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东莞14招是什么，，，为何被称服务业“内功心法”？？？现在真的消逝了吗？？？

哎，，，朋侪们，，，咱今儿个唠点别的。。。。
。前阵子跟几个老伙计喝酒，，，不知道谁提了一嘴“东莞14招”，，，桌上好些年轻后生一脸懵圈，，，可俺们几个上年岁的，，，相视一笑，，，那可真是段“传说”?。。。。
。这些年，，，俺由于做点小生意，，，南来北往跑过不少地方，，，耳朵里可是灌满了种种真真假假的说法。。。。
。今儿个，，，咱就关起门来，，，用咱这土话，，，好好叨歇叨歇这个“14招”，，，究竟是个甚，，，又为啥成了人们心里头一个抹不掉的符号。。。。
。

一、小序：俺是咋想起这茬的？？？

提及来也是巧。。。。
。今年开春，，，俺去广东那里瞅个项目，，，车途经东莞，，，望见那高楼大厦、清洁街道，，，跟以前听说的可是两个样。。。。
。晚上跟外地一个相助多年的先生傅用饭，，，他抿了口酒，，，叹息了一句：“现在啊，，，规则多了，，，也清净了，，，就是再没听说过啥‘14招’的考究了。。。。
。” 就这一句话，，，把俺的回忆勾起来了。。。。
。十来年前，，，这词儿在江湖上，，，那可真是“如雷贯耳”，，，现在年轻人都不知道是咋回事了。。。。
。俺寻思，，，与其让大伙儿听那些乱七八糟的传言，，，不如俺把这“老通书”翻出来，，，连系俺的见闻，，，给大伙儿捋个明确。。。。
。

二、第一大板块：“14招”究竟是个甚？？？拆解三大误解！

首先，，，咱得说清晰，，，“东莞14招”历来就不是一本果真的课本或者手册！市面上基础找不着！它啊，，，更像是已往谁人特准时期，，，某些娱乐服务业里头，，，口口相传、心领神会的一套“服务理念”和隐形标准，，，夸张点说，，，是种“江湖传说”。。。。
。

误解一：真是14个牢靠招式？？？

好多人都以为跟武功秘笈似的，，，有14个牢靠行动。。。。
。错啦！? 这个“14”，，，俺明确更多是个虚指，，，代表“多”和“全套”。。。。
。意思是把服务给你做到极致，，，想到你前头，，，让你挑不出误差。。。。
。用俺们的话说，，，就是 “把你伺候得舒舒坦坦，，，没得挑剔”? 。。。。
？？？赡苁谴咏哟⑶樾巍⑻取⒘鞒痰鹊确椒矫婷，，，凑出的一套高标准。。。。
。

误解二：只有东莞有？？？

这也是以偏概全了。。。。
。只不过昔时东莞那些地方，，，把这套工具施展到了极致，，，并且形成了某种“行业共识”，，，名声才彻底打出去了，，，成磷砌“代名词”。。。。
。着实别的地方也有类似的工具，，，可能叫法差别，，，但焦点都是那种“太过服务”。。。。
。

误解三：现在尚有人在用？？？

哎呦，，，可不敢乱说！? 自从那年（2014年）雷霆行动之后，，，东莞那是刮骨疗毒，，，彻底变了个样。。。。
。以前靠“服务”吸引人的那一套，，，早被连根拔起了。。。。
。现在你去东莞，，，看到的都是正规旅馆、正经工厂。。。。
。所谓“14招”的土壤，，，早就没啦！现在再提，，，纯粹是纪念（或误解）已往那种畸形的“服务意识”。。。。
。

三、第二大板块：从“服务神话”到“时代印记”，，，它留下了啥？？？

咱不可光猎奇，，，得往深里想想。。。。
。这工具为啥能传那么邪乎？？？在俺看来，，，它反映了好几个问题。。。。
。

1. 把“服务”做到扭曲，，，自己就是歧路。。。。
。

已往有种说法，，，叫“东莞的服务业，，，代表海内天花板”。。。。
。但那天花板是歪的！它把对人的尊重和职业精神，，，异化成了一种无底线的迎合和讨好。。。。
。俺听一个转业的先生傅说过，，，那时间培训，，，不是培训手艺，，，是培训“推测人心”和“突破底线”，，，这自己就走错了道。。。。
。?

