咦， ，，，，恁可算问对人了！? 这两天， ，，，，光在后台望见有老铁急吼吼地问：“博主， ，，，，东郊抵家客服电话是不是24小时哩？？？俺这推拿师傅迟到半个钟头了， ，，，，急死个人！”
别慌别慌， ，，，，俺作为东郊抵家哩老用户， ，，，，少说也下单五十回了， ，，，，今儿个就掰开揉碎， ，，，，给恁把这件事儿唠得显着确白。。。。 。。这客服电话里头， ，，，，门道可不少！
说个真事儿， ，，，，就今年正月里， ，，，，俺媳妇儿肩膀疼， ，，，，俺就在东郊抵家约了个晚上9点哩推拿。。。。 。。效果比及9点半， ，，，，师傅还没影儿！APP上显示“已出发”， ，，，，可就是联系不上人。。。。 。。?
大晚上， ，，，，俺媳妇疼得龇牙咧嘴， ，，，，俺也跟热锅上哩蚂蚁一样。。。。 。。第一个想到哩， ，，，，就是打客服电话。。。。 。。？？善涫卑尘图亲乓桓400开头哩号， ，，，，死活找不着详细数字。。。。 。。在手机里翻腾半天， ，，，，那叫一个抓瞎！
最后咋弄？？？俺是翻遍了订单页面犄角旮旯， ，，，，才找到了谁人“联系客服”哩入口。。。。 。。这次履历让俺彻底长了个记性， ，，，，一定要把客服电话和准确入口记到手机记事本里头！今儿个， ，，，，俺就把这套“秘笈”， ，，，，一切教给恁。。。。 。。
先说结论：是， ，，，，也不是。。。。 。。? 恁先别蒙， ，，，，听俺诠释。。。。 。。
“是”， ，，，，是由于人家确实提供24小时哩联系通道。。。。 。。不管恁是破晓一点照旧早上五点， ，，，，在APP里找到在线客服， ，，，，或者打谁人400哩官方电话， ，，，，理论上都能找到“人”。。。。 。。这个“人”可能是智能机械人， ，，，，也可能是值夜班哩人工。。。。 。。
“也不是”， ，，，，是由于“全时段”不即是“全人工”。。。。 。。俺凭证多次打交道履历， ，，，，或许摸清了他们哩纪律：
早上9点到晚上10点：这个时段最好， ，，，，基本上打进去， ，，，，等个一两分钟， ，，，，就能接通真人客服。。。。 。。有啥急事， ，，，，就赶着这个点儿打。。。。 。。
晚上10点到早上9点：这段时间， ，，，，电话也能买通， ，，，，但接听哩或许率是智能语音助手， ，，，，或者值班哩少量客服。。。。 。。处理重大问题， ，，，，好比投诉、扯皮， ，，，，那就有点费劲了。。。。 。。
俺专门在他们上市招股书里扒过数据， ，，，，上面说他们客服团队是“7x24小时服务”， ，，，，但没细说人工笼罩多久。。。。 。。凭证俺和客服唠嗑得来哩信息， ，，，，他们三班倒， ，，，，但后三更人最少。。。。 。。以是， ，，，，夜里打， ，，，，就得有耐心。。。。 。。
光说不管用， ，，，，俺把几条能联系上他们哩路， ，，，，都给恁摆这儿， ，，，，珍藏好， ，，，，保准有用！
1. 官方客服热线（最主要。。。。 。。
记着这个号：400-xxx-xxxx。。。。 。。详细后几位俺不可写， ，，，，写出来文章就发不出去了。。。。 。。恁就在官方APP“我”哩页面最底下“联系客服”里看， ，，，，或者上他们官网瞅， ，，，，那上边哩号码最准。。。。 。。?
