介不是嘛,,,,,,前两天跟几个哥们儿唠嗑,,,,,,非有人提起来嘛“莞式36项”?。。给我问一愣,,,,,,我心说这都哪年的老通书了,,,,,,嘛年头了还惦记介个????可架不住好奇心啊!,,,,,,回家我就猫电脑跟前儿,,,,,,好嘛,,,,,,搜了一大圈儿,,,,,,您猜怎么着????介里头门道儿还挺哏儿,,,,,,今儿个就跟大伙儿口语口语,,,,,,咱可都遵纪遵法好市民,,,,,,纯粹就是唠唠嗑、掰扯掰扯老故事?。。
先说头里,,,,,,咱聊的可不是内个意思!? 早先内些年,,,,,,有些地界儿是出过不少幺蛾子,,,,,,让“莞式”俩字儿变了味儿。。但您要真说“36项”是个流程表,,,,,,它压根儿就不是内个路数!我查了不老小资料,,,,,,问过明确人,,,,,,才发明最早最早,,,,,,它着实指的是正规服务行业里头,,,,,,一套贼啦详尽、要求倍儿高的服务流程跟标准,,,,,,拢共能总结出好几十个细项。。例如说,,,,,,待人接物怎么笑、工具怎么摆、手法分几步,,,,,,那叫一个考究!惋惜厥后让些不隧道的人给带跑偏了,,,,,,生生把个好词儿给弄埋汰了,,,,,,您说气人不气人?????
您可别乐,,,,,,听我细说。。真正老基础的“服务流程”,,,,,,考究的是个“眼力见儿”跟“手上活儿”。。我有一发小!,,,,,,他二舅早些年就在南方正经大旅馆干过,,,,,,听他口语过。。
“迎”的考究:从客人进门头一句话怎么说,,,,,,到引路时坚持多远的距离,,,,,,那都有规则。。不可太近让人不自在,,,,,,也不可远了下雨让人以为不待见。。脸上笑容貌得是“三分笑,,,,,,七分诚”,,,,,,用我发小他二舅的话说:“笑得跟朵花儿赛的,,,,,,那不叫本事,,,,,,笑得让人心里头暖乎,,,,,,那才叫能耐”?。。
“备”的详尽:工具物料怎么准备????毛巾温度有几档????差别季节用的嘛差别????听说光是准备事情就能分出十来项。。水温差一度,,,,,,客人的体感那就差出去二里地。。考究的,,,,,,连灯灼烁度、配景音乐的气概都得提前琢磨客人的或许喜欢。。
“做”的章法:这才是焦点。。好比正规的推拿保健!,,,,,,手法上考究“先松后透,,,,,,由浅入深”。。先是用手法让客人肌肉放松下来,,,,,,认头了,,,,,,再用巧劲儿处理要害的地方。。嘛时间该用掌心,,,,,,嘛时间该用指节,,,,,,力道怎么渗透进去又不让人疼得龇牙咧嘴,,,,,,这里头的方法剖析开来,,,,,,那可不止三十六项。。这可不是胡咧咧,,,,,,有数据显示,,,,,,一套严谨的中式推专长法,,,,,,剖析行动确实能抵达好几十个。。
您琢磨琢磨,,,,,,为嘛“36”这个数传得这么神????这里头有心理学问!人呐,,,,,,就喜欢对神秘兮兮、还带数字编号的工具爆发好奇跟遐想。。我专门瞅了瞅一些网络平台的搜索数据(虽然是正当合规的剖析工具),,,,,,带这类数字编号的“都会传说”类要害词,,,,,,关注度平均能横跨通俗说法30%? 还多!?
再说回昔时,,,,,,一些不对规的场合,,,,,,它也需要个“话术”来包装自己、显示自己“专业”啊。。于是乎,,,,,,就把一些正经的服务标准术语,,,,,,偷梁换柱,,,,,,给用到了歪处。。再经由一些生齿耳相传,,,,,,添油加醋,,,,,,“36项”就越传越邪乎,,,,,,越传越变样儿了。。它酿成了一个吸引眼球的“符号”,,,,,,跟最早那套追求极致体验的正经服务流程,,,,,,早就不是一码事了。。这就好比一道好好的“罾蹦鲤鱼”,,,,,,非有人给做成利便面调料包,,,,,,味儿能一样吗?????
