哎妈呀,,,,,大伙儿好!今儿个咱不唠别的,,,,,就唠唠俺前段时间差点掉进去的一个“花坑”。。。。? 这不,,,,,上个月俺一好哥们儿要在上海整一个浪漫求婚,,,,,急赤白脸地让俺资助瞅瞅哪家花坊好,,,,,点名要“有排面又不当冤大头”。。。。俺这通找啊,,,,,“上海419龙凤鲜花坊”? 这名字,,,,,就跟那弹窗广告似的,,,,,哐哐往俺眼前蹦!可这网上说得天花乱坠,,,,,究竟咋样,,,,,俺心里是真没底。。。。这不,,,,,俺是又查又问,,,,,还听了好几个网友的“血泪史”,,,,,今儿个就把俺扒拉明确的这些工具,,,,,跟大伙儿好好口语口语!?
一、 名头挺响,,,,,但“419龙凤”这名字究竟有啥考究????俺帮喃探询明确了!
首先啊,,,,,咱得把这名字掰扯清晰。。。。好多人都嘀咕,,,,,这“419”是啥旗号啊。。????整得神神秘秘的。。。。俺特意问了在上???W呕ǖ甑睦暇,,,,,他哈哈一笑,,,,,说俺想多了!
“419”就是个门牌号:老舅说,,,,,最早啊,,,,,这就是一家开在某条路419号的花店,,,,,名字可能就叫“龙凤花坊”。。。。厥后生意做起来了,,,,,老板嫌原来的名字太通俗,,,,,不敷显眼,,,,,爽性就把门牌号加上了,,,,,成磷砌招牌。。。。这跟咱东北的“正宗老三烧烤”一个路子,,,,,图个好记、有辨识度呗!?
“龙凤”寓意好,,,,,但容易“撞车”:这词儿好啊,,,,,寓意匹俦天成。。。。但问题也来了,,,,,叫“龙凤”的花店、喜铺海了去了!光是在公共点评上,,,,,上海这名儿里带“龙凤”的花店,,,,,没一百也有八十。。。。以是你搜的时间,,,,,很可能搜出一堆“李鬼”,,,,,地点电话都纷歧样,,,,,质量更是天上地下。。。。俺那哥们儿一最先就联系错了,,,,,差点把定金打给一个高仿的微信号,,,,,老悬了!
网络推广挺“凶”:为啥咱一搜就能望见它????由于它家在网络广告上没少砸钱!百度一搜“上海 鲜花 预订”,,,,,前几个带“广告”标识的,,,,,保不齐就有它。。。。这只能说明人家营销做获得位,,,,,可不代表手艺一定就是顶尖的。。。。俺瞅了瞅,,,,,它家一个主打的情人节玫瑰礼盒,,,,,广告投放用度估摸就得占到售价的两三成,,,,,这钱最后谁出????你品,,,,,你细品。。。。
以是啊,,,,,别看名头挺唬人,,,,,咱得扒开表象看里头。。。。它实质上就是一家线上接单、线下制作配送的通俗花店,,,,,可能规模大点,,,,,分店多几个,,,,,但绝对不是什么“天下就一家”的神店。。。。
二、 网友亲历!价钱、质量、服务,,,,,三大“坑点”你可得瞅准了!
俺在网上扒拉了好几天,,,,,又问了几个现实买过花儿的网友,,,,,总结出这么几个最容易翻车的地方。。。。喃可拿小本本记好咯!
价钱迷魂阵,,,,,客服用话术“套”你:这是吐槽最多的!? 它家许多套餐图,,,,,拍得跟影戏海报似的,,,,,老悦目了。。。。但你一问价,,,,,客服往往不直接报,,,,,而是问“您预算几多????”、“送什么人????”。。。。这就是在探你的底!一旦你说“预算1000左右”,,,,,她立马给你推荐一个998的套餐,,,,,告诉你“这个性价比最高,,,,,今天定有优惠”。。。。但着实,,,,,谁人套餐的本钱,,,,,可能一半都不到。。。。有网友爆料,,,,,一个标价1314的“一生一世”红玫瑰盒,,,,,现实到手的花材数目和品质,,,,,跟外地一家680的差未几。。。。
“客照”与“实收”货差池板,,,,,能气哭你:这简直就是“照骗”本骗!? 宣传图用的是入口厄瓜多尔玫瑰,,,,,花头比拳头还大。。。。送到手的,,,,,可能是品级低一号甚至两号的国产玫瑰,,,,,个头小、花瓣还可能有点蔫。。。。尤其是百合、绣球这种娇贵花材,,,,,消耗大,,,,,有些不良花艺师就用不太新鲜的充数。。。。有个给妈妈过生日买花的小姐姐,,,,,收到实物后直接气哭,,,,,说那花“蔫头耷脑,,,,,像隔夜的”。。。。
配送时间“看缘分”,,,,,急事能给你延伸了:它家生意好的时间,,,,,订单扎堆。。。。虽然允许“准时达”,,,,,但遇到情人节、母亲节这种大日子,,,,,延迟一两个小时是常事。。。。最坑的是,,,,,你显着订的“上午送”,,,,,他下昼才给你打电话说快到了。。。。俺那哥们儿就是,,,,,原妄想下昼五点求婚,,,,,花四点五十才送到,,,,,把他急得一脑门子汗,,,,,差点把妄想通盘打乱。。。。这配送,,,,,真不是一般的“心大”啊。。。
三、 那还能不可订????俺的“避坑实操指南”来了!
