哎呦喂,,,列位老板掌柜们,,,大伙儿可好。。。。。。? 今儿个额可得跟恁们好好谝一谝(聊一聊)这个“商务伴游”的营生。。。。。???刹皇琼ッ切睦锿粪止镜哪恰巴崦判暗馈卑。。。。。。《钏档氖钦司⒛馨锲笠实着实在省钱、长脸、办成事的高端服务。。。。。。额自个儿在这行当里扑腾了快三年咧,,,从最先摸不着门道、瞎赔钱,,,到后首儿(厥后)琢磨出一套自己的办法,,,可是走了不老小的弯路。。。。。。今儿就把额这“踩坑”换来的履历,,,一股脑都倒给恁们!?
早些年,,,额也觉着,,,甚的“商务伴游”,,,不就是雇个长得排。。。。。。ㄆ粒⒒崂词露暮笊蚺,,,陪着客户吃吃喝喝、转转玩玩么???? 钱没少花,,,光是去年一年,,,在省垣接待几波从北京、上海来的大客户,,,吃喝玩乐加上乱七八糟的“服务费”,,,愣是造进去小30个!效果咋样???客户是玩儿美咧,,,可一谈到正儿八经的相助,,,就最先“哼哼哈哈”打太极,,,最后成的票据没几个,,,把额可给愁煞咧!?
厥后额才琢磨过味儿来,,,问题就出在这个“伴游”的“伴”字上咧。。。。。。咱找的是个“陪玩儿的”,,,人家客户眼里,,,咱也就是个“只会安排玩儿的土老板”,,,深度和信任基础建设不起来。。。。。。有一回,,,额下狠心请了个听说特殊专业的“商务助理”,,,贵是贵,,,可人家那做派完全纷歧样。。。。。。不但是安排行程,,,要害是能跟客户那里的认真人聊到一块堆儿去,,,从行业趋势到项目难点,,,人家门儿清,,,几顿饭下来,,,反倒成了客户和额之间的“专业翻译”和“信任桥梁”。。。。。。就那一回,,,一个拖了半年的项目,,,愣是给谈成咧!?
从那以后额就明确咧,,,“高端订制商务伴游”,,,焦点基础不是“游”,,,而是“商务”。。。。。。你得先搞清晰,,,恁这次接待,,,最终是想“告竣甚”???是签条约???是盘活老关系???照旧摸竞争敌手的底???
吃一堑长一智,,,额厥后再找伴游,,,或者给自家公司培训接待职员,,,都立下几条死规则,,,这可是额的真经:
第一,,,配景得“门当户对”,,,最好能“高看一眼”。。。。。。? 再不可找那些光是花瓶咧。。。。。。??♂? 好比额要接待的是搞智能制造的客户,,,那伴游的人选,,,最最少得是相关行业的资深销售、项目司理身世,,,或者自己就创过业。。。。。。他一张嘴,,,说的就得是行业黑话、手艺参数、市场痛点,,,能瞬间拉近和对方手艺老总的距离。。。。。。额统计过,,,用这种“专业型”伴游,,,后期商务洽谈的效率能提上去30%都不止。。。。。。
第二,,,角色不是“服务员”,,,是“暂时合资人”。。。。。。? 提前必需开碰头会!? 额会把这次接待的焦点目的、客户方要害人物的配景喜欢、甚至额方谈判的底线和战略,,,都跟伴游交个底。。。。。。让他知道,,,他不是个外人,,,是额这次“战争”里的侦探兵和突击队员。。。。。。他的使命包括但不限于:在轻松气氛里套取非正式信息、化解谈判桌上的尴尬、适时地替额方说出一些不利便直接启齿的条件。。。。。。
第三,,,流程要“超预期”,,,但钱要花在刀刃上。。。。。。? 不要动不动就五星旅馆、龙虾鲍鱼,,,现在有点条理的客户,,,早不吃这一套咧。。。。。。? 额的做法是,,,挖掘外地最有文化秘闻、或者最有特色的体验。。。。。。好比,,,不去大饭馆,,,去藏在老院子里的私房菜;;不去逛人挤人的景点,,,找个非遗传人的事情室亲手做个物件。。。。。;;ǖ那赡苤挥性吹囊话,,,但给客户留下的印象和谈资,,,十倍都不止!光这一项,,,额测算过,,,一年下来能省出小20万的预算,,,效果反而更好。。。。。。
一最先额也是两眼一抹黑,,,在网上瞎搜,,,效果踩坑踩到哭。。。。。。厥后才逐步捋出几条靠谱的道道:
朋侪推荐是首选,,,但要“对路”。。。。。。问偕行老板,,,别问“有没有玉人先容”,,,而要问“上次帮你搞定XX公司王总谁人挺懂行的助理是哪找的”。。。。。。?
