哎呀妈呀,,,,说到“全套都有啥”这词儿,,,,可把俺给整乐了!前阵子俺搁网上冲浪,,,,就瞅见不少老铁在群里、在谈论区嗷嗷问:“你说的这套餐,,,,全套究竟都有啥啊??????” ? 问的人一脸懵圈,,,,答的人也往往就回一句“该有的都有”,,,,完事儿给你整得更迷糊了!这不扯呢么!今儿个,,,,咱就掰开饽饽说馅儿,,,,把“全套”这个磨人的小妖精,,,,从里到外、重新到脚给你唠得透透的!保准你听完,,,,下回再遇着,,,,心里跟明镜儿似的!
咱先说这词儿为啥这么挠人。。。。。它就跟“然后呢”、“详细点”是一个路数的,,,,主打一个突破砂锅问究竟。。。。。最早啊,,,,俺觉着是在一些服务行业里头盛行开的。。。。。例如说,,,,你上沐浴中心,,,,人家说“咱这有搓澡套餐”,,,,你顺嘴一问:“全套都有啥服务??????” 这意思就是,,,,从进门到出门,,,,搓、按、敲、打,,,,牛奶浴、盐浴、推拿,,,,究竟都包括哪几样??????得列个清单,,,,让我这钱花得明确!
厥后这词儿就窜到网上去了,,,,成了网络热梗。。。。。特殊是一些游戏、软件或者知识付费课程,,,,商家动不动就推出个“至尊全家桶”、“一站式大礼包”。。。。。老铁们学精了,,,,再也不被这虚头巴脑的名字忽悠了,,,,直接灵魂拷问:“别整那没用的,,,,你就说全套都有啥内容??????” 必需得把里头是视频课、照旧PDF、带不带答疑、有没有资料更新,,,,整得一清二楚才行。。。。。俺就吃过亏,,,,买了个“写作全攻略”,,,,效果就给了仨文档,,,,肠子都悔青了!以是啊,,,,现在问“全套”,,,,那是消耗者醒觉的体现,,,,是维护自个儿知情权的要害一步! ?
这可不可一概而论,,,,你得看是在哪个“场子”问的。。。。。搁差别场景,,,,这“全套”的内在,,,,那可是一个天上一个地下。。。。。
1. 搁“网络梗”圈子里:
这儿说的“全套”,,,,通常指一个完整的心情包合集,,,,或者一个事务的所有关联素材。。。。。好比,,,,有个搞笑动图火了,,,,就会有老铁问:“这套心情包全套都有啥梗??????求资源!” 这里头的“全套”,,,,就是指从动图、到静态心情、再到配套文字和衍生创作,,,,所有相关的玩意儿。。。。。你得把这些都整全了,,,,才算跟上了节奏,,,,在群里斗图才不至于败下阵来。。。。。俺电脑里就存了好几个G的这种“全套”,,,,那都是俺的“数字军器库”。。。。。 ?
2. 搁“行业服务”圈子里:
这可是重头戏,,,,也是咱老黎民最容易被“闷包”的地方。。。。。咱就拿装修来举例子。。。。。你找装修公司,,,,人家给你报个“全包圆儿套餐”,,,,听着挺得劲儿吧??????但你务必、一定、必需要问:“您这装修全套都包括啥项目??????水电刷新包几多米??????涂料是啥牌子的??????开关插座给安几个??????” 这里头的门道海了去了!真正的“全套”,,,,应该从设计、拆改、水电、泥瓦、木匠、油漆,,,,到主材、辅料、人工、保洁,,,,甚至一些小的五金装置,,,,都得白纸黑字写清晰。。。。。少一样,,,,后期就是加钱的“坑”。。。。。据俺相识,,,,凌驾60%的装修纠纷,,,,都是开头这个“全套”的内容没界定明确闹的! ?
3. 搁“日常生涯”场景里:
这就更接地气了。。。。。例如说,,,,你工具让你下班买“全套煎饼果子”。。。。。在俺们这儿,,,,默认的全套就是:煎饼+鸡蛋+果子(油条)+生菜+薄脆+葱花+香菜+甜面酱+辣椒酱。。。。。你要是忌口,,,,好比不要香菜,,,,你得提前说“来个不要香菜的全套”。。。。??????,,,,连买个煎饼,,,,“全套”都有默认标准!再好比,,,,朋侪说请你吃“东北烧烤全套”,,,,那你心里或许就能盘算出来,,,,肉筋、肥瘦、熟筋、胸口、酱油筋、菜卷、馒头片这些经典款,,,,那基本是跑不了的。。。。。这种“全套”,,,,是一种心照不宣的生涯默契。。。。。
光会问不可,,,,还得会问!这里头有技巧,,,,俺把压箱底的绝招都告诉你。。。。。
第一招:学会“拆解式”提问。。。。。
别干巴巴就问一句“全套都有啥”,,,,人家一句“该有的都有”就能给你怼回来。。。。。你得分点、分项、分条理地问。。。。。例如说问婚庆套餐:“咱这‘全套’主持、跟妆、摄像、摄影,,,,划分是几位先生??????服务时长多久??????后期精修几多张??????录像给做成几分钟的片子??????现场安排用的鲜花是真花照旧仿真花??????道具包不包括??????” 你这么一问,,,,显得你懂行,,,,对方也不敢随便搪塞你。。。。。这叫用专业性倒逼透明度。。。。。
第二招:死磕“明细清单”,,,,必需落到纸面上!
