哎呦喂,,列位哥哥姐姐弟弟妹妹们,,您了上眼?!介是又让嘛要害词给引过来了?????我瞅瞅……“东莞式三十六式详细先容”?????? 豁!介可是个有年头的“江湖传说”了。。。。。今儿个咱可不兴藏着掖着,,我也甭装大尾巴鹰,,就跟你好好唠唠介个“三十六式”。。。。。咱有一说一,,绝不全凭道听途说,,把我从几位“老江湖”那儿听来的、琢磨明确的,,给您了来个竹筒倒豆子——全抖落出来!您了坐稳扶好,,咱这就开说!?
首先,,咱得把介“式”是嘛给掰扯清晰喽。。。。。省得您了想入非非,,转头再说我撒播不康健信息。。。。。? 早些年,,东莞某些场合确实搞出了一套“标准化服务流程”,,号称“三十六式”或者“ISO服务”。。。。。但它压根儿不是您了想的什么武功秘笈!?
它说白了,,就是一整套从客人进门到脱离,,极其详尽、考究节奏和体验的服务程序。。。。。焦点就俩字儿:“服侍”。。。。。 把客人当成皇上那么伺候着!从易服、沐浴、推拿、谈天、再到送别,,每一个环节都有牢靠的行动、语言甚至时间要求,,追求的就是让客人觉着“倍儿舒坦”、“倍儿有面儿”。。。。。
我有一发小儿,,早年跑过南方,,他跟我口语过:“那儿(的服务员)训练得跟空姐赛的,,微笑露几颗牙,,弯腰几多度,,敲门敲几下,,都有规则。。。。。介就叫‘专业’!” 以是啊,,“三十六式”更多是服务业细腻化、流程化的一个极端例子,,厥后被以谣传讹,,添油加醋,,才成了江湖传说。。。。。
咱介儿不搞颜色,,就客观聊聊那些“先生傅”们回忆里的“服务框架”。。。。。您了就当听个行业历史故事。。。。。介套流程,,大致可以分成三大段:
第一段:迎宾与热身(第1-12式左右)
介一段主打一个 “无微不至”跟“放松小心”。。。。。从您了进门,,服务员(其时叫“技师”)就得小跑着迎上来,,笑容谁人甜,,九十度鞠躬。。。。。“老板晚上好,,接待回家!” 嗓门儿得脆生。。。。。然后就是换鞋、挂衣服、引路,,全不必您了自己下手。。。。。
进房间后,,有一套“茶艺展示”似的开场,,斟茶倒水,,陪您了聊几句闲天儿,,但绝不过问隐私。。。。。接着就是“侍浴”。。。。。注重,,可不是简朴放个水,,而是有一套“水疗SPA”式的流程,,听说光是搓澡推拿的手法就有好几种,,叫什么“游龙戏水”、“清风掠面”,,名字起得挺唬人。。。。。目的是让您了身体先热乎起来,,精神也放松下来。。。。。
第二段:焦点服务与互动(第13-30式左右)
介一段是昔时被传得最邪乎的部分,,咱就概括说。。。。。焦点是种种推专长法和互动游戏的连系。。。。。好比有模拟泰式推拿的拉伸,,有类似踩背的技法,,但都很轻柔。。。。。中心会穿插一些豁拳、骰子、小演出之类的互动,,目的就是不让时势冷下来,,让客人一直坚持加入感和新鲜感。。。。。
我听说啊,,最厉害的“技师”,,能通过谈天,,把客人的职业、心情摸个八九不离十,,然后句句话都说到您了心坎里。。。。。这叫“情绪推拿”,,比手上功夫还厉害。。。。。他们管这叫 “读心术”,,着实都是练出来的视察力和话术。。。。。
第三段:收尾与离别(第31-36式)
介一段考究 “余音绕梁”,,让您了走了还想来。。。。。服务竣事后,,绝不会催您了走。。。。。而是递上热毛巾、资助穿衣服、再次奉茶。。。。。临走时,,一定送到门口甚至电梯口,,鞠躬目送,,直到您了消逝在视线里。。。。。听说,,“转头客”比例是审核她们的主要指标。。。。。
整个流程下来,,时间严酷控制在90-120分钟,,像一场全心导演的舞台剧,,客人就是唯一的男主角。。。。。您了琢磨琢磨,,介一套下来,,就算嘛“特殊服务”没有,,光介种伺候,,昔时也得让不少老板觉着“钱花得值”吧??????
