诶妈,,,,大伙儿好。。。。? 俺是元宝,,,,今儿个咱唠点着实嗑,,,,掰扯掰扯谁人网上传得挺火的“外卖女媛”,,,,究竟是咋接单、咋干活儿的。。。。俺一个老铁,,,,他妹子就在干这个,,,,俺可是扒着人家问了小半天,,,,整得显着确白,,,,这才敢跟恁们嘚啵嘚啵。。。。包管都是干货,,,,不带半句虚的!
小序:这事儿咋寻思唠的呢??
前阵子,,,,俺不是总刷着短视频嘛,,,,老瞅见啥“玉人送外卖,,,,日入过千”的推送,,,,底下谈论嗷嗷多,,,,有说炒作,,,,有说真挣钱的。。。。俺这好奇心“蹭”一下就上来了,,,,正巧身边有熟人干这个,,,,俺就麻溜儿去取经了。。。。? 咱不整那玄乎的,,,,就实打实地,,,,从人家手机接单“叮”一声响最先,,,,到最终钱揣兜里,,,,整个“外卖女媛的订单流程”,,,,给恁们唠个底儿掉!
可别以为“外卖女媛”就跟通俗骑手一样,,,,全靠平台派单。。。。人家那门道,,,,多着咧!咱先说最焦点的——订单从哪儿来。。。。
俺那老铁妹子,,,,咱就叫她小美吧。。。。小美跟俺说,,,,她主要靠仨地方接活儿:
同城社交平台:这是主阵地!啥短视频、小众社区,,,,她都玩得溜。。。。把自己料理得利索索的,,,,拍点送外卖日常的小视频,,,,文案写点“今天又是起劲送餐的小姐姐”之类的。。。。? 重点来了:她个人主页简介里,,,,会留下联系方式,,,,但写得很隐晦,,,,好比“同城急事可私”。。。。真正想点“专属外卖”的客户,,,,都懂啥意思,,,,会私信联系。。。。这种方式来的订单,,,,能占她总单量的60%以上,,,,并且单价高,,,,一单起步就比通俗外卖贵好几倍。。。。
老客带新客:这招儿好使!服务好一个客户,,,,人家以为你靠谱、会来事儿,,,,下次朋侪有“需求”,,,,直接就把小美推已往了。。。。小美说,,,,她有个客户,,,,前前后后给她先容了8个新客户,,,,这都是“铁杆资源”。。。。∥だ峡突В,,,她主要靠朋侪圈,,,,隔三差五发点“阳光生涯”的内容,,,,坚持保存感。。。。
特定线下场景“偶遇”:这个有点考究运气和眼力见儿。。。。小美有时间会去一些高端点的商圈、咖啡馆周围“溜达”,,,,衣着妆扮不像送外卖的,,,,倒像去逛街的。。。。? 遇到有看起来像目的客户(好比单独一人、神色焦虑的男士),,,,她会用很自然的方式,,,,好比问路或者借个火,,,,搭上话,,,,再“无意中”透露自己可以资助跑腿办点“急事”。。。。这种方式成的单未几,,,,但一旦成了,,,,往往都是“大单”。。。。
以是,,,,第一步“接单”,,,,焦点不是等,,,,是“秀”和“撩”。。。。得让潜在客户看到你,,,,并且有步伐找到你。。。。小美上个月,,,,光靠第一种方式,,,,就接了40多单私活儿。。。。
票据接下来了,,,,可不可闷头就送。。。。这里头的流程,,,,比俺想象中重大多了,,,,一步整岔劈了,,,,可能就差评、没转头客了。。。。
第一步:需求相同(最要害。。。。?
客户私信过来,,,,小美不会直接问“你要点啥”。。。。她会先发一段牢靠话术,,,,或许是:“亲~很兴奋为您服务,,,,讨教是需要资助‘购置并送达’什么物品呀??? 贫困形貌一下品牌、规格和您的特殊要求哦,,,,另外请留下期望送达的时间和详细地点(模糊到小区即可),,,,利便我为您报价和妄想时间呢~”
瞅见没??不问“是啥”,,,,问“要求是啥”,,,,这就显得专业,,,,也规避了直接谈论某些敏感物品的风险。。。。价钱这时间会凭证物品价值、距离、时间紧迫度,,,,现场报。。。。小美给俺看了她上星期一单,,,,客户要一款限制蛋糕,,,,从城东买到城西,,,,晚上9点前必需送到,,,,这一单她就报了288元,,,,客户直率允许了。。。。
第二步:采购与包装?
谈妥了,,,,就行动。。。。小美会第一时间去采购,,,,全程跟客户坚持微信相同,,,,发实物照片确认。。。。买好了,,,,包装上她特殊上心。。。。? 好比送蛋糕,,,,她除了商家盒子,,,,自己还会套一个特殊悦目的手提袋,,,,内里放上贺卡(客户可以要求写指定祝福语),,,,再喷一点点淡淡的香水在包装外面。。。。她说,,,,“感受”比“物品”自己更值钱。。。。这些小心思,,,,让客户以为这钱花得贼值!
第三步:配送与交付?
