俺说恁啊，， ，，，是不是一进那华美堂皇滴spa店，， ，，，闻声人家司理、技师搁那儿“叭叭”一说，， ，，，感受可专业，， ，，，可得劲儿，， ，，，但钱包咋就瘪得那快嘞？？？？今儿个，， ，，，咱就掰扯掰扯这里头不为人知的“行话”跟“黑话”，， ，，，那可都是真金白银换来的教训！? 早些年，， ，，，俺也跟朋侪合资弄过一阵儿小店，， ，，，里头那点儿门道，， ，，，算是摸清个七七八八。。。。。。咱不扯闲篇，， ，，，直接上干货，， ，，，保准恁听完，， ，，，下回再去，， ，，，心里跟明镜儿似的！??♂?
恁可别光看那塑封的、带彩图的价目表，， ，，，上头那词儿，， ，，，学问大着嘞！那都不是随便写写。。。。。。
“精油推拿”跟“经络疏通”有啥纷歧样？？？？?
俺跟恁说，， ，，，在不少店里，， ，，，这俩就是一个工具！?♂? 前者听起来洋气、舒缓，， ，，，瞄着喜欢放松的白领；；；；；后者听起来专业、治病，， ，，，瞄着以为身上不得劲的年迈大姐。。。。。。但用的可能都是统一瓶基础油，， ，，，手法也差不离。。。。。。？？？杉矍，， ，，，“经络疏通”能比“精油推拿”贵出50到100块！伙计一准儿跟恁说：“姐/哥，， ，，，您这肩膀硬，， ，，，得做‘疏通’，， ，，，谁人劲儿大，， ，，，效果好！” 着实，， ，，，就是想推贵的。。。。。。
“至尊/帝王享受”是啥？？？？?
闻声这名儿，， ，，，是不是以为排面十足？？？？? 这往往是店里最贵的谁人套餐。。。。。。它贵在哪儿？？？？大都是时间拉长了（好比从60分钟变90分钟），， ，，，然后把几个自制项目打包，， ，，，再起个唬人的名。。。。。。？？？赡馨ā采耳”、“头疗”、“热石敷背”，， ，，，单点都不贵，， ，，，一打包成“帝王”，， ，，，价钱翻一番！有数据统计过，， ，，，这种套餐的利润率，， ，，，能比通俗项目横跨30%-40%。。。。。。俺以前店里就搞过，， ，，，叫“云端闲步”，， ，，，着实就多了个蒸汽眼罩和一杯红枣茶。。。。。。
“新客专享体验价”背后的钩子?
这个价，， ，，，确实自制，， ，，，自制到恁以为不试试都亏了。。。。。。? 但这是个“钩子”啊，， ，，，兄dei！它的焦点目的不是赚钱，， ，，，是把恁“钩”成会员。。。。。。体验历程中，， ，，，技师和店长会轮流上阵，， ，，，用十倍的热情跟恁唠，， ，，，焦点就一句：“您看今天多惬意，， ，，，办张卡，， ，，，以后每次来都是这个价，， ，，，甚至更自制！” 就那一次体验，， ，，，不把恁说到心动办卡，， ，，，算他们没完成业绩。。。。。。许多人生意经上说，， ，，，一个新客的首次转化本钱，， ，，，都摊在这“体验价”里了。。。。。。
进了房间，， ，，，战斗才算真正打响。。。。。。技师跟外面接待的，， ，，，那都是一套“组合拳”。。。。。。
“哥/姐，， ，，，您这劳损可严重，， ，，，得加个“手法””?
“手法”是万能黑话！? 这可能指更重的按压力度，， ，，，也可能指某个特殊的“私密”项目。。。。。。若是是正规店，， ，，，通常指正骨、拉伸、拔筋这类手艺活，， ，，，确实该加钱。。。。。。但得问清晰：“啥手法？？？？加几多钱？？？？效果是啥？？？？” 可别迷糊允许。。。。。。不正规的地儿，， ，，，“加手法”可能就是某种色情服务的试探旗号，， ，，，一听恁接话了，， ，，，后面就更露骨了。。。。。。咱是正经人，， ，，，可得立马打住，， ，，，说要休息，， ，，，别吭声。。。。。。
“您体质湿寒/毒素淤积，， ，，，建议做“排毒”项目”?
十个进spa店的，， ，，，九个会被说“湿气重”、“要排毒”。。。。。。? 这是制造焦虑、推销项目的经典话术！“排毒”可能对应刮痧、拔罐、淋巴引流，， ，，，或者是推销天价精油、药浴包。。。。。。有个业内朋侪透露，， ，，，一桶本钱二三十块的药浴粉，， ，，，包装成“皇家古方排毒浴”，， ，，，能卖到三百八一次！利润高达十几倍。。。。。。他要是说得可严重，， ，，，恁就回一句：“中，， ，，，俺先去中医院号个脉，， ，，，听医生的。。。。。。” 保准他闭嘴。。。。。。
“这个点钟，， ，，，XX号先生傅恰恰有空，， ，，，他最善于调这个”?
