哎呦喂,,,,,,介似嘛问题。。??????? 哥们儿,,,,,,您了介“点”字儿,,,,,,它用的可就有点各色了。。。我瞅见您了这问题,,,,,,脑仁儿都疼,,,,,,咱可得好好掰扯掰扯介个四儿。。。
嘛叫“点”。。??????点菜、点餐,,,,,,那叫点。。??????赡艘前汛蠡钊,,,,,,尤其是凭本事用饭的姐姐妹妹们,,,,,,当成嘛物件儿来“点”,,,,,,那可忒不上考究了,,,,,,也忒不尊重人了!咱今儿个就好好说道说道,,,,,,在咱这地界儿,,,,,,怎么跟所有外卖员,,,,,,甭管是姐姐照旧哥哥,,,,,,打一份儿体体面面的交道。。。?
一、 先得把您了那心思摆正了:她们是骑手,,,,,,不是“菜”
介可不是我矫情,,,,,,您了是不知道,,,,,,现在干外卖的姐姐们,,,,,,那可了不得!据我视察,,,,,,就我们这片儿,,,,,,十个骑手里头,,,,,,少说得有两三位是女的。。。人家干嘛来了??????那都是正儿八经凭实力、凭时间、凭胆识挣钱养家的“女男子”!
我有一回,,,,,,遇上瓢泼大雨,,,,,,订了一份儿热乎的麻辣烫。。??????乓豢,,,,,,好家伙,,,,,,一位大姐,,,,,,雨衣裹得严严实实,,,,,,头盔上水珠子哗哗往下游。。。她把餐盒递给我,,,,,,那手都冻得有点发红了,,,,,,可嘴里还说着:“欠盛意思啊,,,,,,路滑骑得慢,,,,,,没给您了送晚了吧??????” ???
我赶忙接过来,,,,,,心里那叫一个不落忍。。。您了说说,,,,,,介份儿辛勤,,,,,,值不值得咱一份儿尊重??????? 您了还琢磨“怎么点”??????人家是系统派的单,,,,,,不是您了在KTV点歌!您了唯一能“点”的,,,,,,就是您了手机里那几样菜!? 把心态放平了,,,,,,把人家当成一个通俗的、值得谢谢的服务提供者,,,,,,介才是第一步。。。
二、 准确“点”单姿势:在APP里操作,,,,,,不在现实里添堵
咱再说回现实的。。。您了真想“点”到一位女外卖员给您了送餐??????嘿,,,,,,我告诉您了,,,,,,没门儿!? 美团后台系统派单,,,,,,那都是智能算法,,,,,,看的是距离、骑手负载、蹊径顺不顺,,,,,,基础不看性别。。。以是啊,,,,,,别瞎琢磨那些有的没的了。。。
那咱醒目嘛??????咱能在手机APP里,,,,,,把“点”餐这个四儿,,,,,,办得漂漂亮亮的!
地点写清晰楼号门牌:别就写个“XX花园南门”,,,,,,让人家姐姐到了楼下还得跟您了打电话,,,,,,大冬天、大炎天的,,,,,,多受罪。。。尤其是老旧小区,,,,,,楼号不清,,,,,,您了多写几个字,,,,,,能省她好多事儿。。。我老屋子那片儿就特乱,,,,,,厥后我地点都写成“X号楼X单位XXX,,,,,,进小区右手边第二栋红门洞”,,,,,,差评率和电话相同次数立马少了一半。。。?
备注里当个“体面人”:别写那些不着四六的话。。。有特殊需求,,,,,,好比“不要按门铃,,,,,,家里有娃睡觉”、“放门口鞋柜上”,,,,,,客客套气写清晰。。。您了要是有电梯得刷卡,,,,,,贫困您了受累写一句“到了打电话,,,,,,我给您了开电梯”,,,,,,这叫与人利便,,,,,,自己利便。。。有数据显示,,,,,,清晰的备注能平均缩短送餐耗时近2分钟,,,,,,双方都省心。。。
开门取餐,,,,,,嘴甜一点儿:甭管来的是谁,,,,,,开门说声“谢谢,,,,,,辛勤您了”。。。要是遇上下雨下雪,,,,,,递上一句“路滑,,,,,,您了也慢点儿”,,,,,,暖心不暖心??????一句话的事儿,,,,,,能让人家心里热乎半天,,,,,,没准儿下一单送得更起劲儿。。。这叫嘛??????这叫情商!
