诶,,,,,,恁都说“快餐小姐”,,,,,,听着怪时髦,,,,,,着实俺们这号人,,,,,,一天天累得跟啥样!? 今儿个咱就掏心窝子唠唠,,,,,,俺在城里头那家“快得快”汉堡店扛活类这两年,,,,,,究竟是咋过来类。。????杀鹁踝畔拭,,,,,,里头类门道跟汗水,,,,,,恁坐那儿吃汉堡类时间,,,,,,可是一点也瞅不见!
一、 开工前类“备战”:那可不是换身衣裳恁简朴!
清早五六点,,,,,,天还乌漆嘛黑类,,,,,,人都获得店。。。头一桩事不是擦桌子,,,,,,是“过脑子”!值班司理扯着嗓门开晨会,,,,,,叨叨昨天哪蜕化了,,,,,,今儿个啥食材紧要,,,,,,促销活动又咋弄。。。完事儿赶忙换工装,,,,,,头发塞帽子里,,,,,,指甲缝都得检查,,,,,,严着哩!?
接着就是大战前类准备。。。俺认真备餐区,,,,,,那流程,,,,,,闭着眼都不可乱:
“解冻”接触:头天冻上类肉饼、鸡块,,,,,,得按司理算好类数,,,,,,一份份称好,,,,,,多一克少一克都得挨嚷。。。有回俺手一抖,,,,,,多解冻了十块鸡,,,,,,司理那脸黑类,,,,,,跟锅底样,,,,,,说这铺张类钱得从大伙儿奖金里抠,,,,,,心疼得俺哟!
“酱料”山河:番茄酱、沙拉酱、黄芥末,,,,,,几十斤类大袋子,,,,,,怼进泵头里。。。这是个实力活,,,,,,小女人家弄得胳膊酸好几天。。;;沟檬笨潭⒆,,,,,,不可见底,,,,,,岑岭期一断酱,,,,,,主顾嗷嗷叫,,,,,,对讲机里司理能喊破天。。。
“菜库”整理:生菜丝得泡水焕发,,,,,,洋葱圈、酸黄瓜片都得补满格子。。。考究个“先进先出”,,,,,,昨天类必需放前头今儿个先用。。。这是死规则,,,,,,有回新来类小孩没弄对,,,,,,让食药监局类人瞅见,,,,,,店长差点没背过气去,,,,,,罚了可不少钱!?
二、 午市“冲锋陷阵”:三头六臂都不敷使!
上午十一点一到,,,,,,嘿,,,,,,就跟开了闸类洪水样,,,,,,人呼呼啦啦都进来了。。。这时间,,,,,,啥流程都得揉碎了、提速!
“听单”是基础功:耳机里前台点餐类话跟爆豆子样:“一号机巨无霸套餐去酱加生菜!二号机鳕鱼堡单要可乐飞冰!” ??? 你得耳朵听着,,,,,,手里做着,,,,,,眼睛还得瞟着屏幕,,,,,,脑子里同时组装配餐。。。慢了????后头等餐类主顾能把你瞪死。。。
“煎区”是前方:肉饼“滋啦”一声上铁板,,,,,,计时器就是诏书。。。一个堡煎多久,,,,,,翻一再面,,,,,,全看它。。。最怕一堆票据全要现煎肉饼,,,,,,那铁板跟前类热气,,,,,,能把脸上类汗毛都燎卷喽!炎天就跟站炉子边样,,,,,,工服就没干过。。。
“组装”是脸面:面包底→酱→菜→肉饼→芝士片→顶包,,,,,,顺序不可乱,,,,,,物料不可少,,,,,,歪一点都算缺乏格品。。。司理时时时过来抽检,,,,,,拿起一个堡捏开看,,,,,,要是生菜叶露出一大截,,,,,,或者酱抹得不匀,,,,,,就地就得返工,,,,,,还得扣分。。。这可不但是样子,,,,,,人家至公司有数据哩,,,,,,标准化做得好类店,,,,,,主顾投诉率能低30%!
三、 收尾与“隐形”活:腰都不是自己类
过了下昼两点,,,,,,人潮退了,,,,,,可俺们类活儿,,,,,,才举行到一半!
“大清扫”:所有机械,,,,,,煎炉、炸炉、保温柜,,,,,,里里外外都得拆了洗。。。那炸炉类油,,,,,,得滤,,,,,,得测酸价,,,,,,不切合标准必需全换,,,,,,一锅新油好几百块,,,,,,店长盯得死紧。。。擦洗类抹布,,,,,,分七种颜色,,,,,,擦桌子、擦装备、擦地面,,,,,,绝不可混,,,,,,这是红线!
“盘库存”:剩下几多肉饼、几多面包、几多薯条,,,,,,得一个一个数,,,,,,填到平板电脑系统里。。。系统会凭证今天类销售和剩下类货,,,,,,自动算明天该订几多。。。这数要准,,,,,,要不明天要么缺货,,,,,,要么铺张,,,,,,全店类绩效奖金都跟这挂钩。。。俺就吃过亏,,,,,,有回看花眼了,,,,,,大都了一箱鸡块,,,,,,效果第二天订货少,,,,,,午市差点断货,,,,,,奖金泡汤不说,,,,,,写检查写到三更。。。?
“备明日”:把明天早班要解冻类肉,,,,,,要切片类番茄,,,,,,要预置类工具,,,,,,都按量备好,,,,,,贴上标签。。。等所有弄利索,,,,,,腰都直不起来了,,,,,,一看表,,,,,,晚上八九点是常事。。。
【FAQ】俺替恁问问俺自个儿:
问:干这行挣得多未几????
答:俺这儿三线小城,,,,,,底薪+全勤+绩效,,,,,,每月到手3500左右。。。旺季能冲到4000。。。大都会可能高点,,,,,,但房租也吓人啊。。这钱真是汗水泡出来类。。。
问:有啥提升道儿没有????
答:有倒是有。。。训练员→组长→值班司理→店长。。。但一个萝卜一个坑,,,,,,得审核、得认证、还得等时机。。。俺们店长干了八年才上来。。。大部分姐妹干一两年,,,,,,要么回家完婚,,,,,,要么换地儿了。。。
问:最难受类是啥????
答:两样。。。一是受气,,,,,,啥样类主顾都有,,,,,,有类语言可难听,,,,,,你得笑着听完,,,,,,公司划定“主顾永远是对的”,,,,,,着实回家蒙着被子哭类时间只有自个儿知道。。。二是熬身体,,,,,,用饭没准点,,,,,,胃欠好;;久站腿脚肿,,,,,,静脉曲张是职业病。。。
问:能学点工具不可????
答:能!时间治理、抗压能力、团队配合,,,,,,那是练得杠杠类。。;I杏惺澄锴寰怖嘀,,,,,,比恁在家里考究多了。。。真要专心,,,,,,店里类排班、订货、本钱管控,,,,,,都能摸到门道,,,,,,这都是实打实类本事。。。
说一千道一万,,,,,,“快餐小姐”类所有流程,,,,,,就是一部用汗水、耐心、体力写成类“生涯日志”。。。它不浪漫,,,,,,也不轻松,,,,,,但每一分钱都挣得扎实。。。俺写下这些,,,,,,不是诉苦,,,,,,是想让恁知道,,,,,,恁手里谁人热乎、标准、十分钟就上来类汉堡背后,,,,,,是咋样一套严密到苛刻,,,,,,又死板到极致类流水线,,,,,,和一群跟俺一样,,,,,,在里头咬牙坚持类通俗人。。。下次再去,,,,,,要是等得久了点儿,,,,,,咱都相互体贴体贴,,,,,,中不中????? ?