盯紧小众的专业社群和照料平台。。。。。。有些高端人力资源照料、战略咨询公司,,,着实私下会接这种“高端暂时人才租赁”的活儿,,,他们手里的人才库质量,,,那跟通俗中介可不是一个量级。。。。。。额现在恒久相助的两位,,,就是通过一个商学院同砚先容的自力照料找到的。。。。。。?
面试时必考的“三道题”:
“若是明天要接待一位做新能源电池的客户,,,你怎么安排下昼两个小时的自由活动时间???”(考专业储备和资源整合能力)
“饭桌上客户一直诉苦我们报价高,,,你怎么自然地把话题引开又不显得突兀???”(考临场应变和商务情商)
“你怎样判断客户在某个节点是真的感兴趣,,,照旧在搪塞???”(考洞察力)
记着,,,一个劲儿跟你谈外貌、谈酒量、谈“铺开玩”的中介,,,直接让他“歇凉爽”(靠边站)去!? 真正靠谱的,,,会仔细问你项目配景、客户组成、想要告竣的商业目的。。。。。。
问:说的这么好,,,这“商务伴游”是不是贵得吓人???
答:咳,,,分人!刚入行的小年轻和额要求的“行业老炮”,,,那价钱能差出四五倍去。。。。。。但账不可这么算,,,你算算他帮你促成票据带来的利润,,,或者帮你省下的、那些没效果的招待费,,,这人才是“贵有贵的原理”。。。。。。一般按天或按项目收费,,,一天大几百到几千的都有,,,要害是看值不值。。。。。。
问:清静咋包管???会不会有啥扯皮贫困事???
答:正规渠道、正规条约!? 必需签协议,,,把服务内容、保密条款、用度、双方责任写得显着确白。。。。。。额历来不走私账,,,都走公司公账,,,发票啥的都齐全。。。。。。事前相同清晰,,,事后按条约服务,,,能阻止九成以上的贫困。。。。。。
问:是不是就是找个人陪吃陪喝陪玩???
答:哎呀,,,可不敢这么想!?♂? 那是“三陪”,,,额说的是“三同”:同频思索、同步信息、同盟作战。。。。。。身份是咱的暂时商务同伴,,,干的可是手艺活儿!
以是啦,,,列位老板,,,可不敢再把“商务伴游”当成个“体面工程”或者“歪点子”咧。。。。。。在现下这年月,,,它早就成了一门正经的、能提升商业乐成率的“外脑”艺术。。。。。。要害看咱咋用,,,用对咧,,,它就是咱生意场上的一把“软刀子”,,,能切开僵局,,,煲出一锅好汤;;用错咧,,,那就是个“钱窟窿”,,,光听响儿,,,不见肉。。。。。。
额这三年的心得就是:“伴游”的止境,,,是“伴友”,,,更是“伴业”。。。。。。把他当成咱商业国界里一个无邪的“特种部件”,,,说未必下次让恁头疼上火的谁人客户,,,就被这个“部件”轻轻松松给“润滑”开咧!? 有啥不明确的,,,咱谈论区再谝!