哎,,,恁说说,,,现在手机上这些个抵家服务,,,真是五花八门,,,挑得人眼晕!??? 前阵子俺家厨房下水道堵了,,,急得火上墙,,,就在应用市肆里胡乱扒拉,,,一下载了这个“爱尚往约抵家”。。。。。用了几回,,,心里头是又惊又喜,,,也有不少窝火的地儿。。。。。今儿个,,,咱就好好喷喷空,,,唠唠这个 “爱尚往约抵家”,,,它究竟是个啥玩意儿,,,正规不正规,,,用起来究竟得劲儿不得劲儿!?
说白了吧,,,它就是个把咱这周遭左近的维修工、保洁姨妈、保姆啥的,,,给攒到一块儿的手机软件。。。。。? 恁想找个人通马桶、擦玻璃、或者做个饭,,,就在上头下单,,,它给恁派个人来。。。。。
听着是不赖,,,但里头门道可深了。。。。。它自己个儿,,,不养师傅!平台上那些看着穿得可板正、带着工牌的师傅,,,十有八九都不是它自家的员工。。。。。那都是哪儿的?????都是外边那些零星干活儿的个人,,,或者小维修铺子,,,在它这平台上挂了个名、登了个记。。。。。
这就好比咱这儿以前的“人力市场”,,,平台就是谁人摆摊儿吆喝的市场治理员。。。。。它认真把干活儿的人拢过来,,,再把咱这些需要干活儿的人引已往,,,它从中心抽个“份子钱”。。。。。以是啊。。。。,,恁指望它有啥统一培训、严酷治理?????那得看它心情和力度了。。。。。大部分时间,,,师傅的手艺和性情,,,那真是“一个师傅一个令儿”,,,全凭运气!?
俺第一次用,,,是找个保洁姨妈。。。。。好家伙,,,页面上写得可美:工具齐全、履历富厚。。。。。来的姨妈倒是带了个桶,,,抹布就两块,,,擦完家具擦地板,,,看得俺心里直膈应。。。。。问她,,,人家说:“俺们都是这样式儿,,,平台上又没给配。。。。。” 您听听!这能叫正规治理?????
说到“正规”这俩字,,,咱得掰开揉碎说。。。。。从大面上看,,,它有营业执照,,,是个正经公司,,,App也能在市肆里下载,,,付款啥的也有纪录,,,从执法上讲,,,它不是“野路子”。。。。。?
可是!咱老黎民说的“正规”,,,不但是有个执照就完事儿了。。。。。咱说的是:价钱着实不瞎要、干活儿扎实不瞎搅、失事儿了能找到主儿赔。。。。。按这个标准,,,它就得打个大问号了?。。。。。
头一样,,,价钱就是个迷。。。。。? 平台页面标个“疏通下水道100元起”,,,恁以为挺自制是吧?????师傅上门一看,,,就说“恁家这堵得深,,,得用高压机械,,,得加150”,,,或者说“弯头老化了,,,需要换,,,质料费80”。。。。。“起”字后头的天下,,,深似海啊。。。。? 俺遇到过最离谱的一回,,,通个马桶最后花了小四百,,,平台页面谁人“100元”就跟个笑话样。。。。。这能叫明码标价、正规透明?????
第二样,,,清静和资质。。。。。? 平台上啥活都有,,,修电的、安空调的。。。。。恁知道来干活那师傅有电工证没有?????知道他的高空作业证是不是真的?????平台审核也就是看看身份证、照片,,,那证件的真假,,,它真能一个个去查?????? 俺是持嫌疑态度。。。。。万一出了事,,,平台肯定先说“那是师傅个人行为”,,,扯起皮来,,,咱可耗不起。。。。。?
第三样,,,也是最主要的,,,售后。。。。。? 活儿干得不中,,,咋弄?????平台有投诉按钮,,,这算是个正规通道。。。。。但处理起来那叫一个慢!俺家空调洗濯,,,洗完没三天,,,噪音大得跟拖沓机样。。。。。找平台,,,客服就会说“已纪录,,,会反馈。。。。,,请耐心期待”。。。。。等了三天,,,师傅才不情不肯地又来一趟,,,捣鼓半天,,,说“原来就这样”。。。。。最后也没解决,,,生了一肚子气。。。。。它的售后像个安排,,,反映慢、力度软,,,基础镇不住那些先生傅。。。。。
说了它一堆不是,,,那是不是就不可用了?????也不是。。。。。用,,,得考究个要领,,,把它当成个“信息中介”,,,别当成“服务包管”。。。。。俺用了不下20回,,,总结了几条“保命”规则:
第一招:下单前,,,嘴要勤,,,把丑话说到前头!? ?