说了这么多坑,,,,,那这店就完全不可碰了吗????那倒也不是。。。。要害看你怎么订!俺总结了一套“组合拳”,,,,,照着做,,,,,能避开80%的雷。。。。
第一拳:别嫌贫困,,,,,必需打视频电话确认花材!? ? 这是最主要的一步!付定金前,,,,,让客服直接连线花艺师或者客栈,,,,,用视频给你看看当天现实要用的花材。。。。重点看玫瑰的花头巨细、新鲜度(花瓣硬挺不),,,,,百合有几个花苞,,,,,配叶是不是精神。。。。他要是不敢给你看,,,,,或者推三阻四,,,,,立马换一家!这招能治一切“照骗”。。。。
第二拳:死磕细节,,,,,把要求写进订单备注!? ?? 别光口头说。。。。在订单备注里写明:“玫瑰要求xx品级,,,,,不少于xx支,,,,,花头直径大于xx厘米。。。。配送前需照相确认。。。。” 这白纸黑字(虽然是电子字)就是你的证据。。。。万一货差池板,,,,,投诉、要求部分退款都有依据。。。。有网友就靠这招,,,,,乐成要回了30%的货款。。。。
第三拳:时间打出富足量,,,,,别卡点!? ? 若是是特殊主要的场合,,,,,好比求婚、婚礼、主要聚会。。。。至少把配送时间预约提前3-4个小时。。。。好比你下昼3点要用,,,,,就约上午11点前送到。。。。这样万一延迟,,,,,你也有足够的时间缓冲,,,,,或者联系店家紧迫处理。。。。别把自己的大事,,,,,寄托在别人的准时率上。。。。
FAQ(大伙儿常问的):
问:它家是连锁店不????每个区都有吗????
答:算是个同盟店或者相助店模式。。。。总部可能主要接单和做推广,,,,,制作和配送是疏散在各个区的相助花店完成的。。。。以是,,,,,差别区的出品质量和配送速率,,,,,可能天差地别!浦东店的好评,,,,,不代表普陀店也行。。。。
问:要是送晚了或者花欠好,,,,,能赔不????
答:送晚了,,,,,可以实验联系客服要个小额赔偿(好比退个配送费)。。。;;;;;;ú闹柿砍龃笪侍,,,,,一定要就地照相、拍视频联系客服,,,,,态度强硬点,,,,,要求重做或者退款。。。。别等事后,,,,,那就扯皮了。。。。记着,,,,,证据是要害!
问:开发票好开不????
答:公对公走账的话,,,,,事先一定问清晰。。。。许多这样的花店,,,,,开发票要加税点(好比6%—10%),,,,,并且流程慢。。。。若是是公司采购报销,,,,,最好提前问明确,,,,,别到时间抓瞎。。。。
结语:
总之啊,,,,,列位老铁,,,,,这“上海419龙凤鲜花坊”就是个需要你擦亮眼睛、费点心思去打交道的花店。。。。它著名气,,,,,但水也深。。。。图省心、不差钱,,,,,可以试试,,,,,但务必用上俺那“视频确认”的办法。。。。要是追求极致性价比和百分百稳妥,,,,,俺劝你不如在外地,,,,,找个口碑好的实体小花店,,,,,面扑面相同,,,,,说未必更扎实、更出效果。。。;;;;;;ǘ夤ぞ,,,,,说究竟是个心意和手艺,,,,,别光被网上的悦目图片迷了眼。。。。希望俺这些大真话,,,,,能帮大伙儿在需要送花的时间,,,,,不花冤枉钱,,,,,不延伸大事儿!咱下回再唠!?