俺给恁说啊,,,,,,上回俺去苏州耍,,,,,,顺路儿体验了一把外地嘞足浴。。嘿,,,,,,一进门,,,,,,别的没咋注重,,,,,,先叫那一排排挂得跟列兵似嘞毛巾给震住了!白生生、齐刷刷,,,,,,那叫一个得劲!其时俺心里就琢磨开了:“这苏州嘞足浴店,,,,,,在挂毛巾这事儿上,,,,,,咋下恁大功夫哩?????这可不但是图悦目吧?????”? ? 今儿个,,,,,,俺就跟大伙儿喷喷这个事儿,,,,,,这里头嘞门道,,,,,,深着嘞!
在咱一般人眼里,,,,,,挂毛巾不就是搭上去就妥了?????那恁可就错大发了!? 在苏州好些个正规、上层次嘞足浴店里,,,,,,这毛巾咋挂,,,,,,那可是有一套“祖传”嘞规则,,,,,,比恁家里头料理得都板正。。
首先说这挂法。。恁要是留点心就能发明,,,,,,人家那毛巾,,,,,,清一色都是半数成标准嘞长方形,,,,,,然后毛巾缝(就是那条边)必需朝外,,,,,,齐齐地用夹子夹在升降晾衣绳上。。为啥非得这样?????一个先生傅跟俺说嘞:缝朝外,,,,,,客人一眼就能瞅见这是条囫囵个儿、没破洞嘞好毛巾,,,,,,心里先扎实一分。。? 再一个,,,,,,这样挂,,,,,,毛巾嘞Logo或者店名正好露在最显眼嘞地方,,,,,,这不就是活广告吗?????
再说这间距。。那真是一拃宽,,,,,,未几不少。。远了铺张地方,,,,,,显得稀稀拉拉;;;;;;近了又晾不干,,,,,,容易有霉味儿。。人家那叫“一拳距离”,,,,,,恰恰伸进去一个拳头,,,,,,透风透气效果最好。。据俺视察,,,,,,生意火嘞店,,,,,,光毛巾就得准备两三百条,,,,,,轮换着用、轮换着消毒、轮换着晒。。这后勤治理,,,,,,不平不中。。
恁可别以为是个店都这样。。这毛巾挂得好赖,,,,,,直接就袒露了这家店嘞层次和心思。。俺在苏州那几天,,,,,,算是见识全了。。
路边小店:毛巾有时间就胡乱搭在暖气片上,,,,,,或者堆在塑料筐里,,,,,,看着都潮乎乎嘞。。这种店,,,,,,俺一般是不敢进嘞,,,,,,卫生咋样,,,,,,心里没底儿啊。。?
中档主流店(也是俺去嘞最多嘞):就是开头说嘞那种,,,,,,有专门嘞晾毛巾区,,,,,,要么是房间里头有升降绳,,,,,,要么是后勤区有一大片。。毛巾叠得还算整齐,,,,,,但仔细看,,,,,,花色、新旧可能不太一样,,,,,,说明是分批采购嘞。。这类店占了苏州足浴市场差未几60%,,,,,,它们挂毛巾,,,,,,图嘞就是个“规范”,,,,,,让大部分客人觉着清洁、放心。。
高端会所:嘿,,,,,,那又是一番天地了!人家压根儿不让恁望见“挂”这个行动。。毛巾都是消毒柜里现取出来,,,,,,用个细腻嘞小篮子或者托盘,,,,,,温热着就送到恁手边了。。等恁用完了,,,,,,直接扔进接纳桶,,,,,,有专人收走洗濯消毒。。它们“挂毛巾”嘞历程,,,,,,是在一个恁看不见嘞、堪比五星级旅馆洗衣房嘞地方完成嘞。。? 这叫“无形的规则”,,,,,,层次一下子就把价钱撑起来了。。有数据显示,,,,,,高端店在布草(毛巾、浴袍这些)上嘞投入,,,,,,能占到总本钱嘞15%,,,,,,吓人不?????