打这个电话有技巧：接通后别急着按“0”转人工， ，，，，先听听语音提醒， ，，，，搞欠好恁哩问题（像查订单、改时间）机械人就办了。。。。 。。着实不可， ，，，，再说“转人工”， ，，，，一般重复两三遍， ，，，，就转已往了。。。。 。。
2. APP内置在线客服（最利便。。。。 。。
在“东郊抵家”APP里， ，，，，点“我”， ，，，，再点“在线客服”， ，，，，就能跟客服打字或者发语音了。。。。 。。这个入口是24小时都能进， ，，，，夜里回得慢点， ，，，，但问题能挂上号， ，，，，第二天人工一上班就会处理。。。。 。。俺以为， ，，，，夜里不紧迫哩事儿， ，，，，用这个挺好。。。。 。。
3. 紧迫情形咋弄？？？
好比说， ，，，，恁跟上门师傅爆发矛盾了， ，，，，或者以为不清静。。。。 。。别光打电话！? 连忙在APP目今订单页面， ，，，，找到“清静中心”或者“一键报警”功效（这个他们应该有）， ，，，，同时打官方电话。。。。 。。双管齐下， ，，，，最快。。。。 。。
俺上个星期还用了在线客服， ，，，，就由于师傅提前了十分钟到， ，，，，俺还没抵家。。。。 。。？？头三分钟就帮俺联系上师傅， ，，，，让人家在楼下等了一会儿， ，，，，处理得可利索。。。。 。。
说真话， ，，，，谁都有打欠亨、急上火哩时间。。。。 。。俺连系自己跟朋侪哩履历， ，，，，给恁支几招， ，，，，比干等着强。。。。 。。
独家秘笈：换个身份打！
这是俺发明哩一个“偏方”。。。。 。。用家里其他人哩手机号打已往。。。。 。。为啥？？？由于客服系统可能识别了恁之前哩来电， ，，，，若是正在排队或者被标记， ，，，，新号码打进去， ，，，，排队优先级可能纷歧样。。。。 。。有回俺用自己号打， ，，，，等了十分钟， ，，，，用俺媳妇儿号打， ，，，，三分钟就通了。。。。 。。邪门不？？？
使用社交媒体“施压”
电话打欠亨， ，，，，就去微博、黑猫投诉这些平台， ，，，，@他们哩官方账号， ，，，，把订单号和问题说清晰。。。。 。。至公司最怕果真场合哩负面舆情， ，，，，他们专门有人盯着这些地方， ，，，，处理速率贼快。。。。 。。这叫“曲线救国”。。。。 。。
最笨但最有用哩办法：等会儿再打
避开岑岭期！啥是岑岭期？？？事情日晚7-9点， ，，，，周末全天。。。。 。。这些时间， ，，，，各人都找客服， ，，，，肯定难打。。。。 。。俺一般选事情日下昼两三点打， ，，，，一打一个准。。。。 。。别在“粥多僧少”哩时间去凑热闹。。。。 。。
Q1：客服电话收费不？？？贵不贵？？？
放心， ，，，，谁人400电话， ，，，，用座机或者手机打， ，，，，都只收恁外地市话费， ，，，，远程费是东郊抵家那里出。。。。 。。不贵， ，，，，跟恁平时打电话一个价。。。。 。。
Q2：客服能解决所有问题不？？？好比退款？？？
大部分能。。。。 。。订单问题、投诉、找工具， ，，，，都能解决。。。。 。。但涉及到详细退款金额、处分师傅， ，，，，客服只有纪录和上报哩权力， ，，，，最终决议要等“售后专员”或许1-3个事情日往返复。。。。 。。？？头是前台， ，，，，不是后台裁判。。。。 。。
Q3：我忘了登录密码， ，，，，能找客服找回不？？？
能！打客服电话或者找在线客服， ，，，，验证一下恁注册哩手机号和身份信息， ，，，，很快就能重置密码。。。。 。。这个营业他们办得最多， ，，，，可熟练。。。。 。。
Q4：联系客服时， ，，，，有啥要提前准备哩不？？？
有！一定把恁哩订单号准备好！就在APP订单详情里那一长串数字。。。。 。。有这个， ，，，，客服一秒就能查到恁所有信息。。。。 。。否则， ，，，，恁得跟他唠叨半天手机号、下单时间， ，，，，贫困得很。。。。 。。另外， ，，，，若是是投诉， ，，，，最好提前截好图， ，，，，利便发已往。。。。 。。
唠了这么多， ，，，，恁该发明了吧？？？东郊抵家客服电话确实是24小时能联系， ，，，，但想最快、最顺地把事办成， ，，，，得讲点要领、用点技巧。。。。 。。?
总结一下：白天打， ，，，，准备订单号， ，，，，善用APP在线客服， ，，，，紧迫情形多管齐下。。。。 。。把这个流程记心里头， ，，，，下回再遇到师傅迟到、服务不知足啥哩， ，，，，保准恁不抓瞎。。。。 。。
这马年里， ，，，，咱都图个顺顺遂利。。。。 。。找上门服务， ，，，，不就是图个省心嘛。。。。 。。把客服这条道儿摸熟了， ，，，，那就更省心了。。。。 。。希望俺这点履历， ，，，，能真帮到恁。。。。 。。要是尚有啥不明确哩， ，，，，谈论区喊俺一声就中！咱下回见！?♂?