2. 经济激动下的畸形产品。。。。
。

为啥能在东莞形成天气？？？跟昔时的经济结构分不开。。。。
。外资厂多，，，外来生齿多，，，消耗能力集中，，，再加上早期治理有误差，，，让这种灰色工业找到了生涯空间，，，还野蛮生长出了一套“标准”。。。。
。它实质是特准时期的畸形儿，，，不值得吹捧。。。。
。

3. 留下的“反面课本”警示。。。。
。

现在咱各行各业不都讲“用户体验”、“服务至上”嘛？？？但正规企业的服务，，，和已往那种“服务”，，，有实质区别。。。。
。一个建设在正当合规、相互尊重上；；；；一个游走在执法和品德的边沿。。。。
。现在的东莞，，，拼的是营商情形、是高精尖制造，，，这才是正道。。。。
。已往的“传说”，，，就当个警钟，，，提醒咱不走歪路，，，一样能把生长搞好。。。。
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四、第三大板块：俺的亲眼见闻与冷思索

空口无凭，，，俺说两件真事。。。。
。

头一件，，，是俺2012年途经时的“震撼”。。。。
。? 那会儿客户应酬，，，领俺去过一个地方。。。。
。那阵仗，，，从进门到领路，，，服务员的笑容、弯腰的角度、语言的语气，，，都跟训练过似的，，，让你以为不必费都欠盛意思。。。。
。但俺这全身不得劲啊，，，总以为那热情底下，，，藏着别的目的，，，让人不扎实。。。。
。那晚俺早早托故溜了，，，印象里就是灯光晃眼，，，不像个正经地方。。。。
。

第二件，，，就是今年春天的比照。。。。
。? 再去东莞，，，俺特意在以前那种区域周围转了转。。。。
。好家伙，，，全变了！霓虹灯没了，，，街上安平悄悄，，，全是便当店、奶茶店和正经餐馆。。。。
。俺跟出租车司机唠，，，司机师傅说：“早没啦！现在抓得多严，，，谁还敢？？？咱现在跑车、送快递、进工厂，，，挣钱堂堂正正，，，多好！” ? 这话着实。。。。
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以是俺冷琢磨，，，为啥“14招”这么让人念念不忘？？？除了猎奇，，，它更像一个符号，，，标记了一段疯狂生长又戛然而止的历史。。。。
。人们谈论它，，，有时未必是认同，，，而是叹息一种征象的兴起与消亡。。。。
。对咱通俗老黎民的启示就是：任何行业，，，脱了实体经济、丢了遵法天职，，，搞歪门邪道，，，就算一时火爆，，，最终也是一阵风，，，说散就散。。。。
。你看现在东莞的GDP，，，靠的可不是这些，，，是实打实的科技和制造。。。。
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五、FAQ：关于这事，，，俺统一回一回

Q1：网上说的“14招”详细是哪14个？？？

A1： 咳，，，俺适才说了，，，基础就没有果真的清单！网上撒播的那些版本，，，都是好事者自己编的，，，为了吸引眼球。。。。
。万万别信，，，也没须要去探询详细内容，，，都是些以谣传讹的糟粕。。。。
。

Q2：现在去东莞，，，还能体验到吗？？？

A2： 可不敢有这想法！? 绝对体验不到，，，也绝不可去实验！现在的东莞是文明都会、制造名城。。。。
。任何打着这种旗帜的，，，百分之百是骗子，，，等着坑你钱呢！咱去东莞，，，是看虎门大桥、逛松山湖、谈生意、买手机零件的！

Q3：这对现在做服务业的有借鉴吗？？？

A3： 正规借鉴？？？没有！但反面教训有！那就是：服务要有度，，，焦点是真诚和专业。。。。
。别学那些歪路左道。。。。
。把产品做好，，，把售后做好，，，正当谋划，，，才是恒久之计。。。。
。你看现在那些口碑好的企业，，，哪个是靠“歪招”？？？

Q4：为啥这几年又有人提这个？？？

A4： 一种是怀旧（对谁人重大时代的重大情绪），，，一种是纯粹蹭流量。。。。
。自媒体时代，，，找个老旧话题博点击。。。。
。咱心里得清晰，，，那页历史早就翻篇了，，，现在提这个，，，除了带点不良指导，，，没别的用处。。。。
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Q5：作为通俗人，，，该怎么看这事？？？

A5： 就当相识一段社会生长的历史注脚。。。。
。知道咱们国家在治理生长历程中，，，履历过什么，，，又坚决地摒弃了什么。。。。
。然后更珍惜现在清朗的情形。。。。
。日子要往前看，，，正道才华走得宽。。。。
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六、结语

好啦，，，叨歇了这么一大篇，，，俺的意思，，，大伙儿应该也明确了。。。。
。“东莞14招”这工具，，，它历来就不是什么庆幸，，，而是一段被纠正的过往。。。。
。咱聊它，，，不是为了复述那些乌七八糟的细节，，，而是要把这个原理讲清晰：人呐，，，业呐，，，都得走在太阳底下，，，才华走得稳当，，，走得久远。。。。
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东莞早就不是以前的东莞了，，，咱们的眼光也别总盯着以前那点事儿。。。。
。多看看现在它的生长，，，那才是真本事。。。。
。以为俺说得在理的，，，您就琢磨琢磨。。。。
。咱这唠嗑，，，就到此为止！散了吧！?

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