哎呦 ，，，，，，老子今天就来摆一哈这个“东莞14招” ，，，，，，最近总是听到有人在问 ，，，，，，网上传得神乎其神的 ，，，，，，搞得各人好神秘嘛。。 。。。? 我晓得你们心头跟猫抓一样 ，，，，，，想晓获得底是咋个回事。。 。。。不瞒你说 ，，，，，，我前段时间也是听到这个说法 ，，，，，，心头一紧 ，，，，，，还以为有啥子“武林秘笈”重现江湖了嗦！效果我专门花时间 ，，，，，，翻了好多正经八百的资料 ，，，，，，还问了好几个在广东待了十几年的老伙计 ，，，，，，才把这个事情理抻抖。。 。。。今天就跟各人掏心窝子摆一哈 ，，，，，，包管都是干货 ，，，，，，那些道听途说的鬼扯 ，，，，，，老子一律不得要！?
一、 这“14招”究竟是啥子来头 ？？？？？？莫慌 ，，，，，，听我逐步摆
先说结论哈：“东莞14招”基础就不是你们想的那些歪门邪道！? ? 它着实是好多年前 ，，，，，，东莞为了提升自家服务业水平、规范市场秩序 ，，，，，，搞出来的一套正规得不可再正规的服务行业质量标准。。 。。。
或许是在2013年那阵 ，，，，，，东莞那里不是在举行工业升级和都会形象转型嘛。。 。。。上头就牵头 ，，，，，，联合了旅游、旅馆、餐饮、娱乐好几个行业协会 ，，，，，，一起研究咋个把服务做好、做规范。。 。。。你想想嘛 ，，，，，，一个都会要生长 ，，，，，，服务业的脸面好主要嘛！总不可总是让别个一提到 ，，，，，，就想到些乌七八糟的工具噻。。 。。。
以是 ，，，，，，他们就整了一套详细的服务规范手册 ，，，，，，里里外外加起来 ，，，，，，主要的内容恰恰归纳起来有14个大项。。 。。。详细是啥子呢 ？？？？？？好比啊 ，，，，，，咋个微笑服务、咋个用礼貌用语、客房扫除的流程标准是啥子、餐厅上菜的时效要求是好多、遇到客人投诉咋个处理……这些 ，，，，，，所有写得显着确白的。。 。。。?
说个我听到的真实案例哈 ，，，，，，我有个朋侪以前在东莞一家星级旅馆做治理 ，，，，，，他就说 ，，，，，，那段时间天天培训 ，，，，，，人手一本小册子 ，，，，，，要求服务员站姿、手势、甚至指导客人的蹊径都有考究 ，，，，，，就是为了让客人以为宾至如归 ，，，，，，以为这地方正规、上层次。。 。。。这才是“东莞14招”最最先的、也是最正经的用意！
二、 那为啥子厥后变味了 ？？？？？？谣言是咋个传起来的 ？？？？？？
嗐 ，，，，，，这就是人言可畏 ，，，，，，三人成虎了嘛！??♂? 原来是多正能量的一个行业标准 ，，，，，，效果被一些心术不正的人 ，，，，，，拿到那些不正规的场合去乱用、歪解。。 。。。
他们把这个“14招”的名头偷已往了 ，，，，，，自己编造了一些下游、低俗的所谓“服务项目” ，，，，，，也套上“14招”的名字 ，，，，，，拿去骗那些不懂的、又想找刺激的人。。 。。。这完全就是“挂羊头卖狗肉” ，，，，，，把一锅好汤生生搞臭了！
再加上前些年东莞搞过一再大力度的社会治安整治 ，，，，，，扫清了一些污糟角落。。 。。。有些被处理过的人或者场合在网上乱说 ，，，，，，尚有那些看热闹不嫌事大的网友以谣传讹 ，，，，，，就把这个正规的行业标准名称 ，，，，，，跟那些违法乱纪的工具强行绑到一起了。。 。。。
我跟你说 ，，，，，，我查了政府果真文件和各大行业协会的存档 ，，，，，，历来就没有任何一份官方文件 ，，，，，，把“14招”界说成那种下三滥的工具。。 。。。现在你在网上搜到的一些打着“东莞14招”名号的乱七八糟的列表 ，，，，，，全是民间瞎编的 ，，，，，，目的就是为了博眼球、骗流量 ，，，，，，或者更坏的目的。。 。。。你们万万不要受骗！?
