哎,,,,,,我说恁。。。,,,,是不是都有过这急死人的时间??????泰三更哩,,,,,,家里水管“砰”一声裂了,,,,,,或者空调冷不丁罢活了,,,,,,急得你团团转,,,,,,摸脱手机都不知道该打给谁!? 俺可是履历过好几回,,,,,,那真是叫天天不应,,,,,,叫地地不灵,,,,,,网上搜来的电话,,,,,,不是打欠亨,,,,,,就是来了个“二把刀”,,,,,,钱没少花,,,,,,事儿还没办利索。。。今儿个,,,,,,俺就把俺这些年摸爬滚打、花钱买教训攒出来的履历,,,,,,一五一十都倒给恁!咋找电话、咋判断靠不靠谱、咋能不亏损,,,,,,咱唠得显着确白!
首先。。。,,,,咱得弄明确,,,,,,满大街都说自己是“24小时上门”,,,,,,这里头水分可大着咧!有些店,,,,,,那电话就是个安排,,,,,,晚上十点一过,,,,,,您再打试试??????不是关机就是没人接。。。俺吃过这亏,,,,,,冬天晚上暖气片漏水,,,,,,打了好几个电话才有一个接,,,,,,效果师傅张嘴就要“深夜上门费”,,,,,,翻了一倍还多!
真正靠谱的“24小时上门”,,,,,,得有这几个特征:
第一,,,,,,电话一定得有人接,,,,,,不是光有个语音留言。。。俺现在学精了,,,,,,专挑下昼五六点以后,,,,,,冒充咨询打个电话试试,,,,,,要是接得快、态度还行,,,,,,这才算过了第一关。。。
第二,,,,,,问清晰“上门”的规模跟时间。。。有些店说的“24小时”,,,,,,只限市中心那一片,,,,,,俺家住四环外,,,,,,人家直接说不来!尚有的,,,,,,三更来可以,,,,,,但得比及天亮才修,,,,,,那叫啥“紧迫上门”。。??????纯属瞎搅人!
第三,,,,,,价钱必需提前说个或许。。。那种在电话里死活不报价,,,,,,只说“看了情形再说”的,,,,,,八成有猫腻。。。正规的,,,,,,至少能把上门费、检查费说清晰,,,,,,配件费可以后算。。。
知道了啥是靠谱的,,,,,,下一步就是去哪儿找。。??????杀鸸庠谒阉饕胬锎蚣父鲎志托帕耍,,,,前排许多都是花钱买的广告,,,,,,坑多着咧!
俺最信的步伐,,,,,,是找“品牌售后”。。。家里大件电器,,,,,,像空调、热水器,,,,,,甭管过不过保修期,,,,,,先打说明书上谁人400官方电话。。。虽然可能收费,,,,,,但人家师傅专业,,,,,,配件也正宗,,,,,,不会瞎瞎搅。。。俺家冰箱去年冬天不制冷,,,,,,打官方电话,,,,,,师傅三更十一点多来了,,,,,,虽然收了300块上门磨练费,,,,,,但人家一下子找到毛。。。ㄊ歉鲂〈衅骰盗耍,,,,换好就走,,,,,,没一句空话。。。这叫花钱买个省心。。。
第二个办法,,,,,,找小区物业或者门口正经五金店的老板要。。。这些人跟周围的维修师傅经常打交道,,,,,,手里都有几个用熟的、靠谱的电话。。。俺们小区门口卖五金的老张,,,,,,就给俺推荐过一个通下水的王师傅,,,,,,那是真厉害,,,,,,工具也全,,,,,,一下昼通了三家,,,,,,收费还着实。。。这种基于熟人或者邻里口碑的先容,,,,,,踩坑的几率能小一泰半。。。
第三个,,,,,,才是用手机APP。。。像啥“XX抵家”、“XX同城”上面,,,,,,也能找。。。但这里头水更深!俺的诀窍是:专找那些开店时间长、用户评价多、并且评价内容特殊详细(好比“李师傅十五分钟就来了”)的店。。。那种全是刷出来的“好好好”,,,,,,一个真实图片都没有的,,,,,,及早划过。。。俺大致统计过,,,,,,在APP上找,,,,,,十个里头能有四五个还算靠谱,,,,,,就不错了。。。
好了,,,,,,电话找着了,,,,,,也买通了,,,,,,要害的时刻来了!这时间咋说,,,,,,直接决议恁是当“冤大头”照旧找个“着实人”。。。俺总结了一套“问话术”,,,,,,恁照着学,,,,,,准没错。。。
第一步,,,,,,直接说毛。。。,,,,别扯闲篇。。?????F舫菥驼庋骸拔梗,,,,师傅,,,,,,俺家是XX小区,,,,,,现在洗手池下水道堵得一点不下水了,,,,,,恁现在能过来不可??????” 语速快一点,,,,,,显得急。。。重点听对方第一反映。。。若是他先问楼栋号、门牌号,,,,,,而不是先问价,,,,,,这通常是个好信号,,,,,,说明他真妄想来。。。若是他支支吾吾,,,,,,先说“这个点去得加钱”或者“什么牌子的??????欠好修啊”,,,,,,那就得注重了。。。
