哎呀妈呀,,,,,,老铁们!今儿个咱不唠别的,,,,,,就唠唠咱都去过,,,,,,但可能一直没整明确的地儿——足疗店。。。? 是不是一听这仨字儿,,,,,,就觉着泡脚、按脚,,,,,,舒坦就完了?????但你细琢磨过没,,,,,,有时间里头师傅、服务员唠的嗑,,,,,,你咋就听不明确呢?????啥“上钟”、“点钟”、“做项目”... 这里头门道可多了去了!整欠好,,,,,,你多花冤枉钱不说,,,,,,还可能闹个大红脸。。。俺之前就差点儿闹过笑话,,,,,,今儿个就把俺这“血泪史”跟独家研究,,,,,,跟恁好好唠唠,,,,,,包管让你听得显着确白,,,,,,下回再去,,,,,,心里跟明镜儿似的!?
小序:俺那回差点儿放洋相的履历?
就前俩月,,,,,,俺后脖颈子贼拉疼,,,,,,寻思去家楼下新开的足疗店按按。。。一进去,,,,,,前台小伙儿挺热情,,,,,,张嘴就问:“哥,,,,,,咱今天做个通俗项目,,,,,,照旧来点特别的?????” 俺其时虎了吧唧就回了句:“啥特殊?????你们这儿不都按脚吗?????” 给小伙儿都整乐了。。。厥后俺才知道,,,,,,人家那话里有话!打那次以后,,,,,,俺就上了心了,,,,,,专门找了好几个干这行的老伙计喝酒套话,,,,,,还上网扒拉了不少资料。。。不扒不知道,,,,,,一扒吓一跳,,,,,,这里头的“黑话”(人家行内叫术语)一套一套的,,,,,,简直就是个“小江湖”的切口!咱这就掰开揉碎,,,,,,给恁讲讲。。。
第一板块:足疗店“黑话”究竟是个啥?????常用术语大揭秘!?
首先咱得整清晰,,,,,,这“黑话”它纷歧定是坏词儿,,,,,,更多的是行业内部为了利便相同的术语。。。就跟咱程序员唠“BUG”,,,,,,医生唠“医嘱”一样。。。但在足疗养生行业,,,,,,有些词儿吧,,,,,,它就容易让人想歪,,,,,,或者藏着特殊消耗。。。俺给恁枚举几个最常遇见的,,,,,,保准你下回一听就懂:
“上钟”与“下钟”:这可不是看表!? “上钟”就是指技师最先为客人服务,,,,,,计时收费正式最先。。。“下钟”就是服务竣事。。。好比服务员喊:“小红,,,,,,上308钟点了!”意思就是让小红技师去308房间最先干活。。。这是最基础的词儿。。。
“点钟”与“排钟”:这可是关乎体面和手艺的大事!? “点钟”就是客人专门指定要找某位技师,,,,,,这说明这位技师手艺好或者客人熟。。。能被点钟多的技师,,,,,,在店里提成也高。。。“排钟”就是按店里排班的顺序,,,,,,轮到谁是谁。。。下次你去,,,,,,要是对某个技师特殊知足,,,,,,直接说“我下次还点她”,,,,,,店里人都得高看你一眼。。。
“做项目”与“加钟”:消耗的要害点来了!? ? “做项目”不但指基础泡脚推拿,,,,,,还可能指SPA、推油、拔罐、采耳等等一系列收费服务,,,,,,每个项目价钱都纷歧样。。。而“加钟”是指基础服务时间(好比60分钟)到了,,,,,,客人要求增添服务时间,,,,,,虽然,,,,,,也得加钱。。。有些推销就藏在这里,,,,,,好比你正惬意呢,,,,,,技师可能会轻声问:“哥,,,,,,时间快到了,,,,,,您看要不要加个钟,,,,,,或者咱做个XX项目更解乏?????”
