哎 ，，，，，，一提及这个事 ，，，，，，额这脸皮就有点烧得慌！? 头一回要给生人打电话 ，，，，，，叫人家女同志上门服务（甭瞎想 ，，，，，，是正儿八经的家政、护理或者维修哈） ，，，，，，那舌头就跟打了却似的 ，，，，，，在嘴里拌来拌去 ，，，，，，半天憋不出一句囫囵话 。。。。。。怕说错话 ，，，，，，怕人家以为额不正经 ，，，，，，更怕问不清 ，，，，，，最后闹一肚子不愉快 。。。。。。
厥后让俺们小区热心的李大姐“培训”了几回 ，，，，，，再加上自家请人多了 ，，，，，，总算摸出点门道 。。。。。。今儿个 ，，，，，，咱就关起门来拉呱拉呱 ，，，，，，咋介打个电话 ，，，，，，既能说清事儿 ，，，，，，又能显得咱靠谱、人家也愿意来 。。。。。。保管你听完 ，，，，，，下回再打电话 ，，，，，，心里头稳稳的！
一、 电话咋开头？？3个“破冰”话术 ，，，，，，离别尬聊！
你可甭小看开头那两句 ，，，，，，第一印象全在这儿了！说好了 ，，，，，，后面顺顺当当 ；；说拧巴了 ，，，，，，人家可能直接寻思“这人难缠” ，，，，，，不肯意接你这活儿 。。。。。。
话术1：直接了当式（适合急性子、明确知道要干啥的）
“喂 ，，，，，，您好！讨教是XX家政/服务中心哇？？额想预约一位姨妈/师傅 ，，，，，，上门做一下XX（好比：擦玻璃/通下水道） 。。。。。。您看今儿后晌或者明儿上午 ，，，，，，哪个时间能安排？？”
? 要点：称呼“您”显尊重 ，，，，，，一口吻把“谁、干啥、啥时间”说清晰 ，，，，，，给对方做选择题 ，，，，，，别让人家猜 。。。。。。乐成率最高！
话术2：客套咨询式（适合不太清晰详细服务、想多问问的）
“喂 ，，，，，，先生您好！打搅一下哈 。。。。。。额家想找个资助扫除卫生的 ，，，，，，但厨房油污挺重 ，，，，，，不知咱这儿姨妈善于这个不？？另外想问下 ，，，，，，是怎么个计费法？？按小时照旧包干？？”
? 要点：叫“先生”准没错！先说出你的焦点痛点（油污重） ，，，，，，再问对方善于与否 ，，，，，，显得你懂行、要求明确 。。。。。。最后自然过渡到价钱 ，，，，，，不突兀 。。。。。。
话术3：朋侪推荐式（最适合社恐 ，，，，，，有“中心人”背书）
“喂 ，，，，，，您好！是王姨妈哇？？是俺们小区X号楼X单位的李大姐（一定要说真名、真地点）给额的电话 。。。。。。她家上次请您扫除得可亮堂了 ，，，，，，特意推荐给额 。。。。。。额家也想做个全屋保洁 ，，，，，，您看最近利便不？？”
? 要点：“朋侪推荐”是万能开场白 ，，，，，，能瞬间拉近距离 ，，，，，，消除对方戒心 。。。。。。对方会以为是熟客先容 ，，，，，，更重视 ，，，，，，你也更有底气 。。。。。。这可是额从李大姐那儿学来的绝招！?
记着咯 ，，，，，，可不敢一上来就问“多钱？？”或者“有人没？？” ，，，，，，生硬得很 ，，，，，，像在菜市场问价 。。。。。。
二、 价钱、规模咋问清？？5个细节不问准后悔！
电话里问明确 ，，，，，，能省了后面百分之九十的麻缠！下面这5个问题 ，，，，，，你挨个儿问 ，，，，，，不亏损：
1. “咱这收费 ，，，，，，是咋介个算法？？”? ?
