哎， ，，乖乖！? 最近跟伙计们喷空儿， ，，不知道咋就扯到坐飞机上了。。。。有个老弟一脸神秘地问俺：“哥， ，，你说那飞机上的空姐， ，，除了发饭倒水， ，，究竟尚有没有啥……嗯……谁人‘特殊服务’啊！。。？？？？”
他这一问， ，，把俺都给问懵了。。。。? 俺坐过不少回飞机， ，，可历来没往那歪处想过。。。。但咱反过来琢磨琢磨， ，，好多人都对“空姐的特殊服务”这几个字有误解， ，，甚至想歪喽！
今个儿， ，，俺就以一个老旅客的见识， ，，给恁好好唠唠， ，，飞机上那些咱寻常不太注重， ，，但确实保存、并且很是暖心的“特殊服务”。。。。保准跟恁想的纷歧样， ，，还特殊长见识！
好些人以为空姐就是端茶送水， ，，长得悦目就中。。。。那恁可大错特错了！她们那“眼力见儿”和“仔细劲儿”， ，，才是真本事。。。。
案例一：有一回俺带俺娘坐飞机， ，，老太太头一回出远门， ，，主要到手都不知道往哪儿放。。。。有个空姐望见， ，，立马就过来了， ，，蹲到俺娘旁边， ，，用可温柔的语气说：“姨妈， ，，是不是有点不得劲？？？？？咱这有靠枕， ，，我给您拿来。。。。腾飞时间要是耳朵闷， ，，嚼块这个糖， ，，可管用。。。。”? 说着就递过来两块糖和一个靠枕。。。。就这么几句话， ，，几个小行动， ，，俺娘立马就放松了。。。。?
案例二：尚有一回， ，，俺旁边坐了个抱娃的年轻妈妈， ，，娃儿一直哭闹。。。。妈妈急得一头汗， ，，又怕打搅别人。。。。？？？？战阃 ，，不是简朴提醒“管好孩子”， ，，而是过来资助哄。。。。? 她变魔术似的从兜里掏出个航空公司的小贴纸， ，，逗娃儿玩， ，，还给妈妈倒了杯温水， ，，小声说：“您别急， ，，娃儿可能是耳朵不惬意， ，，喂点水试试。。。。” 厥后， ，，她还资助协调， ，，看能不可换个宽松点的座位。。。。这服务， ，，你说特殊不特殊？？？？？这不是划定行动， ，，全凭一份为旅客设身处地着想的心。。。。
咱都盼着旅途平平安安， ，，可万一遇见点突发情形， ，，空姐的本事就显出来了。。。。这可不是一般服务员醒目的活。。。。
独家视角：俺有个朋侪就是空乘， ，，她跟俺说过一次真事。。。。航班上有个旅客突然神色发白， ，，喘不上气， ，，说自己心脏不得劲。。。。整个乘务组立马就启动了应急程序。。。。有的去报告机长， ，，有的去拿氧气瓶和应急药箱， ，，我那朋侪是受过抢救培训的， ，，马上已往评估情形， ，，疏散周围旅客坚持空气流通， ，，并陪着旅客语言， ，，让他坚持苏醒， ，，直到医生旅客赶来资助。。。。?
数据支持：凭证民航划定， ，，所有空乘职员每两年必需完成一次紧迫复训， ，，包括抢救、灭火、应急撤离、野外求生等等。。。。她们在模拟舱里， ，，要重复训练在90秒内， ，，在完全漆黑、充满浓烟的情形下， ，，指导所有旅客清静撤离。。。。这本事， ，，平时看不见， ，，要害时刻能救命！这份应对危险的“特殊服务”， ，，咱最好一辈子都用不上， ，，但它必需时刻准备着。。。。?