“打飞机”与“腾飞”:咳咳... 这俩是绝对的重灾区,,,,,,也是许多不正规场合的“切口”。。。? 在许多地方的灰色行话里,,,,,,这指代色情擦边球或者明确的非法服务。。。若是技师或司理莫名其妙地问你“要不要腾飞?????”,,,,,,或者闲聊时体现能“特殊服务”,,,,,,你可得立马小心,,,,,,这店可能不清洁!俺那老伙计说,,,,,,正规连锁店是严令榨取这种词和行为的。。。
“净桑”与“净手”:听起来挺清洁的词儿。。。“净桑”在许多地方就是纯沐浴、蒸桑拿,,,,,,不带推拿。。。“净手”则有些歧义,,,,,,在正经店可能指技师服务前消毒洗手,,,,,,但在某些店,,,,,,也可能是体现有某种“手部”特殊服务。。。得连系语境看。。。
“欠亨”与“很通”:这是技师之间的行话。。。好比按着按着,,,,,,另一个技师在门口问:“你这儿通欠亨?????”可能是在问客人是否容易语言、是否愿意加项目。。;;;;;;馗病扒泛唷本褪强腿瞬唤硬纭⒉患酉;;;;;;“很通”就是客人直率,,,,,,加了项目。。。这可是巴咀了半天话才套出来的“行内视角”!
第二板块:这些“黑话”为啥保存?????背后有啥门道??????
唠完了啥意思,,,,,,咱再唠唠为啥非得说这“黑话”。。。这里头有考究,,,,,,可不但是装神秘。。。
首先,,,,,,为了提高效率。。。店里忙起来人仰马翻的,,,,,,用简短的术语相同最快。。。好比前台对着麦克风喊“302下钟,,,,,,准备翻台!”,,,,,,所有服务员和保洁连忙就明确302房间客人走了,,,,,,需要赶忙扫除迎接下一波。。。要是说明确话,,,,,,啰嗦不说,,,,,,还容易乱套。。。
其次,,,,,,最主要的,,,,,,是为了治理需求和隐藏真实意图。。。尤其是涉及到加项目、推销、甚至灰色服务的时间,,,,,,用切口能阻止尴尬,,,,,,也防止被生疏人(好比暗访的)一下子捉住凭据。。。? 例如说,,,,,,司理培训员工时,,,,,,不会直白地说“你们要使劲推销贵的”,,,,,,而是会说“多指导客人体验必赢76net线路特色项目,,,,,,提升通率”。。。你看,,,,,,这听着就“正规”多了不是?????
再者,,,,,,这形成了一种行业内的身份认同和文化。。。能听懂、会用这些词的,,,,,,要么是自己人,,,,,,要么是“懂行”的?????汀!。这无形中能拉近和“目的客户”的距离。。。据俺相识,,,,,,在一些非正规的店里,,,,,,这套话术系统更重大、更隐藏,,,,,,就是为了逃避检查。。。
第三板块:咱老黎民咋应对?????记着这几招不亏损!?
