哎 ， ，一提及这个事 ， ，额这脸皮就有点烧得慌！? 头一回要给生人打电话 ， ，叫人家女同志上门服务（甭瞎想 ， ，是正儿八经的家政、护理或者维修哈） ， ，那舌头就跟打了却似的 ， ，在嘴里拌来拌去 ， ，半天憋不出一句囫囵话 。。。。。怕说错话 ， ，怕人家以为额不正经 ， ，更怕问不清 ， ，最后闹一肚子不愉快 。。。。。
厥后让俺们小区热心的李大姐“培训”了几回 ， ，再加上自家请人多了 ， ，总算摸出点门道 。。。。。今儿个 ， ，咱就关起门来拉呱拉呱 ， ，咋介打个电话 ， ，既能说清事儿 ， ，又能显得咱靠谱、人家也愿意来 。。。。。保管你听完 ， ，下回再打电话 ， ，心里头稳稳的！
一、 电话咋开头？？？？？？3个“破冰”话术 ， ，离别尬聊！
你可甭小看开头那两句 ， ，第一印象全在这儿了！说好了 ， ，后面顺顺当当；；；说拧巴了 ， ，人家可能直接寻思“这人难缠” ， ，不肯意接你这活儿 。。。。。
话术1：直接了当式（适合急性子、明确知道要干啥的）
“喂 ， ，您好！讨教是XX家政/服务中心哇？？？？？？额想预约一位姨妈/师傅 ， ，上门做一下XX（好比：擦玻璃/通下水道） 。。。。。您看今儿后晌或者明儿上午 ， ，哪个时间能安排？？？？？？”
? 要点：称呼“您”显尊重 ， ，一口吻把“谁、干啥、啥时间”说清晰 ， ，给对方做选择题 ， ，别让人家猜 。。。。。乐成率最高！
话术2：客套咨询式（适合不太清晰详细服务、想多问问的）
“喂 ， ，先生您好！打搅一下哈 。。。。。额家想找个资助扫除卫生的 ， ，但厨房油污挺重 ， ，不知咱这儿姨妈善于这个不？？？？？？另外想问下 ， ，是怎么个计费法？？？？？？按小时照旧包干？？？？？？”
? 要点：叫“先生”准没错！先说出你的焦点痛点（油污重） ， ，再问对方善于与否 ， ，显得你懂行、要求明确 。。。。。最后自然过渡到价钱 ， ，不突兀 。。。。。
话术3：朋侪推荐式（最适合社恐 ， ，有“中心人”背书）
“喂 ， ，您好！是王姨妈哇？？？？？？是俺们小区X号楼X单位的李大姐（一定要说真名、真地点）给额的电话 。。。。。她家上次请您扫除得可亮堂了 ， ，特意推荐给额 。。。。。额家也想做个全屋保洁 ， ，您看最近利便不？？？？？？”
? 要点：“朋侪推荐”是万能开场白 ， ，能瞬间拉近距离 ， ，消除对方戒心 。。。。。对方会以为是熟客先容 ， ，更重视 ， ，你也更有底气 。。。。。这可是额从李大姐那儿学来的绝招！?
记着咯 ， ，可不敢一上来就问“多钱？？？？？？”或者“有人没？？？？？？” ， ，生硬得很 ， ，像在菜市场问价 。。。。。
二、 价钱、规模咋问清？？？？？？5个细节不问准后悔！
电话里问明确 ， ，能省了后面百分之九十的麻缠！下面这5个问题 ， ，你挨个儿问 ， ，不亏损：
1. “咱这收费 ， ，是咋介个算法？？？？？？”? ?
