哎， ，，恁说这事儿稀奇不稀奇？？? 俺前阵子腰不得劲， ，，想在手机上找个上门的推拿师傅。。。一搜“东郊抵家”， ，，好家伙， ，，清一色的好评， ，，那评分高得晃眼， ，，差评险些瞅不见。。。俺心里直犯嘀咕：这世上哪有恁完善的事儿？？难不玉成是托儿？？?
出于好奇， ，，也是真想试试， ，，俺就约了一回。。。完事儿后， ，，俺似乎琢磨出点儿味来了。。。今儿个就跟恁唠唠， ，，这“全是好评”里头， ，，究竟藏了啥“道道儿”。。。咱不吹不黑， ，，就掰扯掰扯俺望见的、想到的。。。
一、 这“好评”是咋来的？？门槛儿跟“规则”可严着咧！
首先呐， ，，恁以为谁都能上去给人打分？？那可真是想岔了。。。只有通过平台下单、完成了服务的真适用户， ，，过了一段时间后才华评价。。。这就卡住了第一道关， ，，路人和瞎扰乱的， ，，基本没门儿。。。
其次， ，，也是俺以为最“厉害”的一招：平台对技师的审核， ，，跟好评率绑得死死的。。。俺跟那先生傅唠嗑， ，，他念叨说， ，，公司有划定， ，，要是泛起差评， ，，他们得自己掏钱“赔偿”客户， ，，想步伐让客户删评。。。这还不算， ，，差评多了， ，，派单就少， ，，收入“唰唰”往下掉。。。?
以是， ，，对技师来说， ，，一个差评可能就是半天活儿白干。。。那还不拼了老命把服务做到挑不出刺儿来？？哪怕客人有点小不满， ，，现场就想尽步伐宽慰、填补， ，，基础不让差评有时机“在世”走出房门。。。
二、 技师们的手艺跟“情商”， ，，那是真下了功夫
光靠制度逼着不可， ，，人家也确实有两把刷子。。。俺约的那位师傅， ，，手法专业不专业俺不敢断言， ，，但人家那套工具——热敷的、艾灸的、精油的——摆出来就挺像回事， ，，流程也规范。。。?
更主要的是“软服务”。。。人一进门， ，，自带鞋套， ，，语言客客套气。。。推拿的时间， ，，不但用劲儿， ，，还会问：“您看这个力度中不中？？”“这儿是不是特殊酸？？” 让人感受被重视。。。?
俺朋侪也用过， ，，他说有回他心情欠好， ，，拉着师傅唠叨了半天家里琐事， ，，人家师傅一边按一边听着， ，，时时时还劝两句， ，，最后朋侪一感动， ，，不但给好评， ，，打赏还多发了个红包。。。这哪儿只是推拿啊， ，，快成情绪推拿了。。。这种凌驾预期的体验， ，，一般人随手就给个五星， ，，谁还专门去写个差评添堵？？
三、 咱用户自个儿的心理， ，，也让“好评”变多了
恁琢磨琢磨， ，，咱通俗人心里都“抹不开面儿”。。。一个活生生的人， ，，上门给你规规则矩服务个把钟头， ，，没蜕化， ，，态度好， ，，临走还跟你说“哥/姐， ，，贫困给个好评支持一下”。。。恁盛意思当着人面儿说“不中”吗？？? 大多时间， ，，要么就地就给了好评， ，，要么嫌贫困， ，，爽性不评价， ，，系统默认好评。。。
真正会气冲冲去写小作文给差评的， ，，那得是遇到了极窝火的事儿。。。浚可平台和技师那套“事前预防、现场灭火”的流程， ，，基本上就把这种“火苗”给摁灭了。。。以是， ，，不是没有不知足， ，，而是许多“不知足”压根儿就没酿成评价。。。剩下的， ，，可不就大多是好评了嘛。。。?
另外， ，，人都有“从众心理”。。。浚望见全是好评， ，，心里就先信了七八分， ，，就算体验稍有瑕疵， ，，也会以为“可能是我自己的问题”， ，，或者“算了， ，，各人都说好， ，，我挑刺儿是不是太较真”， ，，这也会让差评变少。。。
FAQ（咱这儿唠点着实的）
问：照你这么说， ，，那就没有真的差评了吗？？
答：那不可能， ，，仙人也难让所有人知足。。。但差评存活时间很短。。。要么被技师协商后删了， ，，要么被海量的好评刷到最底下， ，，基础看不见。。。平台展示评价的机制， ，，也是优先看好评。。。以是， ，，不是没有， ，，是“很难被望见”。。。
问：这算不算刷好评、造假？？
答：恁这个问题问到点子上了。。。它跟古板刷单不太一样。。。它更像是用严酷的规则， ，，指导（甚至是“榨取”）真适用户去给出好评。。。技师提供的服务是真实的， ，，用户也是真实的， ，，但“必需好评”的潜规则， ，，让评价系统有点“变味”了， ，，参考价值打折扣。。。?
问：那这服务究竟中不中？？值不值得试？？
答：俺以为， ，，要是图个利便、手法还行、服务知心， ，，那可以一试， ，，尤其适合忙、不爱出门的人。。。但恁别指望那全是好评的页面就是真实完整的口碑。。。去之前， ，，心里得有杆秤：这可能是一个“全心维护”过的效果， ，，别期待过高。。。把它当成一种不错的消耗选择， ，，而不是“零差评”的神话。。。
问：要是真的不知足， ，，该咋办？？
答：首先， ，，别怕“抹不开面儿”， ，，现场就提， ，，正规技师都怕现场差评， ，，会起劲解决。。。若是问题严重， ，，现场解决不了， ，，该平台投诉投诉， ，，该写差评写差评。。。记着， ，，你是消耗者， ，，你的真实反馈权力， ，，不应被“人情”和规则挤没。。。?
说究竟， ，，“东郊抵家”的技师全是好评， ，，它是一个“系统工程”的效果。。。是平台的规则设计、技师的生涯压力、用户的消耗心理， ，，配合拧成的一股劲儿， ，，作育了这片“好评净土”。。。?
它有好的一面， ，，最少逼着各人把服务做到位， ，，让咱消耗者舒心。。。但也有让人心里不扎实的一面， ，，就是评价看着太“清洁”， ，，少了真实天下的重大棱角。。。
以是， ，，咱以后再看到这种“清一色满分”的情形， ，，心里得明确：这不全是假的， ，，但也不全是真的。。。它更像是一面被全心擦拭过的镜子， ，，光洁， ，，但未必照出所有的真实。。。消耗， ，，图个开心利便；； ；看评价， ，，也得带点儿自己的思量， ，，这才叫精明， ，，恁说是不是这个理儿？？?