知道了是啥,,,,,,知道了为啥,,,,,,那咱去消耗的时间,,,,,,该咋整呢?????别慌,,,,,,俺教你几招,,,,,,保你既能享受服务,,,,,,又不掉坑里。。。
第一招,,,,,,心里有谱,,,,,,装傻充愣。。。? 进去之后,,,,,,不管听到啥词儿,,,,,,只要你不懂,,,,,,或者以为差池劲,,,,,,就直接问:“啥意思?????你说明确话。。。” 体现得像个纯新手。。。正规店的员工会耐心给你诠释,,,,,,不正规的看你这样,,,,,,往往也以为你不是“目的”,,,,,,可能会收敛。。。? 这是最直接的试金石。。。
第二招,,,,,,提前确定,,,,,,阻止迷糊。。。? 在最先服务前,,,,,,一定要把项目、时间、价钱三样工具确认清晰。。。你可以这么说:“我就做你们海报上这个98元60分钟的足底推拿,,,,,,到时间就停,,,,,,中心不加别的项目,,,,,,对吧?????” 白纸黑字,,,,,,说在明处。。。这样,,,,,,后面什么“加钟”、“做项目”的推销,,,,,,你都可以礼貌而坚定地拒绝。。。
第三招,,,,,,视察情形,,,,,,相信直觉。。。? 若是一进店,,,,,,感受灯光过于暖昧,,,,,,员工衣着袒露,,,,,,或者听到的“黑话”特殊多、特殊密,,,,,,尤其是带颜色体现的,,,,,,你的直觉或许率是对的。。。这时间,,,,,,最好的应对就是找个捏词(好比接电话、忘了工具),,,,,,立马走人!别欠盛意思,,,,,,清静舒心最主要。。。
第四招,,,,,,认准正规,,,,,,留存证据。。。? 只管选择品牌连锁、临街大店、线上平台能搜到且评价透明的店。。。消耗后记得要发票或收条。。。万一真有纠纷,,,,,,这都是凭证。。。数据上说,,,,,,正规连锁店的投诉率,,,,,,比那些小巷子里的小店,,,,,,要低85%以上,,,,,,这可不是瞎说的。。。
FAQ:老铁们常问的问题,,,,,,俺搁这儿一次说清?
问:听到“黑话”就代表这店不正规吗??????
答:那可纷歧定!像“上钟”、“点钟”这些都是中性效率词,,,,,,正规大店也用。。。要害看有没有涉及色情体现和强制消耗的切口。。。咱得区脱离。。。
问:怎么判断技师是不是在推销??????
答:太简朴了!若是他/她一直地说你“这里欠好那里堵”,,,,,,并强烈推荐某个高价项目“疏通”,,,,,,那八成绩是推销的话术。。。正经技师会专注于你提出的问题,,,,,,而不是一直卖卡卖项目。。。
问:若是遇到体现“特殊服务”的,,,,,,该咋办??????
答:明确拒绝,,,,,,连忙脱离,,,,,,须要时报警!? 别犹豫,,,,,,也别怕。。。你越是态度坚决,,,,,,对方越不敢纠缠。。。记着,,,,,,你是消耗者,,,,,,是来放松的,,,,,,不是来惹贫困的。。。
问:一个人(尤其是女性)去足疗店清静吗??????
答:选择正规、口碑好、最好是连锁品牌的店,,,,,,并且只管在白天或黄昏早些时间去,,,,,,是相对清静的。。。进去后可以有意无意地给朋侪发个定位或语音,,,,,,让身边人知道你在哪儿。。。
问:能还价吗??????
答:明码标价的连锁店一般不可。。。但一些街边小店,,,,,,尤其在非岑岭时段,,,,,,你可以试着问问“有优惠吗”或者“做长时间能自制点不”,,,,,,有时会有折扣。。。但这属于正常消耗相同,,,,,,不算黑话领域。。。
结语:唠了这么多,,,,,,俺最后再叨咕两句?
老铁们,,,,,,咱去足疗店,,,,,,图的就是个放松解乏。。。相识点这些“门道”,,,,,,不是为了学坏,,,,,,而是为了更好地;;;;;;ぷ愿龆那腿ㄒ,,,,,,让那些不隧道的忽悠,,,,,,在咱这儿欠好使!? 说究竟,,,,,,正经做生意、靠手艺用饭的店和技师照旧大大都,,,,,,那些“黑话”也执偾他们的事情语言。。。咱心里亮堂了,,,,,,不管听到啥,,,,,,都能坦然处之,,,,,,该享受享受,,,,,,该拒绝拒绝。。。希望俺这点履历和研究,,,,,,能帮到恁!下回去,,,,,,咱也当个“明确”客人!
要是以为俺唠得在理,,,,,,记得给俺点个赞,,,,,,转发给身边那些可能被“蒙在鼓里”的亲戚朋侪嗷!咱下回再唠点别的江湖门道!?