哎妈呀，，，，老铁们，，，，唠这个嗑儿我可真是鼓了老鼻子勇气了！? 网上只要一沾“东莞”和“三十六式”这俩词儿，，，，那谈论区都没法看，，，，清一色挤眉弄眼、想入非非的样儿。。。。。。整得我贼来气！?
我这人吧，，，，就爱较真儿。。。。。。前阵子由于事情原因，，，，还真就扎进去研究了一番。。。。。。我敢拍着胸脯子说，，，，你们网上瞅见那些“秘笈”、“图解”，，，，十个里头有十一个都是瞎编乱造、瞎搅二傻子的！? 今儿个，，，，我就搁这儿，，，，用最接地气儿的明确话，，，，给列位老铁扒扒皮、豁明亮儿，，，，咱就唠唠这被传得神乎其神的“莞式服务”，，，，它究竟是个啥，，，，现在又是个啥光景。。。。。。你可坐稳了，，，，跟你想的，，，，那绝对是两码事儿！?
首先咱得把根儿上整明确。。。。。。“莞式服务”这词儿，，，，最早它就不是个贬义词，，，，更不是啥黄色小册子的目录！? ?
早个十几二十年，，，，东莞那是啥地方？？？？？“天下工厂”。。。。。。√炷系乇钡睦习濉⒋蚬と硕纪嵌。。。。。。这人一多，，，，住宿、餐饮、休闲的需求可就海了去了，，，，并且要求还不低。。。。。。有需求就有市场，，，，一些高等的旅馆、桑拿、水会就最先琢磨了：咋样才华让客人以为钱花得值，，，，来了还想来？？？？？
于是乎，，，，他们就最先搞“服务标准化”。。。。。。从你进门咋问候，，，，到递毛巾的手法、推拿的流程、茶水的温度、甚至语言的音量，，，，全给你整成一套一套的规则。。。。。。目的就一个：让客人体验到被伺候得显着确白、舒舒坦坦的感受。。。。。。? 这套高标准、流程化的服务模式，，，，由于起源于东莞，，，，并且做得最着名，，，，逐步就被业内人叫成了“莞式服务”。。。。。。
那“三十六式”又是咋回事？？？？？? 这玩意儿更多是民间以谣传讹的夸张说法！很可能是某个环节，，，，好比泰式推拿的拉伸行动有几十种，，，，或者足疗推拿的手法有好几十个方法，，，，传到外边，，，，被一些不怀盛意或者不懂装懂的人，，，，给添油加醋，，，，扭曲成了下三路的工具。。。。。。这纯粹是“一颗老鼠屎，，，，坏了一锅粥”，，，，把人家正经的服务业英华，，，，给玷污得没脸见人！? 我这可是采访过几位昔时在正规大场子做司理的先生傅得来的真话，，，，人家一提这个就叹气：“好好个招牌，，，，让那群瘪犊子给祸殃完了！”
扯完了历史，，，，咱唠点干的。。。。。。就算在它最“壮盛”的那几年，，，，真正让那些场子留住客人的，，，，也不是啥歪门邪道，，，，而是实打实的、能让你心甘情愿掏钱的硬核服务体验。。。。。。我给你们学学（非亲自履历，，，，来自行业人士口述）：
极致到失常的细节眷注：你进屋脱鞋，，，，服务员不是弯腰捡，，，，他是跪着用毛巾垫着帮你把鞋放进鞋柜，，，，鞋头朝外，，，，利便你走的时间穿。。。。。。你吸烟，，，，他焚烧的手势都有考究，，，，得挡着风，，，，火苗高度要合适。。。。。。你杯子里的茶水，，，，永远喝不到一半以下，，，，由于他总能在你需要之前悄摸儿给你续上。。。。。。这种“被重视到骨子里”的感受，，，，才是早期“莞式”的焦点竞争力。。。。。。? ?
庞杂而专业的手艺培训：正规大场子的技师，，，，那可真是培训上岗。。。。。。足疗、推拿、采耳、SPA，，，，甚至茶艺、简朴的心理疏导，，，，都得会点儿。。。。。。一套流程下来，，，，120分钟，，，，手法、力度、流程险些完全一致，，，，包管你这次来和下次来，，，，体验误差不凌驾5%。。。。。。这叫“标准化输出”，，，，凭的是真功夫，，，，不是歪心思。。。。。。
令人咋舌的“隐形”服务链：那时间，，，，一个高端水会背后，，，，是一整套工业链。。。。。。从专业的服装定制、精油供应商，，，，到技师的礼仪培训、通俗话培训，，，，甚至他们吃的员工餐都有考究。。。。。。目的就一个：让每个环节看起来都专业、高级，，，，让你以为这钱花得“有面儿”。。。。。。? 这套系统化的工具，，，，才是昔时能碾压天下偕行业的基础。。。。。。
以是老铁们，，，，你们琢磨琢磨，，，，那些光靠“颜色”吸引人的地方，，，，需要搞这么重大的系统工程吗？？？？？基础不需要！? 真正被传说的“三十六式”，，，，精髓在于三十六行，，，，行行出状元的服务精神，，，，而不是乱七八糟的玩意儿。。。。。？？？？？杀氖，，，，厥后泥沙俱下，，，，好工具没人提了，，，，坏名声倒传遍天了。。。。。。?