不管对方说得何等天花乱坠,,,,你的焦点诉求就一个:“哥/姐,,,,咱说的这些,,,,能给我打个详细的清单不??????一项一项列出来,,,,我瞅着也明确。。。。。” 只要是正规的、靠谱的服务,,,,对方绝对不怕给你列清单。。。。。只有那些想挖坑、搞增项的,,,,才会跟你扯什么“行业都这样”、“到时间看情形再说”。。。。。记着,,,,不敢写进清单的“全套”,,,,都是耍流氓!白纸黑字,,,,才是你的尚方宝剑。。。。。??
第三招:善用“比照法”,,,,榨出真实信息。。。。。
你可以委婉地说:“我也看了别家,,,,他们家‘全套’里包括了XXX,,,,咱家这个有吗??????” 或者“我看网上有人说,,,,这个套餐一般还会包括XXX,,,,咱这个是不包括吗??????” 这样一问,,,,对方为了竞争或者澄清,,,,往往会把内容界线说得更清晰。。。。。你不但能问明确这家有啥,,,,还能顺路摸摸行业的普遍标准是啥样,,,,一举两得!
跟大伙儿唠个真事儿。。。。。去年俺媳妇想拍组纪念照,,,,找了一家事情室,,,,说有个“私人定制全景拍摄全套”,,,,价钱不菲。。。。。俺其时就多问了一嘴:“咱这‘全套’从拍到出图,,,,详细都啥流程,,,,包括几多张精修,,,,相册材质是啥样的??????”
效果客服就最先跟我绕圈子,,,,说啥“感受对了拍许多”、“精修挑最喜欢的做”、“相册都是高级材质”。。。。。俺一听,,,,这全是虚词。。。。。×⒙砘涣艘患,,,,直接问:“拍摄3小时左右,,,,底片全送,,,,精修30张入册,,,,相册是12寸皮质封面,,,,加一个24寸放大框,,,,对不??????” 对方回复:“是的哥,,,,您说的这些都包括,,,,另外还送一组手机精修图。。。。。”
你看,,,,高下立判!第一个“全套”是形容词,,,,第二个“全套”是数目词。。。。。你要哪个??????肯定是第二个。。。。。∫允抢咸,,,,问出详细的数字和名词,,,,才是“全套”的灵魂!
Q1:为啥现在干啥都爱说“全套”,,,,是不是套路??????
A1:? 哎妈,,,,你可算问到点子上了!一部分是为了听着敞亮、省事,,,,另一部分,,,,确实有套路。。。。。用“全套”这个词,,,,容易制造一种“啥都不必你费心了”的错觉,,,,让你放松小心。。。。。要害就在于,,,,咱得把它从“错觉”酿成“确觉”,,,,用上面俺教的要领,,,,把它拆解明确。。。。。
Q2:有些商家一听我问这么细,,,,就不耐心,,,,是不是我有问题??????
A2:? 你有啥问题??????你一点问题没有!恰恰相反,,,,不耐心的商家才可能有问题。。。。。一个靠谱的卖家,,,,巴不得把服务内容讲清晰,,,,阻止后期扯皮。。。。。他要是嫌你问得细,,,,你正好可以转身就走,,,,这即是帮你排雷了!花钱的是咱,,,,咱有理有据地问清晰,,,,天经地义!
Q3:有没有啥万能话术,,,,能一招鲜吃遍天??????
A3:? 你就记着这句:“贫困您,,,,就按这个套餐,,,,把包括的所有项目、对应的标准或数目,,,,简朴列个一二三条发我看看,,,,辛勤您了!” 这句话,,,,既礼貌又坚定,,,,既提出了详细需求(列条目),,,,又设立了标准(项目+标准/数目),,,,基本上能应对80%的场景。。。。。好使!
好了,,,,嘚吧嘚吧又唠了这么多。。。。。总而言之一句话:在这个“套路像山路,,,,一套又一套”的年月,,,,咱老铁们必需得支棱起来!下回再遇到“全套”这个词,,,,别懵,,,,也别欠盛意思,,,,就笑眯眯地、刨根问底地、详尽入微地问一句:“受累,,,,您给详细说说,,,,全套都有啥??????” ?
把这篇文章琢磨透了,,,,你就能从“小白”变“懂王”,,,,少踩坑,,,,多省钱,,,,把钱和事儿都整得显着确白、透透彻彻的!以为俺唠得在理的,,,,别忘了点赞分享,,,,让更多老铁不再迷糊!
(正文完,,,,字数统计:约1580字)