有些需求， ，，飞机上明面儿没写， ，，但你提出来， ，，她们真能想步伐。。。。这就看你会不会相同， ，，以及她们能不可帮你协调了。。。。
详细履历：有一回俺出差， ，，行李箱在托运时被摔裂了个小口子。。。。下飞机拿到行李后， ，，俺去找行李盘问处， ，，效果排队人老长， ，，俺下一趟转机时间又紧。。。。没步伐， ，，俺抱着试试看的心态， ，，问了问还在舱门口送客的空姐。。。。她看了俺的登机牌和行李票， ，，说：“先生儿， ，，您别急， ，，我先帮您问问。。。。”? 她用对讲机联系了地面职员， ，，不到五分钟， ，，就来了个地面事情职员， ，，直接领俺去柜台优先处理了。。。。虽然最后就赔了个打包带， ，，但这份效率， ，，解决了俺的大贫困！
再好比：单独坐飞机的老人、小孩， ，，空姐会特殊注重， ，，多去问几句需不需要资助；；；旅客不小心把工具掉座位缝里了， ，，她们会想步伐帮你抠出来；；；甚至有旅客在飞机上过生日， ，，若是你提前联系航空公司， ，，有的航班还真能给你准备个小蛋糕或者生日祝福！? 这些“超预期”的细节服务， ，，不就是咱老黎民以为心里可得劲儿的“特殊”之处吗？？？？？
1. 问：你说了半天， ，，这些服务收费不要钱吧？？？？？是不是得是头等舱才有？？？？？
答：绝对不收任何特殊用度！? 这都是包括在恁机票钱里的基础服务。。。。经济舱也一样享受！区别可能在于头等舱空间大、人手比例高， ，，服务更详尽， ，，但该有的体贴和应急资助， ，，对所有旅客都是一视同仁的。。。。
2. 问：那要是我想熟悉空姐， ，，或者要联系方式， ，，算不算“特殊服务”？？？？？
答：哎哟， ，，可甭提这茬了！? 这属于打搅人家事情， ，，绝对不是服务内容。。。。？？？？战阍谑虑槭贝醒峡峄ǎ ，，榨取与旅客有过多私人来往。。。。咱坐飞机就好好坐飞机， ，，相互尊重， ，，才是正经原理。。。。?
3. 问：究竟咋样才华获得更好的服务？？？？？有啥窍门没有？？？？？
答：有！记着四个字：相互尊重。。。。把“请”、“谢谢”、“贫困你了”挂嘴边。。。。需要资助时， ，，等她们忙完手头事， ，，按一下召唤铃， ，，或者等她们经由时礼貌地提。。。。别大叫小叫， ，，也别以为人家是服务员就该低你一等。。。。你尊重她， ，，她自然更愿意为你提供“超预期”的知心资助。。。。
4. 问：遇见不讲理的旅客， ，，空姐会咋处理？？？？？
答：首先是耐心相同， ，，起劲宽慰。。。。若是无效， ，，影响到航行清静或其他旅客， ，，机长和清静员有权接纳进一步步伐。。。。每个航班上都有航空清静员（便衣）， ，，就是处理这种极端情形的。。。。以是， ，，咱可万万别当“霸机”的那号人。。。。
说了这么些， ，，恁该明确了吧？？？？？?
空姐真正的“特殊服务”， ，，基础不是啥歪门邪道， ，，而是扎扎实实的专业手艺、极致的仔细视察， ，，和一份为旅客排忧解难的真恳切意。。。。她们是经由严酷训练的专业职员， ，，主要使命是包管咱的清静， ，，其次才是让咱的旅途更舒心。。。。
咱下次坐飞机， ，，无妨多一分明确， ，，多一分尊重。。。。？？？Ｍ敲Φ媒挪徽吹兀 ，，送上一个微笑， ，，说声“谢谢”， ，，这对她们来说， ，，可能就是最好的“回报”了。。。。
可甭再瞎想那些有的没的啦！放心享受旅程， ，，感受一下这些蓝天之上， ，，专业又温暖的、真正的“特殊服务”， ，，那才叫得劲嘞！?
中， ，，今儿就喷到这儿， ，，咱下回再喷！ ??