俺说伙计们,,,,,,最近是不是老听圈里人念叨“2对1商务”??????? 最先俺也迷糊,,,,,,寻思着这是弄啥嘞??????厥后自己个儿真用上了,,,,,,乖乖,,,,,,那感受就跟开了挂一样!今儿个咱就喷喷空,,,,,,好好唠唠这究竟是个啥“仙人模式”,,,,,,咋就能让恁些老板们上瘾!?
小序:从“抓瞎”到“开窍”,,,,,,俺的生意经
不瞒恁说,,,,,,早几年俺做生意,,,,,,那真是眉毛胡子一把抓。。。。。见个客户,,,,,,从约时间、定地方、准备质料,,,,,,到谈的时间唾沫星子喷一脸,,,,,,最后送人走,,,,,,全是俺一个人!累得跟啥样,,,,,,回来一算账,,,,,,成单率还低得可怜,,,,,,净延伸时光!? 厥后跟一个南方来的大老板用饭,,,,,,人家轻飘飘说了一句:“你这就叫一人服务,,,,,,不可系统。。。。。试试‘2对1’,,,,,,一个主谈,,,,,,一个辅谈,,,,,,效果立马纷歧样。。。。。” 就这一句话,,,,,,给俺点醒了!从那以后,,,,,,俺的生意路子算是彻底“开窍”了。。。。。
一、 2对1商务,,,,,,究竟是个啥“阵势”??????
简朴说,,,,,,“2对1”就是俩专业人士,,,,,,服务一个重点客户。。。。。? 可别想岔了,,,,,,不是群殴。。。。。? 这内里考究大着嘞。。。。。通常是一个“主谈手”,,,,,,认真掌握节奏、敲定大偏向;;;;另一个是“辅谈手”或者叫“战略支持”,,,,,,认真纪录、增补细节、实时提供资料、视察客户反映。。。。。俩人一唱一和,,,,,,跟说相声似的,,,,,,但又比那严肃、专业。。。。。
举个例子?:俺上次去谈一个供应链的票据。。。。。俺是主谈,,,,,,专门说相助框架跟价钱;;;;俺带嘞谁人95后小伙是辅谈,,,,,,他电脑玩得溜,,,,,,就地就能凭证俺谈的条款,,,,,,做出三四套差别的物流本钱测算表,,,,,,图表做得那叫一个漂亮!客户一看,,,,,,心里立马就有底了,,,,,,以为俺们又专业又靠谱。。。。。这要搁以前俺一个人,,,,,,光算账都能给俺算晕喽!数据显示,,,,,,接纳这种模式的商务谈判,,,,,,客户知足度能提升40%以上,,,,,,成单周期平均缩短三分之一!? 这可是实打实嘞效果。。。。。
二、 这玩意儿厉害在哪??????三大“得劲”处!
气场足,,,,,,显得“老专业”!? 你想想,,,,,,客户往那儿一坐,,,,,,扑面是咱一个团队在服务他,,,,,,这重视水平立马就纷歧样了。。。。。主谈语言的时间,,,,,,辅谈认真纪录、颔首认同,,,,,,这个气场一下子就撑起来了。。。。。浚????突睦锘嵯耄骸斑,,,,,,这公司中,,,,,,做事有章法。。。。。” 信任感,,,,,,从第一眼就最先建设了。。。。。
“眼观六路,,,,,,耳听八方”,,,,,,不怕漏细节!? 谈生意的时间,,,,,,最怕啥??????最怕惠顾着自己说,,,,,,没看清客户的“神色”!主谈全心投入相同,,,,,,辅谈就能专门视察客户的小行动、微心情。。。。。好比客户对某个价钱皱了眉头,,,,,,辅谈就能悄悄给主谈递个纸条,,,,,,或者适时插一句:“王总,,,,,,这块咱的无邪空间主要是在售后上,,,,,,我待会儿详细跟您汇报下。。。。。” 这就叫打配合,,,,,,让客户以为咱句句都说到他心坎里了。。。。。
效率高得“飞起”!? 谈判一竣事,,,,,,详细的谈判纪要、待服务项清单,,,,,,辅谈就地或者当天就能整理出来,,,,,,发给客户确认。。。。。浚????突б豢矗骸罢庑卸,,,,,,真强!” 许多事儿都不必等“回去再探讨”,,,,,,就地就能算清晰、说明确。。。。。俺用这要领后,,,,,,同样一天时间,,,,,,见的客户数目没变,,,,,,但有用推进的案子数目直接翻了一番!? 这时间省得,,,,,,可都是真金白银啊。。。。。
三、 咋玩转“2对1”??????可不是随便拉个人就中!