介都是老皇历啦!? 自从昔时那一波整理之后,,东莞也好,,天下也罢,,那种打着擦边球的“ISO服务”早就灰飞烟灭了。。。。。现在的“东莞式”,,早就变了味儿。。。。。
现在您了再去南方,,特殊是东莞、深圳那里,,满大街的“养生馆”、“水疗中心”,,主打的是一个“康健休闲”。。。。。 服务项目都是明码标价贴在墙上:中医推拿、泰式古法、精油SPA、足底推拿…… 正规得很。。。。。
那“三十六式”精神尚有吗?????有,,但体现在了正规服务的细节上。。。。。例如说:
流程依然标准:易服、洗沐、推拿、休息,,方法清晰。。。。。
手法依然专业:好多技师都是正经培训拿证的,,一搭手就知道您了哪个颈椎腰椎不可。。。。。
态度依然周密:端茶送水,,问候谈天,,让人惬意。。。。。
但实质全变了!? 以前是靠暧昧和擦边球吸引人,,现在是靠真功夫(手艺)和洽情形留住人。。。。。消耗也透明,,一个钟几百块,,做什么项目给什么钱。。。。。我去年出差去那里,,累得够呛,,找了一家看着挺大的店做了其中式推拿,,先生傅一顿操作,,疼得我龇牙咧嘴,,但做完是真的松快!人家全程聊的都是“您了这儿劳损太厉害”、“平时得多活动”。。。。。这才叫绿色、康健的“新三十六式”!?
问:现在尚有地方能体验到原来那种“三十六式”吗?????
我的亲娘诶!? 您了可别琢磨这个了。。。。。早没了,,彻底成历史了。。。。。现在但凡正规开门做生意的,,谁也不敢碰那条红线。。。。。所有号称尚有的,,百分之百是骗子,,就等着坑您了钱呢,,说未必尚有风险。。。。?????赏蛲虮鹦牛
问:那我想去南方做个好的推拿,,怎么挑店?????阻止踩坑?????
介个问题着实!第一,,看平台评价,,看真适用户的点评,,特殊是带图的。。。。。第二,,找品牌连锁店,,虽然贵点,,但治理规范,,技师水平有包管。。。。。第三,,进店先看价目表,,项目、时间、价钱写得显着确白再消耗。。。。。第四,,感受差池立马走人,,别抹不开面儿,,清静第一。。。。。
问:或许嘛价位?????跟咱这边儿有嘛纷歧样?????
南方,,特殊是广东那里的推拿,,整体水平确实高,,商业化、标准化做得更好。。。。。价钱嘛,,中档的店,,一个钟(60-90分钟)从200多到500多都很常见。。。。。比咱这边儿可能稍贵,,但情形和流程体验可能更详尽。。。。。他们那里人,,把品茗、推拿当日常休闲,,市场大,,竞争也强烈,,以是店家更卷服务。。。。。
得嘞,,嘚啵嘚啵说了介么老多,,预计您了也对“东莞式三十六式”介个词儿,,有了个全新的、苏醒的熟悉。。。。。? 它与其说是一套“服务”,,不如说是中国特准时期服务业生长的一个特殊缩影——有畸形的地方,,但也有它对“客户体验”极致追求的偏执。。。。。
时过境迁,,大浪淘沙。。。。。不康健的工具被拍死了,,真正对人有用的“推拿养生”英华却留了下来,,并走上了正轨。。。。。介个下场,,我看挺好!
以是啊,,列位,,以后再听人提“三十六式”,,您了心里就跟明镜儿似的了。。。。。那都是已往式啦!? 现在咱们追求的是真正放松筋骨、缓解压力的康健生涯方式。。。。。找一家正规的好店,,让先生傅给您了好好疏通一下经络,,比嘛都强!
闲话少叙,,咱就聊到介儿!您了要有嘛想法,,咱底下再接着唠!? 回见了您内!