必需问死！是按小时（一小时多钱？？？？？？有没最低时长？？？？？？） ， ，照旧按面积（一平米多钱？？？？？？） ， ，照旧一口价包干？？？？？？擦玻璃里外算不算钱？？？？？？整理油烟机单独加钱不？？？？？？最好让人家给你个或许的总价规模 。。。。。
2. “详细都干些甚？？？？？？不包括的您提前说下 。。。。。”
必需问细！好比“全屋保洁” ， ，包不包括擦灯具、擦柜子顶里头、挪开家具扫除底下？？？？？？厨房的瓷砖墙面擦不擦？？？？？？许多纠纷 ， ，就出在“你以为包括 ， ，但人家标准里不包括” 。。。。。额朋侪就吃过这亏 ， ，以为“保洁”含了擦窗户 ， ，效果姨妈来了说不含 ， ，现场加钱 ， ，闹得挺不愉快 。。。。。
3. “姨妈/师傅或许几个人来？？？？？？干多久醒目完？？？？？？”
问清人数和时间 ， ，你好安排自家事 ， ，也能判断收费合理不 。。。。。好比 ， ，80平米日常保洁 ， ，一个姨妈做3-4小时是合理的；；；要是跟你说一个人俩钟头就完 ， ，那你得琢磨下这“清洁”是啥标准了 。。。。。
4. “用的工具、清洁剂是咱自带 ， ，照旧用额家的？？？？？？”
这个很要害！专业的通常；；嶙源ㄒ倒ぞ吆鸵┘ ， ，效果好 。。。。。用你家的 ， ，你得提前备好 。。。。。另外 ， ，问问用的清洁剂伤不伤手、伤不伤家具外貌？？？？？？特殊是实木地板、高等石材 ， ，可得问清晰了！
5. “咱这边 ， ，能给开个收条或者服务单不？？？？？？”
正规的、妄想恒久干的服务者或公司 ， ，一般都不怕开这个 。。。。。这既是你的凭证 ， ，也说明对方正规 。。。。？？？？？？刹桓乙晕ú豢嫖 ， ，这是你的正当权力 。。。。。
三、 清静与包管 ， ，电话里咋相同才不伤和气？？？？？？
这点尤其主要 ， ，特殊是家里只有老人、小孩 ， ，或者你第一次找这人 。。。。。问好了 ， ，双方都放心 。。。。。
1. 关于人：
“造次问一下 ， ，来家的姨妈/师傅 ， ，咱这边是不是都核实过身份的？？？？？？额家有个老人/孩子 ， ，可能得提前跟他们说下 ， ，省得畏惧 。。。。。” ?
? 这么问 ， ，既表达了你的关切 ， ，也给了对方一个台阶 ， ，显得你仔细、认真任 ， ，不是查户口 。。。。。
2. 关于财物：
“另外尚有个小事 ， ，家里有些小摆件怕碰 ， ，珍贵物品额会提前收好 。。。。。也跟您这边说一下 ， ，万一扫除历程中有啥意外情形 ， ，咱怎么处理？？？？？？咱这边有没个基本的包管？？？？？？”
? 提前说“我会收好” ， ，是批注你通情达理 ， ，不是要讹人 。。。。。后一句问“怎么处理” ， ，是相识对方的预案和责任心 。。。。。正规的会告诉你他们有划定或包管 。。。。。
3. 关于验收：
“活儿干完了 ， ，是咱就地一块儿验收 ， ，照旧有啥标准？？？？？？要是事后发明没弄清洁的地儿 ， ，咋联系处理？？？？？？”
? 把丑话说在前头 ， ，好过事后扯皮 。。。。。明确验收流程和售后 ， ，这是包管你最终效果的要害一步 。。。。？？？？？？科椎姆务者会愉快地给你允许 。。。。。
FAQ（你肯定还想知道这些）：
问：电话里要不要砍价？？？？？？咋砍不招人烦？？？？？？
答：可以试探 ， ，但别硬砍 。。。。。你可以这么说：“您这价钱额相识了 ， ，确实比想象中高一点 。。。。。您看 ， ，要是额家这次做得知足 ， ，以后定点找您 ， ，或者给您先容邻人 ， ，这次能不可稍微优惠点？？？？？？” 这叫“展望未来式砍价” ， ，对方更容易接受 。。。。。
问：万一电话里说挺好 ， ，来的人或干的活儿差池版 ， ，咋办？？？？？？
答：以是啊 ， ，要害的价钱、规模 ， ，只管在微信里再文字确认一遍 ， ，留个底 。。。。。万一差池 ， ，你有依据 。。。。。就地发明问题 ， ，别着急上火 ， ，心平气和地指出 ， ，并联系之前电话里的认真人 。。。。。通常为了口碑 ， ，他们会协调解决 。。。。。
问：第一次找 ， ，咋判断电话那头靠不靠谱？？？？？？
答：听细节！靠谱的 ， ，你问上面那些问题 ， ，他回覆得流利、详细、有标准 ， ，甚至会自动问你屋子情形、提醒你注重事项 。。。。。不靠谱的 ， ，要么支支吾吾 ， ，要么满口“放心吧没问题” ， ，详细的一问三不知 。。。。。另外 ， ，朋侪圈若是恒久发事情相关、有现场图的 ， ，一般更可靠 。。。。。
结语：
说究竟 ， ，打电话找人上门服务 ， ，就是个双向相同、建设信任的历程 。。。。。? 你客客套气、显着确白 ， ，对方也愿意给你扎实、认真地干 。。。。？？？？？？刹桓乙晕恰拔一ㄇ揖褪且 ， ，趾高气扬的 ， ，真正有本事的师傅 ， ，都不稀罕伺候这号人 。。。。。
咱就抱着相互尊重、把事办漂亮的心态 ， ，照着额上面说的这几条去问、去相同 ， ，保准你越用越顺溜 ， ，以后找个靠谱的辅佐 ， ，再也不是个难事！有啥不明确的 ， ，咱谈论区再叙！