必需问死！是按小时（一小时多钱？？有没最低时长？？） ，，，，，，照旧按面积（一平米多钱？？） ，，，，，，照旧一口价包干？？擦玻璃里外算不算钱？？整理油烟机单独加钱不？？最好让人家给你个或许的总价规模 。。。。。。
2. “详细都干些甚？？不包括的您提前说下 。。。。。。”
必需问细！好比“全屋保洁” ，，，，，，包不包括擦灯具、擦柜子顶里头、挪开家具扫除底下？？厨房的瓷砖墙面擦不擦？？许多纠纷 ，，，，，，就出在“你以为包括 ，，，，，，但人家标准里不包括” 。。。。。。额朋侪就吃过这亏 ，，，，，，以为“保洁”含了擦窗户 ，，，，，，效果姨妈来了说不含 ，，，，，，现场加钱 ，，，，，，闹得挺不愉快 。。。。。。
3. “姨妈/师傅或许几个人来？？干多久醒目完？？”
问清人数和时间 ，，，，，，你好安排自家事 ，，，，，，也能判断收费合理不 。。。。。。好比 ，，，，，，80平米日常保洁 ，，，，，，一个姨妈做3-4小时是合理的 ；；要是跟你说一个人俩钟头就完 ，，，，，，那你得琢磨下这“清洁”是啥标准了 。。。。。。
4. “用的工具、清洁剂是咱自带 ，，，，，，照旧用额家的？？”
这个很要害！专业的通 ；；嶙源ㄒ倒ぞ吆鸵┘ ，，，，，，效果好 。。。。。。用你家的 ，，，，，，你得提前备好 。。。。。。另外 ，，，，，，问问用的清洁剂伤不伤手、伤不伤家具外貌？？特殊是实木地板、高等石材 ，，，，，，可得问清晰了！
5. “咱这边 ，，，，，，能给开个收条或者服务单不？？”
正规的、妄想恒久干的服务者或公司 ，，，，，，一般都不怕开这个 。。。。。。这既是你的凭证 ，，，，，，也说明对方正规 。。。。。。浚可不敢以为抹不开面问 ，，，，，，这是你的正当权力 。。。。。。
三、 清静与包管 ，，，，，，电话里咋相同才不伤和气？？
这点尤其主要 ，，，，，，特殊是家里只有老人、小孩 ，，，，，，或者你第一次找这人 。。。。。。问好了 ，，，，，，双方都放心 。。。。。。
1. 关于人：
“造次问一下 ，，，，，，来家的姨妈/师傅 ，，，，，，咱这边是不是都核实过身份的？？额家有个老人/孩子 ，，，，，，可能得提前跟他们说下 ，，，，，，省得畏惧 。。。。。。” ?
? 这么问 ，，，，，，既表达了你的关切 ，，，，，，也给了对方一个台阶 ，，，，，，显得你仔细、认真任 ，，，，，，不是查户口 。。。。。。
2. 关于财物：
“另外尚有个小事 ，，，，，，家里有些小摆件怕碰 ，，，，，，珍贵物品额会提前收好 。。。。。。也跟您这边说一下 ，，，，，，万一扫除历程中有啥意外情形 ，，，，，，咱怎么处理？？咱这边有没个基本的包管？？”
? 提前说“我会收好” ，，，，，，是批注你通情达理 ，，，，，，不是要讹人 。。。。。。后一句问“怎么处理” ，，，，，，是相识对方的预案和责任心 。。。。。。正规的会告诉你他们有划定或包管 。。。。。。
3. 关于验收：
“活儿干完了 ，，，，，，是咱就地一块儿验收 ，，，，，，照旧有啥标准？？要是事后发明没弄清洁的地儿 ，，，，，，咋联系处理？？”
? 把丑话说在前头 ，，，，，，好过事后扯皮 。。。。。。明确验收流程和售后 ，，，，，，这是包管你最终效果的要害一步 。。。。。。浚靠谱的服务者会愉快地给你允许 。。。。。。
FAQ（你肯定还想知道这些）：
问：电话里要不要砍价？？咋砍不招人烦？？
答：可以试探 ，，，，，，但别硬砍 。。。。。。你可以这么说：“您这价钱额相识了 ，，，，，，确实比想象中高一点 。。。。。。您看 ，，，，，，要是额家这次做得知足 ，，，，，，以后定点找您 ，，，，，，或者给您先容邻人 ，，，，，，这次能不可稍微优惠点？？” 这叫“展望未来式砍价” ，，，，，，对方更容易接受 。。。。。。
问：万一电话里说挺好 ，，，，，，来的人或干的活儿差池版 ，，，，，，咋办？？
答：以是啊 ，，，，，，要害的价钱、规模 ，，，，，，只管在微信里再文字确认一遍 ，，，，，，留个底 。。。。。。万一差池 ，，，，，，你有依据 。。。。。。就地发明问题 ，，，，，，别着急上火 ，，，，，，心平气和地指出 ，，，，，，并联系之前电话里的认真人 。。。。。。通常为了口碑 ，，，，，，他们会协调解决 。。。。。。
问：第一次找 ，，，，，，咋判断电话那头靠不靠谱？？
答：听细节！靠谱的 ，，，，，，你问上面那些问题 ，，，，，，他回覆得流利、详细、有标准 ，，，，，，甚至会自动问你屋子情形、提醒你注重事项 。。。。。。不靠谱的 ，，，，，，要么支支吾吾 ，，，，，，要么满口“放心吧没问题” ，，，，，，详细的一问三不知 。。。。。。另外 ，，，，，，朋侪圈若是恒久发事情相关、有现场图的 ，，，，，，一般更可靠 。。。。。。
结语：
说究竟 ，，，，，，打电话找人上门服务 ，，，，，，就是个双向相同、建设信任的历程 。。。。。。? 你客客套气、显着确白 ，，，，，，对方也愿意给你扎实、认真地干 。。。。。。浚可不敢以为是“我花钱我就是爷” ，，，，，，趾高气扬的 ，，，，，，真正有本事的师傅 ，，，，，，都不稀罕伺候这号人 。。。。。。
咱就抱着相互尊重、把事办漂亮的心态 ，，，，，，照着额上面说的这几条去问、去相同 ，，，，，，保准你越用越顺溜 ，，，，，，以后找个靠谱的辅佐 ，，，，，，再也不是个难事！有啥不明确的 ，，，，，，咱谈论区再叙！