第二步,,,,,,必需问清晰“一共几多钱”的组成。。。恁可以这么说:“师傅,,,,,,恁说个着实价,,,,,,三更上门费几多??????通一下或许几多钱??????万一需要换零件咋算??????” 正规师傅会这么答:“上门费50,,,,,,通俗疏通80,,,,,,要是得用机械可能再加点,,,,,,零件您自己买或者用我的,,,,,,明码标价。。。” 不靠谱的会这么答:“这获得现场看,,,,,,不贵,,,,,,几十块钱的事儿。。。”(“几十”是几十??????199也是几十。。。
第三步,,,,,,加微信,,,,,,发定位,,,,,,留凭证。。。一定让师傅加微信,,,,,,把详细定位、门牌号发已往。。。微信谈天纪录就是凭证!可以把谈好的价钱再在微信上文字确认一遍,,,,,,好比“师傅,,,,,,咱说好上门50,,,,,,通开80,,,,,,一共130,,,,,,对呗??????” 他回个“对”或者“嗯”,,,,,,这就妥了。。。以防到时间不认账。。。
最后,,,,,,人来了之后,,,,,,盯紧了。。。不是说不信任,,,,,,而是有些外行会“小病大修”。。。俺朋侪就遇到过,,,,,,热水器不打火,,,,,,着实就是个电池没电了,,,,,,来的“师傅”非说电路板坏了,,,,,,报价600。。。厥后他坚持让换电池试试,,,,,,效果两块钱电池搞定,,,,,,差点被坑598!以是,,,,,,全程在旁边看着,,,,,,多问两句“这是啥误差”,,,,,,不算丢人。。。
Q1:三更上门,,,,,,会不会不清静。。???????
A:担心得对!以是最好家里有两个人,,,,,,至少有个照应。。。来之前,,,,,,把师傅的手机号、车牌号(若是开车)告诉家人。。。进门后,,,,,,也别把门关死,,,,,,留个缝。。。正规平台的师傅一般有工牌,,,,,,可以要求看一下。。。
Q2:一般都得等多久??????会不会等一宿???????
A:这得看距离和师傅手头有活没。。。通常来说,,,,,,市区内一小时左右能到。。。打电话时可以直接问:“师傅,,,,,,您或许多久能到俺这儿??????” 若是他说“两三个小时以后”,,,,,,那基本就是手上活没干完,,,,,,恁可以权衡一下等不等,,,,,,或者再问问别家。。。
Q3:要是修了半天没修睦,,,,,,还收钱吗???????
A:上门费一般是要收的,,,,,,由于人家跑了一趟。。。但若是是他没修睦,,,,,,或者判断过失,,,,,,那维修费、零件费肯定不可给。。。这个在电话里就可以提前问好:“师傅,,,,,,要是您来了没弄好,,,,,,咋算钱??????” 着实的师傅会说“没修睦不收维修费”。。。
Q4:找物业不是最利便吗??????为啥还要自己找???????
A:哎,,,,,,这话说到点子上了。。。物业确实利便,,,,,,一个电话就上来。。。但物业的维修规模和手艺水平有限,,,,,,通常只能处理最简朴的问题,,,,,,像换灯胆、紧个螺丝。。。重大点的,,,,,,好比电路问题、管道重新铺,,,,,,他们大多干不了,,,,,,照旧得找外面专业的。。。并且,,,,,,物业维修也不是免费的。。。,,,,价钱纷歧定比外面的自制。。。
Q5:怎么预防这种紧迫情形,,,,,,提前存好电话???????
A:中!这是个好习惯。。。俺现在手机通讯录里有个分组,,,,,,叫“应急”。。。内里存着:正规家电品牌的官方客服电话、小区物业电话、楼下五金店老板电话、一两个用过以为靠谱的个体师傅电话。。。平时不显山不露珠,,,,,,急用时就是“救命稻草”!花十分钟,,,,,,现在就去存,,,,,,准有用得着的时间。。。
以是说。。。,,,,老伙计们,,,,,,找个“24小时上门服务联系电话”,,,,,,那不是简朴打个电话就完事了。。。这里头有学问,,,,,,得会判断、会问话、会留证据。。。说究竟,,,,,,就是别怕贫困,,,,,,多问几句;;;;;;脸皮厚点,,,,,,把钱问清。。。宁愿电话里问清晰被嫌啰嗦,,,,,,也别等事儿办了、钱花了,,,,,,再憋一肚子气。。。?
俺把这些磕磕绊绊总结出来的履历都告诉恁了,,,,,,就是希望恁下次再遇到三更水管炸了、门锁坏了、电器“趴窝”这种急茬儿事儿,,,,,,能心里不慌,,,,,,手里有谱,,,,,,一个电话打出去,,,,,,来的真是个能解决问题的人!那感受,,,,,,得劲!
恁要是也有啥好履历,,,,,,或者被坑过的凄切教训,,,,,,接待在底下跟俺唠唠,,,,,,咱都长长见识,,,,,,捂紧钱袋子!