别光看页面就下单。。。。。一定一定,,,要打谁人“联系师傅”或者“咨询”的电话。。。。。直接问:“俺家是XXX情形,,,你那里究竟几多钱能弄好?????包干价!中心还会不会加钱?????” 把师傅的允许,,,在平台的谈天窗口里再发一遍,,,留下纪录。。。。。那些一听要定死价钱就支支吾吾、或者口吻很冲的,,,及早作废,,,换人!这能滤掉一泰半想“坐地起价”的。。。。。
第二招:人来了,,,盯紧了,,,别当甩手掌柜!? ?
师傅干活儿时,,,甭管多忙,,,也得有个人在旁边“监工”。。。。。这不是不信任,,,这是包管。。。。。一是看他操作规范不,,,二是防止他偷偷换些孬质料,,,三是一旦发明做法差池,,,能立马提出来。。。。。俺那次修水管,,,师傅差点把总阀门给拧滑丝了,,,幸亏俺在旁边瞅见了,,,否则更贫困。。。。。
第三招:完事儿后,,,别急着付款,,,先验货!? ?
尤其是维修类的。。。。。让他当着恁的面,,,把修睦的工具,,,使劲儿用几遍。。。。。水管通完了,,,多放会儿水,,,看还堵不;;;锁修睦了,,,重复开锁十几下。。。。。没问题了,,,再在平台上点击“完成服务”付款。。。。。一旦这个钮点了,,,再想找后账,,,难度就翻倍了。。。。。
第四招:用好评价,,,但更要会看差评!? ?
完工后,,,不管优劣,,,只管都写评价。。。。。好的夸,,,孬的也别客套,,,特殊是要把详细的坑、加的钱数写清晰,,,给后面的邻人提个醒。。。。。俺现在找服务,,,先不看好评,,,专挑差评看。。。。。若是差评里集中反映“乱加价”、“态度横”,,,那这家直接pass。。。。。若是差评都是“迟到了十分钟”这种,,,反而可以试试。。。。。
问:上头找保姆/保洁靠谱吗?????
答:短期、一次性的,,,拼集用。。。。。好比大扫除、擦玻璃。。。。。恒久、要住家的,,,万万稳重!平台对职员的配景视察很有限,,,顶多看个身份证。。。。。真要找恒久的,,,照旧得通过正经的家政公司,,,签条约,,,查体检报告,,,贵点但扎实。。。。。
问:价钱比路边店贵不贵?????
答:单看页面价,,,可能自制。。。。。但算上后期可能加的钱,,,总体通常比路边店贵个20%-30%。。。。。由于路边店是师傅直吸收钱,,,而平台订单,,,平台要先抽走一二十个点,,,师傅想赚一样多的钱,,,就得从别处找补。。。。。
问:失事了,,,人身或工业损失,,,平台管赔吗?????
答:看它的用户协议,,,那写得叫一个绕,,,焦点意思就是:它只管不管,,,让恁去找现实干活的人。。。。。但它作为平台,,,有“连带责任”,,,真闹大了,,,它跑不掉。。。。。以是,,,前期留证据(条约、谈天纪录、照片视频)特殊特殊主要!没有证据,,,它一推二六五,,,恁一点法都没有。。。。。
问:怎么判断某个师傅好欠好?????
答:一看差评内容,,,二看接单量。。。。。? 差评详细的,,,不可选。。。。。接单量太大、好评却很少的,,,可能是刷的。。。。。接单量适中、有好有差但评价都很详细的,,,反而更真实。。。。。可以专挑那些“个人事情室”或“某某家政”的小店,,,比完全没挂靠的纯个人稍微强一丁点。。。。。
总归来说吧,,,这个“爱尚往约抵家”,,,俺给它定位成“救急不救穷”的工具。。。。。? 家里突然马桶堵了、门锁坏了,,,深更三更找不到人,,,用它应个急,,,挺利便。。。。。它的“正规”,,,只停留在“有这么一个公司、有这么一个App”的层面。。。。。至于咱老黎民体贴的明码标价、手艺包管、售后硬气,,,它还差得远。。。。。
要是恁想找个恒久稳固的服务,,,或者是个大活儿(好比全屋装修),,,可万万别指望它。。。。。? 照旧得靠亲戚朋侪先容,,,或者去实体店里,,,一是一、二是二地谈清晰,,,签好条约。。。。。
用这玩意儿,,,心態得摆正:就当是找了个不熟络的中心人先容了个师傅,,,先容完了,,,中心人就不咋管了。。。。。剩下的事儿,,,得靠咱自个儿多长个心眼,,,多问、多看、多留证据。。。。。希望俺交了这么多“学费”换来的履历,,,能让恁以后用得稍微“得劲”点儿,,,少踩点坑!要是觉着中,,,赶明儿咱再唠点别的!??♂?