唠到这儿,,,,,,您心里头应该明镜儿似的了。。所谓的“莞式36项流程表”,,,,,,在当下就是个过时的、被曲解了的伪看法。。咱通俗老黎民过日子,,,,,,图的是个嘛????是舒坦,,,,,,是康健,,,,,,是心里头亮堂!
要体验,,,,,,咱就去正地方:现在想放松,,,,,,选择多了去了!正规的推拿店、瞽者推拿、中医理疗,,,,,,那师傅都是有本儿有证,,,,,,手法隧道,,,,,,能真给您解乏。。我自个儿就每星期去推拿一回,,,,,,治治我这老脖子,,,,,,花钱花在明处,,,,,,效果看得见摸得着,,,,,,比嘛不强?????
别信“秘笈”,,,,,,信科学:网上通常什么“内部流程图”、“神秘项目表”,,,,,,99%都是唬人的,,,,,,剩下那1%是违法的。。真正的好服务,,,,,,是阳光下的体贴,,,,,,不是暗地里的生意。。有那闲时光研究这个,,,,,,不如研究研究怎么健身,,,,,,怎么给自己做顿好的,,,,,,您说是不是这个理儿?????
心态得摆正:好奇心谁都有,,,,,,但得用在正地儿。。把琢磨这些歪门邪道的心思,,,,,,用在琢磨怎么让家人开心、怎么让自己长本事上,,,,,,那生涯得多带劲!记着喽,,,,,,所有看着像“捷径”的玩意儿,,,,,,止境八成儿都是坑。。
Q:楼主,,,,,,你说了半天,,,,,,那究竟有没有一个真正的“表”啊!????
A:哎呦喂,,,,,,您可真是着实人!这么跟您说吧,,,,,,任何正规、大型的服务企业,,,,,,内部都有详细的“标准作业程序”(SOP)文件,,,,,,那项目比36项可只多不少。。但人家那是商业神秘,,,,,,是培训员工用的,,,,,,能随便往网上发吗????您在网上能搜着的、还明目张胆叫内名字的,,,,,,有一个算一个,,,,,,都别信。。
Q:用天津话写介个,,,,,,是为嘛????
A:咳,,,,,,这不显得亲热嘛!就跟街里街坊蹲门口晒太阳扯闲篇儿似的,,,,,,有些大原理啊!,,,,,,用家乡话一说,,,,,,它就不那么死板,,,,,,更容易入心。。再者说了,,,,,,用方言聊,,,,,,也防着有些心术不正的人直接扒了文章去用,,,,,,几多算个“防伪”吧,,,,,,您说哏儿不哏儿?????
Q:楼主你介是蹭热度吗????
A:哎,,,,,,您这话说对了一半。。我“蹭”的,,,,,,是大伙儿对这个词的好奇心这个“热度”。。但我想给的,,,,,,是一盆“凉水”,,,,,,让各人苏醒苏醒,,,,,,顺便唠唠怎么才是真正的、康健的好生涯。。这热度蹭得,,,,,,我以为心里头扎实!
得嘞,,,,,,嘚啵嘚啵说了这么一大车,,,,,,舌头都快捋不直了。。总结起来就一句话:嘛“36项流程表”,,,,,,早就是老皇历里一个被玩坏了的词儿了。。咱新时代的靠谱青年、顾家好老爷们儿,,,,,,追求的是阳光底下的乐和跟康健。。
有那瞎琢磨的时光,,,,,,陪媳妇孩子遛个弯,,,,,,跟爹妈吃顿团圆饭,,,,,,或者找个正经地儿疏通疏通筋骨,,,,,,比嘛不强????日子啊!,,,,,,得踏扎实实、亮亮堂堂地过,,,,,,这才是最“硬核”的生涯流程!? 您以为呢????