看到这,,,,,,可能有的伙计摩拳擦掌就想试试。。。。。别急,,,,,,这里头有门道,,,,,,弄欠好就成“1+1<2”了。。。。。
人选是要害:? 主谈得是能镇住场、逻辑清晰的内行;;;;辅谈最好是心细、反映快、有专长(好比懂手艺、懂财务、懂数据)的人。。。。。他俩平时就得有默契,,,,,,最好提前“对对词儿”。。。。。
分工要明确:? 谁主攻,,,,,,谁掩护,,,,,,必需清晰。。。。。绝对不可泛起俩人抢话,,,,,,或者相互扰乱的情形。。。。。? 那还不如一个人去嘞!俺的习惯是,,,,,,开会前用10分钟,,,,,,跟同伴明确今天要攻陷的“山头”和各自角色。。。。。
不是所有场合都用:? 街边卖个烧饼用不着这个。。。。。? 它最适合大客户首次造访、要害谈判、重大方案解说、主要招投标这些场合。。。。。平时维护个老关系,,,,,,你自己去喝品茗就中了。。。。。
FAQ(伙计们常问嘞问题):
问:这得多花一份人人为,,,,,,不划算吧??????
答:? 账不可恁算!你想想,,,,,,拿下一个大单的利润,,,,,,跟多投入一个人力本钱,,,,,,哪个多??????这叫“集中优势军力,,,,,,打杀绝战”!用对了地方,,,,,,回报率高得很。。。。。
问:小公司,,,,,,人少,,,,,,搞不起来咋弄??????
答:? 小公司更要搞!老板自己当主谈,,,,,,作育一个得力的助理或者营业主干当辅谈。。。。。这正是磨炼团队、作育接班人的好时机。。。。。甚至可以先从“虚拟2对1”练起,,,,,,谈的时间带个录音笔,,,,,,回来俩人一起听,,,,,,复盘总结。。。。。
问:客户会不会以为咱阵势大,,,,,,有压力??????
答:? 开场白就得说清晰!俺一般这么说:“李总,,,,,,今儿个这个方案涉及面较量广,,,,,,俺把俺们公司最懂手艺的专家也带来了,,,,,,确保您所有疑问都能获得最准确的解答。。。。。” 你看,,,,,,这姿态是服务,,,,,,不是榨取,,,,,,客户一般都会以为很受用。。。。。
结语:这不是“花架子”,,,,,,这是“真把式”!
说究竟,,,,,,“2对1商务”它不是个形式,,,,,,而是个头脑。。。。。? 它的焦点是以客户为中心,,,,,,提供超预期的、专注的专业服务。。。。。? 在这个人人都浮躁、都想赚快钱的时代,,,,,,你愿意为一個客户多投入一份专心,,,,,,这份至心,,,,,,客户感受获得。。。。。
俺自己用了这一年多,,,,,,团队练出来了,,,,,,票据谈顺了,,,,,,钱也挣得更扎实了。。。。。以是啊,,,,,,伙计们,,,,,,别光看着人家吃糖,,,,,,咱自己也得知道糖是啥味儿!? 有时机,,,,,,无妨在你下一场主要谈判里,,,,,,试试这个“2对1”阵势,,,,,,保准你有意想不到的惊喜!中了,,,,,,今儿个就先喷到这儿,,,,,,有啥不明确,,,,,,咱谈论区再唠!?