三、 遇上事儿了,,,,,,咱得讲理,,,,,,不欺压人
虽然啦,,,,,,送餐路上啥情形都可能出。。。汤洒了、送晚了,,,,,,着急上火谁都明确。。。但咱解决问题,,,,,,得对着“四儿”,,,,,,不可冲着“人”,,,,,,更不可由于对方是女性就以为好欺压。。。
案例:有一回我点的汤面,,,,,,送来时面有点儿坨了。。。我一看,,,,,,是位岁数不大的妹妹送的,,,,,,一脸主要。。。我没急眼,,,,,,先拍了照,,,,,,然后跟她说:“妹妹,,,,,,介面坨了,,,,,,我得上平台反映一下。。。天儿热,,,,,,你也别着急,,,,,,不是你的问题,,,,,,路上时间长了。。。” 然后我在平台上报了餐品问题,,,,,,选了退款。。。平台很快就处理了,,,,,,我也没给差评。。。为嘛??????由于包装是好的,,,,,,不是她居心弄撒的,,,,,,差评扣她好几百,,,,,,忒狠了。。。解决问题的要领有许多,,,,,,相同永远是第一位的。。。?
FAQ(咱常见问题唠唠)
Q:我就想指定让女骑手送,,,,,,以为清静仔细,,,,,,不可吗??????
A:真不可,,,,,,姐们儿/哥们儿!平台没这功效。。。您了这想法自己可能没恶意,,,,,,但规则对所有人都得公正。。。您了想啊,,,,,,要是有人非指定要男骑手,,,,,,女骑手的票据不就少了??????这不可了变相歧视了嘛。。。清静仔细不分男女,,,,,,糙男子也有心细的,,,,,,小姐姐也有风风火火的,,,,,,咱看服务自己,,,,,,别预设标签。。。?
Q:送餐的是女的,,,,,,我一个大老爷们衣着睡衣/光膀子开门不对适??????
A:哎呦,,,,,,介您了可算说到点子上了!太不对适了!? 甭管外边是谁,,,,,,您了开门见外人,,,,,,穿得立整点儿,,,,,,是最基本的礼貌和尊重。。。我炎天再热,,,,,,取外卖前也套件老头衫,,,,,,尊重别人,,,,,,也是尊重您了自己。。。介跟对方性别无关,,,,,,是基本的社交礼仪。。。
Q:女骑手实力小,,,,,,大桶水、大箱饮料送不了吧??????
A:您了可别小瞧人!人家接单自有分寸。。。系统派大重量订单时,,,,,,也会考量。。。我就见过一女骑手,,,,,,小电动车后头绑着两箱矿泉水,,,,,,稳当着呢。。。实力活有巧劲儿,,,,,,真要有她扛不动的,,,,,,人家也不会硬接,,,,,,接了就有步伐。。。咱就别替身家瞎费心啦。。。
结语
以是说,,,,,,“美团女外卖员怎么点”这个问题的标准谜底,,,,,,基础就不保存。。。? 咱该“点”的是餐,,,,,,该“评”的是服务,,,,,,该“尊重”的是每一个靠双手奋斗的人。。。
她们跟所有男性骑手一样,,,,,,风里来雨里去,,,,,,挣的是一份辛勤钱。。。她们可能是谁的闺女,,,,,,谁的媳妇,,,,,,又是谁的母亲。。。她们不需要也别样的“看护”,,,,,,更不需要被物化地“点”选。。。她们需要的,,,,,,就是一份一律的眼光、清晰的地点、一句简朴的谢谢,,,,,,和一个不随便给差评的讲理的客户。。。
下回再开门,,,,,,望见是位姐姐送餐,,,,,,您了就大大方方说声:“受累您了,,,,,,谢谢!” 比琢磨嘛“怎么点”不强多了??????都会的温度,,,,,,就在这点滴的体贴里。。。咱都做个体面人儿,,,,,,对吧???????