这是推销“金牌技师”的套路。。。。。。? 在许多店里，， ，，，技师是分级的：初级、中级、高级、金牌、手艺总监。。。。。。每高一级，， ，，，提成和单价都涨一截。。。。。。安排哪个技师，， ，，，前台和司理有很大操作空间。。。。。。他们一看恁是生客，， ，，，或者衣着妆扮像不差钱的，， ，，，就会“强烈推荐”金牌技师，， ，，，说得天花乱坠。。。。。。现实上，， ，，，手艺可能跟中级技师差未几，， ，，，但价钱贵好几十。。。。。。除非恁真有指定，， ，，，否则就说：“不必，， ，，，就通俗价位的，， ，，，手法好就中。。。。。。” 先把价钱锁死在基础档。。。。。。
按完了，， ，，，全身舒坦，， ，，，脑子也放松了，， ，，，这时间是推销乐成率最高的时间。。。。。。
“姐，， ，，，您今天消耗588，， ，，，不如办张3000的卡，， ，，，今天这次直接免单！”?
重大的诱惑，， ，，，对差池？？？？? 这叫“前置免单”，， ，，，是催大额办卡的杀手锏。。。。。。算盘是这样打的：3000块，， ，，，扣掉今天的588，， ，，，还剩2412在卡里。。。。。。这意味着，， ，，，恁已经被牢牢绑定在这家店了。。。。。。以厥后不来，， ，，，钱都在他那儿。。。。。。许多店不怕恁来，， ，，，就怕恁不来，， ，，，由于耗卡率（把卡内金额消耗完的比例）通常只有60%-70%，， ，，，总有一部分钱成了默然利润。。。。。。并且，， ，，，店万一搬家或者倒闭，， ，，，这钱……恁明确。。。。。。
“我们现在有充值返现，， ，，，充5000送2000，， ，，，即是7折！”?
听着折扣重大，， ，，，但这是最深的捆绑。。。。。。? 7000块在卡里，， ，，，得做几多次才华用完？？？？一旦办卡，， ，，，恁的选择权就没了。。。。。。服务下降、技师频仍换人，， ，，，恁也得忍着，， ，，，由于钱退不了。。。。。。有消耗者协会数据显示，， ，，，美容美发spa行业的预付卡纠纷，， ，，，终年位居服务类投诉前三。。。。。。焦点就是办卡前后，， ，，，待遇两重天。。。。。。俺的建议是，， ，，，除非这家店恁熟得跟自己家客厅一样，， ，，，否则别充大额。。。。。。
“我们这是天下连锁，， ，，，直营店，， ，，，跑不了！”?
可拉倒吧！? 现在许多店都爱说自己“天下连锁”，， ，，，着实许多是品牌加盟，， ，，，老板各是各的，， ，，，财务自力。。。。。。总部收个品牌治理费，， ，，，基础不管下面店的详细谋划。。。。。。所谓的“通店通用”也限制多多，， ，，，要么只能用在基础项目，， ，，，要么就得再加钱。。。。。。真信了这话充了值，， ，，，等隔邻那条街新开一家，， ，，，技师都跳槽去新店了，， ，，，恁的老店服务水准立马“塌方”。。。。。。
Q：咋一眼看出这店正不正规？？？？
A：一闻：正规好店，， ，，，一般是精油或香薰的淡香；；；；；不正规的，， ，，，香味刺鼻廉价，， ，，，为盖住别的味道。。。。。。二看：看价目表是否清晰果真在大厅，， ，，，“服务历程中无其他推销”? 这种允许敢不敢写墙上。。。。。。三听：正规技师启齿多聊养生、作息、肌肉原理；；；；；不正规的三句话不离“加个钟呗”、“我们这有特殊服务”。。。。。。
Q：不想被推销，， ，，，该咋说最管用？？？？
A：进门就说，， ，，，语气要温顺但坚定：“谢谢，， ，，，俺今儿个就做XX项目，， ，，，不办卡、不升单、不加项，， ，，，就想清静放松一会儿，， ，，，辛勤恁啦。。。。。。” 大部分懂行的员工，， ，，，一听这话，， ，，，就知道恁是明确人，， ，，，不会再死缠烂打。。。。。。
Q：万一已经激动办卡了，， ，，，后悔了能退吗？？？？
A：能，， ，，，但有难度。。。。。。执法支持，， ，，，但得硬气。。。。。。保存条约、收条、录音。。。。。。先找店里正式要求，， ，，，不可就打12315或市场监视治理局电话，， ，，，说他们“诱导消耗”、“虚伪宣传”，， ，，，一报一个准。。。。。。别怕，， ，，，是他们理亏。。。。。。
老话说得好，， ，，，“买的没有卖的精”。。。。。。? 推拿spa这个行当，， ，，，手艺是基础，， ，，，但这些“话术”和“套路”，， ，，，就像给这手艺裹上了一层又一层的华美包装，， ，，，让恁看不清焦点，， ，，，为包装付了太多钱。。。。。。
咱老黎民挣钱禁止易，， ，，，花钱是为了买惬意、买康健，， ，，，可不是为了买焦虑、买套路。。。。。。下回再去，， ，，，捂紧钱包，， ，，，坚持苏醒，， ，，，就认准手艺和放松这两样。。。。。。任他说得天花乱坠，， ，，，咱就一句：“别整那没用的，， ，，，给俺按得劲儿点，， ，，，就中！” ?