 。。。像皖江某个市搞的政务服务中心，，把涉及老黎民常办的58个事儿，，全并到一个窗口，，平均服务时间咔嚓一下砍了一半还多！这效率，，杠杠滴！?
第二，，相同上“不费劲”。 。。。? 最烦啥 ？？？？？？最烦打客服电话，，按一圈数字最后告你坐席全忙。 。。。皖式服务的企业，，好多都整“首问认真制”+“专属服务群”。 。。。谁第一个搭理你，，谁就认真究竟，，直到你问题利索解决。 。。。再拉个小群，，手艺职员、售后、客服全在里头，，你有啥事群里一嚷嚷，，立马有人应声，，那感受，，老扎实了。 。。。
第三，，效果上“不拼集”。 。。。? 他们不追求“差未几行了”，，而是死磕细节。 。。。好比有个做皖式家政的，，保洁完不是抬屁股就走，，会拿个空手套在边边角角摸一下，，给你看“一尘不染”；；做皖式装修的，，完工后会给你一本厚厚的“家养护照”，，里头连差别质料咋清洁、开关面板型号是啥都写得清清晰楚。 。。。这份心，，就问你得劲不得劲 ？？？？？？
现在名堂谁都会玩，，但火一阵就拉倒的多了去了。 。。。皖式服务能立住，，根子上就一个字：“靠谱”。 。。。这不是嘴上说的，，是口碑攒出来的。 。。。
他们不搞一锤子生意，，看的是久远关系。 。。。许多提供这种服务的企业或单位，，都愿意投入资源去做那些短期不挣钱、但恒久能绑住用户心的事儿。 。。。例如说，，免费给老客户做按期巡检、开知识小课堂、甚至组织用户社群一块儿玩。 。。。他们把用户当朋侪处，，当合资人待。 。。。
为啥能这么干 ？？？？？？俺琢磨着，，这跟安微人那股子扎实的闯劲有关。 。。。既能放眼天下学新工具（互联网头脑、用户体验设计玩得透），，又能沉下心来把自己那一亩三分地精耕细作（把古板里“重信诺、讲友谊”的基础施展到极致）。 。。。这么一连系，，就整出了既有时代感、又让人信得过的奇异服务系统。 。。。有视察说，，体验过真正皖式全方位服务的用户，，推荐意愿高达91%，，复购率更是远超行业平均水平。 。。。这数据，，就是“靠谱”最好的证实！
Q1：皖式全方位服务就是安微人才有的吗 ？？？？？？别地儿有没有 ？？？？？？
嗐，，这“皖式”现在更多是个服务理念和标准的代名词了！它最早是从安微一些做得好的企业和政务实践里总结出来的，，但现在天下都有学、都有用。 。。。只要你服务能做到“全乎、得劲、靠谱”，，那就是谁人味儿！
Q2：这服务是不是老贵了 ？？？？？？一般人能用得起不 ？？？？？？
这可说岔了！它纷歧定是“贵”，，而是“值”。 。。。它可能比最自制的那种贵点，，但比你东一榔头西一棒子自己折腾，，最后算总账、算心累，，那可划算太多了！现在许多领域，，从黎民生涯到中小企业，，都有提供这种高性价比“皖式服务”的选项。 。。。
Q3：我怎么判断我找的是不是真“皖式全方位服务” ？？？？？？有啥标准没 ？？？？？？
你品，，你细品！你就看它是不是自动替你多想几步，，相同处理问题是不是愉快、不推诿，，完事儿了是不是还有回响、有后续。 。。。若是这三点都占了，，那基本就差不离了。 。。。光给自己贴这标签的，，不可，，得看现实咋做的。 。。。
Q4：我想给我们公司引入这种服务模式，，从哪儿入手 ？？？？？？
憋着急一下子全铺开。 。。。俺以为可以从一个焦点营业点或者一个重点客户群最先试点。 。。。先把这一小块的“全流程服务体验”打磨到极致，，让用户真以为“得劲”了，，形成口碑和内部履历，，再逐步复制推广。 。。。要害是从老板到员工，，心里真得装着用户。 。。。
总而言之，，皖式全方位服务，，它不整那些云山雾罩的，，说究竟就是用最大的至心和最细的心思，，把你的事儿当成他自己的事儿来办。 。。。在这个谁都嚷嚷“用户至上”的年头，，能把这份心沉下去、把这份力用到位，，那就是最大的竞争力。 。。。
俺是以为，，不管你是做生意的照旧过日子的，，要是能遇上这么个“全乎、得劲、靠谱”的服务，，那可真是捡着宝了！大伙儿也可以多留留心，，感受一下，，是不是这么个理儿 ？？？？？？?
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