三、 现在的“东莞14招”尚有没得 ？？？？？？是啥子情形 ？？？？？？
我这么跟你说嘛 ，，，，，，若是你问的是昔时谁人正儿八经的服务业标准 ，，，，，，它着实已经化整为零 ，，，，，，融入到各个旅馆、餐饮企业的日常培训和治理里头去了。。 。。。这个名字作为一个整体政策 ，，，，，，已经很少被单独提起了 ，，，，，，但它的精神和许多详细条款 ，，，，，，现在还在用。。 。。。你去东莞一些好的旅馆 ，，，，，，感受服务特殊周密、规范 ，，，，，，里头可能就有昔时“14招”的影子。。 。。。
若是你问的是网上传的那种歪门邪道 ，，，，，，我跟你打个赌：哪个敢果真说他那里有 ，，，，，，你直接可以打电话举报他 ，，，，，，一举报一个准！? 由于那都是违法的 ，，，，，，现在管得有好严 ，，，，，，你又不是不晓得。。 。。。以是 ，，，，，，现在还在问“东莞14招是啥子服务”的人 ，，，，，，十有八九是看了那些不正经的小广告 ，，，，，，被误导了。。 。。。
FAQ（各人常问的问题）：
问：网上说的“东莞14招”内容究竟是真的照旧假的 ？？？？？？
答：? 假的！假的！假的！主要的事说三遍。。 。。。官方历来没宣布过网上撒播的那种内容。。 。。。你看到的所有详细列表 ，，，，，，都是编的 ，，，，，，信不得。。 。。。
问：那我现在去东莞 ，，，，，，还能体验到“14招”不 ？？？？？？
答：? 若是你指的是优质、规范的正经服务 ，，，，，，那虽然可以！东莞现在大旅馆、大阛阓、正规推拿、茶艺服务多得很 ，，，，，，服务态度巴适得很。。 。。。若是你指的是其他歪的念头 ，，，，，，劝你及早作废 ，，，，，，现在法治社会 ，，，，，，莫去踩红线。。 。。。
问：为啥子百度一搜 ，，，，，，出来些乱七八糟的网页 ？？？？？？
答：? 这就是搜索引擎的误差了 ，，，，，，哪个问题劲爆、哪个内容吸引眼球 ，，，，，，它可能就暂时排到前面。。 。。。但这些网页大都是不正规的小网站 ，，，，，，内容都是胡编乱造 ，，，，，，就是为了骗你点击 ，，，，，，可能尚有病毒。。 。。。认准官方媒体和大平台的信息嘛！
问：我想相识正规的服务业知识 ，，，，，，该看啥子 ？？？？？？
答：? 直接搜“旅馆服务标准”、“餐饮业服务规范”或者“东莞现代服务业生长” ，，，，，，这些要害词搜出来的 ，，，，，，才是正经八百的学习资料和行业新闻。。 。。。
最后再啰嗦两句：
兄弟们 ，，，，，，姊妹们 ，，，，，，网络信息鱼龙混杂 ，，，，，，一定要擦亮眼睛。。 。。。?? “东莞14招”这个事 ，，，，，，就是一个典范的正经词被用歪了的例子。。 。。。我们吃瓜要吃全 ，，，，，，不要只听到一点风声就以为晓得了所有。。 。。。
东莞早就不是以前别人乱传的谁人样子了 ，，，，，，现在的东莞是“天下工厂” ，，，，，，是“粤港澳大湾区主要节点都会” ，，，，，，高楼大厦、科技公司、漂亮的风物区多得是。。 。。。各人多关注这些正面、向上的工具 ，，，，，，莫要再去传那些陈年烂谷子的谣言了。。 。。。
希望我今天摆的这些 ，，，，，，能真正帮到你搞清晰。。 。。。要是你以为有用 ，，，，，，记得分享给那些还蒙在鼓里的朋侪哈！ peace！??