时过境迁，，，，沧海桑田。。。。。。现在的东莞，，，，早就不是昔时的容貌了。。。。。。谁人畸形的“服务神话”泡泡，，，，破得连渣都不剩了。。。。。。? 这是大好事儿！
但咱回过头来冷静一想，，，，剥开那些乌七八糟的外衣，，，，昔时那种对“服务体验”的极致追求，，，，岂非就一点值得学习的地方都没有吗？？？？？我看未必！
行业反思：现在许多行业，，，，尤其是咱们的线下实体服务业，，，，老嚷嚷着生意难做。。。。。？？？？？赡愕姆务究竟用了几多心？？？？？是机械地说“接待光临”，，，，照旧能像朋侪一样给出着实建议？？？？？是主顾喊了三遍才懒洋洋转动，，，，照旧能 anticipate（预判）客人的需求？？？？？咱们缺的，，，，可能就是昔时人家那种把服务“当个正经学问来钻研”的劲儿。。。。。。? 虽然，，，，咱钻研的必需是阳光下的、正经的服务！
个人启示：对咱通俗人来说也一样。。。。。。在事情上，，，，你的方案做得是不是足够详尽？？？？？在人际来往中，，，，你是不是能让人感应惬意、靠谱？？？？？? 这种“服务意识”，，，，或者说“职业素养”、“为人处世的周密”，，，，放到哪儿都是金字招牌。。。。。。别一提“服务”就以为低人一等，，，，能把事情办得漂亮周密，，，，那是顶级能力！?
问：照你这么说，，，，就一点灰色地带都没有？？？？？
答：? 咱不抬杠。。。。。。任何一个行业重大、鱼龙混杂的时间，，，，肯定有害群之马。。。。。。我这儿主要是给“莞式服务”这个看法正正名，，，，它的起源和内核，，，，确实有值得说道的、正经的一面。。。。。。但不可否认，，，，厥后被一些人彻底带歪了，，，，这也是事实。。。。。。咱要客寓目待。。。。。。
问：现在去东莞，，，，还能体验到你说的那种“正经服务”吗？？？？？
答：? 虽然能！并且体验会更好！? 现在东莞高端旅馆、正规的五星级水疗中心、星级推拿养生馆随处都是。。。。。。服务标准更高、情形更好、手艺更专业（许多引进国际认证的推拿师），，，，并且价钱透明，，，，消耗得显着确白、堂堂正正。。。。。。这才是康健的生长偏向。。。。。。
问：为啥网上那些不实信息就是删不清洁？？？？？
答：? 流量驱使呗。。。。。。“猎奇”和“色情”是永恒的低本钱流量密码。。。。。。? 许多人就爱看这个，，，，哪怕知道是假的。。。。。。一些无良小编就靠编这个吸引点击。。。。。。以是咱自己心里得有杆秤，，，，别随着瞎起哄。。。。。。
问：你写这文章，，，，不怕惹贫困。。。。。？？？？？
答：? 怕，，，，但更怕大伙儿一直误解下去。。。。。。我通篇讲的都是正规服务、职业精神和行业变迁，，，，遵纪遵法，，，，有一说一。。。。。。要是这都能惹贫困，，，，那只能说真话的空间也太窄了。。。。。。我相信咱这社会，，，，照旧明确人多。。。。。。
行了，，，，秃噜了这么多，，，，也该到站了。。。。。。总结起来就三句话：
第一，，，，别再把“莞式服务三十六式”当小黄文看了，，，，它真正的内核是套差点被隐藏的“服务业高标准流程”。。。。。。
第二，，，，谁人畸形时代早翻篇了，，，，现在的东莞和天下一样，，，，清洁、正规的服务业才是主流。。。。。。
第三，，，，也是我最想说的：咱可以讥笑那段荒唐的历史，，，，但别忘了从中学到点正经工具——那就是，，，，无论干啥，，，，把“服务”做到极致、做成标准，，，，永远是你脱颖而出的法宝。。。。。。
这事儿吧，，，，就跟咱做人一样，，，，走得正，，，，行得端，，，，钻研营业，，，，提供价值，，，，到哪儿都吃得开。。。。。。? 那些歪门邪道，，，，看着热闹，，，，一碰就碎，，，，啥也留不下。。。。。。希望我这篇大真话，，，，能帮您把这潭浑水，，，，看得清晰点儿。。。。。。得了，，，，就唠到这儿，，，，散会！?