为啥苏州这地界儿,,,,,,对这毛巾这么较真儿?????俺跟几个开店嘞老板唠了唠,,,,,,听出点味儿来了。。
头一个,,,,,,虽然是卫生。。? 这是底线,,,,,,也是招牌。。苏州文旅生长得多好,,,,,,游客多,,,,,,人家来消耗,,,,,,第一怕就是不卫生。。你把毛巾挂得显着确白、干清洁净,,,,,,就是最好嘞“卫生及格证”,,,,,,比在墙上贴一百个“已消毒”都管用。。有个老板说,,,,,,自从他严酷要求毛巾必需按标准挂晒之后,,,,,,客人嘞好评率涨了30%都不止,,,,,,转头客也多了。。
第二个,,,,,,是治理。。? 甭管啥行业,,,,,,治理好欠好,,,,,,看看客栈和后勤就知道。。毛巾能挂得一丝不苟,,,,,,说明这家店背后有规则、有流程、有专人认真。。“一屋不扫,,,,,,何以扫天下?????”? 毛巾都管欠好,,,,,,谁信恁推拿师嘞手法能练到精准到位?????这是一种“强迫症”式嘞专业体现。。
第三,,,,,,是竞争。。? 苏州嘞足浴行业,,,,,,那是相当嘞卷!一条街上恨不得开四五家。。硬件、手法都差未几嘞情形下,,,,,,细节就成了杀出重围嘞法宝。。你家用通俗夹子,,,,,,我家就用统一嘞不锈钢夹子;;;;;;你家毛巾叠方块,,,,,,我家就叠成更费工嘞卷筒……这些细节,,,,,,客人一较量,,,,,,高下立判。。说白了,,,,,,挂毛巾挂嘞不是布,,,,,,是脸面,,,,,,是生意经!? ?
问:俺去足浴店,,,,,,咋一眼看出毛巾清洁不清洁?????
答:? 甭光听他说,,,,,,重点“看”和“闻”。。先看挂出来嘞是不是颜色一致、没有黑点霉斑;;;;;;上手摸一下,,,,,,不可潮,,,,,,得有太阳晒过或者高温烘过嘞那种干爽劲儿;;;;;;最后凑近闻闻,,,,,,只能有淡淡嘞洗衣液味或者消毒水味,,,,,,绝不可有馊味、霉味。。记着这三点,,,,,,八成不会错。。
问:有些店把毛巾放消毒柜里,,,,,,是不是比挂起来嘞更好?????
答:? 理论上更靠谱!消毒柜有温度和时间标准,,,,,,杀菌更彻底。。但要害得看它是不是真开着了,,,,,,恁可以摸摸柜门热不热,,,,,,或者看看内里嘞毛巾是不是温热嘞。。最完善嘞流程是:先机洗消毒,,,,,,再烘干,,,,,,最后放进保温消毒柜里备用。。? 挂晒是古板有用嘞要领,,,,,,但受天气和园地影响大。。
问:苏州这边在毛巾卫生上,,,,,,有没有啥特殊严嘞划定?????
答:? 有!苏州对公共场合卫生抓得一直挺紧。。按划定,,,,,,足浴毛巾必需“一客一换一消毒”,,,,,,并且得有专门嘞洗濯、消毒、保洁区域,,,,,,不可跟日常生涯区混一起。。卫监所嘞人会未必期抽查,,,,,,要是检测出细菌超标,,,,,,罚得可狠了。。以是啊,,,,,,规则嘞店,,,,,,自己就先把标准定得老高。。
喷了这么多,,,,,,俺觉着吧,,,,,,苏州足浴店在“挂毛巾”上嘞这番考究,,,,,,着实就是整个行业走向专业化、细腻化嘞一个缩影。。它不再是个瞎搅事儿嘞活儿,,,,,,而是成了服务态度、治理水平和品牌形象嘞“试金石”。。
下回恁再去苏州,,,,,,或者在任何地方做足浴,,,,,,进门先别急着脱鞋,,,,,,抬眼瞅瞅人家那毛巾是咋挂嘞。。是搪塞了事,,,,,,照旧精益求精,,,,,,从这根小小的毛巾上,,,,,,就能看出个七八分。。这玩意儿,,,,,,就跟用饭看厨房一样,,,,,,“门面”收拭院堂,,,,,,“里子”差不到哪儿去!? 咱消耗者嘞眼睛,,,,,,那可是雪亮嘞!中,,,,,,今儿个就喷到这儿,,,,,,下回再有啥新鲜发明,,,,,,俺再跟恁接着唠!