哎妈呀，，，老铁们，，，唠这个嗑儿我可真是鼓了老鼻子勇气了！? 网上只要一沾“东莞”和“三十六式”这俩词儿，，，那谈论区都没法看，，，清一色挤眉弄眼、想入非非的样儿 。。。。。整得我贼来气！?
我这人吧，，，就爱较真儿 。。。。。前阵子由于事情原因，，，还真就扎进去研究了一番 。。。。。我敢拍着胸脯子说，，，你们网上瞅见那些“秘笈”、“图解”，，，十个里头有十一个都是瞎编乱造、瞎搅二傻子的！? 今儿个，，，我就搁这儿，，，用最接地气儿的明确话，，，给列位老铁扒扒皮、豁明亮儿，，，咱就唠唠这被传得神乎其神的“莞式服务”，，，它究竟是个啥，，，现在又是个啥光景 。。。。。你可坐稳了，，，跟你想的，，，那绝对是两码事儿！?
首先咱得把根儿上整明确 。。。。。“莞式服务”这词儿，，，最早它就不是个贬义词，，，更不是啥黄色小册子的目录！? ?
早个十几二十年，，，东莞那是啥地方？？ ？？“天下工厂” 。。。。。√炷系乇钡睦习濉⒋蚬と硕纪嵌 。。。。。这人一多，，，住宿、餐饮、休闲的需求可就海了去了，，，并且要求还不低 。。。。。有需求就有市 。。。。。，，一些高等的旅馆、桑拿、水会就最先琢磨了：咋样才华让客人以为钱花得值，，，来了还想来？？ ？？
于是乎，，，他们就最先搞“服务标准化” 。。。。。从你进门咋问候，，，到递毛巾的手法、推拿的流程、茶水的温度、甚至语言的音量，，，全给你整成一套一套的规则 。。。。。目的就一个：让客人体验到被伺候得显着确白、舒舒坦坦的感受 。。。。。? 这套高标准、流程化的服务模式，，，由于起源于东莞，，，并且做得最着名，，，逐步就被业内人叫成了“莞式服务” 。。。。。
那“三十六式”又是咋回事？？ ？？? 这玩意儿更多是民间以谣传讹的夸张说法！很可能是某个环节，，，好比泰式推拿的拉伸行动有几十种，，，或者足疗推拿的手法有好几十个方法，，，传到外边，，，被一些不怀盛意或者不懂装懂的人，，，给添油加醋，，，扭曲成了下三路的工具 。。。。。这纯粹是“一颗老鼠屎，，，坏了一锅粥”，，，把人家正经的服务业英华，，，给玷污得没脸见人！? 我这可是采访过几位昔时在正规大场子做司理的先生傅得来的真话，，，人家一提这个就叹气：“好好个招牌，，，让那群瘪犊子给祸殃完了！”
扯完了历史，，，咱唠点干的 。。。。。就算在它最“壮盛”的那几年，，，真正让那些场子留住客人的，，，也不是啥歪门邪道，，，而是实打实的、能让你心甘情愿掏钱的硬核服务体验 。。。。。我给你们学学（非亲自履历，，，来自行业人士口述）：
极致到失常的细节眷注：你进屋脱鞋，，，服务员不是弯腰捡，，，他是跪着用毛巾垫着帮你把鞋放进鞋柜，，，鞋头朝外，，，利便你走的时间穿 。。。。。你吸烟，，，他焚烧的手势都有考究，，，得挡着风，，，火苗高度要合适 。。。。。你杯子里的茶水，，，永远喝不到一半以下，，，由于他总能在你需要之前悄摸儿给你续上 。。。。。这种“被重视到骨子里”的感受，，，才是早期“莞式”的焦点竞争力 。。。。。? ?
庞杂而专业的手艺培训：正规大场子的技师，，，那可真是培训上岗 。。。。。足疗、推拿、采耳、SPA，，，甚至茶艺、简朴的心理疏导，，，都得会点儿 。。。。。一套流程下来，，，120分钟，，，手法、力度、流程险些完全一致，，，包管你这次来和下次来，，，体验误差不凌驾5% 。。。。。这叫“标准化输出”，，，凭的是真功夫，，，不是歪心思 。。。。。
令人咋舌的“隐形”服务链：那时间，，，一个高端水会背后，，，是一整套工业链 。。。。。从专业的服装定制、精油供应商，，，到技师的礼仪培训、通俗话培训，，，甚至他们吃的员工餐都有考究 。。。。。目的就一个：让每个环节看起来都专业、高级，，，让你以为这钱花得“有面儿” 。。。。。? 这套系统化的工具，，，才是昔时能碾压天下偕行业的基础 。。。。。
以是老铁们，，，你们琢磨琢磨，，，那些光靠“颜色”吸引人的地方，，，需要搞这么重大的系统工程吗？？ ？？基础不需要！? 真正被传说的“三十六式”，，，精髓在于三十六行，，，行行出状元的服务精神，，，而不是乱七八糟的玩意儿 。。。。？？ ？？杀氖牵，，厥后泥沙俱下，，，好工具没人提了，，，坏名声倒传遍天了 。。。。。?