送到地方了,,,,不是扔门口就走。。。。小美会提前5分钟打电话,,,,声音温柔地提醒:“先生/女士您好,,,,您的外卖骑士小美即将抵达,,,,讨教利便吸收吗??”
晤面时,,,,她一定坚持细腻的淡妆和得体微笑,,,,双手将物品递上,,,,并附上一句:“这是您订购的XX,,,,祝您用餐(或使用)愉快!有任何问题可以随时联系我哦~” 就算下雨天,,,,她也会确保物品包装干清洁净,,,,自己身上淋湿了,,,,袋子也不可湿。。。。? 她说,,,,有一次由于这点细节,,,,客户直接给她发了个66元红包当小费。。。。
工具送完了,,,,这单就竣事了??早着呢!真正的“售后”才决议能不可恒久。。。。
资金结算:基本都是线上提前支付一部分定金,,,,货到后结清尾款。。。。小美都用转账,,,,从不收现金,,,,留个纪录。。。。她有个记账本,,,,上个月总收入是9200多,,,,刨去交通、包装本钱,,,,净赚差未几7500。。。。注重,,,,这不是她全职收入,,,,她白天有正经事情,,,,这是兼职。。。。
客户维护:送完货,,,,或许过两三个小时,,,,小美会发条微信:“物品还知足吗??? 期待再次为您服务哦~” 不纠缠,,,,只是刷个保存感。。。。遇到节沐日,,,,会给主要客户群发个祝福。。。。她微信里现在有200多个这样的“客户挚友”,,,,其中30多个是每个月都能牢靠给她先容至少一单活的“焦点资源”。。。。
清静与界线:这块儿小美跟俺强调了好多遍!第一,,,,地点只到小区,,,,绝不上楼,,,,单位门都不进,,,,就在楼下坦荡地交付。。。。第二,,,,敏感物品不接,,,,好比明确是违禁品的,,,,给再多钱也不干。。。。第三,,,,感受差池,,,,立马撤。。。。她说有一次,,,,客户要求送到很偏的开发区,,,,相同时语气还特殊轻。。。。,,,她找了个捏词,,,,直接把定金退了,,,,票据作废。。。。? “挣几多钱,,,,也没有自个儿清静要紧”,,,,这是她的原话。。。。
问:外卖女媛究竟是干啥的??跟通俗骑手有啥区别??
答:哎呀,,,,区别可大了!通俗骑手是平台派啥送啥,,,,主要送餐。。。。外卖女媛更像是私人订制跑腿+情绪服务。。。。送的工具五花八门(蛋糕、礼物、文件啥都有),,,,更注重整个服务历程的体验、相同和形象,,,,价钱也高得多。。。。说白了,,,,卖的是“知心”和“体面”。。。。
问:干这个挣得多吗??像网上说的日入过千??
答:俺跟恁说真话,,,,日入过千有,,,,但那是少少数爆单或者接到天价大单的时间。。。。像小美这样兼职做得不错的,,,,日均200-500是常态,,,,一个月兼职挣个大几千是靠谱的。。。。但很是不稳固,,,,旱的旱死,,,,涝的涝死。。。。
问:入门难不??需要啥条件??
答:说难不难,,,,说易不易。。。。首先,,,,你得胆量大、会唠嗑、脸皮不可太薄。。。。其次,,,,形象治理是必需的,,,,不是说要多漂亮,,,,但得清洁、得体、让人看着惬意。。。。最后,,,,你得熟悉都会蹊径,,,,有靠谱的交通工具(小电驴或小车)。。。。脑子还得活泛,,,,会来事儿。。。。
问:有没有啥风险??
答:有!并且不小。。。。除了咱上面说的人身清静风险,,,,还可能遇到白嫖党(拿到货不给尾款)、恶意投诉,,,,以及平台攻击(在社交平台发广告容易被封号)。。。。心理遭受能力也得强,,,,啥人都能遇见。。。。
问:这行醒目恒久吗??
答:俺以为吧,,,,当成一个兼职赚外快的渠道还行,,,,想当成正经恒久的职业,,,,挺悬。。。。一是政策风险,,,,二是不稳固,,,,三是吃青春饭。。。。小美自己也说,,,,干两年攒点钱,,,,就妄想琢磨个小生意。。。。
唠了这么多,,,,恁们对“外卖女媛的订单流程”应该门儿清了吧??从“秀”出自己接单,,,,到详尽入微的服务交付,,,,再到售后维护,,,,它实质上是一套个性化的非标服务流程。。。。?
挣的是辛勤钱,,,,也是心思钱。。。。它把古板跑腿的服务链条拉长了,,,,附加值做高了。。。。但俺最后也得给恁们泼点凉水:甭光看人家似乎鲜明亮丽来钱快,,,,背后的奔忙、相同本钱、清静压力和不确定性,,,,大着呢!这行水不浅,,,,想下脚试试的,,,,一定得先把咱上面说的那些门道和风险,,,,掂量清晰喽!
行了,,,,今儿个就唠到这儿。。。。俺是元宝,,,,专唠着实嗑,,,,咱下回再见!?