哎呦喂,,,,介似嘛问题。。??? 哥们儿,,,,您了介“点”字儿,,,,它用的可就有点各色了。。我瞅见您了这问题,,,,脑仁儿都疼,,,,咱可得好好掰扯掰扯介个四儿。。
嘛叫“点”。。??点菜、点餐,,,,那叫点。。??赡艘前汛蠡钊,,,,尤其是凭本事用饭的姐姐妹妹们,,,,当成嘛物件儿来“点”,,,,那可忒不上考究了,,,,也忒不尊重人了!咱今儿个就好好说道说道,,,,在咱这地界儿,,,,怎么跟所有外卖员,,,,甭管是姐姐照旧哥哥,,,,打一份儿体体面面的交道。。?
一、 先得把您了那心思摆正了:她们是骑手,,,,不是“菜”
介可不是我矫情,,,,您了是不知道,,,,现在干外卖的姐姐们,,,,那可了不得!据我视察,,,,就我们这片儿,,,,十个骑手里头,,,,少说得有两三位是女的。。人家干嘛来了???那都是正儿八经凭实力、凭时间、凭胆识挣钱养家的“女男子”!
我有一回,,,,遇上瓢泼大雨,,,,订了一份儿热乎的麻辣烫。。??乓豢,,,,好家伙,,,,一位大姐,,,,雨衣裹得严严实实,,,,头盔上水珠子哗哗往下游。。她把餐盒递给我,,,,那手都冻得有点发红了,,,,可嘴里还说着:“欠盛意思啊,,,,路滑骑得慢,,,,没给您了送晚了吧???” ???
我赶忙接过来,,,,心里那叫一个不落忍。。您了说说,,,,介份儿辛勤,,,,值不值得咱一份儿尊重???? 您了还琢磨“怎么点”???人家是系统派的单,,,,不是您了在KTV点歌!您了唯一能“点”的,,,,就是您了手机里那几样菜!? 把心态放平了,,,,把人家当成一个通俗的、值得谢谢的服务提供者,,,,介才是第一步。。
二、 准确“点”单姿势:在APP里操作,,,,不在现实里添堵
咱再说回现实的。。您了真想“点”到一位女外卖员给您了送餐???嘿,,,,我告诉您了,,,,没门儿!? 美团后台系统派单,,,,那都是智能算法,,,,看的是距离、骑手负载、蹊径顺不顺,,,,基础不看性别。。以是啊,,,,别瞎琢磨那些有的没的了。。
那咱醒目嘛???咱能在手机APP里,,,,把“点”餐这个四儿,,,,办得漂漂亮亮的!
地点写清晰楼号门牌:别就写个“XX花园南门”,,,,让人家姐姐到了楼下还得跟您了打电话,,,,大冬天、大炎天的,,,,多受罪。。尤其是老旧小区,,,,楼号不清,,,,您了多写几个字,,,,能省她好多事儿。。我老屋子那片儿就特乱,,,,厥后我地点都写成“X号楼X单位XXX,,,,进小区右手边第二栋红门洞”,,,,差评率和电话相同次数立马少了一半。。?
备注里当个“体面人”:别写那些不着四六的话。。有特殊需求,,,,好比“不要按门铃,,,,家里有娃睡觉”、“放门口鞋柜上”,,,,客客套气写清晰。。您了要是有电梯得刷卡,,,,贫困您了受累写一句“到了打电话,,,,我给您了开电梯”,,,,这叫与人利便,,,,自己利便。。有数据显示,,,,清晰的备注能平均缩短送餐耗时近2分钟,,,,双方都省心。。
开门取餐,,,,嘴甜一点儿:甭管来的是谁,,,,开门说声“谢谢,,,,辛勤您了”。。要是遇上下雨下雪,,,,递上一句“路滑,,,,您了也慢点儿”,,,,暖心不暖心???一句话的事儿,,,,能让人家心里热乎半天,,,,没准儿下一单送得更起劲儿。。这叫嘛???这叫情商!
三、 遇上事儿了,,,,咱得讲理,,,,不欺压人
虽然啦,,,,送餐路上啥情形都可能出。。汤洒了、送晚了,,,,着急上火谁都明确。。但咱解决问题,,,,得对着“四儿”,,,,不可冲着“人”,,,,更不可由于对方是女性就以为好欺压。。
案例:有一回我点的汤面,,,,送来时面有点儿坨了。。我一看,,,,是位岁数不大的妹妹送的,,,,一脸主要。。我没急眼,,,,先拍了照,,,,然后跟她说:“妹妹,,,,介面坨了,,,,我得上平台反映一下。。天儿热,,,,你也别着急,,,,不是你的问题,,,,路上时间长了。。” 然后我在平台上报了餐品问题,,,,选了退款。。平台很快就处理了,,,,我也没给差评。。为嘛???由于包装是好的,,,,不是她居心弄撒的,,,,差评扣她好几百,,,,忒狠了。。解决问题的要领有许多,,,,相同永远是第一位的。。?
FAQ(咱常见问题唠唠)
Q:我就想指定让女骑手送,,,,以为清静仔细,,,,不可吗???
A:真不可,,,,姐们儿/哥们儿!平台没这功效。。您了这想法自己可能没恶意,,,,但规则对所有人都得公正。。您了想啊,,,,要是有人非指定要男骑手,,,,女骑手的票据不就少了???这不可了变相歧视了嘛。。清静仔细不分男女,,,,糙男子也有心细的,,,,小姐姐也有风风火火的,,,,咱看服务自己,,,,别预设标签。。?
Q:送餐的是女的,,,,我一个大老爷们衣着睡衣/光膀子开门不对适???
A:哎呦,,,,介您了可算说到点子上了!太不对适了!? 甭管外边是谁,,,,您了开门见外人,,,,穿得立整点儿,,,,是最基本的礼貌和尊重。。我炎天再热,,,,取外卖前也套件老头衫,,,,尊重别人,,,,也是尊重您了自己。。介跟对方性别无关,,,,是基本的社交礼仪。。
Q:女骑手实力小,,,,大桶水、大箱饮料送不了吧???
A:您了可别小瞧人!人家接单自有分寸。。系统派大重量订单时,,,,也会考量。。我就见过一女骑手,,,,小电动车后头绑着两箱矿泉水,,,,稳当着呢。。实力活有巧劲儿,,,,真要有她扛不动的,,,,人家也不会硬接,,,,接了就有步伐。。咱就别替身家瞎费心啦。。
结语
以是说,,,,“美团女外卖员怎么点”这个问题的标准谜底,,,,基础就不保存。。? 咱该“点”的是餐,,,,该“评”的是服务,,,,该“尊重”的是每一个靠双手奋斗的人。。
她们跟所有男性骑手一样,,,,风里来雨里去,,,,挣的是一份辛勤钱。。她们可能是谁的闺女,,,,谁的媳妇,,,,又是谁的母亲。。她们不需要也别样的“看护”,,,,更不需要被物化地“点”选。。她们需要的,,,,就是一份一律的眼光、清晰的地点、一句简朴的谢谢,,,,和一个不随便给差评的讲理的客户。。
下回再开门,,,,望见是位姐姐送餐,,,,您了就大大方方说声:“受累您了,,,,谢谢!” 比琢磨嘛“怎么点”不强多了???都会的温度,,,,就在这点滴的体贴里。。咱都做个体面人儿,,,,对吧????