时过境迁，，，沧海桑田 。。。。。现在的东莞，，，早就不是昔时的容貌了 。。。。。谁人畸形的“服务神话”泡泡，，，破得连渣都不剩了 。。。。。? 这是大好事儿！
但咱回过头来冷静一想，，，剥开那些乌七八糟的外衣，，，昔时那种对“服务体验”的极致追求，，，岂非就一点值得学习的地方都没有吗？？ ？？我看未必！
行业反思：现在许多行业，，，尤其是咱们的线下实体服务业，，，老嚷嚷着生意难做 。。。。？？ ？？赡愕姆务究竟用了几多心？？ ？？是机械地说“接待光临”，，，照旧能像朋侪一样给出着实建议？？ ？？是主顾喊了三遍才懒洋洋转动，，，照旧能 anticipate（预判）客人的需求？？ ？？咱们缺的，，，可能就是昔时人家那种把服务“当个正经学问来钻研”的劲儿 。。。。。? 虽然，，，咱钻研的必需是阳光下的、正经的服务！
个人启示：对咱通俗人来说也一样 。。。。。在事情上，，，你的方案做得是不是足够详尽？？ ？？在人际来往中，，，你是不是能让人感应惬意、靠谱？？ ？？? 这种“服务意识”，，，或者说“职业素养”、“为人处世的周密”，，，放到哪儿都是金字招牌 。。。。。别一提“服务”就以为低人一等，，，能把事情办得漂亮周密，，，那是顶级能力！?
问：照你这么说，，，就一点灰色地带都没有？？ ？？
答：? 咱不抬杠 。。。。。任何一个行业重大、鱼龙混杂的时间，，，肯定有害群之马 。。。。。我这儿主要是给“莞式服务”这个看法正正名，，，它的起源和内核，，，确实有值得说道的、正经的一面 。。。。。但不可否认，，，厥后被一些人彻底带歪了，，，这也是事实 。。。。。咱要客寓目待 。。。。。
问：现在去东莞，，，还能体验到你说的那种“正经服务”吗？？ ？？
答：? 虽然能！并且体验会更好！? 现在东莞高端旅馆、正规的五星级水疗中心、星级推拿养生馆随处都是 。。。。。服务标准更高、情形更好、手艺更专业（许多引进国际认证的推拿师），，，并且价钱透明，，，消耗得显着确白、堂堂正正 。。。。。这才是康健的生长偏向 。。。。。
问：为啥网上那些不实信息就是删不清洁？？ ？？
答：? 流量驱使呗 。。。。。“猎奇”和“色情”是永恒的低本钱流量密码 。。。。。? 许多人就爱看这个，，，哪怕知道是假的 。。。。。一些无良小编就靠编这个吸引点击 。。。。。以是咱自己心里得有杆秤，，，别随着瞎起哄 。。。。。
问：你写这文章，，，不怕惹贫困 。。。。？？ ？？
答：? 怕，，，但更怕大伙儿一直误解下去 。。。。。我通篇讲的都是正规服务、职业精神和行业变迁，，，遵纪遵法，，，有一说一 。。。。。要是这都能惹贫困，，，那只能说真话的空间也太窄了 。。。。。我相信咱这社会，，，照旧明确人多 。。。。。
行了，，，秃噜了这么多，，，也该到站了 。。。。。总结起来就三句话：
第一，，，别再把“莞式服务三十六式”当小黄文看了，，，它真正的内核是套差点被隐藏的“服务业高标准流程” 。。。。。
第二，，，谁人畸形时代早翻篇了，，，现在的东莞和天下一样，，，清洁、正规的服务业才是主流 。。。。。
第三，，，也是我最想说的：咱可以讥笑那段荒唐的历史，，，但别忘了从中学到点正经工具——那就是，，，无论干啥，，，把“服务”做到极致、做成标准，，，永远是你脱颖而出的法宝 。。。。。
这事儿吧，，，就跟咱做人一样，，，走得正，，，行得端，，，钻研营业，，，提供价值，，，到哪儿都吃得开 。。。。。? 那些歪门邪道，，，看着热闹，，，一碰就碎，，，啥也留不下 。。。。。希望我这篇大真话，，，能帮您把这潭浑水，，，看得清晰点儿 。。。。。得了，，，就唠到这儿，，，散会！?